二次指导纲要学习心得体会.docx

二次指导纲要学习心得体会 思想观念的落后是最大的落后，思想观念转变不到位，就 无法应对激烈市场竞争的挑战。物资集团重组以后，作为 集团后勤服务单位，我们越来越意识到，只有为企业职工 提供优质服务，我们才能生存发展下去。没有优质的服务 就没有用户，没有用户就没有市场，没有市场我们就将坐 以待毙。为此，公共事务服务中心通过形势任务教育、座 谈讨论、理论研讨、专题讲座等形式，积极引导干部群众， 结合当前企业形势，认真学习大庆石油管理局二次创业 指导纲要，从而进一步解放思想，转变观念，牢固树立 “服务是生存之本，市场是发展之源”的思想，增强对企 业发展的使命感和责任感，努力把职工的思想观念引向市 场、推向市场，切实优化服务，不断拓展企业发展空间。 大秘书网文章- 找文章,到大秘书 网 公共事务服务中心如何打造服务优势品牌？如何使我 们的后勤服务工作做的更好？集团成立以后，看到集团面 貌的改善，办公楼的每个角落都是窗明几净、干干净净、 健健康康、卫卫生生，我们公共事务服务中心的工作也得 到了集团领导和广大职工群众们的一致好评，大家都知道 “众口难调”，我们的后勤服务工作没小事，所以在我们 的工作中不断提高我们的水平，我们要有超前意识、超前 工作，把事情做到人家前面。转变服务观念、正确认识自 己，我们要为前线跑业务的职工服务好、让他们满意。海 尔集团有二句名言很适合我们后勤服务的企业文化理念， 一是把简单的事情做到极致就是不简单；二是快速反应、 立即整改这八个字，如果中心的每名职工都能做到以上二 条那我们公共事务服务中心的团队就“利害”了。还有就 是要打造服务优势品牌，就要不断学习纲要的内涵。 服务是“相互”的，要提倡“零缺陷”和“标准化”服务， 这样我们的后勤服务工作才能做的更好。我们的目标是要 围绕着集团的经营目标服务好，心里一定要装着“前线跑 市场”的职工为他们服好务。铁总提出的“四个过渡”， 其中“学习型企业”是我们构建和谐社会、落实科学发展 观的具体体现，也是企业执政理念的一个升华，“四个过 渡”是我们集团工作的理念升华和指导。结合公共事务服 务中心的工作实际打造我们自己的服务优势品牌，首先要 有一个和谐的团结队伍，召之则来、来之能战。围绕着集 团总的经营目标服好务，为职工创造宽松、和谐、心情舒 畅的工作氛围，把最小的事做到最好，还要注意细节问题。 职工们在自己的工作岗位上有计划、组织、控制、有循环 过程，把我们的管理进一步规范化、制度化、条理化。制 度建立很重要，各岗位制度具体落实实施“标准化服务” 和“无缺陷服务”，这样才能打造我们中心自己的服务优 势品牌，工作才能更上一个新的高度。 加强和改进企业党建工作，充分发挥党组织的政治核 心作用。中心要紧紧围绕“四个过渡”的战略思想，扎实 深入地开展好“增强党建力、培育文化力、提升竞争力” 主题教育活动，深刻领会二次创业指导纲要在实现物 资集团长远发展、打造“大庆物资”品牌优势上的指导意 义，把中心党支部建设成为贯彻“三个代表”重要思想、 搞好二次创业的组织者、推动者和实践者。进一步发挥党 支部的政治核心作用，战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。 加强对思想政治工作、企业文化建设和工会、共青团工作 的领导，提高企业精神文明建设水平，为中心发展和稳定 提供精神动力和思想政治保证。 加强企业职工的理论武装和教育培训，增强落实二 次创业指导纲要的能力。从政治理论、市场经济、和企 业管理等方面，加强职工的学习和干部教育培训。强化 “三种意识”，做到“四个敢于”，增强“五种能力”， 提升“六种素质”，建设能够立足长远、勤于学习、善于 驾驭、勇于负责、创造性开展工作的领导班子和干部队伍， 保证中心各项工作顺利进行。公共事务服务中心要以“四 个过渡”为工作指导思想，以“标准化服务”、“零缺陷