xx年销售主管年终总结.docx

XX 年销售主管年终总结 以下是由聘才网小编为大家整理的销售主管年终总结 范文，欢迎阅读参考。 销售主管年终总结 1 本年度是我公司快速发展的一 年，也是我学习、管理的销售工作取得重大进展的一年。 在公司领导英明指导下，在兄弟部门大力配合支持下，紧 紧围绕销售工作，我带领销售部全体员工，奋力拼搏，开 拓进取，真抓实干，勤勤恳恳做事，兢兢业业工作，较好 完成了各项工作。现作如下述职。 随着公司业务的急剧发展，公司完成建筑面积由 5 万 平方米增加到 20 万平米，这对我和所有销售团队成员都是 一个巨大考验。为此，我组织团队成员，认真学习每次会 议的精神和公司下发的文件，深刻领会公司领导的指示与 意图，提高执行力。通过深入学习，使销售团队统一了思 想认识：公司的经营管理是公司快速、健康、可持续发展 的生命线，是公司取得良好经济效益的根本保证，“不以规 律，不成方圆“，没有严格的管理制度和科学的经营思路， 就不会有公司的正常运转;销售工作是公司经营管理的重要 组成部分，是实现公司资金良性周转的重要一环，实现效 益，树立公司品牌的重要途经。成功的销售，可以不仅能 够为公司创造良好的经济效益，而且有利于提高公司的知 名度和美誉度，带动企业业务的发展，实现资金的快速回 笼，推动公司良性运转。因此，我注意引导部门员工树立 责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念， 坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求。 上半年，我带头努力，处处以身作则，较好地开展了 各项工作。我坚持经常深入一线，冒着高温天气，督察广 告投放情况;奔波忙碌，与销售代理公司沟通，与外部相关 部门协调，帮助销售公司制定销售方案，全面监督市场运 作情况。在我的带领下，团队成员工作积极，较好开展了 各项销售活动。经过精心筹备，1 月 23 日，四季新城销售 部正式启用，三维动画、沙盘模型、现场解说多位一体向 市民传达项目信息，使人们了解了四季红新城的全貌;2 月 1 日，四季新城项目正式开工，项目由虚拟的想象向未来可 摸可看的真实迈出重要一步;4 月 25 日，精心组织的项目品 鉴会客户联谊会成立仪式举办，帮助现实客户和潜力客 户多方解读四季新城之于城北的重要性以及产品的优越性。 经过大量艰苦的工作，从一月底销售部开张到目前，除去 销售员回访时已购买人员，目前积累客源 1000 余组，这些 客源有如此高的粘度，说明客户对于项目的位置已经规划 有较高的认同感，为一期房源的顺利开盘做好了良好铺垫。 加大内部外部沟通与协调，积极为销售部门营造良好 的发展空间是销售经理的重要职责，工作中我特别注意了 与其他部门沟通与协作。我积极与工程部沟通信息，及时 了解楼盘施工进度与相关情况，适时安排广告宣传工作;全 力配合财务部工作，及时沟通财务信息，随时向业主追要 购房款项，确保账目明细;认真与物业公司协作，向业主宣 传物业管理的要求与特色，引导业务遵从物业管理规定。 同时我带领员工加强了与业主的交流，售前积极进行上门 拜访活动，引领业主深入楼盘现场考察，现场宣传;售中多 次带领业主奔走于银行、房管局等部门之间，竭力为业主 的购房排忧解难;售后，及时进行电话回访，了解业主的要 求与意见，引导业主多介绍新的客户。此外，多次深入城 管局与其领导交流，申请大型屋外广告牌，争取其支持;与 银行信贷部门、按揭中介、房产交易中心等相关部门建立 了长期合作合作关系，既为他们提供业务支持，也寻求他 们的帮助，使售楼过程畅行无阻，快速便捷。 工作中，我能够摆正自己的位置，站在中层干部的角 度和促进公司发展的大局看待问题，坚决贯彻执行领导的 意图，经常教育员工“有条件要上，没有条件创造条件也要 上“，引导员工端正态度，做到“只为成功找理由，不为失 败找借口“，并且经常组织员工学习领导指示与公司文件， 确保提高执行力;我还经常深入代理公司检查监督，及时传 达上级指示精神，发现问题及时提醒，帮助其制定销售计 划，改进销售思路，辅助其健康发展。 