career development guideline 2013

放 飞 我 们 的梦想 -职业发 展探 讨 拉法基瑞安 布 罗 迪 英国皮特小学的一位退休教 师 My Dreams, My Future！ Presentation name or chapter 一天在整理家中楼 阁 的旧物 时 ， 发现 一叠学生 发 黄的旧作 业 本 My Dreams, My Future！ Presentation name or chapter 这这 是是 50年前 31位孩子的作位孩子的作 业业 My Dreams, My Future！ Presentation name or chapter 这 些作 业 本竟然 躲过 二 战 的浩劫， 在布 满尘 埃的楼 阁 上躺了 50年 My Dreams, My Future！ Presentation name or chapter 作作 业业 的的 题题 目是目是 “ 我的未来我的未来 ” My Dreams, My Future！ Presentation name or chapter My Dreams, My Future！ Presentation name or chapter 31个孩子有个孩子有 31个梦想：个梦想： 有想当教有想当教 师师 的的 有想当王妃的，有想当王妃的， 有想当有想当 总统总统 的，的， 有想当内有想当内 阁阁 大臣的，大臣的， My Dreams, My Future！ Presentation name or chapter 布布 罗罗 迪突然萌迪突然萌 发发 了一个想法。了一个想法。 让让 他他 们们 看看看看 现现 在的在的 “我我 ”是否是否 实现实现 了了 50年前的梦想年前的梦想 把本子重新交把本子重新交 给给 同学同学 们们 My Dreams, My Future！ Presentation name or chapter 于是他在于是他在 报纸报纸 上刊登了一上刊登了一 则则 启示启示 My Dreams, My Future！ Presentation name or chapter 不久，一封封回信 带 着 问 候 ，也 带 着 对 自己童年梦想的 好奇， 纷纷 寄到布 罗 迪的手 中 My Dreams, My Future！ Presentation name or chapter 这这 些孩子些孩子 们们 已已 经经 成成 为为 学者、企学者、企 业业 家、官家、官 员员 但是更多的是平平凡凡的普通人但是更多的是平平凡凡的普通人 他他 们们 大部分人都忘大部分人都忘 记记 了：自己小了：自己小 时时 候的梦想是什么候的梦想是什么 My Dreams, My Future！ Presentation name or chapter 一年 过 去了 只剩下只剩下 盲童盲童 戴戴 维维 的作的作 业业 本本 My Dreams, My Future！ Presentation name or chapter 他在作他在作 业业 中写到中写到 他的梦想是：他的梦想是： 做一名内做一名内 阁阁 大臣。大臣。 他他 认为认为 ，在英，在英 国的国的 历历 史上史上 还还 没有盲人没有盲人 进进 入内入内 阁阁 的先例。的先例。 My Dreams, My Future！ Presentation name or chapter 他要他要 创创 造造 历历 史！史！ My Dreams, My Future！ Presentation name or chapter 布布 罗罗 迪迪 时间时间 到了冬天到了冬天 正在猜正在猜 测测 着盲童戴着盲童戴 维维 各种可能的各种可能的 时时 候，候， My Dreams, My Future！ Presentation name or chapter 他收到了来自英国内他收到了来自英国内 阁阁 大臣的信大臣的信 My Dreams, My Future！ Presentation name or chapter 信中的内容信中的内容 让让 他大吃一惊，也分外感他大吃一惊，也分外感 动动 ： 那个叫戴那个叫戴 维维 的就是我，感的就是我，感 谢谢 你你 还为还为 我保存着儿我保存着儿 时时 的梦想。的梦想。 不不 过过 我已我已 经经 不需要那个本子了，因不需要那个本子了，因 为为 从那从那 时时 起，我的梦想起，我的梦想 就一直在我的就一直在我的 脑脑 子里，我没有一天放弃子里，我没有一天放弃 过过 。 