在xx年安全生产工作会议暨“班组建设年”“优质服务年”活动启动大会上的讲话.docx

在 XX 年安全生产工作会议暨“班组建设年” “优质服务年”活动启动大会上的讲话 在 XX 年安全生产工作会议暨“班组建设年”“优质服 务年”活动启动大会上的总结讲话 同志们：-声明：()原创文章!对于其他网站的抄袭行 为我们将联合作者追究其法律责任！- 今天召开这个会议，是为了认真践行*方略，全面落 实 XX 年*公司和*电网公司工作会议精神，深入推进“三 个文化”建设，研究和部署今年安全生产工作和局“班组 建设年”、“优质服务年”活动，全面提升我局安全生产 管理水平，夯实班组管理基础，建设具有*公司特色，适 应“中国领先的省级电网运营企业”目标要求的班组，提 高优质服务水平。为推动 XX 年工作的顺利进行，及我局 “班组建设年”、“优质服务年”活动深入扎实的开展， 确保取得实效，下面，我主要结合具体的工作讲几点意见： 一、各级领导干部要高度重视，保证活动的深入开展 开展“班组建设年”、“优质服务年”活动是落实网 省公司工作部署，贯彻*方略的重要举措，各级领导干部 要高度重视，及时有效地抓好各项工作的组织、协调、指 导、督促，确保活动的顺利开展。各级各部门特别是广大 中层干部要树立大局意识，强化对创建工作的组织领导， 带头履行职责，带头搞好协调，带头推进落实，心无旁骛， 求真务实，要从文山会海中解脱出来，彻底摆脱工作中不 作为、走过场的问题，重心下移，干实事，求实效。 各责任单位一定要尽快制定相应的工作方案，明确工 作标准、时限要求、具体措施和有关责任人，做到层层有 人抓，事事有人管，一级抓一级，一级对一级负责，真正 做到思想认识、领导力量、工作班子、具体措施和保障机 制的“五个落实”。确保上下同欲、政令畅通、高效运作， 确保各项工作扎实有序地推进。 二、围绕中心、服务大局、着力抓好班组建设 一是以班组安全管理为基础，实现我局安全生产稳步 推进 班组是安全工作的重要防线，是我局安全工作的主要 承担者。必须从日常的工作行为中强化员工的安全生产意 识，从“要我安全”变为“我要安全”、“我会安全”， 使员工真正成为安全工作的主人。不仅要为我局安全生产 建立技术上的支撑，同时也要建立意识上的保障。各基层 班组要重点抓好“班前会”和“班后会”，杜绝人的不安 全行为，物的不安全状态，环境的不安全条件和管理上的 不安全缺陷，要形成人人保安全的动态机制，坚决同违章、 麻痹、不负责任作斗争，形成主动的、超前的安全管理氛 围。 各基层组织要将安全目标进行层层分解，基层到班组， 班组到个人，最终将安全责任落实到每一个人，形成个人 保班组、班组保基层、基层保全局的三级安全网络。抓反 习惯性违章，抓安全性评价，实行连带责任制，加大考核 力度，要求人员责任到位、安全措施到位、预防危险源措 施到位、标准化作业到位、安全监管到位，确保安全生产 万无一失。 二是以制度文化建设为重点，推进班组管理规范化 制度文化建设要以管用、实用为标准，重点抓好制度 的清理、完善、修改、补充。根据班组工作的性质不同， 制定分专业、规范易行的班组管理制度；认真清理班组业 务流程、管理界面、规章制度、日常台帐等，在班组作业 中全面引入作业指导书和工单化管理，以标准化、流程化 为标准为一线员工减负。同时做好制度的培训和执行，做 到“制度规则入脑，规定动作到岗”。使员工按章办事， 知道自己应该坚持什么、禁止什么。 三是以绩效管理为导向，推进管理人才、技术人才、 技能人才通道建设 不断提高班组成员的文化素质，技术水平，道德水平， 建立完善的选人用人标准，选拔先进典型，发挥先进模范 和技术能手的带头作用，搞好班组团队建设，进行有针对 性的培养，全面提高一线员工的思想、业务素质。 高度重视班组长队伍的建设。班组长是企业基层组织 的工作核心，是各项生产任务的直接组织者和执行者。各 级各部门要重视对班组长的培训、考核、选拔和任用，提 高班组长的安全素质、履职能力、组织协调和领导能力， 任用责任心强、作风正派、办事公道、经验丰富、业务技 能熟练、安全意识浓厚，对待工作具有奉献、敬业及创新 精神的班组带头人。 加快开展“星带星”师徒结对活动。要发挥技术能手、 先进模范人物传、帮、带的作用，培养一批思想作风优良， 技术业务精湛，爱岗敬业，善学习、勤工作、能创新的优 秀员工，让广大员工特别是新员工在本职岗位上尽快熟悉 业务、增长技能、展示才华，实现班组成员的共同成长， 提升班组的整体实力。 