同时，在公司领导的帮助下，结合销售部实际，我进 一步健全了部门管理制度，制定了规章制度，明确了部门 员工的岗位责任，完善了责任制度和激励机制，落实奖罚 政策，强化了对部门成员的管理，调动了员工的积极性和 主动性。同时，我坚持以人为本，尊重员工的意见，采纳 合理化建议;关心员工的生活，关注青年员工的成长，无论 个人生活还是工作，都为他们提供力所能及的帮助，极力 营造团结一致、相互帮助、相互协作、携手共进的氛围， 充分发挥团队合力开展工作，打造爱岗敬业、朝气蓬勃的 销售团队。 半年来，虽然取得了一定的成绩，但公司领导要求相 比还有一定差距，主要表现在:一创新能力不强，由于忙于 具体事务，往往忽略对一些问题的研究，以致于工作思路 不够开阔;二是计划不够细致，工作中往往注重大事的计划， 忽略日常小事的计划，一定程度上影响了效率。对这些问 题，我将在今后的工作中认真加以解决，改进工作，超越 自我。 1 拼搏奋进，下半年力争完成以下目标。一期一批及二 批销售均达到 90%以上为目标;一期一批共 213 套，销售面 积 24741，预计可完成总销套数的 90%，即平方米，共 191 套;自行车库销售金额约为 629 万元。回笼资金预计可 达万元;、一期二批;共 168 套，销售面积，预计可完成总 销套数的 90%，即平方米，共 151 套;自行车库销售金额为 万元。回笼资金预计可达万元。 2 合理搭配，科学制定广告计划。 户外、中邮、直投、短信报纸等几种广告应该合理搭 配，错开发行时间，掌握最佳宣传时机，最大限度提高宣 传效果，争取以同样的广告费用投入，换取最大的经济效 益。盐城大桥以北道路在开盘前 10 天更换内容，公布开盘 信息;中邮广告适当在市区投放，更多地针对老城区;短信 效果明显，应在开盘前一周进行，注意与中邮广告错开时 间;报纸在开盘前三天和后三天宣传，也要与中邮错开时间 段，将辅助性宣传的的短信与报纸与其他主渠道宣传合理 搭配。 3 完善制度，提高管理水平。 为进一步提高销售管理水平，需要完善规章制度，规 范部门运作。一是制定案场管理制度，加强对案场销售以 及纪律管理，逐步改变对代理公司依赖性过强的局面，学 会“两条腿“走路，提升公司形象与销售业绩;二是建立健全 合同管理与签约制度，实行专人管理，健全客户档案，防 止意外纠纷，确保公司利益。 感谢公司给我搭建了述职的平台，我将把这次述职作 为认识自我和自我批评的一次极好契机，进一步总结经验， 发扬优点，克服不足，以更加饱满的工作热情，团结并带 领同志们按照上级工作要求，开拓进取，求真务实，为销 售工作尽力尽为，为公司发展做出积极贡献! 销售主管年终总结 2 回顾自己一年来的工作，工作 积极性是高的，也能全身心的投入，工作也是尽心尽责的， 和各级领导相处也是融洽的， 临近内年终，自己有必要对 工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把 工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工 作做得更出色。 截止年年月日我负责的客户共有 28 家。下半年任务为 吨，实际完成销量：吨，完成目标%。全年销售金额：元 (其中含运费：元)，回收资金：元，资金回收率达到%;降 老款任务建德耀华李副总同意收回 70%，了结老帐，具体 工作正在跟进中。 1、实习考察期：年年月 1)管理公司客户 13 家，每月发货量在 150t-250t 不等， 在发货和客户沟通上，经过半年的培训和林经理的指导， 自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉 4 件，基本 学会了退货、换货的程序，今后能独立操作和应对。 2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结，月 份执行每日汇报制。 3)开展 crm 系统进行初始化工作。 