建设视频监控大屏显示系统的设计方案

1 建设视频监控大屏显示系统的设计方案 目概况 榆神能源公司将在位于公司四楼的调度室，面积约 86 ，建设视频监控大屏显示系统。 目前现场状况： 1） 、调度室长室内为瓷砖铺地，白灰抹墙，未吊顶，楼层层高 。调度室目前配备了调度操作台，录音电话系统一套、计算机三台（包括录音电话系统用一台）、 2000印机一台、传真机一台和壁挂空调一台； 2） 、榆神能源公司运销处已完成调度指挥中心建设：运销处调度室显示墙为 3*4（ 46寸） 晶显示系统，采用 000 网络化大 屏幕多信号并行处理拼接控制器和 销处站台目前布置监控摄像机 60 台，其中枪型摄像机 41 台，高速球型模拟摄像机 19 台，采用 码器（ 解码器 (行编解码。存储设备采用 盘阵列和 据管理软件。流媒体服务管理软件使用 频管理服务平台使用 3） 、榆神能源公司郭家湾煤矿已完成调度指挥中心建设：榆神能源公司郭家湾煤矿已建成调度指挥中心，显示墙为 （ 60 寸），采用 000 网络化大屏幕多信号并行处理拼接控制器和 屏控制软件进行控制。郭家湾工业厂区目前布置监控摄像机 32 台，其中枪式网络摄像仪（ 2 台，高清智能球型网络摄像仪（ 15台，矿用防爆网络摄像仪（ 15 台，采用海康威视 码器进行解码。存储设备采用 盘阵列。流媒体服务器软件使用海康 4） 、榆神能源公司青龙寺煤矿调度指挥中心尚未建设。 2 户需求 在榆神能源公司调度室建设大屏显示系统，主要用于运销处站台厂区存煤、火车监装发运、车辆过磅及所属矿井现场环境、生产环节等重点区域的监控，要求将郭家湾、青龙寺矿井、运销处现场及煤质化验中心所有视频监控信号经解码器解码后，通过拼接处理器实时显示在调度室大屏上。采用 55 寸超窄边液晶显示单元，采用 44行 *6列）的拼接规模方式显示。 在榆神 能源公司调度室建设视频监控系统，将郭家湾、青龙寺矿井及运销处现场、煤质化验中心所有视频监控信号实时显示在调度室大屏上，同时通过调度室大屏监控系统控制前端摄像机。并且保障视频监控系统对生产调度指挥 7*24小时不间断的使用。 计依据 为了确保工程质量，整体系统技术标准和规范、产品标准和规范、工程标准和规范、验收标准和规范等严格按照中华人民共和国有关条例及法规，本工程施工与验收应遵从国家和行业的有关规范，主要包括以下 (不限于 ): 1.智能建筑设计标准（ 50314 2.智能 建筑工程质量验收规范（ 3 3. 11141M 4.电工电子产品基本环境实验规则总则 .工业企业通信接地设计规范（ 6.通用用电设备设计规范（ 7.电气装置安装工程电气设备交接试验标准（ 8.民用建筑电气设计规范（ 16 9.建筑物防雷设计规范（ 10.电气装置安装工程接地装置施工验收规范（ 11.建筑工程施工质量验收统一标准（ 12.电工电子产品基本环境实验规则名称术语（ 13.电工电子产品基本环境实验规则低温实验方法（ 14.电工电子产品基本环境实验规则高温实验方法（ 15.电网电源供电的家用和类似一般用途的电子及有关设备的安全要求（ 16.电子设备雷击保护导则（ 17.计算机站场地安全要求（ 18.信息技术设备包括电气设备的安 全（ 19.软件工程国家标准（ 20.信息技术互连标准（ 21.建筑设计防火规范（ 2001修订 22.高层民用建筑设计防火规范（ 2001修订） 23.工业与民用电力装置的接地设计规范（ 24.建筑与建筑群中和布线工程设计规范（ 25.民用建筑线缆标准（ . 26.电力设备接地设计技术规程（ 27.电子计算机房施工及验 收规范（ 30003 28.建筑电气工程施工质量验收规范（ 29.榆林神华基本建设项目现场安全文明施工统一标准（暂行）标准 4 计原则 为最终使用户满意，大屏幕显示系统应遵循如下设计原则： 适用性原则 大屏幕显示系统是形象及服务宣传的重要组成部分，系统必须保证实用并切实满足 象的需要。 