xx银行业年度工作总结.docx

XX 银行业年度工作总结 XX 银行业年度工作总结 ，以下是聘才网小编精心整理 的相关内容，希望对大家有所帮助! XX 银行业年度工作总结篇一 20年，在银行的 正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实按照银行 的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务 客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。 现将 XX 年工作情况具体总结如下： 20年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两 方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产 品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法， 基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中，我积极宣 传，努力推荐，共销售银行理财产品万元，其中：基金万 元，保险万元，银行卡万元。 我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台 柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客 户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银 行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打 动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。 在服务老客户的过程中，我用心细致，引入关系营销，让 老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感， 巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使老客户始 终和银行保持信息协调的一致性，实现银行与客户的双赢。 我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带 动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成 银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。 在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务 实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务， 提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中， 坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务 过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从 微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友， 用心服务，为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心，坚持 把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形 象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与 贴心关怀，提高客户的忠诚度。 20年，我切实按照银行的要求，认真做好一线前 台柜员工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，取得 较好成绩，服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得 成绩的基础上，继续加强学习，提高工作业务技能和服务 水平，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好自己的本职工 作，创造优良工作业绩，为银行的又好又好发展，做出自 己应有的努力与贡献。 XX 银行业年度工作总结篇二 时间飞逝，转眼又是 一年。在这一年里，我不断的充实自己，特别是在树立正 确的世界观、人生观和价值观上，有了一些新的认识。一 年里，我思想积极向上，工作勤恳努力。不断学习有关工 商银行的业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，把 学习到的知识运用在实际工作中去。在领导的带领下，团 结互助，踏实工作，按照 “三个代表”重要思想，能够以 正确的态度对待各项工作任务，保证了工作质量。 一年来，我与同事们能搞好团结，服从领导的安排， 积极主动的做好其他工作，为康居园储蓄所经营目标的顺 利完成而同心同德，尽心尽力。一是千方百计拉存款，我 经常利用业余时间走亲串朋动员储蓄存款，较好的完成了 下达的任务。二是勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务， 主动加班外出收款，到金库提取黄金白银，确保各项任务 的顺利完成。 储蓄出纳岗位是银行尤为重要的一个岗位，也是银行 第一线、最基础的工作。因此，我深刻地体会到此岗位的 重要性和责任性，就是要坚决按照岗位职责严格要求自己， 照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用， 诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、 细心、耐心，维护客户的正当利益，坚持“存款自愿、取 款自由、存款有息、为储户保密“的原则，严格按照“工 商银行规范化服务标准”办事。 我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一 项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在 工作中，在工作中能够采取积极主动，认真遵守规章制度， 能够及时完成领导交给的各项工作任务。根据领导的指示， 我也对自己有以下两点要求：一是严格规章制度，规范操 作，作为一名内勤出纳，我深感自己肩上担子的分量，稍 有疏忽就有可能出现差错。因此，我不断的提醒自己，不 断的增强责任心。二是提高工作质量，尽心尽职做好柜台 服务工作，耐心对待客户，及时整理好破币和散乱现金， 并确保库存现金在上级核定内，通过本人和全所的共同努 力，在上级领导的多次检查中，都受到了好评。 一年来，我工作的明白白白，清清白白，没有做任何 不利于工作的事情，也没有做错过任何账目。我认真听从 领导的指示和同事的正确建议，做好临柜服务工作，与全 体职工一起，团结一致，为我行经营效益的提高，为完成 明年的各项目标任务作出自己应有的贡献。 在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论 素质和专业水平外，作为储蓄出纳岗位的一线员