xx年月度工作计划表.docx

XX 年月度工作计划表 新的一天开始，应该要有什么计划呢？下面是小编整 理的工作计划表，欢迎阅读！ 计划表一： 一.7 天之内了解工厂生产的产品。 包括它的外观，质地，特性，优点，缺点，用途。虽 然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有更 多的了解。其实不然。首先，在与客户沟通时，如果你对 产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚 至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时，你也只能支 支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不可能放心的 把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。 跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广， 他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品提供了便利 的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问， 没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很 快会被我熟知并熟练的运用。 二.在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。 刚开始，一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的 进度就可以了，好像白领一样，坐在办公室，打着电话， 发着 email 就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员，会非 常熟悉产品的工艺流程，生产一定数量的产品所需要的生 产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了， 无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。 三.熟悉各部门的工作流程，按照公司的规定来办事。 每一个公司都有自己的工作模式。如果每个人都按照 自己的流程来进行工作，那么将会导致公司秩序的混乱， 各个部门的工作也会受阻。严重的会导致公司蒙受经济及 名誉上的损失。比如说，公司规定收到客户订单需要经理 部门签名确定。有一天，跟单员张三收到编号为 a-001 产 品的订单，当时经理部门正在讨论产品调价的问题。下面 的文员还没得到具体的通知。这时，张三，直接将订单发 给生产线，催促生产。没有给经理确认，而此时，a-001 的 产品因为原材料涨价的问题需要涨价。但大货已经在生产 了，张三跟客户多次协商价格都调不上来。如果这时停止 生产，那么那些半成品都会变为废品。如果让大货完成而 不运送给客户，那你就违了约，且失去了信誉。最后只能 亏本卖给了客户。这样就直接造成了公司亏损。 四.了解货物的运输。 出国的货物一般通过船和飞机，国内的货物通过公司 安排汽车或者安排物流公司运送。在订单完成之前，跟单 文员要认真选择运输公司，并考察他的信誉度，是否有能 力运送此批货物。欣龙公司货物的运送主要通过物流来完 成，我会尽快熟悉这些物流公司。经常与物流工作人员沟 通，保证货物安全准时到达目的地。 五.熟悉了解客户。 对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。当出现 异常情况时，可以做出果断的处理。比如说，客户订购的 产品，在外观或者包装上有一点微小的瑕疵，新来的跟单 员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受这种不 达标的产品，如果是一位老跟单员，可以自己做出判断。 不必劳烦他人。 六.正确对待客户服务。 跟单文员实际上是公司和客户之间的一个窗口。首先， 你是公司的雇员，你得对公司绝对忠诚，事事站在公司立 场上，为公司着想。在客户那边，你必须坚持“客户是上 帝”的原则。要让客户感觉到他是客户，正在享受星级的 服务。客户不会理会公司其他部门是怎么运作，也不想知 道更多，他只会与你联系，了解他的订单，了解他的货期。 所以要做一个明亮清晰的窗口，要看清事实，冷静处理。 我记得在东莞工作期间有一位同事，她总是盲目的满足客 户的一切要求，从来不敢说“no” ，根据工厂实际生产情况， 订单的货期根本不能按照客户的时间交货，这位同事会说 “ok”。后来只好安排订单外包出去，结果货期和质量都达 不到要求。有时，客户给她一个新开发项目，所有人都晓 得这个产品以我们现在的工艺无法完成，可这位同事总说： no problem!一个新项目来来去去搞了两三个月，既浪费了 时间，又得罪了客户，最后又丢给客户自己去找其它厂商。 这时客户时常打电话抱怨公司的服务不好，销售人员不好。 慢慢的这位客户的订单越来越少，最后换了供应商。 计划表二： 新的一个月，新的开始，我系上个月团总 支的工作在院、系领导的关心和支持下，在广大师生的共 同努力的配合下，顺利地开展着各类活动，并取得了优异 的成绩，新的一个月更是以饱满的热情与信心投入到工作 中去，我们相信只要始终坚持以“求真务实、多干实事” 为宗旨，就一定能把办公室的工作做得有声有色，我系办 公室结合上个月工作经验的同时对于本个月的工作计划如 下： 一、工作目标 1、组织各部门更多的去交流，提高团总支工作效率; 2、多组织学习，使团总支工作更加顺利; 3、勇于创新，多办有影响力的活动，更好的展现团总 支。 二、日常工作的管理 1、处理好办公室日常事务; 2、对每个月一次的例会做好通知、记录，并且落实例 会的决定; 3、与各部门更多的去做交流，相互提出意见、建议， 增强我们团总支的凝聚力和战斗力; 4、协助各部门开展工作，协调部门之间的关系，以便 更好的开展工作。 三、以人为本，强化管理，明确分工，细化责任 1、(1)为了提高工作效率，更好的培养成员责任意识， 将部门工作分工化，使部门成员真正得到锻炼。 (2)为确保办公室高效率的开展工作，办公室将实行强 化管理，制定出统一的工作时间表，做到统筹的安排每位 成员的时间。 2、事务通知 事务通知是办公室开展工作的一个重要环节，能否通 知到位直接关系到团总支工作能否高效的进行。为此，办 公室将采取下面一系列措施，有效的确保工作效率。 (1)及时传达书记的各类通知，使上级信息及时准确传 达到下一级各部门，方便工作正常开展。 (2)重新做好各部门的通讯录，分为团总支副部以上干 部通讯录和团总支全体成员通讯录两种，方便团总支内部 人员的联系。 3、值班考勤，值班考勤是一个团总支工作到位的最好 体现，我们将及时制定出本个月值班签到表，考勤表，以 保证值班工作及时、有序地开展。同时，认真负责整个团 总支值班、考勤工作，对值班情况进行详细的统计整理。 完成本个月的总结工作。 四、特色活动，协助每个部门办好活动 希望在这一个月能更好的发挥办公室的作用，树立团 总支的形象，更好的为学院同学服务。也衷心的祝愿，我 们株洲职业技术学院工业设计系团总支越办越好。 计划表三： 一、宣传工作计划 1、理顺公司宣传报道网络，加强领导和管理，使宣传 内容更加丰富，贴近员工。 2、结合公司实际，强化公司形象宣传工作。重点理顺 公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等使 用公司统一色、统一尺寸等。 二、群体工作计划 1、每周五下午召开一次周会，总结一周工作体会，并 制定下一周工作计划。 2、结合实际情况，在休息日组织全体员工出游，舒解 压力，陶冶情操。 三、人事管理工作计划 1、由于公司成立不久，现员工多是新进人员，所以应 积极开展人员培训工作，以供公司运营需要。 2、在人员分配方面，结合公司实际情况给予符合熟悉 公司内部情况、头脑清醒、思维敏锐等条件的人员组成班 子，严格统一管理，发挥办公室的最大功效。 四、档案管理工作计划 1、对档案室及档案管理工作进行整顿，完善档案管理 系统，健全档案管理制度，使档案管理工作更好地服务于 生产经营管理工作。 2、统一管理公司的文书、技术、会计等各类档案，并 督促、指导各归档部门按规定进行立卷归档。 3、组织学习档案管理业务，不断提高兼职档案员的业 务能力。 五、环境卫生管理工作计划 1、规划公司绿化区域，并组织实施。做好公司内绿化 带、青草、灌木和树木的管理工作，定期