节约性原则 系统建设充分利用系统的多个子系统的设备，做到少花钱多办事，追求最合理的配臵和尽可能高的性能价格比。 可靠性原则 为了满足大屏幕显示系统一天 24 小时的连续运行，因而其设计必须遵循可靠性的原则，在大屏幕拼接墙系统设计时，关键部位选用了高可靠性设备，对于重要的控制节点采用先进的高新技术来保障。 标准化原则 大屏幕系统在选用控制技术和设备时，符合国际标准，充分利用各种产品的优势，将它们有机地结合起来。也就是说，要求系统的通信环境、硬件环境、软件环境相互间的依赖减至最小，充分发挥自身优势；同时，大屏拼接系统的互联为信息互通和网上控制创造有利条件。 可扩充性原则 随着网络的发展，系统的扩充是必然的，因而在系统设计时充分考虑了未来系统扩充的可行性。 先进性及成熟性原则 根据大屏幕显示系统自身发展的特点及控制技术的发展趋势，在主机选择、系统结构设计、设备配臵、管理方式等方面采用国际上既先进又成熟可靠的技术。 兼容性原则 大屏幕显示系统项目要实现各种子系统的完美汇接，所以系统的兼容性就显得十分必要。 可维护性、可管理性原则 我们从用户角度出发，充分考虑到系统设备的安装、配臵、操作方便等特点，又有较强的网络管理手段，合理配臵和调整系统负载、监视系统状态、控制系统运行。 5 第二章 系统设计方案 统概述 晶拼接显示墙的应用 晶显示屏具有高分辨率、厚度薄、重量轻、低能耗、长寿命、无辐射的优点。随着超窄边框 晶显示屏的出现，使 晶显示屏的无缝拼接成为可能。 晶拼接显示墙以其高亮度、高清晰度、画面细腻、色彩逼真、画面宏大、视觉冲击力强等特点，具有很好的展示、演示、广告、宣传效果，可广泛应用于广播电视监控及显示，机场、地铁信息发布，金融证券信息显示，政府企业视频会议显示，安全监控系统，商场、酒店、剧院、媒体广告，展览显示系统， 品牌专卖店形象展示、演唱会等诸多应用领域，并且安装简便、不受空间限制。 晶拼接显示墙技术优势 晶拼接显示墙系统采用超薄墙体、无缝拼接设计，配以内置信号处理模块、外置图像控制器及控制管理软件，组成一套超高亮度、超高对比度、超高分辨率、高耐用性、高稳定性、超强信号显示能力的拼接显示墙系统，支持视频、 路信号在拼接显示墙上以单屏、 M 意开窗口、任意缩放、跨屏漫游等多种方式显示，可广泛应用于各类以视频图像为主的监控指挥中心、视频会议中心及广告、信息发布等场所。 采用最新 晶面板 5元采用最新技术 业液晶面板，具有可视角度高、响应速度快、色彩还原准确等特点，是液晶面板里的高端产品。 6 不像其他液晶模式的电极是在上下两面，立体排列。该技术把液晶分子的排列方式进行优化，采用水平排列方式，当遇到外界压力时，分子结构向下稍微下陷，但是整体分子还呈水平状。在遇到外力时，硬屏液晶分子结构坚固性和稳定行远优于软屏，所以不会产生画面失真和影响画面色彩，可以最大程度的保护画面效果不被损害。 超窄边框，轻薄机 身 与其他品牌 55液晶屏相比， 5接缝隙仅 度仅 99轻松拼接出强大震撼的视频墙，且易于安装、维护和管理。 采用 光板，低功耗，高环保 采用安全无害的 能耗的特点使之具有无与伦比的环保特性。 7 可视性 光片能使其在光线直射下依然保持清晰图像，非常适合展览展示。 无暗斑，更好的环境适应性 几乎不受环境光热的影响，高温高亮环境下不会产生暗斑。 8 广视角，更大的观看范围 从任意角度观看屏幕，画面都不会出现色彩的改变或扭曲。 无水纹，更方便的使用环境 由于采用 手触摸屏幕不会出现水纹，画面更稳定、屏幕更耐用。 超薄窄边箱体单元设计 9 5用超窄边框、超薄箱体设计，以及领先的前维护设计技术，拼接缝隙达到业内领先水平。 窄边 55 英寸液晶显示单元，显示区域之间物理拼缝仅为 有优异的整体显示效果。 