保护消费者权益是企业义不容辞的责任.docx_第1页
保护消费者权益是企业义不容辞的责任.docx_第2页
保护消费者权益是企业义不容辞的责任.docx_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

保护消费者权益是企业义不容辞的责任 在我国社会主义市场经济迅猛发展、市场化程度不断 深入的同时，市场消费空间和消费层次不断拓展，各生产 经营者为了追求利益最大化而进行市场争夺，侵害消费者 利益的现象如雨后春笋般频频发生，消费者权益保护已经 成为企业发展面临的重要问题。 一个优秀企业应该对社会负责,对行业负责,对员工负 责,更要对消费者负责。因此。我们白象集团食品有限公司 是以方便食品开发、生产为主的集科、工、贸为一体的国 家大型一级企业，自 1997 年成立以来，就一直秉着“做食 品就是做良心”这一理念经营产品。白象作为有着“中国 驰名商标的老品牌，一直在为消费者的权益保驾护航。 一、精选绿色优质原料，创造美味食品。白象作为食 品生产企业，选好原料是关键。公司目前拥有优质麦繁种 基地，并将在其他省市山区远离污染进行优质小麦品种的 培育。严格按照绿色环保无公害的健康农业标准种植，大 大降低了化肥及有害农药的投放量，使面粉质量得到了极 大的提升。为后期食品生产奠定了良好的品质基础，提高 了集团产品的品质和安全性，充分有效的保证了消费者使 用的产品绿色美味。 二、做好质量检查过程，保证产品质量。流通到市场 上的商品质量的好坏，质检严格程度是保证。公司在上岗 前对质检人员都进行了严格的培训、考核，要求质检人员 熟悉食品安全法及其相关法律法规和有关食品安全标 准、检验方法原理，掌握检验操作技能、标准操作程序、 质量控制要求、实验室安全与防护知识、计量和数据处理 知识等。同时完善岗位职责、规范了质检流程、加强了检 测监督，从而充分有效的保证了消费者食用的产品都合格 安全。 三、提供优质售后服务，服务社会民众。产品是硬产 品、售后服务是软产品。优质的售后服务是一个优秀公司 必须要具备的。同时售后服务也是保证消费者权益的最后 一道防线。对于售后服务，白象公司一直把“让顾客满意” 列为第一目标，一直以“食泽民众、业润社会”为经营理 念，高度重视售后工作，规范了服务标准、建立了完善的 客户满意度标准体系、快速反馈客户信息、定期进行客户 回访，及时补救失误、改正错误，有效处理客户的投诉， 对于不合格的产品按照相应的法律法规给予更换或者赔偿 损失，有效了提升了消费者满意度，保证了消费者权益。 一直以来，我们白象积极倡导产品创新和科技创新， 实施产品结构升级，不断努力创造带给消费者丰富的口味 幻想的食品，不断满足方便食品购买与体验时的想象享受。 为消费者每日生活添加健与乐，令消费者感染到真心、爱 心和关心的生活味道。在未来，从保护消
人人文库> 全部分类> 办公材料 > 思想汇报

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论