xx员工阶段性工作总结.docx

XX 员工阶段性工作总结 员工阶段性工作总结 我叫*，女，*岁。*年进入*公司加油站工作，* 年至今在零售管理部担任了*系统的上线及维护，还分别 担任过数据信息统计岗、督查岗、物流岗、IC 报表岗，现 担任零售*管理岗，对零售各项业务环节较为熟悉。*年 取得加油站操作员高级工技能等级。在领导和同事们的指 导和帮助下，我及时保质保量完成了上级下达的各项工作 任务。回顾几年的工作历程，我觉得自己不仅在政治素养 上有很大的提高，在业务上也积累了丰富的工作经验，收 获很大。现将有关情况总结如下： 一、政治素养有了很大提高 十年的工作历程，使我具备了较强的政治素养和工作 技能的中石化员工，在这个过程中多次参加省公司的集中 培训，通过学习员工守则 ，使我初步了解了作为一名合 格的新时代*员工所应该具备的基本的政治素养和道德情 操，知道了集团公司“发展企业、回报股东、奉献社会、 造福员工”的企业目标。特别是耳闻目睹了许多优秀员工 的先进事迹，给了我深刻的启发和教育。他们所表现出来 的爱岗敬业精神，焕发出来的工作热情，都给我树立了榜 样，使我更加珍惜*员工的光荣称号。增加了我忠诚*事 业，努力践行*核心价值理念的自觉性。 二、保质保量完成各项工作任务 自*年调入零管部后，领导安排我的主要工作职责有： 零管系统上线及维护、数据信息统计、督查、物流、IC 报 表、零售*管理。在领导和同事们的指导及帮助下，通过 个人的努力，我掌握了这些工作的基本技能。在工作中， 我注意向老同志学习，做到不懂就问，虚心求教。自担负 工作以来，我按时间、有质量的完成了各项工作任务，及 时准确汇总上报各类分析和报表，注意收集资料，精细管 理。在领导的安排下参加了许多对自己工作能力有帮助、 提高的活动。比如，随同领导对公司辖区内各片区加油站 夜查、巡查和督查工作，多次参加省公司有关*系统、* 后台系统及销售技巧的培训，使我的业务技能得到一定的 扩展和提高。 三、几个需要努力的方面 十年来，虽然收获很大，同时也明显的感觉到自己还 存在着许多需要改进和努力的方面主要表现在：一是继续 加强政治学习，不断的提高自己的政治素养和道德情操， 学习是提高自身的根本途径，不仅在政治上要进一步加深 对党的方针政策和集团公司经营理念的学习，增强爱岗敬 业、无私奉献的自觉性，而且处处用新时代*员工的基本 道德规范和思想情操约束自己的行为，使自己在政治上更 加成熟;二是加强工作技能的学习，特别是在目前商业竞争 日趋激烈的形势下，更需要我们具备娴熟的业务技能，工 作经验还需要不断的积累，工作质量还需要进一步加强。 我相信，有志者事竟成。 在领导和同事们的指导帮助下，我有决心有信心通过 个人努力，在业务技能方面百尺竿头，更进一步;三是注意 虚心求教，我恳切的希望领导和同事从政治上，在工作中 和日常生活方面多多给予指教，以便能够加快自己成长的 步伐;四是增强团结和协作观念，团结就是力量，协作就有 活力，我们*部是一个大家庭，是一个有机的整体，我应 该自觉加强团队协作精神，主动配合同事完成不同阶段不 同时期各项工作任务。 总之，我，一个勤学好问，能吃苦，肯努力的人，会 把工作做好的。 员工阶段性工作总结 在工作初始阶段，部分工作中出现的缺憾或不完善的 方面，在公司领导的指导及同仁的协助下，基本得到了改 善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力，也在不 断完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个 多月的工作经历，使我清楚的看到了公司基层员工在与客 户接触的实际工作情况，为我转岗后的工作，打下了坚实 的基础。 两个多月后，承蒙公司领导对我能力的肯定与信任， 将我由 a 部调至 b 部。我于*年*月*日正式开始了客户建议 投诉的接待处理工作。 在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了公司将 a 项目从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市 中获得接受和支持，需要一个较长的磨合期和完善的服务 系统。在磨合期中，客户群必然会将各种各样的问题及矛 盾反应到客户服务工作中，其中一部分的矛盾能否化解， 在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这 个岗位做的好，就可以减轻公司所承受的一部分压力，使 公司的精力能更多的投入到项目的巩固、扩展工作中;反之， 如果这个岗位做的不理想，不仅会在与客户的交流中破坏 公司的形象及声誉，也会浪费许多人力物力，分散攻坚力 量，对公司 a 项目的顺利发展造成本可避免的延缓。 由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完 善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作 初期，我与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了 投诉处理流程，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流 程及登记入档程序。新的受理流程，不仅方便了客户，同 样也使工作趋向规范化。在日常工作中，我严守公司制度 规定，按时到岗，并对每一起建议投诉，都按类型分类并 进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题，在 我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相关政策、 知识及应对技巧，给予客户满意的解答，以期省去公司一 部分不必要的人、物力支出。对于反应问题中涉及到公司 其他部门或个人的，为了避免今后出现类似投诉，在报公 司领导后，我均能按批示认真督促相关部门或人员对客户 反映的问题给予解决、落实。 在实际工作中，我也存在着许多缺点和不足，比如处 理投诉的经验有限，解决问题时有时缺乏果断，偶尔也会 被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时，我始终坚 信，自省是改进提高的前提。在今后的工作中，我将努力 弥补不足，用自己尽心的工作，为公司 a 项目的顺利开展， 尽一名员工所能做的最大努力。 时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公 司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。 这三个多月的试用期工作经历，使我的工作能力得到了由 校园步入社会后最大幅度的提高。 在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后， 我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司 领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的 要求做一个全面考量。能否转正，期盼回复。对我个人来 说，如果能被批准，必然是件好事，表示我试用期的工作 表现得到了公司的肯定。同样，如果不能被批准，说明我 工作中仍有许多方面需要改进和完善，也是一个提高自我 能力的机会。但不管能否转正，我都会以同样炙热的工作 热情继续投入到今后的工作当中，以自己踏实努力的工作， 报公司知遇之恩! 员工阶段性工作总结 光阴如梭，XX 年已过了半年，在这将近半年里我学到 了很多，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在 工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质 和才能。回首过去的半年当中，公司陪伴我走过很重要的 一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的领导以 及亲爱的同事们表示衷心的感谢，有你们的协助才能使我 在工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能令我在公司 的发展上一个台阶。下面我将这半来的具体工作情况汇总 如下： 一、认认真真，做好本职工作。 一是遵从仓库岗位职责，坚持做好出货工作，保证发 货的准确无误，尽量完善工作以保证零投诉;二是做好入库 接受，保证库存数据的准确，确保库存数据达到实实在在 的百分百;三是完成二位领班临时安排的工作与积极参与整 理工作，深化工作安全意识，提出各项合理化意见。及时 与业务和生产部沟通联系，保证物流系统正常有序的进行。 二、严于律已，自觉遵守各项制度 严格遵守仓库的各项制度。谨记领导的指示和批评并 付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真， 向领导汇报的仔细检查，日常工作要记录并及时上报;待人 处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工 作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事 情。 三、存在的不足 一些事还无法循规蹈矩的做好，需要增强自己的毅力 不够。 二是工作中不够大胆，要在不断的学习过程中改变工 作方法，不断创新完善。 四、下半年的工作打算 1.一路既往抓发货。要理清发货流程，更细化的，更 明朗的。要不断总