学生人力资源董克用复习题汇总

第一章（1）一、名词解释1、人力资源2、人力资本二、单选1、在下列资源中，（）是第一资源。A自然资源 B物质资源 C人力资源 D信息资源2、下列资源中，按范围大小排列正确的是( )。A人口资源、人力资源、劳动力资源 B人口资源、人才资源、人力资源C人口资源、人力资源、人才资源D劳动力资源、人力资源、人才资源3、人力资源最根本的特征是（）。A 智力性 B 社会性C 时效性 D 能动性4、人总是有计划、有目的地使用自己的脑力和体力，并具有自我开发的潜力，这反映了人力资源的（）特征。A可变性 B生产性 C能动性 D消费性5、人力资源自身所具备或应该具备的作用，反映了人力资源管理的属性，主要体现在吸纳、维持、开发和激励四个方面，这是（）。A人力资源的功能 B人力资源的水平 C人力资源的内容 D人力资源的作用6、人力资源的实质是（）。A具有劳动能力的人口的总称 B人所具有的脑力和体力的总称 C生产中最活跃的能动资源 D形成财富的源泉7、人力资源和人力资本的关系描述不正确是（）。A人力资本是对人力资源开发性投资所形成的结果B人力资源是一个存量概念C人力资本兼有存量和流量的概念D人力资源理论是人力资本理论的基础8、下列说法错误的是（）。A人力资源是指一个国家或地区所拥有的的人口的总量B人口资源是指一个国家或地区所拥有的的人口的总量C人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能、在价值创造中起关键或重要作用的那部分人D人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源9、在价值创造过程中，人力资源总是处于主动地位，是劳动过程中最积极最活跃的因素，这一观点体现了人力资源的（）。A能动性 B时效性C社会性 D可变性13 “士别三日当刮目相看”这句话体现了人力资源的（）。A能动性 B时效性C社会性 D可变性三、多选题1、现实的人力资源包括（）。A未成年就业人口B适龄就业人口C失业人口D暂时不能参加劳动的人口E老年就业人口2、人力资源和人力资本的区别在于（）。A研究的对象B研究背景C社会财富和社会价值的关系上D研究问题和关注的重点E计量形式不同3、人力资源的能动性主要表现在（）。A人力资源的保持与维持需要消耗一定的物质资源 B人力资源如果长期不用，就会荒废和退化C人力资源在活动过程中可以被激励 D人可以有效地对自身活动做出选择，调整自身与外界环境的关系E人在生产活动中处于主体地位4、下列属于人力资源作用的是（）。A人力资源是财富形成的关键要素B人力资源是政治发展的的主要力量C人力资源是文化发展的的主要力量D人力资源是经济发展的主要力量E人力资源是企业的首要资源5、决定人力资源数量的因素有（）。A人口总量B人口基数C人口的年龄结构D出生率E死亡率6、按照劳动经济学的观点，人力资本的投资主要有（）。A教育B培训C规划D迁移E医疗保健四、简答1、请简述人力资源的性质。2、请简述人力资源的作用。3、人力资源管理的功能和目标是什么？（2）一、名词解释人力资源管理二、单选1、人力资源管理的四大功能中，（）是核心。A吸纳 B维持C开发 D激励2、人力资源管理的最终目标是（）。A保证价值源泉中人力资源的数量和质量B为价值创造营建良好的人力资源环境C实现员工价值分配的公平合理D实现企业的整体战略和目标3、人力资源发展最新阶段是（）。A发展阶段 B整合阶段C反省阶段 D战略阶段4、人力资源管理的作用，从根本上说体现在（）。A有利于促进生产经营的顺利进行B有利于减少劳动耗费C有助于实现和提升企业的绩效和企业战略的实现 D有利于现代企业制度的建立5、关于人事管理与人力资源管理差异的陈述，正确的是（）。A 人力资源管理主要关注如何降低人力成本B 人力资源管理的视野比人事管理广阔 C 人力资源管理将人视为被动地适应生产的因素 D 人事管理是在20世纪70年代以后开始出现的6、 人力资源管理的功能不包括（）。A 吸纳 B维持C 激励 D安置7、在人力资源职能体系中，处于核心地位的是（）。A 员工招聘 B人力资源规划C 绩效管理 D薪酬管理8、对组织在一定时期内的人力资源的需求和供给作出预测，该活动属于人力资源管理职能中的（）。A员工招聘 B人力资源规划C绩效管理 D职位分析和胜任素质模型三、多选题1、人力资源管理和人事管理的区别在于（）。A管理视角B管理目的C管理地位D管理内容E历史渊源2、人力资源管理的地位是（）。