领先的内置信号处理技术 列液晶显示单元采用具有自主知识产权的内置信号处理技术和拼接处理模块，可提供模拟视频、高清视频、模拟 字 证产品应用时具备最大的兼容性和灵活性，无需拼接控制器即可实现M 持信号任意开窗及叠加显示。 专业外置拼接控制器 图像拼接控制器基于标准工业设计，安全性 高、稳定性好，采用最新图形处理及计算机集成技术，独立总线传输技术，多路 号实时并行处理、多路持 持高分辨率部集成切换矩阵和视频总线允许任何视频输入通向任何输出窗口，自动图像识别，支持更多的输入信号，支持本地控制、远程控制、多用户控制。 任意的拼接形式 晶拼接显示墙系统可选择任意 M（行 ) N(列 )拼接形式，可对所有输入信号实现任意位置开窗、单屏显示、组屏显示、跨屏显示、整屏显示、图像叠加、图像缩放、图像漫游等显示方式 。 个性化的系统方案 晶拼接显示墙系统可以根据不同用户、不同使用环境的要求进行个性化设计、灵活配置，可依据客户需求提供专业图像控制器、网络信号处理器或内置直通信号处理配置方案，实现满足需求、性价比最高的系统配置及功能。 统组成 本技术书建议采用 晶拼接显示屏结构设计，可落地或挂墙安装，节省了原本用于后部维护的宝贵空间，为液晶拼接显示应用带来了更多的选择。 10 本技术建议书提供的 序号 设备名称 数量 备注 1 5示单元 24台 2 显示屏体框架 1套 3 000 系列图像拼接控制器 1台 4 大屏幕控制管理软件 1套 5 控制计算机 1台 可选 6 根据使用需要 可选 7 专用工程线缆 根据使用需要 可选 本项目 5套 窄边显示单元 5合方式为 4 6（行 列）； ) 686 )； 组合尺寸： ( 6) (686 4)= 2744 底座高度：暂定为 900际高度根据用户现场确定。 11 系统结构示意图 系统显示功能 视频信号显示 接入图像拼接控制器的视频信号 本系统图像控制器处理的输入视频信号可以窗口形式同时显示于大屏幕上。视频窗口可以实现单屏显示、任意大小显示、跨屏显示、整屏漫游、任意缩放等显示功能，并且可以实现视频图像的分组切换、巡检、预案显示等功能。 12 通过直通的视频信号 示单元配备 1 路标准视频输入接口，可以在不依赖外部控制器的情况下直接输入并在组合屏上以屏幕为单位显示视 频图像，图像格式支持 通过显示屏的内置图像处理模块，直通的复合视频信号除了可以单屏显示以外，还可以 M 全屏显示。 计算机和工作站 号显示 13 经控制器的 本系统图像控制器处理的 以实现单屏、任意大小、跨屏、相互叠加、整屏漫游、任意缩放等显示功能。 直通的 示方式 过显示屏内置图像处理模块，直通的 可以 M N 方式实现任意多屏拼接显示及全屏显示。 高分辨率图像显示 图像拼接控制器支持高分辨率静态图像及实时 全屏作为一个逻辑屏来显示高分辨率的系统应用程序，实现超高分辨率图像显示。整屏显示分辨率为 76803240，且整屏的图像无论大小，清晰度不会丧失。 14 多种信号混合显示 晶拼接显示墙系统通过 示单元内置图像处理模块和图像拼接控制器实现灵活多变的拼接处理功能，具有处理计算机 频信号的同时显示和不同类型信号混合显示的功能。 系统对 机房要求 对供电系统的要求 用户方应在较近的地点提供电源供大屏幕系统接入，空气开关需具备短路，过流及失压保护装置。为保证显示质量，提供给大屏幕系统电源应尽量使用同一相位。空气开关至大屏幕系统的电源线和插座等由 大屏幕显示系统所有设备均能在如下条件下正常工作： 电压： 220V 10 频率： 501了保证大屏幕显示系统显示单元在突然断电情况下不会造成损坏，大屏幕系统建议采用 对接地系统的要求 计算机专用电源采用独立接地，不得与防雷接地共用接地体。按标准要计算机专用电源电阻不大于 2欧姆。其他接地分为交流工作地、安全保护地、防雷接地体，应小于 4 欧姆。