50年年 过过 去了，去了， 我已我已 经实现经实现 了那个童年的梦想。了那个童年的梦想。 My Dreams, My Future！ Presentation name or chapter “今天，我想通今天，我想通 过这过这 封信告封信告 诉诉 我的我的 同学同学 们们 ，只要不，只要不 让让 童年童年 时时 的美的美 丽丽 梦想随梦想随 风飘风飘 去，成功去，成功 总总 会有一天会有一天 出出 现现 在你的面前。在你的面前。 ” My Dreams, My Future！ Presentation name or chapter 谁谁 保持梦想，保持梦想， 谁谁 就离成功更就离成功更 进进 一步。一步。 谁谁 能能 坚坚 持不懈地追求梦持不懈地追求梦 想，想， 谁谁 就能不断地就能不断地 实现实现 梦想梦想 My Dreams, My Future！ Presentation name or chapter 课课 程提程提 纲纲 职业发 展管理 职业发 展理 论 职业发 展周期 职业锚 职业发 展 规 划 拉法基 职业发 展路径 职业发 展是否等同于晋升？ 横向通道 纵 向通道 老板如何看人才 拉法基人才分 类 影响 职业发 展的关 键 因素 什么叫 职业 化？ 职业竞 争力模型 职业 停止的表 现 如何提高自我 职业竞 争力 Presentation name or chapter 生涯和生涯和 职业职业 生涯生涯 什么是生涯？ “ 生 ” 即生活， “ 涯 ” 即边际， 也就是人生的轨迹。 职业生涯 职业生涯（ career） 意指两轮马车，引申为道路，也就是人生的发展 道路。职业生涯发展通常指与人们的职业活动相关的发展，即人们在 某一个或若干个职业领域的发展，人们从职业学习者，到合格从业者 ，到职业驾驭者，从确立生涯目标或理想，到实现生涯目标或理想， 享受发展的过程与结果。 Presentation name or chapter 职业职业 生涯虹生涯虹 Presentation name or chapter 职业职业 生涯的四个生涯的四个 阶阶 段段 成长阶段 （ 1-14岁） 探索阶段 （ 15-24岁） 确立阶段 （ 25-44岁） 维持阶段 （ 45-65岁） Presentation name or chapter 输入阶段 输出阶段 淡出阶段 适应阶段 创新阶段 再适应阶段 顺利晋升 原地踏步 降到波谷 职业职业 生涯生涯 周期周期 Presentation name or chapter 人生三周期人生三周期 Presentation name or chapter Holland Code C：传统型 A：艺术型 E：企业型 S：社会型 R：实际型 I：研究型 低 RS， IE， AC， SR， EI， CA 一 致 性 程 度 高 RI， RC， IR， IA， AI， AS， SA， SE， ES， EC， CE 中 RA， RE， IS， IC， AR， AE， SI， SC， EA， ER， CS， CI Presentation name or chapter 职业职业 性向及性向及 职业类职业类 型分型分 类类 拥 有 创 造或机械方 面的能力，喜 欢 与 实 体、机器、工具 、 动 植物在一起的 工作或 户 外工作 喜 欢观 察、学 习 、研究、分 析、 评 估或解 决 问题 喜 欢 和 资 料在一起的 工作， 拥 有事 务 或数 值 能力，在 别 人的指 示下，完成各种 细节 事 项 拥 有 艺术 、 创 新或直 觉 上的能力，喜 欢 在非 结 构 性的 环 境下工作， 发挥 他 们 的想象力与 创 造力 喜 欢 和人在一起的 工作 基于 组织 或 经济 收益，去影 响 说 服人 们 或从事 任 务 的 执 行、 领导 或管理 喜 欢 和人在一起的 工作 告知、 唤 醒、 训练 、帮助、 培养他 们 、具有言 谈 上的能力技巧 研究型研究型 艺术型艺术型常规型常规型 企业型企业型 社会型社会型 现实型现实型 Presentation name or chapter 霍 兰 德 职业 性向 测试 课 后完成 Presentation name or chapter 职业锚职业锚 career anchor “ 职业锚 ” ，即 职业 生涯主 线 或主 导 价 值 取向，也就是当一个人不得不做出 选择 的 时 侯无 论 如何都不会放弃的原 则 性 东 西，是人 们职业选择 和 发 展所 围绕 的中心 。