4)送样客户 60 家，并做到及时跟踪和反馈试用情况， 但这些客户都较小，大部分是电话询问要样，有的联系半 年才有少量订单(如双良、科亮)，可见开发比维系难度更 大。成功开发新客户 40 家，但点多量小，客户群采购也不 稳定性。 5)合研发部新产品开发寻找市场：gmt 纱、中碱 smc 纱;对 变压器及卫生洁具市场展开调查。 2、任务承包期：年年月 下半年加入华东片区，正式开展业务工作，对山泉、 三方电力、德鑫等大客户占销售总量的 70%，为保证做好服 务跟踪，在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处 理，保证客户满意度在寻找可能的新客户时，形成了自己 的套路，主要利用网络工商企业目录、专业杂志广告、贸 易展览等途径;在联系之前，应掌握该司的生产经营状况、 现进货渠道、用量、结算方式、关键人物等，同时掌握各 种能够保证有效推荐的信息;尽可能的接近买主，当面沟通;推 荐产品的重要因素可信性，诚信促进成交。下半年开发华 东片新客户累计 10 余家，其中在短切毡方面成效显著：上 海良机冷却设备(7 吨)、上海金日冷却设备(累计发货近 50 吨)开发成功，明年将能保持稳持续定供货。同时关注市场 行情，对新产品绝缘子用环氧玻纤，摩擦材料用玻纤短切 丝等市场进行深入了解，完成详细的调查报告并将信息反 馈研发部，为其提供基本的市场需求信息。到参加第中国 国际复材展，首次接触参展工作，圆满的完成了接待、洽 谈、记录、信息收集、总结等任务参与公司第十一届国际 玻纤年会客户筹备工作，协助完成发放客户邀请函、来宾 统计、食宿安排等工作，并完成洽谈记录、年会总结等善 后工作。经过磨练，我显得更加成熟，业务更加熟练，信 念更加坚定，我对自己从事的工作和公司充满了信心。 在完成本质工作之余，极参加公司组织的一些企业文 化活动，即丰富了自己的业余生活，又在各个方面使自身 得到提高。(1)热心关注团委工作，被评为年桐乡市市级优 秀团员;(2)有幸当选公司中秋晚会及公司第十一届年会晚 会的主持人;(3)协助公司其它部门开展企业文化活动;(4) 凭借个人对写作的爱好，担任销售公司巨石报 巨石 通讯的通讯员工作。在今后的工作中，我一定认真完成 好公司、团委交给的各项任务，为公司企业文化的发展尽 一份力。 回顾自己年年的销售工作，与客户沟通，公司内部各 部门协调都十分融洽，但由于自己刚迈进社会，仅凭着对 销售工作的热爱，而缺乏经验和专业的营销知识，在工作 中主动性欠缺，过于相信他人，造成货款回收的延期;在产 品供应紧张的情况下对新客户开发显得不够重视，使客户 开发进展相对缓慢。在来年的工作中，我会努力克服不足， 多向杨经理等有丰富经验的老同志学习，为了吸取经验教 训，使今后的工作做得更好，进行以下几点反思： 1、为能在营销知识上有所提高，我在工作之余进行大 学国际贸易(本科)专业的学习，但在处理学习和工作的时 间和心态上，未能分清工作的重心，没有将的精力投入到 工作中。 2、在工作中认真、仔细的程度还有所欠缺，对文字性 材料没有校对意识。 3、工作激情不足，还没有完全融入到工作的氛围中。 4、参加公司其它活动过多，分散销售工作注意力。 以上几点反思，仅仅是一部分，我工作上的不足还很 多，今后会戒骄戒躁，保持一种谦虚谨慎的工作态度。 (1)加大新客户开发力度，集中精力在网上查找信息， 整理汇总后按地区逐个搜索，只要有一线希望的，主动送 样，及时到现场跟踪使用结果。 (2)由于我司生产的短切毡质量还存在问题，对等地的 透明板材行业难以进入，望明年产品质量提高，成为明年 工作的重点开发对象;而方格布有很大的市场，但我司定价 太高，客户难以接收，据悉，泰山的方格布目前供不应求， 价格为 8200-8600 元/吨，我司产品在质量上优于对方，但 2500-3000 元/吨的 差价，距离实在太远。而对于中碱方 格布，市场需求量很大，加上这些用布客户大部分都采用 我司纱，进入该市场较为容易，但价格问题是前提。 (3)随着明年十万吨无碱池窑的点火出丝，华东地区土 工格栅市场，海宁天星、海利得、成如旦将是一个增长点。 (4)德鑫明年将搬迁至桐乡，新增 3 台缠绕设备、