A人力资源管理就是企业管理的全部B人力资源管理根本就不是企业管理的内容C人力资源管理是企业管理的组成部分D人力资源管理代表不了企业管理，不能解决企业管理的全部问题E 以上都不对3、人力资源管理的作用，从根本上说体现在（）。A有利于促进生产经营的顺利进行B有利于减少劳动耗费C有助于实现和提升企业的绩效 D有助于企业战略的实现E有利于现代企业制度的建立4、人力资源管理的具体目标包括（）。A保证价值源泉中人力资源的数量和质量B为价值创造营建良好的人力资源环境C保证员工价值评价的准确有效D实现员工价值分配的公平合理E 成为战略性人力资源管理四、简答人力资源的基本职能有哪些？（3）一、名词解释战略性人力资源管理二、单选1、战略性人力资源管理的最根本特征是（）。A战略性 B系统性C匹配性 D动态性2、战略性人力资源管理的核心要求是（）。A战略性 B系统性C匹配性 D动态性3、战略性人力资源管理的()认为，人力资源管理与组织绩效之间并不是一种线性关系，它会受到各种变量的影响。A普适性观点 B权变性观点C配置性观点 D层次性观点4、下列关于战略性人力资源管理的()更为系统和复杂。A普适性观点 B权变性观点C配置性观点 D层次性观点5、下列关于战略性人力资源管理的特征说法正确的是（）。A战略性是人力资源管理的核心要求B系统性强调所有的管理者都是人力资源管理者C匹配性包括横向匹配和纵向匹配两个方面D动态性要求组织追求某种“最佳的”人力资源管理实践二、多选1、德瓦纳、福姆布龙和蒂奇第一次明确地提出了战略性人力资源管理的概念，他们把人力资源管理也划分为（）。A战略层B管理层C操作层D降低成本类E提供员工承诺类2、战略性人力资源管理的主要观点包括（）。A普适性观点B权变性观点C配置性观点D系统性观点E动态性观点三、判断1、人力资源管理的四项功能中，维持功能是基础。2、战略性人力资源管理的最根本特征是系统性。3、战略性人力资源管理的核心要求是匹配性。4、权变性观点认为，人力资源管理与组织绩效之间并不是一种线性关系，它会受到各种变量的影响。5、战略性人力资源管理有系统性、权变性和配置性三种主要观点。6、匹配性是战略性人力资源管理最根本的特征。匹配性主要体现在人力资源战略与组织总体战略的匹配。7、人力资源和人力资本是一致的。8、与人力资源的数量相比，人力资源的质量更重要。9、在比例上，人口资源最大，人才资源最小。10、人力资源是企业的首要资源。11、人力资源管理的最终目标是保证价值源泉中人力资源的数量和质量。12、工作分析是整个人力资源管理系统的核心。13、人力资源管理和企业管理之间是部分与整体的关系。14、人力资源质量对数量的替代性较强，而数量对质量的替代性较差，甚至不能代替。第二章（1）一、单选1、不属于内容型激励理论的是（）。A马斯洛的需求层次理论B赫茨伯格的双因素理论C麦克利兰的成就激励理论D弗鲁姆的期望理论2、不属于过程型激励理论的是（）。A弗鲁姆的期望理论B亚当斯的公平理论C洛克的目标理论D赫茨伯格的双因素理论3、马斯洛的需要层次理论包括生理需要、安全需要、（）、尊重需要和自我实现需要。A经济需要 B精神需要 C社交需要 D成就需要4、符合社会人假设的是（）。A人类工作的主要动机是社会需要B非正式组织有利于满足人们的社会需要C人是由经济诱因来引发工作动机的D人们能够自我激励和自我控制二、多选1、符合X理论的是（）。A大多数人生性都是懒惰的，他们尽可能地逃避工作B大多数人都缺乏进取心和责任心C大多数人都缺乏理智，不能克制自己，易受别人影响D人具有自我指导和自我表现控制的愿望E多数人工作的目的都是为了满足物质和安全需要2、符合Y理论的是（）。A大多数人愿意对工作、对他人负责B一般人并不是天生就不喜欢工作C大多数人都缺乏理智，不能克制自己，易受别人影响D人具有自我指导和自我表现控制的愿望E多数人工作的目的都是为了满足物质和安全需要3、符合社会人假设的是（）。A人类工作的主要动机是社会需要B非正式组织有利于满足人们的社会需要C人是由经济诱因来引发工作动机的D人们能够自我激励和自我控制E们在不同的组织和不同的部门中可能有不同的动机模式4、赫茨伯格的双因素理论与马斯洛的需求层次理论有相似之处。他提出的保健因素相当于马斯洛提出的（）。A生理需要B安全需要C社交需要D尊重需要E自我实现需要5、赫茨伯格的双因素理论与马斯洛的需求层次理论有相似之处。他提出的激励因素相当于马斯洛提出的（）。A生理需要B安全需要C社交需要D尊重需要E自我实现需要6、人力资源管理的理论基础主要有（）。