交通运输局xx年春运工作方案_1.docx

交通运输局 XX 年春运工作方案 各交通企事业单位： XX 年春运从 1 月 24 日开始至 3 月 3 日结束，共计 40 天。为深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五 中全会精神，全力做好 XX 年春运工作，优化运力统筹，强 化安全监管，提升服务水平，更好地满足广大人民群众安 全便捷出行需要，打造便民惠民的温馨旅途，从严从实保 障春运平安有序，现就有关事项安排如下： 一、深化认识，加强组织领导。春运工作是涉及亿万 人民群众切身利益，社会各方予以高度关注的一项重要民 生工程。交通各单位要按照“安全第一、保障有力、方便 快捷、服务至上”的总体要求，有针对性地制定春运工作 方案，坚持底线思维，精心谋划组织，确保圆满完成春运 各项任务。当前安全形势严峻，要高度重视春运工作的重 要性，时刻保持清醒认识，牢固树立红线意识，切实增强 做好春运工作的责任感。一是要建立健全春运工作机制。 交通各单位要建立主要负责人牵头的春运工作协调机制， 明确责任分工，加强工作会商，落实领导带班和值班制度。 二是要加强跨部门联动协调。积极与公安、安监、气象等 部门密切联系和配合，加强信息沟通和资源共享，及时协 商解决春运期间运输组织、车辆通行、应急运输等方面的 问题。 二、统筹协作，做好运力保障。经相关部门会商预测， XX 年春运客流继续保持增长态势，但增速放缓，春运仍将 呈现客流高峰明显、中短途客运需求旺盛和安全应急压力 大等特点，而客流高峰的车辆组织和调配、春节假期提前 导致高校学生放假和民工返乡相对不集中、铁路预售票时 间调整、节假日期间高速公路小客车免费通行、天气不确 定状况和道路通畅存在不可测因素等诸多问题也将是对调 配运力的严峻考验。预计 XX 年春运期间我区客流总量将小 幅增长，全区城乡公交和道路客运累计运送旅客将达 960 万人次，较 XX 年同期增长 1.2%。为确保春运客流的及时疏 运，各运输企业要科学合理制定运输组织方案。一是努力 做好运力供应。XX 年春运，全区计划投放道路客运车辆 514 辆，公交车 689 辆，计划商借、组织加班客运运力 20 辆次。二是加强重点领域运输保障。要确保做好道路旅客 运输的运力保障，特别是在中长途客运方面，运输企业要 在做好春运客流调查与预测的基础上，周密部署春运保障 方案，充分做好运力准备工作，加强运输过程实时监控调 度，保障春运组织高效有序。三是优化城乡公交动态调度。 要充分发挥大公交线网功能，优化各片区公交资源配置， 加强与其它交通出行方式的换乘衔接。通过加密班次，适 当延长运营时间等方式，满足广大群众春节期间出门购物、 探亲访友等出行需求。四是保障重点物资运输。春运期间， 各道路货物运输企业要妥善安排好节日商品和重点物资运 输，确保春节市场供应平稳有序。 三、突出重点，强化安全监管。交通各单位要切实增 强危机感和责任感，始终坚持“安全第一、预防为主、综 合治理”的方针，强化春运安全“党政同责、一岗双责、 齐抓共管”的安全责任体系，严格落实春运安全的两个主 体责任，坚决遏制重特大事故发生。一要抓重点时段安全 监管。抓好春节前后城乡旅客的重点运输保障；加强对冰 冻雨雪及寒潮大风期间的安全管理；严格落实大型载客车 辆凌晨 2 时至 5 时停止运行或实行接驳运输；要通过电视、 广播、互联网、报纸等媒体和手机短信、公共场所电子显 示屏等方式，及时发布预警信息，确保重点时段人民群众 出行的安全、便捷。二要抓重点领域安全监管。抓好道路 中长途客运、危化品运输、水路客运、危险货物港口作业 等安全监管工作；要加强汽车客运站车辆出站安全例检和 “三品”查堵；要高度关注城市客运的安全运行及行业稳 定，及时排查和化解行业矛盾和不稳定因素。三要抓重点 对象安全监管。抓好行业重点从业人员的春运安全专项教 育培训，加大安全教育培训力度，提高遵章守纪自觉性， 杜绝违法违章行为。四要抓重点措施安全监管。要强化车 辆动态监管，严格落实道路运输车辆动态监督管理办法 等重点车辆动态监督管理相关规定；要严格执行道路客运 安全告知制度，落实道路客运驾驶员的“五不二确保”安 全宣誓内容；要严格执行汽车客运站的“三不进站、六不 出站”规定，加强对应班车辆的安全例检和人员的适驾性 排查；要规范旅游包车经营，严格网上业务申请和规范包 车合同；要完善应急保障，制定应对客流高峰、雨雪恶劣 天气和重特大交通事故等各类应急预案。 