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企业管理要坚持以人为本 编者按: 马克思说过:“人的根本就是人本身。”人是做好一 切工作的根本保证。实践证明,做好一切工作的前提是先 做好人的工作。做好人的工作,首先要相信人,充分调动 人们的积极性、主动性和创造性;其次要团结人,团结一 切可以团结的力量;最后还要依靠人,善于集中群众的智 慧,凝聚群众的力量,真正为人的才能的发挥提供广阔的 空间,创造必要的条件。 以人为本,简言之,就是一切以人为出发点,一切以 人作为最终目的。以人为本的管理思想也代表着先进文化 的前进方向,是现代人类文明发展的趋势和历史必然,也 是现代企业管理发展的一种新的趋势。“以人为本”的管 理是一种软管理,它注重对人的管理,注重宽松和谐的气 氛,注重灵活的领导方式。 注重一个“情”字 信守一个“诚”字 企业的“企”字是由“人”和“止”字组成,“企” 离开了“人”就成了“止”字。作为企业,如果离开了 “人”这个根本,企业的发展就无从谈起。人是企业中最 重要的生产力。因此,笔者认为应该从尊重人的情感、满 足感情需求、激发感情活力的基础点出发,注重一个“情” 字,立足于职工个人心理来实施有效的以人为本的管理。 我们在企业管理中要充分利用各种节日,开展丰富多彩的 文娱活动,融洽职工与企业的关系,增强企业亲和力。在 平时,常与职工谈心,了解他们生活上的疾苦、需求,把 握他们的思想脉搏,设身处地为职工着想,以情“感人”, 以情“管人”。对他们在“情”字上真正做到“三个真心” ,即从心理上真心关心和爱护职工,言行中真心相信和依 靠职工,主体上真心承认职工是企业的主人,让感情春风 化雨般地浸入到每个职工心中,以真情唤起他们的工作热 情,使职工为实现共同的组织目标而勤奋努力工作。 以人为本,就必须讲诚信,要坦诚正直、言而有信。 讲诚信,一是要讲真情,不虚情假意;二是要说真话,坦 诚相见、开诚布公、推心置腹、实话实说;三要办实事、 言出必行。紧紧信守一个“诚”字,对企业生产经营的各 种决策问题,不搞“一言堂”,而是真诚听取并采纳各方 面的意见和建议,以更好地开展企业各项工作。 车间“人本”管理 管理和执行的复合体 在车间层次的“以人为本”管理中应该重点考虑两个 方面:1.车间管理功能与执行功能复合的特性,以建立一 种平等沟通与交流的渠道为“以人为本”管理的突破点, 管理者通过换位思考策略,引导职工理解相关政策制定的 依据;2.车间职工对决策层信息获取的期望,通过各种性 质的企务公开方法,让职工了解与自身利益切实相关的管 理措施,即使和职工自身利益并不紧密相关的措施,只要 不涉及商业秘密,主动地告诉职工,也可以让职工产生一 种被企业关心的感觉。 “以人为本”管理 是企业凝聚人心的动力 在现代企业管理中,必须把“以人为本”的管理模式 与先进的制度化管理模式有机地结合起来,许多企业领导 者把“以人为本”中的人视为员工群众,通过尊重、理解 和关心员工群众的物质利益和精神利益,调动人的积极性 和创造性。有人把制度化管理称作企业的硬性管理,把人 性化管理称作企业的柔性管理,硬性管理和柔性管理优势 互补,已构成现代企业中缺一不可的管理模式,并且具有 明显的成效。现代组织管理对管理者提出了提高人格素养 和人生境界的要求,只有达到一定人生境界,才能够真正 产生并贯彻以人为本的管理思想。 贯彻以人为本的管理思路,还要求管理者健全自我的 知识结构。管理者必须掌握现代心理学知识,从理性的视 角关注人的需求、人的心理活动等特点。人的心理微妙难 察,同样从事一项工作,由于心理的微妙变化,员工就会 在工作中表现出积极主
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