A人性假设理论B人本管理理论C激励理论D系统理论E人力资本理论（2）一、名词解释人力资源管理环境二、单选1、对人力资源管理环境的分析主要考虑两个方面：环境的复杂性和（）。A环境的综合性 B环境的稳定性 C环境的动态性 D环境的重要性2、虽然因素的数量变少的，但是变化程度却比较大，这样的人力资源管理环境是（）。A低度不确定性环境B中低不确定性环境C中高不确定性环境D高度不确定性环境3、在所有人力资源管理活动中，受竞争对手因素影响最大的应当是（）。A招聘管理 B薪酬管理C培训管理 D配置管理4、不同的战略对人员招聘配置有不同的影响，如果企业采取的稳定战略，则应该（）。A雇佣和晋升B人员的重新配置C内部调配D留住核心员工5、在企业的创业阶段，人力资源的管理主体是（）。A创业者B专业的管理人员C人力资源部门D HR和中基层管理者6、属于企业内部环境的是（）。A政治因素B法律文化C文化因素D企业生命周期7、属于企业外部环境的是（）。A企业发展战略B企业组织结构C企业文化D社会法律因素三、多选1、通常属于人力资源管理的外部环境的是（）。A政治因素B经济因素C企业人员状况D文化因素E法律因素2、通常属于人力资源管理的内部环境的是（）。A企业发展战略B企业组织结构C企业生命周期D企业文化E人口因素3、对人力资源管理环境的分析和评价应主要考虑（）。A环境的复杂性B环境的稳定性C外部环境D内部环境E环境的适应性四、判断1、政治环境直接作用于企业内部人力资源管理活动，影响整个企业人力资源管理系统。2、对人力资源管理环境的辨别主要考虑两个方面的要素：一是环境的复杂性，二是环境的系统性。第三章一、单选1、人力资源管理人员要了解本企业所从事的行业，熟悉本企业所开展的业务，在制定政策和方针的时候，考虑企业的行业情况和实际情况，这属于人力资源管理人员的（）。A专业知识 B业务知识C实施能力 D思想素质2、主要是完成人力资源管理的各种职能活动，如招聘、薪酬、培训等，对其人员要求就相对就要高一些，这是人力资源管理部门的组织结构中的（）的特点。A服务中心 B业务中心C专家中心 D核算中心3、在人力资源管理者和人力资源管理部门承担的活动和任务中，产生附加值最高的是（）。A战略性和变革性活动B业务性的职能活动C处理员工关系的活动D行政性的事务活动4、在人力资源管理者和人力资源管理部门的角色中，下列角色主要面向人员和战略的是（）。A战略伙伴 B变革推动者C管理专家 D员工激励者5、以客户为导向，以流程为主线的新型人员管理部门形式一般不包括（）。A服务中心 B业务中心C专家中心 D行政中心6、依照人力资源需要承担的责任，下列由非人力资源管理部门承担的是（）。A预测公司的人员供给B对应聘人员进行初步筛选C提出人员需求的条件D编制并修订职位说明书7、按照直线职能制这种传统组织结构设置人力资源部门，且往往没有独立的人力资源管理部门的组织一般是（）。A跨国企业 B特大型企业C大中型企业 D小型企业二、多选1、密歇根大学的戴夫乌里奇教授将人力资源管理者和部门划分（）角色。A资源配置者B战略伙伴C管理专家D员工激励者E变革推动者2、衡量人力资源管理部门的工作对企业整体绩效的贡献的指标中，比较有影响的是（）。A人力资源有效性指数B人力资源指数问卷C工作描述指数D工作满意度D组织承诺度3、小型企业人力资源管理部门的设置特点是（）。A一般不拥有正式人力资源管理专家 B人力资源管理部门的工作重心一般放在招聘和薪酬等工作上C在某些人力资源管理职能方面出现专业化分工 D人力资源部门拥有专家或通才E往往设置独立的人力资源管理部门4、人力资源管理部门设置的新趋势体现在（）。A服务中心 B业务中心C专家中心D心理中心E咨询中心5、人力资源管理者和人力资源管理部门所从事的活动可划分为（）。A战略性活动B变革性活动C业务性活动D行政性活动E咨询性活动6、人力资源管理人员应具备的素质主要有（）。A专业知识B业务知识C实施能力D思想素质E高智商和高情商7、组织承诺通过以下（）等方面表现出来。A希望加入某个组织B愿意保留某个组织的成员资格C信仰某个组织的价值观并接受组织目标D愿意为组织利益做出自己的贡献E与组织签订书面协议8、工作满意度的调查工具有（）。A人力资源有效性指数B人力资源指数C工作描述指数法D明尼苏达满意度问卷法E组织承诺度9、人力资源管理部门和非人力资源管理部门在人力资源管理方面的不同责任主要体现在（）。A人员供给和人员需求的关系上B人员的招聘和解聘的关系上C监控审核与执行申报的关系上D需求提出和服务提供的关系上E制度制定和制度执行的关系上三、简答1、请简述人力资源管理部门的直线职能制结构的优缺点。