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XX 部门经理年度工作总结 XX 部门经理年度工作总结怎么写，以下是聘才网小编 精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助! XX 部门经理年度工作总结 一年来，在公司领导班子的领导下，在各部门的大力 支持与帮助下，在综合部全体同志的共同努力下，综合部 不断强化服务意识，提高自身素质和工作质量，紧紧围绕 年初制定的各项工作任务，积极发挥其参谋、协调、督查、 服务等职能作用，较好地完成了年度工作任务。现向各位 领导汇报如下： 一、有效落实各项工作任务 (一)提升队伍素质，强化人力资源管理 1、优化组织架构。为了提升公司专业化运营水平， 培育持续发展的能力，增强核心竞争力，以公司战略为导 向，按照科学的组织机构设计原则，梳理现有组织架构、 各部门职责和分工界面，解决组织架构现有问题，确保组 织架构充分支撑主要业务和支持性职能的运作。 2、加强职位管理。梳理现有职位分工和职责，构建 统一的、标准的职位体系和职位库。 3、优化绩效管理体系。制定XX 年经营绩效考核办 法和绩效管理办法 ，加强了干部管理和“督办事项” 的考核力度，明确了绩效考核管理机构、考核方法和绩效 工资核算办法，规范了绩效管理工作。对公司业务管理人 员采取“量化绩效” ，充分提高员工主动性、激发员工活力， 力求业绩和员工收入双提升，企业和个人双赢。 4、强化干部管理工作，将日常干部管理及干部履职 情况纳入绩效考核，提升干部管理水平。根据上级要求， 对三级以上管理人员分别进行年度、半年度考核评估，加 强对干部评估的科学性、公平性;持续提升干部管理水平， 加强干部培训工作，力争打造高水准、高素质的管理队伍。 5、加大培训力度。XX 年培训工作以送培、视频培训、 外购培训、内部培训为主，根据相关单位和厂家邀请参加 各类技术、服务、管理等培训。全年共送培 60 人次。外购 培训 3 期共 450 人次参培，视频培训 40 场次共 150 人次参 加。参加班组长远程培训 3 人，内部内训师培训 4 期，共 750 人次参培。 6、大力推广岗位竞聘。对 8 个岗位进行竞聘，秉承 公开透明，公正公平的原则，通过笔试、面试有 9 人进入 新的工作岗位。 7、严格考勤管理。每天按时对各部门进行考勤点名， 每月对各部门上报的考勤汇总，审核。做各类假台帐，发 现考勤异常现象及时通报部门，杜绝随意请假现象。8.认 真做好信息收集工作。核对全体员工基本信息、验证学历。 通过此次核对，修正、更新、完善了员工个人基本信息， 使人事信息库更加准确、完整。 (二)突出质量和效率，做好行政管理工作 1、严把文字关。从文件的起草、审核、审批、印制、 传阅、报送到归档，全程均以“严”字当头，严把程序关、 格式关、文字关，使公司发文做到了格式统一、文体规范、 符合标准，确保了办文质量。 2、加强会议统筹管理。及时了解会议安排，及时沟 通信息，统筹安排会议。根据会议安排部署的重要工作， 及时加入督办事项，有效提升会议效果和工作效率。 3、加大督办力度。实行分级督办制度，紧急事项日 日督办，每周两次常规督办，每月对比分析督办情况，有 效提高了公司的工作效率。 4、严控法律风险。严格管控合同审批流程、审批权 限、合作方资质等方面，及时杜绝合同漏洞，防范法律风 险。加大对采购、营销、仓储、财务管理等模块的监督检 查力度，穿越各项管理制度和业务流程，检查控制的有效 性，提升经营管理的合规性。 (三)认真搞好后勤服务，努力做到保障有力 1、加强车辆管理。按照车辆管理办法，加强车辆运 行过程中的保险费、维修费、停车费的单车审核，尤其是 单车燃油费公里数的核算审核，有效节约成本支出，确保 公司利益和各项工作顺利开展。 2、加强固定资产实物管理。做好固定资产盘点工作， 认真梳理各部门固定资产、低值易耗，回收闲置资产统一 分配管理，报废资产统一移交总部。 3、加强办公用品、话费管理。严格核查办公用品和 办公低耗申请，分门别类建立办公用品台账，把好申购和 领用关，杜绝超标。按照话费管理办法核发员工话费 补贴;按照办公需求，及时调整 oa 系统权限和办公电话。 4、做好物业、后勤服务工作，针对员工工作区域、 更衣室和休息区域进行了整体装修和维护，并在休息区配 备了冰箱、咖啡机、微波炉、电视机、挂烫机等设备，为 员工创造了良好的办公环境和休息场所。 5、严抓安全生产。推进安全生产制度化建设，做好 三级安全教育培训，实现安全隐患层层排查，认真落实区 公司各项维稳部署，有效保障了公司安全生产无事故。 (四)推进企业文化建设，树立良好形象 1、认真落实教育实践活动。结合实际制定深入开展 教育实践活动实施方案，学习群众路线教育实践活动学习 读本。