国税干部科学发展观演讲稿_1.docx

国税干部科学发展观演讲稿 全党开展深入学习实践科学发展观活动，是党的十七 大作出的重大战略决策，结合税收工作实际，就是服务科 学发展，共建和谐税收。这个主题反映了税收服务经济社 会发展、促进和谐社会建设的职能，体现了税收取之于民、 用之于民的本质，具有鲜明的税务特色。 服务科学发展，共建和谐税收，就需要大力推进服务 型税务机关建设，转变观念，转换角色，从你找我服务到 我要为你服务。以纳税人为中心，以纳税人需求为导向， 改善办税环境，简化办税流程，完善服务体系，改进服务 手段，方便纳税人依法及时足额纳税，不断提高纳税人依 法诚信纳税意识和税法遵从度，促进税收征管质量和效率 的提高。办税服务厅是税务机关直接与纳税人打交道的场 所，是展示税务机关形象的窗口，直接检验税务机关的服 务质量和效率。因此加强办税服务厅建设是构建和谐征纳 关系、打造服务型税务机关的的重要举措。 今年，征管处以全省开展“纳税服务年”活动为契机， 加强办税服务厅标准化建设，提出办税服务厅要实现办税 环境标准化、管理制度标准化、业务流程标准化、办税服 务标准化、工作考核标准化的目标。各地按照目标要求， 解放思想，大胆探索，做了大量艰苦细致的工作，取得了 显著的成绩。 改善办税环境。按照功能需要将办税服务厅划分为办 税服务区、自助办税区、取表填单区、资料取阅区、纳税 咨询区、等侯区六类区域，改善了办税环境。办税台面采 用低平面、开放式结构，工作台面上不得安装玻璃隔板， 拉近了与纳税人的距离，体现了人性化的服务。统一窗口 设置，变专业化窗口为通用窗口，实行“一窗多能”，实 现了纳税人“走进一道门、来到一个窗、办完一切事”， 解决纳税人排队等候的问题，提高了办税效率。办税服务 厅还配备了排队叫号机、触摸查询机、服务质量评价器、 液晶显示屏、自助终端机等办税设施，使办税服务厅的功 能更完备，服务更便捷。 简化办税流程。精简涉税事项，大力清理简并纳税人 报送的报表资料，除税收法律法规及总局规定外，不得随 意增设涉税报表，纳税人已经报送的报表资料，以及信息 系统中已有的数据信息，不得要求纳税人重复报送，减轻 了纳税人的办税负担。统一涉税事项受理，对纳税人申请 办理的涉税审批事项，按照“窗口受理、内部流转、限时 办理、窗口出件”的程序办理，解决了纳税人多头找、多 次跑的问题。 完善服务体系。加强纳税咨询辅导，在纳税咨询区， 办税服务厅工作人员准确及时地将最新税收政策法规向纳 税人公告，认真解答纳税人提出的问题，同时对纳税人咨 询的税收热点、重点和难点问题进行收集、研究，提高咨 询服务的针对性。推行办税公开，充分保障纳税人的知情 权、参与权、表达权、监督权，把涉及纳税人切身利益、 普遍关注的热点作为公开的重点，增强税收执法的透明度。 改进服务手段。加强信息技术应用，完善电子办税服 务平台功能，加快财税库行横向联网，实现申报缴税入库 同步进行。在坚持自愿的前提下，引导企业采用网络、介 质申报缴税方式，引导个体工商户采用委托银行批量划缴 方式，拓展多元化报缴渠道。探索实行同城办税，以信息 化为依托，支持纳税人多地点、多时间和多种方式办理税 务事项，突破层级之间、部门之间的信息壁垒，推进税收 信息资源的整合和利用。 通过开展办税服务厅标准化建设，逐步建立了以办税 服务厅为核心，机关服务基层、后台服务前台、全局服务 纳税人的业务运