2、人力资源管理的责任必须由人力资源部门承担吗？为什么？3、人力资源管理者和人力资源管理部门要承担那些活动？4、新型的人力资源管理部门的组织结构是什么？5、如何评价人力资源管理部门的绩效？四、判断1、在企业的创业阶段，人力资源管理的主体是人力资源部门。2、工作满意度反映了员工对自己所从事的工作的一般态度，它是由员工对工作的期望与工作的实际状况之间的差异决定的。3、人力资源管理是所有管理者的责任。4、评价人力资源管理部门的绩效，要从对其本身的工作进行评价这一方面进行就可以了。5、对于小型企业来说，往往没有设置独立的人力资源管理部门。 6、对于大中型和特大型企业来说，人力资源管理部门往往是单独设立的。7组织承诺度是指员工对组织的认同程度和投入程度。一般来说，组织承诺度越高，员工流动的可能性就越少。第四章一、名词解释1、职位分析2、职位描述3、职位规范4、关键事件技术5、工作日志法6、工作实践法二、单选1、职位分析的结果是形成职位描述和（）。 A职位规范 B职务说明 C职务说明书 D岗位责任2、确定职位分析的目的和用途是（）的内容。A准备阶段 B调查阶段C分析阶段 D完成阶段3、搜集职位的相关信息是（）的内容。A准备阶段 B调查阶段C分析阶段 D完成阶段4、审查资料是（）的内容。A准备阶段 B调查阶段C分析阶段 D完成阶段5、编写职位说明书是（）的内容。A准备阶段 B调查阶段C分析阶段 D完成阶段6、由职位的任职者本人按照时间顺序记录工作过程，然后经过归纳提炼取得所需要资料的方法是（）。A观察法 B关键事件技术C工作日志法 D工作实践法7、指由职位分析人员亲自从事所需研究的工作，以搜集相关信息的方法是（）。A观察法 B关键事件技术C工作日志法 D工作实践法8、被调查者者往往夸大其承担的责任和工作难度，容易引起职位分析材料的失真和扭曲的收集资料的方法是（）。A观察法 B关键事件技术C访谈法 D工作实践法9、只适用于工作内容主要是由身体活动来完成而且重复性大、重复周期较短的工作的收集资料的方法是（）。A观察法 B关键事件技术C工作日志法 D工作实践法10、目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法是（）。A访谈法 B问卷法C观察法 D工作实践法11、工作分析方法中操作程序简单，成本较低，因此大多数企业都采取此方法来收集工作相关信息，这是（）。A访谈法 B问卷法C观察法 D工作实验法12、下列属于职位描述的是（）。A工作场所 B所学专业C工作经历 D年龄性别13、职位分析对企业的管理具有一定的溢出效应，这一效应具体体现在（）。A为人力资源规划提供了信息B为制定公平合理的薪酬制度奠定了基础C为人员的培训开发提供了依据D有助于员工本人反省和审查自己的工作内容和行为14、下列关于职位分析步骤表述正确的是（）。A准备阶段 调查阶段 分析阶段 完成阶段B准备阶段 分析阶段 调查阶段 完成阶段C调查阶段 准备阶段 分析阶段 完成阶段D调查阶段 分析阶段 准备阶段 完成阶段15、下列不属于职位分析定性研究方法的是（）。A非定量问卷调查法 B关键事件技术C职务分析问卷法 D工作日志法16、职务分析的定量方法不包括（）。A PAQ B MPDQC CIT D CMQ17、任职资格不包括（）。A所学专业 B学历水平C业绩标准 D工作经验三、多选1、职位分析的结果是（）。A职位描述B职位规范C职位职责D职位环境E职位条件2、 职位分析的时机( )。A已成立的企业B由于战略的调整、业务的发展，使工作内容和工作性质发生变化C企业由于技术创新和劳动生产率提高，需重新定岗和定员D建立制度的需要E企业没有进行过职位分析3、职位分析的定性方法包括（）。A观察法B关键事件技术C工作日志法D工作实践法E职能职位分析法4、职位分析的定量方法包括（）。A观察法B关键事件技术C职位分析问卷D管理职位描述问卷E通用标准问卷5、职位说明书应包括()等项目。A职位标识B职位概要C履行职责D业绩标准E工作关系6、职位分析对企业的管理的溢出效应具体体现在（）。A为制定公平合理的薪酬制度奠定了基础B为人员的培训开发提供了依据C有助于员工本人反省和审查自己的工作内容和行为D有助于公司的人力资源管理职能真正上升到战略地位E有助于提高企业的协调效应7、职位分析的作用包括（）。A为人员招聘录用提供了明确的标准B为人员的培训与开发提供了明确的依据C为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础D为科学的绩效管理提供了帮助E对企业的管理具有一定的溢出效应8、职位分析的步骤包括（）。