年度先进评选办法

常州阳光国际大酒店有限公司 2010 年度先进评选办法 一、指导思想 为了更好的总结过去、鼓舞士气、表彰先进，树立典型，以先 进带动后进，从而达到促进、提高企业管理、服务水平和质量的 目的，有效推动企业健康、和谐、持续发展。 二、评选奖项、对象及名额 序号 奖项 对象 名额 备注 1 优秀培训员 （单项） 酒店专兼职培训员 1 人 2 销售状元 （单项） 酒店从事专职销售的员工 1 人 3 优秀通讯员 兼职通讯员 1 人 4 优秀实习生 实习生 1 人 5 服务明星 前厅、管家、餐饮部对客 一线服务员 6 人 前厅 1 人 管家 2 人 餐饮 3 人 6 优秀员工 公司在册 B 级以下 员工 可参评人数 6% 见附表 7 优秀管理者 行政 B 级及以上管理者 3 人 A 级 1 人B 级 2 人 8 节能先进班组 各分部门 1 个 由节能检 查组组织 评选 9 先进班组 各分部门 3 个 10 先进集体 各 A 级管理部门 1 个 三、评选条件 1、优秀培训员 （1）对待培训工作认真负责，具备较强的培训技能； （2）能制定符合实际的培训计划，并完成本部门的年度培训计 划； （3）培训效果明显，使员工深刻认识工作职责、了解工作流程 及提高操作技能； （4）通过培训增强员工的服务意识，提高酒店服务水平； （5）执行部门培训计划，经相关部门抽查情况良好； （6）遵章守纪，严守法律法规和企业规章制度，工作出色，无 责任事故发生和公司较严重及以上过失违纪记录； （7）年度病、事假超过 20 个工作日者不参加评选； （8）负责培训工作未满一年者不参加评选。 2、优秀通讯员 （1）热爱通讯员工作，主动积极投稿； （2）能及时宣传酒店或部门好人好事或重大事件； （3）投稿数量最多同时被刊登稿件最多者； （4）稿件质量较高。 3、销售状元 （1）忠诚企业，爱岗敬业，业绩显著，有较强的事业心、责任感 和主人翁意识，有良好的职业道德； （2）工 作 积 极 主 动 ，服 务 意 识 强 ，待 人 待 客 真 诚 热 情 ，广 受 客 户 好 评 ； （3）工作出色，销售业绩名列部门前茅； （4）遵章守纪，严守法律法规和企业规章制度，无责任事故发 生和公司较严重及以上过失违纪记录。 4、优秀实习生 （1）遵守酒店各项规章制度，无缺勤纪录。 （2）实习态度端正，且实习中无重大工作差错，得到所在实 习部门的好评。 （3）工作责任心强，热爱集体，团结协 作，富有团队精神。 （4）具有较强的适应能力，实习期间获得酒店管理层或员工 的较高评价，实习成绩优秀。 （5）具有较强的集体主义荣誉感，积极参与酒店各项活动， 并服从酒店安排。 （6）在酒店实习超过 5 个月。 5、服务明星 （1）爱岗敬业，具有良好的职业道德与职业素养； （2）微笑服务、礼貌礼节好，着装规范； （3）服 务 意 识 强 ，待 客 友 善 真 诚 ，热 情 主 动 ，深 受 顾 客 好 评 （获 得 顾 客 好 评 者 优 先 考 虑 ）； （4）服务操作规范，业务娴熟。 （5）尊重上级，团结同事，有良好的团队协作精神； （6）遵章守纪，严守法律法规和企业规章制度，无责任事故 发生和公司违纪记录； （7）进本企业工作未满一年者不参加评选。 6、优秀员工 （1）爱岗敬业，业绩显著，具有良好的职业道德； （2）岗位操作技能熟练，出色完成本职工作； （3）服 务 意 识 强 ，待 客 友 善 真 诚 ，服 务 热 情 周 到 ，广 受 同 事 和 顾 客 好 评 ； （4）尊重上级，团结同事，有良好的团队协作精神； （5）勤奋学习，刻苦钻研，在工作中有较好的模范带头作用； （6）本年度内荣获“季度明星 员工” 称号的将作 为优先评选条 件，本年度被四次评为“ 季度明星员工” 的 员工自然当选； （7）遵章守纪，严守法律法规和企业规章制度，无责任事故 发生和公司违纪记录。 （8）年度病、事假超过 20 个工作日者不参加评选。 （9）进本企业工作未满一年者不参加评选。 7、优秀管理者 （1）所在部门能完成各项工作任务，未发生安全责任事故； （2）具备较高的综合素质，思想品德高尚，事业心、责任感强； （3）能够运用现代先进的管理手段抓好本部门工作，管理规 范，员 工凝聚力强，精神面貌好，积极为企业做奉献； （4）有较强的团队协作精神，部门间工作协调好； （5）善于学习、勇于创新，有较强的竞争意识和经营意识； （6）遵纪守法，为人正派，注重个人思想、道德修养； （7）无公司较严重及以上过失违纪记录； （8）在本企业 A 级或 B 级以上职位工作未满一年者不参加 评选； （9）年度病、事假超过 20 个工作日者不参加评选。 8、节能先进班组 （1）贯彻落实公司各项规章制度认真、规范、及时，所在分部 门或班组日常工作管理到位； （2）分部门或班组人员节能意识强，无节能检查扣分记录或不 良记录； （3）团结协作，工作作风好； （4）评选期内分部门或班组成员无较严重及以上违纪违规现 象； （5）所在分部门或班组全年未发生安全生产责任事故。 