信访局xx年上半年目标考核工作完成情况总结.docx

信访局 XX 年上半年目标考核工作完成情况 总结 XX 年上半年，xx 区信访局严格按照上级部门的要求和区委、 区政府的安排部署，持续强化信访稳定责任，努力夯实基 层工作基础，着力抓好源头预防，集中化解信访积案，为 全区科学发展融合发展创造了稳定和谐的社会环境。现将 责任目标完成情况汇报如下： 一、经济工作 正在积极与相关企业进行联系、协调，确保按期完成 招商引资、协税护税任务。积极争取上级部门专项资金扶 持，上半年共争取上级资金共 26.2 万元。 二、市考区指标 目前，XX 年度全市社会稳定信访工作考核办法还 未正式出台，上半年市考区信访工作指标还未确定。 三、全区重点工作 一是全面推广使用“阳光信访”信息系统。区政府将 “阳光信访”信息系统建设列入十大为民专项行动，全区 15 个街道镇、36 个区直部门单位互联互通，信访业务全口 径网上流转，实现了信访事项的网上公开办理、查询、督 办、评价。“阳光信访”把信访事项“晒”在网上，公开 接受群众监督，倒逼责任部门及时受理、按期办理、依法 答复。全区通过“阳光信访”信息系统已登记受理信访事 项 291 件，按期办结率高于 90%。突出 xx“阳光信访”特 色，创新“xxe 访”服务品牌，主动对接社会管理一体化平 台、公安天网工程、网络舆论研判平台等优势资源，实现 信息共享，积极推进信访大数据库建设，不断提升对重点 人员、重点群体、重点部位的信息化管控维稳能力。“阳 光信访”系统建设和使用走在全市前列。二是全力推动疑 难复杂信访问题化解。对可能引发的集体访或群体性事件， 成立由多个部门组成的工作组，集中推动化解。区处理农 民工讨薪问题工作组受理案件 26 起，涉及金额 4500 万元， 有效把人员吸附在当地，春节期间全区未出现农民工越级 集体访现象。认真落实重点信访案件“五个一”工作措施， 将全区信访积案逐一明确区级包案领导、责任单位、责任 人，研究化解方案和稳控措施，限时化解。定期召开区信 访工作联席会议，集中研究解决跨部门、易造成矛盾激化 的信访案件，力促“事要解决”。三是依法妥善处置非正 常上访。全面开展进京非访“零登记月”活动中，公安、 信访部门密切配合，全力做好进京上访人员劝返工作，5 月、 6 月份均实现了“零登记”目标。五是全面加强领导干部接 访下访工作。坚持领导公开接访工作，全面落实区级领导 定期接待群众来访制度，安排专人负责领导公开接访的相 关工作，确保每个工作日都有一名区级领导班子成员到区 群众服务中心值班接访。 四、单位重点业务工作 一是认真做好来访群众接待工作。认真办理群众来信 和上级交办案件，热情接待群众来访，努力寻求解决问题 的新办法，积极探索“全员接访、全程督办”工作模式， 推行首接负责制、信访事项办理“七步走”流程等工作制 度，及时交办、转办、督办，积极推动问题解决，有效减 少了重复访、越级访、集体访问题的发生，全区信访形势 持续好转。1-6 月份，全区共接待和处理群众来区到市赴省 进京上访 923 批 6989 人次；其中集体访 260 批 4711 人次。 1-6 月份共整理印发信访快报128 期，并以信访情况 的形式定期对全区上访情况进行通报。二是做好督查办信 工作。1-6 月份，共办理上级交办来信和网络投诉案件共 116 件，结案率 100%，重信率控制在 30%以下。其中，受理 并交办 70 件，非信访事项和无效案件 46 件。做好重点信 访案件及领导批示案件的督促办理工作，上半年共办理重 点信访案件 8 起，未发生有影响的信访案件。三是不断深 化信访“双基”建设。适应新形势需要，设立初访登记、 法律政策咨询窗口和网络电子服务中心。在接访和办公区 全部安装同步录音录像系统，并实现了对市委、市政府等 重点部位的远程监控。建立了区、街道镇、社区村三级