如接地采用综合接地系统，接地电阻按计算机专用接地 15 电阻要求，接地电阻不大于 2 欧姆。 用户方应在显示机房设有符合上述要求的接地接入点，并设有明显标示， 对装修的要求 机房地面最好使用防静电地板，或其它不反光的地面材料。大屏幕下方不使用防静电地板，显示屏底座需直接安装和固定在混凝土地面上。 作为 显示窗口的装修墙，墙体要求牢靠，墙体结构件不得受力于大屏幕系统，显示墙窗口四周平直不变形，窗口尺寸比显示墙屏幕大 40比显示墙屏幕每边大出 20方便显示墙安装。 对消防系统的要求 消防喷头要远离显示屏体 1米左右，并且不得使用自动喷水喷淋头，宜采用干粉灭火剂。 对照明系统的要求 显示屏前面 2米内为暗区，可安装内藏式筒灯，平行于显示屏排列，并设有单独的可控开关。灯光不能直接照射到显示屏上，并且尽量不要使用荧光灯。 整个显示控制中心的灯按平行于显示屏方向分组进行控制 ，不宜选用较强光源。对于显示控制中心可能射入的户外光线（如窗户），应有必要的遮挡措施（如安装深色窗帘）。 16 第三章 主要设备参数 一主要设备参数 内 基色 示屏参数 显示屏类型 室内 色 像素点间距 模组像素 64 32 像素密度 44100 点 / 平均功耗 屏体亮度 600 像素组成 红 灰 度 级 256 级 显示色彩 65536 无故障时间 50000小时 可 视 角 水平 160、垂直 120 连续显示 24小时 显示寿命 10万小时 屏体重量 20 / 驱动方式 数字扫描 工作环境温度 +60 工作环境湿度 0 90% 作系统 文 e/2000/P 文字输入 多种中、英文字体 信息编辑 可对文字修改艺术加工 显示效果 移动、滚屏、旋转、放大、缩小等功能 控制平台 专用控制软件，中文界面，可控制播放、编辑 监视方式 异步显示 时钟功能 显示年、月、日及当前时间等 码 器 17 第四章 公司业绩 18 第 五 章 生产工艺 流程及质量保障体系 工工艺 施工工艺流程如下： 强电及接地施工 构架及屏体施工软件安装系统调试 接口施工 电 气 施工 电气配管及管内穿线 金属套管及导线材质要求： 有齐全的产品技术文件和合格证并符合设计和现行标准要求 金属套管入库外观检查：壁厚均匀、无折扁、裂缝、砂眼、塌陷及严重腐蚀等缺陷。 金属套管暗敷设： 金属套管暗敷设应按图布置，宜沿最近路线敷设，并减少弯曲。 钢管的弯曲半径不小于 6D。埋设在地下时，弯曲半径不小于 10D。弯扁度不大于 管外径的 1/10。 金属套管截取后断口处平齐不歪斜，管口光滑无毛刺。钢管煨制后弯曲处无折皱、凹凸和裂缝等缺陷。 管口入箱盒时，管口露出箱盒小于 5紧螺母连接露丝 24 扣，进入箱盒管长短一致、间距均匀、排列整齐。 金属套管穿过伸缩缝时，在伸缩缝两侧各预埋一个接线箱，把管的一端固定在接线箱上，另一侧接线箱底部的垂直方向开长孔，其孔径长宽尺寸不小于接入管外径的 2 倍，两侧连接好补偿接地线。 金属套管敷设超过下列长度应加接线盒，其位置应便于穿线： 管长每超过 30m，无弯曲时； 管长每超过 20m，有一个弯时； . 19 管长每超过 18m，有二个弯时； 管长每超过 15m，有三个弯时。 电气管路明敷设 明配金属套管弯曲半径一般不小于 6D，如只有一个弯时，可不小于 4D。 找出各电气设备位置 ,找出箱、盒的具体位置做好预检，把管路的垂直、水平走向弹线确定固定点间距，固定点距离应均匀，管卡与终端、转弯中点、电气器具或接线盒边缘距离为 150500 管路敷设： 水平或垂直敷设明配管允许偏差值，管路在 2差为 3长不应超过 1/2管内径。 管路连接：管之间连接应用通丝管箍连接。套丝不得有乱扣现象，上好管箍后，管口应 对严，外露丝不多于 2口光滑平整，接头牢固紧密。 有管路应焊接好跨接地线。 