县国土局信访工作落实情况汇报.docx

县国土局信访工作落实情况汇报 县政府； 全县信访工作会议召开后，我局高度重视，立即召开 党组会议，传达贯彻会议精神，落实和完善我局信访工作 的各项制度，设专人负责此项工作。 信访工作是党和政府联系群众的适当和纽带，是面对 群众的窗口，也是群众衡量我们工作好坏的一面镜子，通 过信访这个渠道可以了解到许多真实的情况，进一步体察 民情，了解民意，关心群众的冷暖安危，以及党的方针、 路线、政策在基层的落实情况，通过信访工作可以不断完 善我们的决策，改进我们的工作为经济社会发展服务。 信访无小事，联系民心。做好信访工作，说白了就是 做群众的思想工作，实施“信访救济”着力维护群众的合 法权益，在“情”、“理”上做文章，真心实意为人民群 众服务，把人民群众的利益放在第一位。 代表广大人民群众的根本利益，是我们党立党之本， 做群众工作，不能光停留在口头上，而是要真真切切地体 现在群众的切身利益上。在信访工作中，无论群众意见有 多大，案件有多复杂，矛盾有多深，时间有多长，但只要 我们把群众的利益挂在心上，把感情投在群众一边，真心 实意为群众办实事，办好事，就没有感动不了的群众，就 没有解决不了的信访问题。在我们的工作中，要认真倾听 群众的意见，在听的过程中，找出问题的症结所在，有的 放矢地宣传党和政府的方针、政策、法律、法规。及时地 解决应该解决的问题。一时不能解决的，也应在群众情绪 平缓时给予耐心解释疏导，总之，只要我们时时故虑群众 的利益，为老百姓办事，我们的政治思想工作就不会显得 空洞无力，就有很大的优势，就会发挥强大的威力，就没 有解决不了的问题。 群众来信来访，这说明人民群众信任我们，希望把他 们遇到的困难和问题通过信访渠道反映上来，寻求解决为 他们排扰解难。这本来就是应该由我们深入下去调查研究 的问题。群众信访，绝不是给我们添麻烦，也决不是额外 的事。我们的职责就是把群众的这些问题尽力解决好，使 他们安居乐业。现在有些基层单位，怕烦畏难，视信访群 众为刁民、漠不关心、推诿扯皮。我们要改进这种作风。 从群众反映的大量信访问题来看，都是有一定理由的，有 些主要是我们工作部门的原因，致使问题长期得不到解决， 我们对群众反映的有理问题，无论困难多大，也要首先解 决群众的问题，把方便首先让给群众，把困难和问题留给 我们，只有这样，我们才能真正取信于民，赢得群众的信 赖和拥护。我们的政治思想工作就有群众基础，就有了落 脚点，就一定能够把矛盾处理好，把问题解决好。 随着我县经济的不断发展，城市化进程的不断加快。 在改革过程中，由于新旧体制的支换更替，利益格局的重 新调整和监督机制的不完善，必须会导致一些群众的合法 权益受到损害，对这些因行政失当引起的群众利益受挽问 题，往往会通过信访渠道反映出来。这就要求我们要认真 做好群众的思想动员工作，分析主、客观原因，敢于承认 失误，纠正失误，同时依法实施适当信访经济，及时纠正 行政不当行为。使人民群众的合法权益得到及时有效的保 护。促进行政工作公平、公正、合理。通过依法合理救助， 以求人民群众对改革的理解和支持，稳定民心，维护社会 和谐统一。 “从群众中来，到群众中去”这是我们党的一大法室， 坚持群众路线是信访工作的基础。现在我们有些时候在调 处社会矛盾时，停留在听取汇报，浮在表面，不肯深入到 群众中去，听取群众的意见和呼声，调处出现主观性和片 面性，群众意见越来越大，矛盾越解决越复杂。因此，解 决复杂矛盾问题，就是变群众上访为领导干部下访。要深 入基层深入到群众中去，宣传党的政策，听取群众呼声， 收集多方意见，了解矛盾问题的症结所在，认真研究解决 问题的方案，把矛盾和问题解决在基层，让群众满意。深 入基层，认真调配研究这一点在我局还没有形成风气，我 们要极力改变这种工作作风，要相信和依靠群众，要经济 深入到群众中去，做耐心细致艰苦的群众工作。也只有相 信和依靠群众，我们在宣传党和政府方针、政策、法律、 法规才能深得民心，我们的土地管理工作才有生命力。 上半年我们主要接待了两起信访案件，一个是奋斗煤 矿牛喜荣信访案件，一个是王玉伶信访案件。这两起案件 我们正在积极的查处，会给他们一个圆满的答复，让他们 满意。 群众就是一面镱子，它时时刻刻都在检验着我们工作 的水平。依法行政直接关系我们在群众中的形象，现在有 些信访问题就是因为我们没有依法行政而引的，比如办人 情案、办事不公、办事不力等，这些问题，突出体现在人 民群众对我们诚信度的怀疑，其结果使得我们在人民群众 中的号召力下降，威信减低，形象贬低。群众就会对我们 出现逆反心理，有时甚至发生对抗。影响社会稳定，影响 我们的工作，也使得我们政治思想工作难于开展，我们党 的方针政策无法在群众中贯彻落实。因此，依法行政，依 政策办