它如同一种 “ 奇异吸引子 ” 或者 “ 指南 针 ” ，在一个人 毕 生的 职业选择 和 发 展中 起到 矫 正方向的作用，使 职业 生涯 发 展 “ 万 变 不离其宗 ” ，朝既定大目 标 、大方向 迂回前 进 。 职业锚 是根据人 们 的 职业 性向、工作 经历 、 兴 趣 爱 好、关 键 事件等信息会集合成 的一种 带规 律性的 职业 生涯模式，以此告 诉 人 们 哪些是其 职业 生涯中最重要的 东 西，以作 为 今后 职业发 展的参照。 从个人的角度来看， 职业锚 就是一个人在 职业 生涯中，当他不得不做出 选择 的 时 侯 ，无 论 如何都不会放弃的基本路径或取向。 Presentation name or chapter 职业锚职业锚 五种基本五种基本 类类 型型 技 术职 能型 职业锚 ： 这类 人在 职业选择 和决策 时 ， 倾 向于那些能 够 保 证 自己在既 定技 术 或 职 能 领 域不断 发 展的 职业 ，如科学研究、工程技 术 、 财务 分析、 营销 系 统 等。 安全 稳 定型 职业锚 ： 极 为 重 视长 期 职业稳 定和工作保障性，他 们 比 较 愿意从事的工 作或 职业 是一般能提供丰厚的薪酬收入、体面的工作 职 位以及可靠的未来生活保障的 职业 。 管理 权 威型 职业锚 ： 往往具有成 为 管理者和 获 得 权 威的 强 烈 动 机，自信自己 具 备 被提升到 总经 理 职 位上所必不可少的能力及价 值观 ，通向能承担 较 高 职责 、 进 行更全面管理的 经 理 职 位是他 们 的根本 职业 目 标 和追求。 变 革 创 新型 职业锚 ： 这类 人大多具有企 业 家人力 资 本特性， 拥 有把握自己命 运、要求有自主 权 来施展自己特殊才干的 创 造或 创 新能力。 独立自主型 职业锚 ： 在 选择职业时图谋 最大限度地 摆 脱 组织约 束，似乎被 一种 “自己决定自己命运 ”的内 驱 力所 驱 使，他 们 希望 摆 脱那种因在大企 业 中工 作 时 在提升、工作 调动 、薪金等 诸 多方面都 难 免要受 别 人 摆 布、依 赖别 人的境 况。 Presentation name or chapter 请请 分析一下唐僧分析一下唐僧 师师 徒四人的徒四人的 职业锚职业锚 Presentation name or chapter 职业职业 生涯路径众生相生涯路径众生相 Presentation name or chapter 请 告 诉 我，“ 从 这 里出 发应 ”该 怎么走？ 这 要看你想“ 到什么地方去 ”？ 我不太在意“ 去的地方 .” Presentation name or chapter 请 告 诉 我，你是否是 爱丽丝 ？ 我是 谁 ？ 我 现 在在哪儿？ 我想去什么地方？ 我怎么去？ 我最 终 想成 为 一个什么 样 的人 ? Presentation name or chapter 美国哈佛大学有一个非常著名的关于目 标对 人生影响 的跟踪 调查 。 调查对 象各方面条件差不多， 调查结 果是 这样 的 ： 清晰的 长 期目 标 清晰的短期目 标 无目 标 目 标 模 糊 3% 10% 27% 60% Presentation name or chapter 职业 生涯 规 划四步曲： 职业 生 涯 实 施管 理 1、 职业 生涯 发 展方案 2、 职业 生涯 发 展文件 1、自我分析 2、 环 境分析 3、关 键 成就因素分析 4、关 键问题 分析 5、 诊 断方法 职业 生涯 诊 断 职业 生 涯 目 标 与 标 准 职业 生 涯 发 展策 略 1、 职业发 展周期 2、 职业 生涯 发 展目 标 3、 职业 生涯成功 标 准 1、 职业 生涯 发 展策略 2、 职业 生涯角色 转换 3、 职业 生涯能力 转换 职业职业 生涯生涯 规规 划的流程划的流程 Presentation name or chapter 自我分析 个人部分 事 业 部分 家庭部分 自我充 实 健康情形 休 闲 管理 生活品 质 家庭关系 家人健康 财 富所得 社会 阶层 自我 实现 1、自我分析 2、 环 境分析 3、关 键 成就因素分析 4、关 键问题 分析 5、 