A准备阶段 B调查阶段 C分析阶段 D完成阶段 E应用阶段9、非定量问卷调查法的缺点是（）。A成本高，适用范围小B设计难度大，成本费用高C单独进行，缺少交流D适用范围小，调查难度大E当面交谈，信度较差10、职位标识包括的内容有（）。A职位编号B职位描述C职位名称D职位规范E职位概要四、简答1、简述职位分析的作用和意义。2、简述非定量问卷调查法的优缺点。3、列举职位分析的定性方法。4、列举职位说明书的主要内容。五、论述：1、论述行为事件访谈的优缺点。2、论述职位分析的步骤及具体任务。3、论述职位分析的作用。4、论述非定量问卷调查法的优缺点。六、判断1、职位分析数据收集的定性方法主要有访谈法、观察法、关键事件法、工作日志法、工作实践法。2、由职位的任职者本人按照时间顺序记录工作过程，然后经过归纳提炼取得所需要资料的方法是工作日志法。3、观察法是一种只适用于工作内容由身体活动来完成而且重复性大、重复周期较短的工作的收集资料方法。4、职位分析的结果是形成职位描述和岗位责任。5、访谈法是一种只适用于工作内容由身体活动来完成而且重复性大、重复周期较短的工作的收集资料方法。6、职位分析的结果是形成职位规范。7、只有新成立的企业才需要进行职位分析。8、使用观察法时要注意选择样本的代表性。第五章一、名词解释1、人力资源规划2、人力资源需求的预测3、人力资源供给的预测4、技能清单5、德尔菲法6、人员替换二、单选1、人力资源规划的内容包括两个方面：人力资源的总体规划和（）规划。A.人力资源数量 B.人力资源业务 C.人力资源质量 D.人力资源需求2、属于专家预测法的是（）。A主观判断法 B德尔菲法C趋势预测法 D回归预测法3、例如，对于一个学校来说，目前一名老师能够承担40名学生的工作量，如果明年学校准备使在校生达到4 000人，就需要100名老师。这里运用的是（）。A主观判断法 B德尔菲法C趋势预测法 D比率预测法4、（）就是对企业现有的人员状况做出评价，然后对他们晋升或者调动的可能性做出判断，以此来预测企业潜在的内部供给。 A德尔菲法B技能清单C人员替换D人力资源“水池”模型5、人力资源规划，是指在企业发展战略和经营规划的指导下，对企业在某个时期人员的（）进行预测。A供给和需求 B数量和质量C规模和范围 D知识和技能6、下列属于人力资源总体规划的是（）。A人员接替和晋升计划B工资激励计划C人力资源供需比较结果D退休解聘计划7、将人力资源规划分为整体的和部门的两类，是按照规划的（）标准进行划分。A独立性 B相关性C时间长短 D范围大小8、依照人力资源规划程序，收集和调查内外部环境信息是在（）。A准备阶段 B预测阶段C实施阶段 D评估阶段9、短期人力资源规划是指（）。A三个月B一年及一年以内C三年D五年或五年以上10、管理人员凭借自己以往工作经验和直觉，对未来所需要的人力资源作出估计，这种人力资源预测的方法叫做（）。A德尔菲法 B趋势预测法C主观判断法 D回归预测法11、采用匿名投票、“背靠背”方式进行人力资源需求预测的方法是（）。A头脑风暴法 B德尔菲法C趋势预测法 D技能清单法12、 当外部劳动力市场紧张时，供给的数量会（）；当外部劳动力市场宽松时，供给的数量会（）。A减少 增多 B增多 减少C增多 不变 D减少 不变13、当预测供给小于需求时，应采取的措施是（）。A延长工作时间 B扩大经营规模C永久性裁员 D鼓励提前退休14、根据人力资源供需平衡方法的比较，下列说法正确的是（）。A只要进过合理的设计安排，企业人力资源供求的完全平衡就很容易实现。B人力资源的供给和需求在总量和结构上平衡总是一致的。C当供大于求时，采取裁员的方法见效比较快，但员工受伤害程度比较高。D当供小于求时，鼓励员工加班的见效速度快，但可撤回的程度比较低。三、多选1、人力资源业务规划包括（）。A人员补充计划B人员配置计划C人员接替和提升计划D人员培训与开发计划E总体规划2、人力资源需求预测的方法有（）。A主观判断法B德尔菲法C趋势预测法D回归预测法E马尔科夫矩阵法3、人力资源供给预测的方法有（）。A德尔菲法B技能清单C人员替换D人力资源“水池”模型E马尔科夫模型4、人力资源供给大于需求的应对措施包括（）。A企业扩大经营规模，或者开拓新的增长点B永久性的裁员或是辞退员工C鼓励员工提前退休D冻结招聘E延长工作时间，让员工加班加点5、人力资源供给小于需求的应对措施( )。A企业扩大经营规模，或者开拓新的增长点B提高现有员工的工作效率C延长工作时间，让员工加班加点D降低员工离职率，减少员工流失，进行内部调配E将企业的某些业务外包6、人力资源供给和需求总量平衡，结构不匹配的应对措施（）。