9、先进班组 （1）贯彻落实公司各项规章制度认真、规范、及时，所在分部 门或班组日常工作管理到位； （2）积极完成部门领导布置的各项任务； （3）分部门或班组人员团结协作，工作作风好； （4）评选期内分部门或班组成员无较严重及以上违纪违规现 象； （5）坚持按培训计划参加学习，不断提高业务技能； （6）所在分部门或班组全年未发生安全生产责任事故。 10、 先进集体 （1）贯彻落实公司各项规章制度认真、规范、及时； （2）能全面完成年度各项目标任务； （3）基础管理扎实，职工队伍稳定、凝聚力强； （4）与公司各部门相互协作配合意识强； （5）在历次节能及行为规范检查中情况良好； （6）所在部门在评选期内未发生安全生产责任事故。 四、评选程序 1、优秀培训员 （1） 由人力 资源部组织酒店专兼职培训员，对照评选条件进 行民主评议和民主推荐。 2 民主评选出的候选员工填写先进评选推荐表，并附个人 先进事迹材料，由人力资源部审核，报酒店总经理。 3 酒店总经理签署推荐意见,上报酒店管委会审核批准。 2、优秀通讯员 （1）由 人 力 资 源 部 组 织 酒 店 工 会 、综 合 办 对 照 评 选 条 件 进 行 评 议 和 推 荐 。 （2）评选出的候选员工填写先进评选推荐表，并附个人先进事 迹材料，由人力资源部审核，报酒店总经理。 （3）酒店总经理签署推荐意见,上报酒店管委会审核批准。 3、销售状元 （1）由销售部、餐饮部分别组织专职销售人员根据先进评选 条件和实际销售业绩进行民主评选。 （2）销售部、餐饮部分别选出 1 名销售员作为推荐人选，填写 评选推荐表和先进事迹材料，部门签署推荐意见后报人力资源部， 由人力资源部审核后上报酒店总经理。 （3）酒店总经理签署推荐意见，上报酒店管委会审核批准。 4、服务明星 （1）由前厅部、管家部和餐饮部对照评选条件和名额分配情 况分别组织评选。 （2）填写评选推荐表和个人事迹材料，部门签署推荐意见后 报人力资源部，由人力资源部核实后报酒店总经理。 （3）酒店总经理签署推荐意见，上报酒店管委会审核批准。 5、优秀员工 （1）由 各 部 门 对 照 先 进 评 选 条 件 和 名 额 分 配 情 况 组 织 评 选 。 （2）填写评选推荐表和个人事迹材料，部门签署推荐意见后 报人力资源部，由人力资源部核实后报酒店总经理。 （3）酒店总经理签署推荐意见，上报酒店管委会审核批准。 6、优秀实习生 （1）由 实 习 生 所 在 部 门 对 照 评 选 条 件 推 荐 ，并 填写评选推荐表和 实习情况评语，部门签署推荐意见后报人力资源部，由人力资源 部核实后报酒店总经理。 （2）酒店总经理签署推荐意见，上报酒店管委会审核批准。 7、优秀管理者 （1）优秀管理者（A 级 以上） A、被推荐为先进集体的部门负责人自然当选为优秀管理 者。 B、当选的优秀管理者，填写评选推荐表和个人事迹材料， 由酒店总经理签署推荐意见，上报酒店管委会审核批准。 （2）优秀管理者（B 级） A、由部门组织相关人员对照评选条件进行民主评议。每个 部门推荐候选人 2 名，推荐本部门候选人最多 1 名。 B、部门根据推荐候选人情况，填写评选推荐表和个人事迹 材料，报酒店人力资源部。 C、由人力 资源部审核后，组织工会及综合办公室人员，汇总 并确定优秀管理者，报酒店总经理。 D、酒店总经理签署推荐意见，上报酒店管委会审核批准。 8、节能先进班组 （1）由 节 能 检 查 小 组 对 照 评 选 条 件 组 织 评 选 。 （2）节 能 检 查 小 组 填写节 能 先 进 班 组 评选推荐表和先进事迹材 料，报 人力资源部。 （3）人力资源部审核后，组织酒店工会及综合办公室进行汇 总，并确定节 能 先进班 组，报酒店总经理。 （4）酒店总经理签署推荐意见，上报酒店管委会审核批准。 9、先进班组 （1）先进班组共评选 3 个，其中一线部门 2 个，二线部门 1 个。 （2）由部门组织相关分部门或班组对照评选条件，进行民主 评选，可推荐本部门先进班组 1 个，其他部门先进班组 2 个。 （3）部门对推荐出的先进班组填写评选推荐表和先进班组事 迹材料，报酒店人力资源部。 （4）人力资源部审核后，组织酒店工会及综合办公室进行汇 总，并确定先进班组，报酒店总经理。 （5）酒店总经理签署推荐意见，上报酒店管委会审核批准。 10、先进集体 （1）由酒店总经理组织办公会议（工会、各部门负责人），对照 评选条件进行民主评选，评选确定 1 个先进集体。 （2）评选出的先进集体填写评选推荐表和先进集体事迹材料， 由酒店总经理签署推荐意见，上报酒店管委会审核批准。 五、奖励方式 公司将对评选出的先进班组和先进集体授予荣誉称号、奖状 和物质奖励；对年度获奖个人授予荣誉称号、证书和物质奖励；对 获得多个荣誉的，奖励就高不就低，不重复给奖。 六、评选工作要求 1、评选坚持公开、公正、公平的原则，坚持标准，严格把关。 2、推荐人选必须通过相应的民主程序，自下而上推荐、评选 产生。 3、评选必须严格按照“评选工作办法” 的程序 进行，如弄虚 作假，将作严肃处理，并取消该评选奖项。 附表： 2010 年优秀员工评选名额分配表 部 门 可参评 人数 名额