诊 断方法 职业 生涯 诊 断 职业职业 生涯生涯 规规 划一步曲：划一步曲： Presentation name or chapter 1/8显 性素 质 ： 资质 、知 识 、行 为 、技能、外在形象 7/8隐 性素 质 ： 职业 道德、 职业 意 识 、 职业态 度 职业职业 生涯生涯 规规 划一步曲：划一步曲： Presentation name or chapter 友伴条件 企业条件 社会条件 地区条件 行业条件 环境分析 1、自我分析 2、 环 境分析 3、关 键 成就因素分析 4、关 键问题 分析 5、 诊 断方法 职业 生涯 诊 断 职业职业 生涯生涯 规规 划一步曲：划一步曲： Presentation name or chapter 1、自我分析 2、 环 境分析 3、关 键 成就因素分析 4、关 键问题 分析 5、 诊 断方法 职业 生涯 诊 断 金脉 人脉 知脉 金脉：理 财 、合作、能力条件及 职 位 知脉：知 识 、技 术 、企划及洞察力 人脉：沟通与自我推 销 职业职业 生涯生涯 规规 划一步曲：划一步曲： Presentation name or chapter 1、自我分析 2、 环 境分析 3、关 键 成就因素分析 4、关 键问题 分析 5、 诊 断方法 职业 生涯 诊 断 职业职业 生涯生涯 规规 划一步曲：划一步曲： 发 生的 领 域 问题 的 难 度 组织 的配合 家庭 问题 、自我 问题还 是工作 问题 ；或 是共同作用？ 是否学 习 新技能？是否需要全神 贯 注？ 是否需要个人改 变态 度与价 值观 ？ 自己是否作出 贡 献，是否学会在适合的 职业领 域中 发挥专长 ，与其它人 员协 作怎 样 ？自己的 职业 生涯与 组织对 自 己的 职业 生涯是否冲突？ Presentation name or chapter 职业职业 生涯生涯 规规 划一步曲：划一步曲： 1、自我分析 2、 环 境分析 3、关 键 成就因素分析 4、关 键问题 分析 5、 诊 断方法 职业 生涯 诊 断 社会 评 价 企 业评 价 家庭 评 价 自我 评 价 才能是否展示 企 业发 展、社会 进 步中 贡 献是否 满 意 自己的 职 称、 职务 是否 满 意 对职业发 展与其它人生活 动 的关系是否 满 意 是否能 够 理解和肯定 是否能 够给 予支持和帮助 是否有同事的 赞赏 是否有上 级 的肯定和表彰 是否有 职务 、 职 称的晋升或 权 利 职责 的 扩 大 是否有工 资 待遇的提高 是否有社会 舆论 的支持和好 评 是否有社会 组织 的承 认 和 奖 励 Presentation name or chapter 职业 生 涯 目 标 与 标 准 1、 职业发 展周期 2、 职业 生涯 发 展目 标 3、 职业 生涯成功 标 准 职业职业 生涯生涯 规规 划二步曲划二步曲 成 长阶 段 探索 阶 段 确立 阶 段 维 持 阶 段 下降 阶 段 职业 发 展周期 Presentation name or chapter 职业职业 生涯生涯 规规 划二步曲划二步曲 职业 生 涯 目 标 与 标 准 1、 职业发 展周期 2、 职业 生涯 发 展目 标 3、 职业 生涯成功 标 准 职业 性向 实际 性向 艺术 性向 企 业 性向 调 研性向 常 规 性向 社会性向 Presentation name or chapter 职业职业 生涯生涯 规规 划二步曲划二步曲 职业 生 涯 目 标 与 标 准 1、 职业发 展周期 2、 职业 生涯 发 展目 标 3、 职业 生涯成功 标 准 生活型 挑 战 型 服 务 型 稳 定型 独立型 创业 型 管理型 职 能型 职业锚 Presentation name or chapter 职业职业 生涯生涯 规规 划三步曲划三步曲 职业 生 涯 发 展策 略 1、 职业 生涯 发 展途径 2、 职业 生涯角色 转换 3、 职业 生涯能力 转换 内部 发 展 外部 发 展 高 层 提升的困惑 最近身价大幅提高 个人不受重 视 公司 处 于 竞 争劣 势 或重大 变 革 个人新理想，新眼界需 实现 Presentation name or chapter 职业职业 生涯生涯 规规 划三步曲划三步曲 职业 生 涯 发 展策 略 1、 职业 生涯 发 展途径 2、 职业 生涯角色 转换 3、 职业 生涯能力 转换 角色 