四、密切协作，保障春运畅通。春运期间，交通各单 位要切实履行工作职责，全面加强行业监管，确保春运稳 定有序和安全畅通。公路部门：一是加强对全区公路、桥 梁等设施的检查和维护，保持公路、桥梁处于良好的技术 状态，确保区内各国、省道等干线公路的安全畅通，加强 事故多发、临水等路段道路安全防护设施、标志标线设置 情况的督促检查；二是继续加大公路治超力度，保持节日 期间治超的高压态势，确保路桥安全；三是做好公路除雪 防冰的各项准备工作，加强应急物资储备，一旦出现积雪、 冰冻情况，要及时进行路面、桥面的清除工作，并配合有 关部门做好车辆疏导工作；四是加强收费站管理，开通足 够收费道口，提高车辆通行效率，避免车辆排长队出现拥 堵现象。航道部门：一是加强航标等航道设施的巡查和维 护，消除安全隐患，确保航标正位率；二是加强跨航道桥 梁隐患的排查治理和桥涵标完好率的检查，确保航道安全 畅通。海事部门：一是加大对危险品运输船舶和水上旅游 船舶的现场监督管理力度，打击严重超载、非载客船载客 及其他违章航行，严把签证关，严禁船舶冒险离港航行； 二是制定辖区内严密的防抗寒潮、大风、大雾天气的应急 方案，确保船舶航行安全和航道畅通。运管部门：一是加 大运输市场的整治力度，开展“非法营运”专项整治工作， 重点查处非法组客点、无证经营、超范围经营等违章行为； 二是严格履行行业管理“三关一监督”职责，强化重点运 输企业安全生产主体责任；三是加强应急运输保障处置， 进一步完善春运应急预案，制定针对性的应急运输保障措 施，加强同相关部门联系，科学调度运力，及时转接疏运 旅客；四是配合价格部门加强运价监管，督促运输企业认 真执行春运票价政策，做好明码标价工作，维护旅客正当 权益。交通工程建设管理和质监部门：做好春运期间在建 工程的安全监管，督促相关企业加强施工现场安全生产管 理，预防事故发生；督促施工企业加强对民工的管理工作， 确保安全稳定；对区内公路、桥梁遇突发损坏等情况，要 及时配合进行抢修。各交管所（分局）：一是做好辖区内 城乡公交的日常监管，督促公交企业规范经营、优质服务； 二是做好辖区内农村公路的管养、维护，保证农村公路、 桥梁安全畅通；三是加强辖区内运输市场监管及农村客运 站秩序维护，为广大市民出行提供便利。 五、拓展服务，丰富春运主题。要深入开展“情满旅 途”活动，动员广大干部职工以高度的责任感投入到活动 中，进一步创新服务形式，拓展服务内容，完善服务举措， 提升服务品质，增进人民群众对春运服务的获得感和认同 感。要深入开展青年志愿者“暖冬行动” ，各有关单位要积 极配合共青团组织，做好青年志愿者招募培训、岗位对接 和志愿服务站点设立等工作，组织广大青年志愿者广泛开 展引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救护 等方面的志愿服务。要深入开展“务工人员平安返乡”活 动，各工会组织要深入务工人员集中的企业，了解掌握务 工人员返乡信息，提供订票、包机、包车等方面的服务。 六、以人为本，提升服务品质。春运期间，要努力推 动购票渠道更多元，积极创新售票方式，充分依托移动互 联网等技术手段，拓展互联网售票、电话售票、手机客户 端售票等便捷售票渠道，不断提高旅客购票便利性，继续 提供上门售票、预订团体票和往返票等便民服务，方便学 生、务工人员和农村旅客出行；要努力推动信息服务更精 准，各有关单位要广泛利用电视、广播、短信、微博、微 信等渠道，及时发布天气变化、班次增减、客票余额、道 路拥堵、交通管制等各类信息，方便旅客提前调整出行安 排。汽车客运站、公交首末站等客运枢纽要规范引导标志， 做到内容醒目、指示清晰，准确引导旅客候乘和中转换乘； 要努力推动候乘环境更温馨，进一步改善旅客候乘环境， 提高环境卫生水平，做好候乘基本服务。运输企业要大力 倡导主动热情的服务理念，落实行业服务规范和文明服务 用语，充分发挥车站等服平台作用，及时解答旅客咨询， 努力推动旅客出行更顺畅。 七、加强宣传，营造舆论氛围。春运期间，一是要及 时做好信息公开。交通各单位要通过广播、电视、报纸、 网络等各类媒介，及时向社会发布春运有关的政策措施、 工作安排和运行动态，让社会各界了解春运工作和进展情 况。二是要主动接受社会监督。依托有关部门和企业的服 务监督电话，畅通意见反映、投诉举报的渠道。对于