召开全体党员动员大会和“转变作风提效率，廉洁 健康促发展”主题的专题支部生活会，结合“啄木鸟行动” ， 深入落实实践活动。 2、推进廉洁文件建设。分解领导班子党风廉政建设 责任，签订廉洁从业承诺书 ，摆放反腐倡廉宣传海报、 展架，开辟廉洁文化宣传栏，发送反腐倡廉信息，观看廉 政影片，发放廉洁教育书籍，参观反腐倡廉教育基地，在 分公司内部建立起清正、廉洁的价值观。 3、营造积极向上的企业氛围。开展企业文化全员宣 贯活动、 “求创新、促发展”的百日劳动竞赛和“众人拾柴 火焰高”全员营销活动，启动公司“员工关爱互助金” ，营 造积极向上的企业文化氛围。 二、加强内部协调管理工作按照公司整体工作部署和 要求，围绕综合部工作重点，认真制定部门和每个岗位的 年度、季度和月度工作计划，把全年工作任务合理分解到 每个月和每个岗位。明确各岗位常规工作、重点工作，明 确工作职责、内容和要求，明确工作时限和进程，做到保 证重点工作、规范常规工作，做到有条理地办理综合部比 较繁杂的工作。同时也以此作为部门绩效考核的主要依据， 做好绩效管理基础工作。在日常工作中，主动与员工沟通 思想，协调指导工作，发挥综合部团队成员的工作积极性， 鼓励员工提高自我管理能力和综合业务能力，提高工作效 率，抓好对工作的指导、督促和落实，发现和解决工作中 的困难和问题，总结工作经验和不足。 三、加强自身工作作风建设在工作、生活中，我自觉 约束自己，从点滴、细小之处，严格要求自己，牢记“两 个务必” ，风清气正，扎实工作。坚持堂堂正正做人，公道 正派做事，廉洁自律生活，尽心尽力工作，以身作则，言 行一致。 四、工作中存在的不足和今后努力的方向回顾一年来 的工作，虽然尽心尽责地做了一些工作，但工作中还是存 在一些问题。主要表现在：第一，服务质量还不够高，办 文、办事、办会工作中有时还不够细致周到，在综合协调 方面做的也不是十分到位;第二，公司经营压力较大，头绪 繁多，而且许多新业务正在不断拓展。 XX 部门经理年度工作总结 回顾这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧， 有坎坷，也有收获，取得的成绩同志们也是有目共睹的， 不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的， 这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职 工的帮助和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳 动和艰苦努力。这一年来，我作为科技部的负责人，只不 过是做了一些应该做的工作，具体的可以概括为如下五个 方面： 一、加强管理、保障安全 银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果 就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先， 保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，多次 与部门内部人员讨论制度的问题，对原有的岗位责任进行 了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性 和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在管理层面有了 明确的管理分工，使科技工作在有序的环境下进行。并且， 在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和 新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系统的安全稳定 运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、 连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发 展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。 为保证系统的安全运行，在年初时，为部门内部配备了移 动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初 时，我提出了保障 ATM 及 POS 的银行卡地区网系统整体可 用率达到 99%以上的目标。尽管我们的地区网系统在 20XX 年时频繁出现波动，但通过我们对系统的二次改造后，今 年的系统运行一直都是非常稳定的。我在加强管理、保障 运行方面付出的努力取得了预期的效果。 二、科技项目、重点实施 在科技项目方面，20XX 年由总行推出的新产品和对原 有业务系统的更新的项目很多。