金属套管与设备连接：应将金属套管敷设到设备内，如不能，可采用在钢管出口处加保护软管引入设备，管口应包扎严密。 变形缝处理与地线焊接： 在变形缝两侧各设一个接线箱（盒）。明配管沿梁、板底施工时，箱盒在距板顶应相对应。两接线箱（盒）之间可用金属软管用专用管接头与箱盒连接。所有管路均应可靠跨接地。跨接地线应紧贴管箍，焊接处均匀美观牢固。 桥架敷设 根据现场情况采取托臂组合支架安装。 托盘安装顺序：定位支、吊架安装托臂组装 托盘组合固定保护接地安装 托盘沿梁板顶部安装时，支、吊架均采用膨胀螺栓固定，钻孔时应避开顶板结构钢筋，不得损伤钢筋影响结构安全。 根据规定的位置，设置吊架，然后在直线始末端的两个吊架间用钢丝拉线，其间各吊架沿拉线安装，以保证纵向在一条直线上。 吊架安装完后，在前后吊架上安装托臂并调整好两托臂的标高，拉钢丝，其余托臂沿线安装以保证安装的水平度。 20 吊架上的膨胀螺栓及安装托臂的连接螺栓必须紧固可靠，不得有松动现象，托盘应连接紧密、牢固、平直。 托盘转角应圆滑过度，并保证电缆 弯曲半径符合规范要求。 安装过程中不得损坏防腐涂层，保护接地线连接应紧密，保证有良好的电气连接。 托盘超过 30连接采用伸缩连接板，托盘在跨越建筑物伸缩缝处也要设置伸缩缝。 设备安装 基础型钢制作、安装： 基础型钢制作： 调直型钢，用二锤将型钢有弯曲部分调直，用粉线拉线方式检查；然后按图纸要求预制加工基础型钢架，并刷好防锈漆。 基础型钢安装： 按规定位置，将预制好的基础型钢架放在预留铁件上，水准仪或水平找平、找正。找平过程中，需用垫片的地方最多不能超过三片。然后，将基础型钢架、预留铁件、垫片用电焊焊牢，基础型钢顶部宜超过地面 10 基础型钢与地线连接 : 基础型钢安装完毕后，将室外扁钢分别引入室内 (与变压器安装地线配合 )与基础型钢的两端焊牢，焊接面为扁钢宽度的二倍。然后将基础型钢刷两遍灰漆。 柜（盘）、箱、机架、控制台的安装： 柜（盘）安装 应按施工图纸的布置，按顺序将柜（盘）放在基础型钢上。单独柜（盘）只找柜面和侧面的垂直度。成列柜（盘）各台就位后，先找正两端的柜，在从柜下至上三分之二高的位置绷上小线，逐台找正，柜不标准以柜面为准。找正时采用 片进行调整，每处 垫片最多不能超过三片。然后柜底固定螺孔尺寸在基础型钢上用手电钻钻孔。一般无要求时，低压柜钻 ，高压柜钻 ，分别用 柜（盘）就位，找正、找平后，除柜体与基础型钢固定。柜体与柜体、柜体 21 与侧档板均用镀锌螺丝连接。 柜（盘）接地：每台柜（盘）单独与基础型钢连接。每台柜从后面左下部的基础型钢侧面上焊上鼻子，用 6 防雷与接地 为保证 系统的相关设备均应具备相应的防雷保护措施。 接地要求： 所有机柜和机架应可靠接地； 所有金属电缆防护管应可靠接地； 控制中心的工作接地均采用综合接地系统，接地电阻不大于 1。 接地线敷设要求： 扁钢敷设前应调直，煨弯不得过死，直线上下不应有明显弯曲，并应立放。 接地体（线）的连接采用焊接，焊接处焊缝应饱满并有足够的机械强度，不得有夹渣、咬肉、裂纹、虚焊、气孔等缺陷，焊接处药皮敲净后，刷沥青漆防腐处理。 采用搭接时，其焊接长度如下： 镀锌扁钢不小于其宽度的 2倍，三面施焊；（当扁钢宽度不同时，搭接宽 度以宽的为准） 镀锌圆钢焊接长度为其圆钢直径的 6 倍，并应双面施焊；（当直径不同时，搭接长度以直径大的为准） 镀锌圆钢与镀锌扁钢连接时，焊接长应为圆钢直径的 6倍，且置于圆钢两侧面施焊； 每个电气装置的接地单独与接地干线相连接。可拆卸部分采用镀锌螺栓连接，其接触面应平整，连接应紧密。接地干线在不同的两点及以上与接地网相连接。 配线及电缆敷设 配线： 22 应根据规定选择导线。 相线、中性线及保护地线的颜色应加以区分，用淡蓝色的导线为中性线，用黄绿颜色相间的导线为保护地线。 清扫管路： 穿线前，应先清扫管内的积水和杂物 ，一般可用压力约为 入已敷设好的管中。