A进行人员内部的重新配置，包括晋升、调动、降职等，来弥补空缺职位B对人员进行有针对性的专门培训，使他们能够从事空缺职位的工作C进行人员的置换，释放那些企业不需要的人员，弥补需要的人员，以调整人员结构。D鼓励员工提前退休E提高现有员工的工作效率7、人力资源规划强调基于组织战略确定人力资源需求的（）。A数量B质量 C成本D收益E结构8、人力资源规划的内容主要包括（）方面。A人力资源战略规划B人力资源总体规划C人力资源业务规划D人力资源系统规划E人力资源运营规划9、按照规划的独立性，人力资源规划分为（）。A独立性的人力资源规划B附属型的人力资源规划C整体性的人力资源规划D相关性的人力资源规划E战略型人力资源规划10、人力资源规划的意义和作用在于（）。A人力资源规划有助于企业发展战略的制定B人力资源规划有助于企业保持人员状况的稳定C人力资源规划有助于企业降低人工成本的开支D人力资源规划对人力资源管理的其他职能具有指导意义E 人力资源规划是人力资源管理系统的核心11、人力资源规划过程的步骤有（）。A准备阶段B预测阶段 C实施阶段 D完成阶段 E评估阶段12、人力资源内部供给分析涵盖的方面有（）。A劳动力市场分析B现有人力资源的分析C人员流动的分析D人员质量的分析E人员结构的分析13、企业人力资源供给和需求预测的比较，一般会有（）结果。A供给和需求在数量、质量以及结构方面都基本相等B供给和需求在总量上平衡，但是结构上不匹配C供给大于需求D供给小于需求E供求处于不断的变化中14、人力资源供求平衡的方法中，见效速度较快的是（）。A裁员B退休C加班D雇佣临时工E再培训四、简答1、简述人力资源规划的作用。2、简述人力资源规划的程序。3、应该如何预测人力资源的需求和供给？4、预测人力资源需求和供给的方法有哪些？五、论述1、论述人力资源规划与人力资源管理其他职能的关系。2、论述如何平衡人力资源的供给和需求。六、案例分析 张小明是以生产医药产品为主的巨龙集团人力资源部总经理。虽然他从事人力资源管理工作已经多年，但是最近接二连三发生的事情让他一筹莫展。 4月份刚刚结束了在全国各地的高校毕业生招聘工作。5月18日研发部提交了引进10名医药研发专员的申请报告，5月26日销售部提交了要引进2名区域经理助理和8名业务拓展员的申请，6月1日财务部要求人力资源部提前1个月对本部现在正在公司实习的新招的12名应届高校毕业生进行非财务知识方面的培训，6月2日生产部因为2名生产部主管离职，使得生产部经理要求急需新人接班，现任员工培训。6月11日，张小明又获悉公司刚刚经过验证通过了3种极具市场潜力的新产品，并且已经签订了几份大订单，预计公司的销售额在2年内会增长33。张小明决定让人力资源部员工尽快制订一份公司人力资源五年计划以应对公司各个部门的需要。 讨论问题： 1.倘若让你参与制定这份人力资源计划，你认为需要哪些信息来支持你的分析和决策？ 2.可以采取哪些方法来预测公司对人力资源的需求？ 3.应该制订一份什么样的招工方案？ 参考答案： 凡事预则立不预则废。巨龙集团应该建立一个系统完善的人力资源计划。市场经济的本质是人才的竞争。巨龙集团人力资源的失误，是在人才招聘、管理方面的没有一个长远的人才战略计划。 1. 需要的信息主要有：本公司的经营状况，战略目标，公司的文化，公司在同行业本地区对劳动力的吸引力，公司现有员工的数量、质量、结构等人力资源状况，公司各个部门各个岗位人员的流动率，外部人力资源市场状况，政府关于劳动力就业方面的相关政策和规定等。 2.可以采取管理评价法、现状预测法、经验预测法、情景描述法、微观集成法、工作研究预测法、德尔菲法等定性预测方法和趋势预测法、统计预测法、工作负荷预测法、劳动定额预测法、计算机模拟预测法等定量预测方法。 3. 人力资源计划和招工方案应当配合企业总体战略采取相应的人力资源政策。随着业务的发展来科学预测哪些人短缺，需要补充，并且通过人力资源计划，留住人才，开发人才，吸引人才，优化现有人员结构。九、判断1、人力资源规划的内容主要包括人力资源的总体规划和业务规划。 2、阐述在规划期内企业对各种人力资源的需求和各种人力资源配置的总体框架，阐述人力资源方面有关的重要方针、政策和原则,这属于人员配置计划。3、人力资源需求预测时选用的德尔菲法属于定量预测法。4、比率预测法是基于对员工整体生产效率的分析来进行的一种预测方法。5、人力资源需求的分析更多的是以“人”为中心而展开的，对人力资源供给的分析是以“事”为中心来进行的。