首先，我们要支持业务部 门参与激烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发 的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多，但就沈阳的地 区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求， 如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领 导、相关业务部门、各支行的配合下，这些新产品得到了 及时的上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐 步建立了一定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户 结构起到了重要的推动作用和支撑作用。 以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场 开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反馈，总行今 年已对这些问题进行了一些相应的改进。如：ATM、CRS 等 自助设备的客户操作流程更新，由原来的先吐卡后出钞的 方式改为先出钞后吐卡，方便了客户取款操作;自助查询机 系统改造，增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。 三、把握全局、团结协作 我觉得，科技部是银行中至关重要的职能部门，给行 里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来， 我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的分析有关科技对 行内行外的影响。今年，针对我行部分网点 UPS 电池不能 正常工作的情况，我提出了要求更换的建议，因为一旦网 点停电不能正常营业，对行里的影响非常大。此建议得到 了行里的认可，并在年终决算前完成了所有网点的更换。 科技部门身为银行的二线服务管理部门，加强同有关 人员和相关部门的团结和协调，是做好科技服务工作的重 要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我认真实行民主 集中制，坚持广纳谏言，虚心接受不同观点的意见，不独 断专行，不刚愎自用。对每个科技部员工，都一视同仁， 使他们既有一定的责任，又有相应的权力，责权利相统一， 从而最大限度地调动了科技部员工的积极性，从没有发生 争功诿过，争权夺利的现象。 四、内强素质、外树形象 一年来，我十分注意加强科技部员工的思想作风和纪 律建设，最大限度地发挥科技部的整体效能，着力塑造勤 奋、高效、务实的机关部门形象。一方面我对科技部员工 做到生活上关心，工作上支持，学习上鼓励，纪律上严格 约束，坚决抵制和克服各种不正之风。另一方面我坚持做 到严于律己，率先垂范。一直以来，我十分注意加强自己 的管理水平和业务能力的提高，不断培养自己指导实践、 驾驭全局的能力，做到思想上自律、学习上主动、工作上 富有创造性。平时在工作中做到勤于实践，敏于思考，勇 于创新。身为一名科技人员，要求我们针对事务实事求是， 要有脚踏实地的工作作风，培养了我一种务实的工作态度。 做为一名要害部门的负责人，我始终坚持清正廉洁的作风， 坚持自警、自励、自省、自勉。作为一名中层干部，我起 到了承上启下的作用，事事服从行领导的安排，将行里的 精神和工作指导思想灌输给每一名员工。作为员工的领导， 我始终坚持要给员工创造学习和锻炼自己的机会，让每位 员工都能在工作中提高自己，完善自己，丰富自己的工作 经验，使得员工在工作中寻找到自身的社会价值。 五、总结经验、改进不足 经过一年多的工作，取得了一定的成绩，使自己的能 力也提高了不少，但是还存在很多不足的地方。 1、由于我参加工作时间不长，社会经验还不是很丰 富，管理能力还有欠缺的地方。希望以后，领导多多指出， 多多批评，使我能够逐渐的完善自己，提高自己的工作水 平。 2、深入基层较少，由于科技部自身工作压力比较大， 工作量较为繁重，很少到各业务部门和各支行去了解业务 人员的工作状况，不能够及时了解业务人员的工作状况， 通过科技手段改进业务人员的工作环境。 20XX 年是我行求发展的一年，从科技角度更应该加大 对一线员工的技术支持，我认为应该从以下几个方面着手： 1、深入基层了解业务人员的工作情况，从科技角度 改善业务人员的工作方式，提高业务人员的工作效率。 2、加大系统安全管理力度，保障系统稳定运行，为 一线员工及客户提供稳定的系统环境。 3、加强计算机设备及微机使用的管理，为计算机设 备建立档案，规范业务人员的计算机操作。充分发挥各支 行计算机管理员的作用