若无压缩空气源，则可用钢丝拖布来回拖拉数次以予擦清。清扫管路的方法：将布条的两端牢固的绑扎在带线上，两人来回拉动带线，将管内杂物清净。清管以后，才可保证管路畅通，才能在穿线时保证导线不受损伤。 电缆敷设： 电缆敷设施工程序： 电缆检查 电缆沿托架、线槽、穿管敷设 电缆绝缘测试 电缆 头制作 绑扎、挂标志牌 电缆敷设前应沿桥架、线槽及管路的方向，将障碍物和桥架线槽中的杂物清除干净。 根据规定认真检查电缆型号、规格。 敷设电缆时应有专人检查，专人领 线，在一些重要的转弯处应配备具有敷设经验的电工，以免影响敷设质量。 电缆敷设时，应从缆盘一上端引出，以免电缆在支架及地面上摩擦拖地。 电缆敷设时，不应使电缆过度弯曲，并不应有机械损伤； 电缆敷设排列应整齐，不得交叉，桥架上每隔 2m 逐根固定，并及时挂设标志牌。 电缆敷设完后要及时封堵管口及盘柜孔洞。 电缆头的制作由经过培训的熟悉工艺的人员进行。 1下采用干包工艺，连接管和接线端子采用压接工艺，压接牢固可靠。 电缆终端处和接头处应留有备用长度。 构架及屏体系统施 工 装： 架按设计要求选用标准的钢材制作。 23 钢材应无扭曲现象，下料误差在 5口应平直、光滑、无卷边、毛刺等。 构架要求钻孔时应采用台钻钻孔，严禁使用电气焊割孔。 构架焊接要求应牢固、无焊渣并在刷油漆前磨到光滑程度。 构架制作完后，应先刷两层中性底漆，再刷两层优质瓷漆，并在油漆完全晾干后方可安装。 仔细测量、放线确定构架各柱、梁型钢的准确位置。 用电焊或螺栓固定安装好各柱、梁型钢构架。 构架应找正、找平，同层横档在同一个水平面上，高低偏差应小于 5 构架的接地焊完以后应进行第二次补充刷漆。 控制系统施工 显示单元安装。 结构单元安装。 低压电源安装。 钢结构与屏体的外装饰施工。 信号电缆等其它必备的配套设备安装。 控制系统设备安装： 计算机安装。 视频处理器安装。 网卡安装。 通讯电缆安装。 柜内配线 柜内配线一般应在柜上的仪表、继电器和其它电器全部安装好后进行。配线宜采取集中布线方式，即柜、盘上同一排电器的连接线都应汇集到同一水平线束中，各排水平线束再汇集成一垂直总线束，总线束走至端子排时，再逐步分散接到端子排上。柜内设备可直 接连接，柜内至柜外设备连接应通过端 24 子排。从线束分列出的导线，接到接线柱端子上时应量好距离，剪去多余导线，然后用剥线钳或电工刀去掉绝缘层，清除线上的氧化层，套上标号，将线芯端弯成一小圆环（弯曲方向应和螺钉旋紧方向相同），套入螺钉将其固定。多股软导线接入端子时，导线末端一般应装设线鼻子（接线端子）。备用导线可卷成螺旋形放在其它导线的旁边，但端部不应与其它端子相碰。 软件安装： 括 文版）、大屏幕显示系统专用应用软件、多媒体节目制作软件、其它相关应用软件等的安装。 调试： 示屏配电、控制系统、网络布线及相关软件安装工序完毕后，即进行系统的调试工作。 程质量保证具体措施 实行质量目标管理： 认真落实技术岗位责任制和技术交底制，对新电子元器件、发光器件使用前必须进行试验，掌握其性能特点后小批量量产，通过光性能检测后才能大面积量产，最后实现整屏整调。 生产、安装认真执行自检、互检、专检制度，每道隐蔽生产、工程安装工序必须在自己单位自检合格后才能请建设方、相关人员检验，待验收合格后可进行下道工序工程安装、调试。 认真做好生产工程记录，每道工序质检、抽检报告 ，隐蔽工程记录及验收记录等。及时办理各项生产、安装交接验收签证手续，定期检查生产、安装质量，保证生产技术资料的收集、整理、审核与工程同步进行。 元器件必须有质检合格证书，各种成品半成品必须有产品合格证，无证材料一律不准进场，及时做好材料的复检工作，试验合格后，才能使用。 装饰工程必须按秩序进场施工，所有项目先做样板，经建设方认可，方可进行大面积施工。 加强成品保护工作。 