转 化 能力 转 化 Presentation name or chapter 专业专业 能力的能力的 结结 构构 Presentation name or chapter 职业 生 涯 实 施管 理 1、 职业 生涯 发 展方案 2、 职业 生涯 发 展文件 职业职业 生涯生涯 规规 划四步曲划四步曲 Presentation name or chapter 职业 生 涯 实 施管 理 1、 职业 生涯 发 展方案 2、 职业 生涯 发 展文件 职业职业 生涯生涯 规规 划四步曲划四步曲 Presentation name or chapter 职业职业 生涯生涯 规规 划的技巧划的技巧 不要在意你 现 在所 处 的位置，而是 迈 出下一步的方向 根据不同的 发 展周期， 选择 的不同的价 值 取向 确定 职业锚 之日，就是 职业转变 事 业 之 时 可以无数次修改方法，但 绝 不 轻 易放弃目 标 职业 生涯目 标 ： 选择 、明确、分解、 组 合，加上 时间 坐 标 求知是自我 实现 的前提，求美是自我 实现 的 过 程 正确的角色定位需要理智，及 时 的角色 转换 需要智慧 Presentation name or chapter 职业职业 生涯生涯 规规 划工具划工具 优 势 劣 势 机 遇 威 胁 S W O T 分 析 法 Presentation name or chapter SWOT分析的 4步 骤 4.列列 出今出今 后后 5 年年 行行 动计动计 划划 2.找找 出出 职职 业业 机会机会 和和 威威 胁胁 3.列出列出 今后今后 年年 职业职业 目目 标标 1.评评 估估 自己自己 的的 长处长处 和短和短 处处 Presentation name or chapter 建立建立 SWOT表表 时时 可以考可以考 虑虑 的的 问题问题 S： 优势优势 1.擅 长 什么 ？ 2.组织 有什 么 新技 术 ？ 3.能做什 么 別人做不到的？ 4.和別人有什 么 不同的？ 5顾 客 为 什么来 ？ 6.最近因何成功？ W：缺：缺 点点 1.什 么 做不 来 ？ 2.缺乏什 么技 术 ？ 3.別人有什 么 比 我 们 好？ 4.不能 够满 足何 种 顾 客？ 5.最近因何失 败 ？ O： 机会 1.市 场 中有什 么适 合我 们 的 机会 ？ 2.可以 学 什 么技 术 ？ 3.可以提供什 么 新的技 术 /服 务 ？ 4.可以吸引什 么 新的 顾 客 ？ 5.怎 样 可以 与众 不同？ 6.组织 在 5-10年 內 的 发 展 ？ T： 威 胁 1.市 场 最近有什 么改 变 ？ 2.竞 争者 最近在做什 么 ？ 3.是否 赶 不上 顾 客 需求的 改 变 ？ 4.政 经环 境的改 变 是否 会 伤 害 组织 ？ 5.是否有什 么 事可能 会威 胁 到 组织 的 生存？ Presentation name or chapter 职业锚测试 和 职业规 划 测试职业锚 10分 钟 ， 15分 钟讨论 一个成 员 的 职业规 划。按前面的步 骤 开展。 Presentation name or chapter 职业发 展是否就是晋升？ Presentation name or chapter 发 展 路径 品 质经 理 工 艺经 理 技 术类 生 产经 理 操作 员 技 术员巡 检 横向 发 展 垂直 发 展 经 理 厂 长 /总监主管 招聘主管 培 训 主管 薪酬福利主管 品 质 工程 师 销 售技 术 支持 工程 师 拉法基 专 家 LAFARGE 职业发职业发 展通道展通道 Presentation name or chapter 讲师职业经历讲师职业经历 严 登朋，生 长 于安徽安 庆 ； 1996年大学 毕业 ，离 乡 万里到云南工作； 1996至 2003年，在云南大型国企 红 塔集 团 工作 7年，从工人到中 层 干部； 2003至 2005年，就 读 吉林大学 MBA； 2004年至 2007年，在一家云南民企，任 HRD； 2007年底，加入 LAFARGE，任 DXP HRM； 2008年底， 调 到 SNP， 任 HRM 2012年 6月， 调 BU, 任 GUI SHRM； 2013年 6月，任 GUI HRD。 