加快开展岗位练兵和技术竞赛。业务技能的掌握和熟 练程度直接影响着安全生产工作的进展与效果。要通过广 泛开展岗位练兵、技术竞赛等途径，从而不断提高班组成 员的文化素质与技术素质，提高班组成员处理缺陷、排除 故障的敏锐性与准确性，加强对于典型事故案例的剖析， 积极开展危险点分析预控工作，激励广大员工提高业务素 质，增强技术水平，培养和选拔专业素质好的技术能手和 专业带头人。 建立具有激励约束作用的绩效考核办法。要针对班组 员工的工作量、工作质量、技能水平和劳动态度等方面制 定绩效考核标准，用标准对员工承担工作的责任大小和工 作任务的完成情况进行比较，做到事前有目标、事中有控 制、事后有考核，使考核结果体现差异性，体现绩效考核 的客观性和公正性。 四是以科技进步为手段，实现电网运行管理新的突破 一方面，以先进实用技术的推广应用，强化电网新技 术、新设备，带动企业又快又好发展。依托科技进步，大 力推进新工艺的学习、掌握和应用，全面提升电网科技含 量，适应电网发展的需要。实现企业精细化管理，规范化 运作，探索安全工作的新方法和新思维，将传统的工作经 验与现代科学的发展有机结合起来，实现在电网运行管理 上新的突破。 另一方面，依靠科技进步，节能降耗，提高资源利用 率。根据“十一五”规划纲要，我国单位国内生产总值能 源消耗五年间要降低 20%左右，目前这个指标已经分解到各 个省份。五年间全国单位 GDP 能耗降幅最高的是吉林，需 要下降 30%，最低是海南和西藏，需要下降 12%，而*需要 下降 17%。要落实国家能源政策，同时面对经济和社会发展 巨大的电力需求，在加快开发和建设的同时，必须调整优 化产业结构，大力开发、推广和应用节能降耗技术，抓好 节约，保护环境。广泛宣传先进的用电技术和节能设备。 通过技术进步，逐步提高电力利用效率，节省有限的自然 资源，保护环境，实现可持续发展。 三、保证兑现服务承诺、着力抓好优质服务 一是抓好优质服务要与加强班组建设紧密结合 营销班组建设要与“优质服务年”活动紧密结合起来， 加强与客户的沟通，编制周密的检修计划。今年，要继续 在全市范围内深入开展“万家灯火、南网情深、珍惜资源、 科学用电”的大型优质服务宣传活动，深入推行“首问制” 和“客户代表制”，进一步加强营业窗口建设，切实发挥 “95598”客户服务的作用，妥善、及时处理投诉及客户报 修，实现服务一体化和规范化。 生产班组要做好变电站维护工作，加强设备巡视，加 强预防性试验，加强保护装置的定期检验，加强缺陷管理， 重视备品备件管理，确保变电站的正常运行，不发生危及 电网稳定的事故，提高供电质量，提高供电可靠力；工程 建设班组要重点抓工程施工安全、抓工程质量和工艺、抓 工程进度，确保工程保质按期完成。 二是抓好优质服务要与加强行风建设紧密结合 目前，社会各界对我们电力行业的监督非常严格，必 须加强企业行风建设。首先要加大内部检查监督的力度， 通过明查暗访，对供电服务质量进行动态测评和监控，及 时发现和纠正存在的问题；其次，要畅通渠道，建立健全 外部监督机制，通过内外两个体系的有效监督，进一步促 进行风建设，树立公司良好的社会形象。要围绕服务重点 和难点，结合实际，将任务分解到每个阶段并层层落实， 真正贯彻落实好各项优质服务社会承诺，努力提高优质服 务水平，打造良好的企业形象。 三是抓好供电服务要与无电人口通电工作紧密结合 *的无电人口有 14.8 万户，将近 15 万户，几乎是全 省的一半，*有 87 个无电行政村没有通电，*占 65 个， 占 74.7%；8086 个无电自然村，我们*占 3180 个，占全省 的 39%，重点主要集中在*。省公司希望“十一五”期间能 够解决一半的无电人口，也就是 7 万户，“十一五”开局 之年我们配合省公司解决了 1 万多户，还剩下 6 万多户， 怎么解决这 6 万多户，就需要我们密切配合省公司工作， 筹措资金、做好规划，有计划，有目标的来完成。 四、加强监督检查、督察督办，着力抓好各项工作落 到实处 “班组建设年”和“优质服务年”活动历时近两年， 涵盖公司生产、基建、营销、党群、工会等各个系统，各 个单位，是一项复杂的系统工程，各部门、各单位必须把 活动始终贯穿于中心工作中，结合工作实际，精心组织， 周密部署，狠抓落实。监察部要做好监督检查，督察督办 工作，定期检查活动