6、人力资源规划的其最终目标是为了达成企业的战略目标和长期利益。7、人力资源需求的预测就是指对企业在未来某一特定时期内所需要的人力资源的数量进行估计。8、人力资源供给的预测主要侧重于外部的供给。9、技能清单是一个用来反映员工工作能力特征的列表, 可以用来帮助预测潜在的人力资源供给。10、人力资源“水池”模型中，预测每一层次职位的人员流动情况可以使用以下公式：未来供给量=现有人员的数量+流入人员的数量流出人员的数量。第六章一、名词解释1、招聘2、招募3、甄选4、工作样本测试 5、面试6、信度7、效度二、单选1、（）是企业采取多种措施吸引候选人来申报企业空缺职位的过程。A招聘 B招募 C甄选 D录用2、（）是人员招聘中最关键的一个环节。A评估 B招募 C甄选 D录用3、（）是整个招聘活动的起点。A确定职位空缺 B职务说明 C发布公告 D人力资源预测4、( )是指测试的一致性。也就是说测试方法得到的测试结果的稳定性和一致性程度。A信度 B效度 C常模 D标准化5、( )是指测试方法测量出的所要测量内容的程度，也就是说它在多大程度上能测量出要测的内容。A信度 B效度 C常模 D标准化6、某个应聘者的一两个优点或缺点，影响了对这位应聘者其它特征的评价,这是（）。A晕轮效应 B第一印象C像我效应 D趋中效应7、在最初的几分钟面试时，就对应聘者作了评价这是（）。A晕轮效应 B第一印象C像我效应 D趋中效应8、由于应聘者在某个方面和面试考官相似，而给应聘者较好的评价这是（）。A晕轮效应 B第一印象C像我效应 D趋中效应9、（）是由一系列连续向申请者提出与工作有关问题构成，对面试要素中的有关内容具有统一的规定。A情景式面试 B行为描述式C结构化面试 D非结构化面试10、（）是将应聘者置于一种人为的紧张气氛中，以考察应聘者的压力承受能力、情绪调节能力、以及应变能力等。A情景式面试 B压力面试C结构化面试 D非结构化面试11、在面试成本较大的情况下，企业往往将（）作为人员选择的第一步。A初步面试 B证明材料和背景材料的核实C申请表和简历的筛选 D选择测验12、为组织岗位挑选合格人选的过程，（）是技术性最强的一步，需要采用多种测评方法，帮助组织公平、客观地做出正确决策。A招募 B甄选 C录用选拔 D面试13、一般来说，企业是通过招聘录用的“金字塔”确定（）。A招聘的规模 B招聘的时间C招聘的人数 D招聘的成本14、人力资源管理的吸纳功能是通过（）实现的。A人力资源规划 B员工招聘C培训与开发 D绩效管理15、“垃圾只是放错了地方的财富”这句话体现在招聘工作中，我们要坚持（）。A因事择人的原则B能级对应原则C宁缺毋滥原则D用人所长原则16、下列关于招聘效果评估的表述错误的是（）。A将招聘过程中各个阶段所用的时间与计划的时间对比可对计划的准确性进行评估和分析B其他条件相同时，招聘单价越低，说明该招聘方法效率越高C其他条件相同时，应聘的比率越低，说明招聘的效果越好D其他条件相同时，录用的比率越高，说明招聘的效果越好17、内部招聘的具体措施不包括（）。A内部晋升 B岗位轮换C内部公开招募 D内部员工推荐18、外部招聘的优势包括（）。A有利于提高员工的士气和发展期望B节约时间和费用C风险小D能给企业带来活力19、按照面试的组织方式，面试可以分为（）。A结构化面试、非结构化面试、半结构化面试B陪审团面试、集体面试C一次性面试、系列面试D压力面试、非压力面试20、下列不属于评价中心技术的是（）。A无领导小组讨论B文件筐测试C头脑风暴D案例分析三、多选1、招聘工作对于整个企业的作用包括（）。A招聘工作决定了企业能否吸纳到优秀的人力资源B招聘工作影响着人员的流动C招聘工作影响着人力资源管理的费用D招聘工作还是企业进行对外宣传的一条有效途径E招聘工作必须达到6R原则2、招聘应遵循的原则是( )。A因人择事的原则B能级对应的原则C德才兼备原则D用人所长原则E坚持“宁缺毋滥”原则3、 招聘计划的内容有（）。A招聘的目标B招聘的规模C招聘的范围D招聘的时间E招聘的预算4、在招聘活动中，属于人力资源部门的职责的是（）。A招聘计划的制定与审批B招聘信息的发布C应聘者登记、资格审查D负责面试、考试工作E个人资料的核实、人员体检5、外部招聘的方法包括（）。A广告招聘B外出招聘C借助职业中介结构招聘D推荐招聘E档案记录6、组织获取人力资源的途径有（）。A内部招聘 B外部招聘 C现场招聘 D网络招聘 E报纸招聘7、招聘包括（）几个部分。A招募B甄选C录用D试用E评估8、招聘工作的重要意义表现在（）。