Presentation name or chapter 老板眼中的人才老板眼中的人才 态 度 能力 人材人材 培养使用培养使用 人人 财财 提拔使用提拔使用 人裁人裁 坚坚 决不用决不用 人才人才 限制使用限制使用 企 业 更 认 同的道理是，如 果一个人基本的 职业 素养 不 够 ，比如 说 忠 诚 度不 够 ，那么技能越高的人，其 隐 含的危 险 越大。 Presentation name or chapter 职场职场 四四 类类 人，你属于哪人，你属于哪 类类 人人 ? EQ 贵人扶持淘汰出局 怀才不遇 春风得意 IQ 贵人扶持淘汰出局 怀才不遇 春风得意 贵人扶持淘汰出局 怀才不遇 春风得意 Presentation name or chapter LAFARGE 对对 人才的分人才的分 类类 Presentation name or chapter 什么是 职业 化 做喜做喜 欢欢 做的事做的事 VS 做必做必 须须 做的事做的事 痛苦地做事痛苦地做事 VS 快快 乐乐 地做事地做事 赢赢 在在 职业竞职业竞 争力争力 真正地保障 就就 业业 保障保障 VS 职业职业 保障保障 有了有了 职业职业 化，走遍天下才不怕！化，走遍天下才不怕！ Presentation name or chapter 职业竞职业竞 争力模型争力模型 职业职业 品牌品牌 职业业绩职业业绩 职业职业 能力能力 赢赢 在在 职业竞职业竞 争力争力 Presentation name or chapter 职场职场 植物人植物人 赢赢 在在 职业竞职业竞 争力争力 Presentation name or chapter 赢赢 在在 职业竞职业竞 争力争力 职业职业 停滞的几停滞的几 类类 人人 职业职业 雇佣雇佣 军军 专业专业 游游 击队击队 职业职业 植物人植物人 丛丛 林林 爱丽丝爱丽丝 团队团队 ”白痴白痴 ” Presentation name or chapter 观观 念管理：我念管理：我 为为 什么而工作？什么而工作？ 态态 度管理：我度管理：我 为谁为谁 而工作？而工作？ 行行 为为 管理：我管理：我 应该应该 怎么做？怎么做？ 赢赢 在在 职业竞职业竞 争力争力 如何提高如何提高 职业竞职业竞 争力争力 Presentation name or chapter 我在 团队 中存在的价 值 是什么？ 切 记 ：不要 问 公司能 为 你做什么， 问 你能 为 公司做些什么？ 赢赢 在在 职业竞职业竞 争力争力 如何提高如何提高 职业竞职业竞 争力争力 -观观 念改念改 变变 之一之一 为团队为团队 提供价提供价 值值 我能我能 为为 我的主管做什么？我的主管做什么？ 我能我能 为为 我的我的 员员 工做什么？工做什么？ 我能我能 为为 我的同事做什么？我的同事做什么？ 我能我能 为为 我的客我的客 户户 做什么？做什么？ Presentation name or chapter 钱 以外的工作 动 力是什么？ 切 记 ：要么享受工作、要么忍受工作！ 赢赢 在在 职业竞职业竞 争力争力 如何提高如何提高 职业竞职业竞 争力争力 -观观 念改念改 变变 之二之二 不是不是 仅仅为钱仅仅为钱 而工作而工作 Presentation name or chapter 什么可以成 为 我下一步的目 标 ？ 切 记 ：知道自己要去哪里，可能到达那里。 赢赢 在在 职业竞职业竞 争力争力 如何提高如何提高 职业竞职业竞 争力争力 -观观 念改念改 变变 之三之三 树树 立清晰的立清晰的 职业职业 目目 标标 Presentation name or chapter 令人惊 讶 的 结 果： 态 度比技能更重要！ 观 念 态 度 专业 技能 成功因素 85% 15% 学校教育 10% 90% 赢赢 在在 职业竞职业竞 争力争力 如何提高如何提高 职业竞职业竞 争力争力 -态态 度管理度管理 态 度 技能 知 识 Presentation name or chapter 创业 心 态 ：把自己当作公司那 样 来 经营 ； 积 极心 态 ： 寻 找不利状况下另一面的能力； 游 戏 心 态 ： 拥 有在 压 力中 寻 找 乐 趣的能力。 赢赢 在在 职业竞职业竞 争力争力 如何提高如何提高 职业竞职业竞 争力争力 -态态 度管理之度管理之 三要素三要素 Presentation name or chapter p创业 心 态 是什么？ p把工作当成 经营 自己、 经营 品牌的通道 p以 经营 者的