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文档简介

做好办公室工作之我见 四川省 XX 食品药品监督管理局 李俊杰 办公室是一个综合性强,工作纷繁复杂的部门,它担 负着机关日常事务、文秘、接待、档案、信息和后勤等工 作,具有上情下达、下情上达及参谋助手、服务协调、督 办反馈等职能。对于如何做好办公室工作,笔者谈谈自己 的见解: 首先,要强化忧患意识。孟子告子下有言: “生于忧患,死于安乐”,只有让职工时刻保持危机感, 才能促进他们不断学习,从而提高其政治觉悟、专业水平 和办事能力。适当的忧患意识还能激励职工的工作主动性, 激发创新潜能,从而增强其本领,提高工作效率。 其次,要强化责任意识。办公室工作无小事,任何一 个环节稍有疏忽差迟,都将给其他工作带来麻烦,甚至给 公司带来损失。职工常说“有问题,找办公室”,出现了 问题或纠纷,应由办公室先行调解。如果办公室职工缺乏 责任感,相互推卸责任,将所有的问题都推给领导,那后 果可想而知。 再次,要强化办公室职工的奉献意识。要肯做小事、 善做小事,做好小事,以服务大局为重,不争名,不计利, 踏踏实实,兢兢业业,牢固树立奉献意识。 办公室工作具有“三多”:一是琐碎、突发事情多。 办公室工作是融入其他的工作中,所以事情的随机性大, 无法提前安排工作,这样工作难度、强度也就较大。二是 加班加点任务多。在节假日,不需加班的职工可以关上手 机安心休息,办公室职工却经常因同事加班的工作需要, 中途回到办公室加班加点。三是领导职工批评多。正如 “言多必失”,琐碎事情做多了总会有疏忽之时,服务协 调也会有不周全之处,所以受批评在所难免的。这也就需 要办公室人员摆正心态,端正工作态度,要认识到批评也 是一种关心和动力。 办公室工作还有“两少”:一是显性成绩少。服务协 调很难明显地看到工作成绩和效果。二是个人收入低。办 公室掌管公章、档案,负责车辆调度等日常事务,所以, 其他部门加班的时候经常需要办公室的配合。因为事情小, 所需时间短,办公室职工一般都不会申请加班。一年下来, 往办公室跑得频繁,而加班费申请却很少。 “三多二少”的工作性质,要求办公室职工必需要有 平和、平静、平衡的心态,要有淡泊名利,甘于奉献的品 质。 当然,除了办公室职员需具备以上素质之外,更离不 开领导对办公室工作的认识和重视。如果过于重视办公室 的后勤服务作用,员工整天沉浸于纷繁零碎的琐事中,而 没有更多的时间去调查研究,那么办公室就成了单纯的勤 杂室,其上下通达、参谋助手的职能也就淡化。下情不了 解,就谈不上给领导的决策提供依据;上情不知晓,领导 的决策就无法及时传达,督办和信息反馈也就无从谈起。 只有领导重视,关心、支持办

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