A是其他人力资源管理职能的基础B决定了企业能否吸纳到优秀的人力资源C影响着人员的流动D影响着人力资源管理的费用E是企业进行对外宣传的一条有效途径9、下列属于影响招聘活动的内部因素是（）。A国家的法律法规B竞争对手C企业的招聘预算D企业的政策E劳动市场的供求状况10、人员录用阶段设计的主要工作包括（）。A录用决策B通知录用者和未录用者C员工入职D 试用和正式录用E人员甄选11、内部招募的具体措施包括（）。A晋升B岗位轮换C内部公开招募D临时人员转正E借助职业中介结构招聘12、面试中经常会犯的错误有（）。A近因效应B首因效应C像我效应D晕轮效应E被应聘者非语言行为影响四、简答1、简述招聘工作的程序。2、简述招聘的来源。3、简述选拔录用的步骤。4、什么是招聘？它有什么样的意义？5、简述员工甄选的步骤。6、简述员工甄选工具。五、论述1、论述内部招聘渠道的利弊。2、论述外种招聘渠道的利弊。六、判断1、像我效应是指由于应聘者在某个方面和面试考官相似，而给应聘者较好的评价。2、招聘应包括招募和甄选两个环节。3、结构化面试比之于非结构化面试，最大的特点是事先设计好面试的问题及答案。4、应聘比率是对招聘效果质量方面的评估，其他条件相同时，应聘的比例越高，说明招聘的效果越好。应聘比率是录用人数与应聘人数之比。 5、员工甄选由人力资源部门和直线部门共同完成。6、招聘包括招募、甄选与录用三部分。7、企业填补职位空缺的方法有很多，招聘只是其中的一种而已。8、招聘范围越大越好。9招聘时间选择最常用的方法是时间流失数据法（TLD）。10、甄选是人员招聘中最关键的一个环节。第八章 培训与开发一、名词解释1、培训与开发2、在职培训3、脱产培训4、工作轮换二、单选1、培训和开发的对象是（）。A全体员工 B部分员工C管理者 D技术人员2、培训与开发的主体是（）。A员工个人 B企业C家庭 D学校3、对于培训需求的分析，最有代表性的是麦吉和塞耶于1961年提出的通过组织分析、任务分析和（）三种方法。A薪酬分析 B工作分析 C职位分析 D人员分析4、不属于脱产培训方法的是（）。A工作轮换 B授课法C案例分析法 D角色扮演法5、以下关于培训与开发的关系表述错误的是（）。A培训关注现在，开发关注未来B培训内容多与现在的工作经验相关，开发则与之联系不紧密C相比开发，培训对工作经验要求更多D相比培训，开发带有一定的强制性6、按照培训与开发形式的不同，可以将培训与开发分为（）。A新员工培训和在职员工培训B在职培训与脱产培训C传授性培训与改变性培训D知识性培训与技能型培训7、关于培训与开发和人力资源管理其他职能模块之间的关系，下列表述错误的是（）。A职位分析是实施培训与开发活动的重要基础之一B人力资源规划是培训与开发得以顺利实施的重要保证C培训与开发同绩效管理的关系是双向的D良好的员工关系对培训与开发有着巨大的推动作用8 培训与开发的步骤包括：培训需求分析；培训设计；培训实施；培训转化；培训评估。正确的实施步骤是（）。ABCD9培训者的来源主要分为内部和外部，外部渠道的缺点是（）A培训内容可能不实用，针对性不强B可能缺乏培训经验C员工对培训者的接受程度可能比较低D思路可能没有创新10、下列不属于培训计划内容的是（）。A培训目标 B培训对象C培训方式方法 D培训标准11、受训人员对培训内容的掌握程度属于培训评估中的（）。A反应层 B学习层C行为层 D结果层12、打破了培训的时间和空间限制的培训方法是（）。A案例分析法 B角色扮演法C工作模拟法 D网络培训法13、下列属于在职培训的方法是（）。A工作实践体验 B角色扮演法C授课法 D拓展训练14、 为了增进小张和小李的相互理解，人力资源部门为他们安排了互换工作岗位的场景，让他们在逼真的环境中相互理解对方的处境，以减少彼此的误解，这种培训方法为（）。A讲授法 B案例分析法 C角色扮演法 D实地考察法15、 小张参加了人力资源部组织的岗位培训。在培训期间，人力资源部门的工作人员向小张了解参加培训的感觉，这种了解属于培训评估的（）。A学习评估 B反应评估C行为评估 D成果评估三、多选1、培训与开发的原则有（）。A服务企业战略和规划的原则B目标原则C讲究实效原则D激励原则E一视同仁原则2、按照培训性质的不同，可以分为（）。A知识性培训B技能性培训C态度性培训D新员工培训E在职员工培训3、对于培训需求的分析，最有代表性的观点是麦吉和塞耶于1961年提出的通过（）方法来确定培训需求。A组织分析B任务分析C人员分析D目标分析E过程分析4、脱产培训的方法包括（）。A学徒培训B工作轮换C授课法D