25 场安全技术防范措施 施工现场搭建临时隔离带，并设计安全生产宣传标语，悬挂安全警戒标志，提醒员工及其它工程队注意安全； 加强施工技 术人员安全教育和文明教育，杜绝违章和野蛮施工； 遵守市民公约，在现场安装坚持“文明施工”，给市民留下良好形象； 现场施工负责人及时了解、发现居民与工地、工程人员与居民之间各种矛盾隐患和冲突，做好双方人员思想工作，达到相互谅解，相互支持境界； 有噪音、振动、灰尘等对环境有影响的工序在尽量不影响周边环境的基础上将工程给周边带来影响降到最低； 坚持“安全为了生产，生产必须安全”、“安全第一”的观点，做好安全教育，安全交底，安全检查工作； 做好安全防护标准化，专人负责，脚手架按要求搭设专人验收； 调试电子仪表专人操 作、管理，机械防护符合要求，开关箱要防潮绝缘并加锁，接地符合要求； 临时用电要符合安全技术操作规程的规定，手持电动工具要配备漏电保护装置，晚间施工要有足够照明； 搞好场内用火管理工作，施工现场要配备足够的灭火器具，施工要工完场清，文明施工，靠近木工棚内严禁吸烟； 要搞好防雷接地，外墙金属脚手架，井架要定期观测其沉降变形； 大屏幕看板模组堆放，临时安置要稳固，防止倾倒伤人； 施工垃圾清理后集中堆放，每天两次清理（中午、下午各一次），严禁随意扔抛； 夜间施工必须有足够的照明设备，夜晚施工范围内其照明灯具必须满足 每平方米 5W 的要求，灯具分布均匀，高度适中，不留阴暗黑角，施工通道出入口、电子仪表操作处都必须设置有足够的亮度的灯具。夜晚施工必须有一至二个管理人员值班，上班检查各处照明设备情况，脚手架、跳板、洞口的安全情况，清点上班人员人数，进行安全生产交底和教育。上班时在工地施工范围内巡回检查，督促安全生产，发现问题及时解决。下班时要清点人数是否与上班时人数相同。夜间施工交接班值班人员必须相互交待清各方面的施 26 工情况和安全情况，设备运转情况。 明施工现场保证措施 建立以项目经理（组长）为首的现场文明、卫生管理小 组，对现场文明施工，卫生管理统一负责。施工后勤组具体细则： 材料按平面布置设计统一堆放管理，临时使用的完成后立即复原。各部门施工必须工完场清，不留长存垃圾及“活动堆料场”。场内指派专人清理打扫，保持整洁。 施工现场采用临时隔离措施全封闭，设立一个出入口，严禁闲杂人员进入施工现场。 教育工程技术人员遵纪守法，建立员工手册，订立施工工程人员安全、卫生责任合同书。 在施工现场入口处设立临时项目管理办公点。施工现场各种位置设置安全警示标牌、标语、施工牌、宣传栏。 制定消防措施，安排专人负责消防器材，器具管理和现场消 防安全检查。加强易燃易爆物品的管理，杜绝消防隐患。 施工用电专人管理。线路架设严格按设计架设，严禁乱挂乱接，乱绑电线。 27 第 六 章 产品售后服务承诺 及培训计划 后服务承诺 对于每位客户，我们都要详细了解和分析客户的不同需要和环境，为他们提供最完善的技术方案和优良的售后服务。我们非常重视客户系统的有效运行，在为客户提供解决方案的同时，进行详尽的技术支持与售后服务方面的考虑，以保护客户在软件和硬件方面的投资。 在工程竣工后，为了更好的保护贵方的投资效益，我公司结合多年弱电工程服务经验对贵方做出 以下几点承诺。 售后服务阶段划分 保质期内的售后服务：根据合同规定的保质期内的售后服务阶段。 保质期外的售后服务：保质期外的售后服务阶段。该阶段包括两种情况：客户和我公司重新签订售后服务合同和保质期外无服务合同签订两种情况。 保修期间售后服务承诺 我们承诺对该工程弱电部分所涉及的我方采购的设备和材料提供为期一年的免费保修服务。 1）本次公共弱电部分所有我方提供设备均由我们公司和设备生产厂家协同提供备件现场保修服务。我们公司和设备厂家负责对提供的设备 进行维修来确保系统的稳定运行。视其具体损坏配件，作即时处理措施，而用户不需要付任何费用。