供电营业所规范化创建工作汇报.docx

供电营业所规范化创建工作汇报 尊敬的各位领导、各位专家： 欢迎来到*十强乡镇之一的党山镇。首先，我代表* 供电营业所全体员工，向各位领导、各位专家汇报我所创 建星级供电营业所的工作情况： XX 年 12 月，我们*供电营业所作为省公司首批规范化 供电营业所创建单位，已顺利通过了省公司专家组的验收。 在局党政领导的正确领导下，在全所职工的奋力拼搏下， 于 XX 年顺利通过了新农村电气化镇的达标验收工作。XX 年 初，局按照省公司提出的在全省开展星级供电营业所试点 工作的精神，经多方面综合评议，选定我所为第一个星级 供电营业所创建试点单位，并在 07 年职代会上明确提出， 将星级供电营业所创建作为 07 年供电营业所管理工作的重 头戏。在全所职工的共同努力下，创建工作取得了阶段性 的成果，现将具体情况汇报如下： 一、营业所基本情况介绍 *供电营业所位于*东部，地处萧绍边界，距区中心 30 公里，面积 50 平方公里，全镇有 20 个行政村，一个社 区。常住人口 4.94 万，流动人口 3.7 万。XX 年全镇经济总 量达 150 个亿，被列入*十强，浙江百强乡镇。境内有 110KV 变电所一座，35KV 变电所一座，建设中的 220KV、110KV 变电所各一座，10KV 线路 36 条，共有电力 变压器 456 台，其中属于营业所管理的农村综合变 164 台， 低压线路 316 公里，综合变以下用电户 15408 户。06 年全 镇供电量为 6.58 亿 kWh，其中综合变的供电量为 3083 万 kWh，售电量为 2906 万 kWh，综合线损率 5.74%。综合变以 下电费回收率按月达到 100%；农村综合变供电可靠率为 99.98%；电压合格率为 99.74%。营业所现有职工 17 人，其 中电管员 2 人，专职电工 15 人。 二、加强台区精细化管理，提高科技管理水平 “科技是第一生产力”，我们已经深深的认识到了这 一点。全所以 XX 年局长工作报告中提出的“坚持科技兴企 与人才强企并重”的战略方针为指导，以提高科学化、精 细化、规范化管理水平为目标，以同业对标为手段，于 4 月份引入了台区精细化管理软件。 我们将每个综合变台区视为一个基本的管理单元，落 实基层员工的管理责任。按照管理层的要求对管理过程进 行了重新定义和细化，将考核工作程序化，实现了科学和 公平的考核。软件和营销信息系统紧密结合，全面实现数 据的共享，今后上级部门对营业所检查考核台帐、报表只 须在网上就能完成。 经过全所职工近 3 个月实地线路、设备信息的采集， 已将基础档案信息录入到精细化软件，实现设备档案、图 形、客户信息等资料的科学管理。在软件里，我们可以方 便快捷的找到每一个综合变台区内用户的全部用电信息。 包括：用户落户线的型号、长度，计量设备信息、每条线 路的详细技术参数。资产的统计正确率在 99%以上。不但提 高了管理水平，更为我们日常的工作提供了极大的便利。 我们将检查情况和软件信息进行比对，发现问题能及时、 有效的解决。此外，软件强大的同业对标功能，帮助我们 更好的开展同业对标工作，从而实现科学的评价，进一步 促进了我们管理水平的不断提高。 三、规范台帐，健全管理制度。 按照省、市电力局规范化管理的相关文件，结合本所 的工作实际，在原规范化营业所台帐的基础上，我们对各 类台帐进行了重新整理，共划分为六大类：一、安全管理 类，二、生产管理类，三、营销管理类，四、专业管理类， 五、优质服务类，六、综合管理类。我们对各类台帐内容 填写也作了统一的规定，实行标准化档案管理。并将所有 台帐内容输入到精细化管理软件内的相关目录下，资料的 管理、查询、更新能更加快速、便利。 四、服务社区，营造和谐，争创群众满意基层站所。 在全国创建社会主义和谐社会的氛围中，我们所积极 和南大房社区联系，免费为社区的五保户、烈军属、孤寡 老人提供用电服务。包括：检查维修表后线路、为特困户 提供物质帮助等等。我们用诚心的服务换来了用户对电力 企业的理解、认可。连续两年，营业所的客户满意率均在 100%，无群众投诉，被*局推荐为创建群众满意基层站所 申报单位之一。 五、加大硬件投入，提高员工科技素质。 科技是第一生产力，教育是科技发展的基础。在局开 展农电职工综合培训、农电工业务技能比武的同时，局加 大对我所的硬件投入力度，为我们新建电教化职工培训教 室，增添了投影仪、音响系统、电脑等设备，开办电脑知 识讲座，以此来提高全所员工的综合管理水平。先后举办 电脑培训班 2 次。职工电脑拥有率为 70%，岗位员工能独立 进行电脑操作，处理日常事务。员工的科技素质不断提升， 在 XX 局技术比武中，我所职工宣月锋获得了 XXXX 地区个 人全能第三名的好成绩。并于 XX 年被局破格提拔为营业所 副所长。大大的鼓舞了全所职工的学习热情，掀起了一个 比技术，争能手的工作热潮。 星级供电营业所的创建，其实也是一项系统工程，需 要方方面面的协调、配合和支持。我所在创建工作中由于