（附注：无约定的外围设备、消耗品不列入保用范围）； 2）保修期内，所有的设备保修服务方式均由我公司承担一年全免费设备上门保修服务：凡本公司承接的所有弱电工程（包括主设备及其预先确认保修的外围设备以及线路工程）的用户，可享有一年的全免费上门服务。即工程验收日或开始投入使用时起一年内如设备发生任何非人为及自然灾害的损坏故障，本公司将以最快速度派员上门（市内 2小时，省内 16小时，省外 24小时；紧急情况6 小时），中间 产生的一切费用由我公司承担。项目验收后，前三个月每月至少安排一次例行上门维护，以后则第季度上门一次例行维护；（其中包括线路的日 28 常检测，主设备的整机除尘，其它设备的清洁保养）。 3）我公司将提供专区专人售后服务 . 4）终身免费保养服务：一年保修期满后，设备享有终身免费保养服务。用户不需付检测费、维修费。把设备送至本公司技术维修部即可免费维修。只有在需要换零配件时才收回零配件成本，否则不需付任何费用。而有需要公司派员上门解决的，可按每次收取若干上门费用，实行有偿上门服务。 5）我公司所提 供的产品 ,均由中国人民保险公司质量承保 ; 售后服务承诺具体内容 技术支持承诺 我公司将向客户提供免费技术支持，其内容包括：电话支持、现场维护、备件更换、系统故障报告和预防、对客户的定期巡检等。 1） 7*24小时提供电话支持；第一时间电话响应；在节假日、休息日或下班期间，用户可通过手机或电话与技术支持人员取得联系，我们保证用户的问题在任何时间都能得到及时的响应。当本系统的设备发生故障时，双方技术人员首先电话联络或通过远程登录用户网络，使我方技术人员能够了解故障现象和可能引发故 障的原因，使小故障得以快速排除；对通过电话不能排除的故障，我们将及时派遣熟练工程师，携带所需的部件到到现场进行故障诊断，即时更换出现故障的设备，将系统故障时间降至最低。 2）现场服务：本工程特别委派一名参与本工程的工程师在保修期进行驻地售后服务。一方面及时解决现场出现的故障，同时根据客户的维护需求向公司和厂家寻求更多的服务来完成维护工作。 3）实行备件先行服务方式：当设备出现故障时我公司将 2 小时内赶到现场并将备件替换上以保证系统的正常运行。我们将保证项目中我方所提供设备有充足 的备件供应。以方便用户快速地更换零部件。一旦设备发生故障，我们将及时从库中为用户提供备件（可能是同型号产品或同等功能产品或性能更优越的产品），以替换损坏的设备，维持用户系统的正常运行。在设备保修期间，我公司将积极响应客户提出的硬件维修要求，并尽快使客户系统恢复正常。 29 4）在维护的过程中对已经维护的设备和系统进行统计，来确定设备的使用情况和及时发现设备可能存在的隐患来预防设备出现的故障。同时也做好设备的备件。 5）为了使客户的系统状态达到最佳并及时发现潜在的故障隐患，防 患于未然，减少设备发生故障的概率，保证系统的稳定运行。承诺以每 3个月作为一个时间段 ,对我们为用户安装的系统进行例行技术检查一次。检查后向用户提交系统现状评价及整改建议、新的设备与操作系统清单。 巡检服务的具体内容 1) 预先提供检查内容，得到用户确认后进行服务； 2) 收集上一系统运行周期的运行参数信息； 3) 指导用户进行系统优化的实施； 4) 针对出现的故障或优化中的问题与用户的技术小组进行讨论； 5) 提交巡检报告； 6) 确定下阶段的主要工作内容和目标。 户培训、技术支持 统培训 对于 本工程，在整个系统建成后，系统的日常管理工作平滑的转移到相应的部门来负责，这样做好处可以表现在以下几个方面： （ 1）、自己的系统管理人员如果经过培训完全掌握了整个系统后，那么系统日常管理工作会变得比较轻松。工作人员能够准确判断系统故障，及时解决系统运行中出现的常见问题，提高系统故障响应及解决时间。 （ 2）、系统小范围的改动、调