康复医院管理年

康复医院管理年活动述职报告 按照卫生部、省卫生厅关于开展“医院管理年”活动的文件精神， 根据县卫生局的统一部署和要求，今年我康复医院全面启动“以病 人为中心，以提高医疗服务质量为主题” ，以创建“群众满意医院” 活动为载体的“医院管理年”活动，在院党委的正确领导下，通过 全院广大干部职工的共同努力，创建活动取得了初步成效和阶段性 成果。现将活动情况总结汇报如下： 一、基本情况 康复医院现有职工 96 人，其中副主任医师 1 人，主治医师 8 人， 执业医师 5 人，执业助理医师 6 人，药剂师 2 人，开设病床 96 张。 二、医疗、经济指标完成情况 截止 11 月底，全院完成门诊人次量 16860 人次，其中急诊 146 人次；完成住院治疗 1800 人次，治愈率为 95，好转率为 97，死亡率为 0；抢救危重病人 63 人次，抢救成功率达 96%，床位使用率 85，全院业务收入 500 万元，提高了现有资源 利用率，体现技术含量，讲求投入产出，坚持社会效益第一的原则 等宏观调控机制已发挥作用。实现了收支平衡，略有节余，压减支 出，减少浪费，提高效益的目标。 三、精心的组织，周密的安排 开展“医院管理年”活动，是通 过加强医院管理，提高医疗质量和服务水平，使医疗服务更加贴近 群众，贴近社会，着力解决群众“看病难” 、 “看病贵”等热点、难 点问题，具有非常重要的现实意义。院党政领导班子对此高度重视， 把“医院管理年”活动作为今年的头等大事来抓。 1、专门成立了管理年领导小组、院长刘朝彦同志任组长，其他 院领导为成员的“医院管理年”活动领导小组。下设活动办公室， 抽调行政职能科室得力干部负责活动的组织协调工作。从组织机构 和人员配备上确保了“医院管理年”活动的顺利开展； 2、把 “医院管理年”活动列入党政领导班子重要议事日程，除 专门召开全体中层干部参加的动员大会外，先后在党委会、院长办 公会讨论研究 “医院管理年”工作 2 次， “医院管理年”领导小组、 活动办专题联席会 1 次，并多次在院周会、科主任例会、护士长例 会上传达布置相关工作，使“医院管理年”活动逢会必讲！全院职 工对“医院管理年”活动的思想认识明显提高。 3、院活动办在认真总结去年创建“群众满意医院”工作经验的 基础上，结合自身实际，制定了医院开展“医院管理年”活动实 施方案 ，明确了目标任务和时间步骤。为确保活动不流于形式，不 走过场，把任务落实到责任科室和责任人。同时按党政领导分工负 责制的原则，对考核标准中的每一项内容都明确了分管领导的责任， 严格把好责任关，为活动的扎实推进打下了坚实的基础。 活动开展以来，院活动办就把上级会议精神、重要领导讲话和相 关的医疗卫生法律、法规汇编成册，作为学习资料下发到院属各科 室组织职工学习、掌握。同时活动办还组织力量根据各岗位的不同 要求分别对医、护、药、技人员进行了“医院管理年”知识的考核 1 场，总计达到 80 余人次。广泛而深入地宣传教育使广大职工进一 步明确了活动的目的、意义和要求，有效地激发了他们参与活动的 热情和内在动力，参与活动的责任感和积极性普遍增强。 四、狠抓了管理，确保了质量 “医院管理年”的核心目标就 是通过加强医院的科学管理，保证医疗质量的持续改进不断提高。 始终把医疗质量与医疗安全作为生命线牢牢抓紧不放松，建立、健 全了多项确保医疗安全、改善服务态度，提高医疗质量的措施。 五、公开了价格，规范了收费 价格和收费是病人及其家属最 为关注的问题之一。医院既要在诊断、治疗上尽量做到优质、高效、 安全，又要在治疗费用上切实做到透明、合理，使患者得到实惠。 我院严格执行收费政策，规范了医疗服务项目收费，严禁超标、分 解收费现象发生。 六、以病人为中心，加强人性化服务 以人为本，是构建和谐医 院的精髓，结合医院管理年活动，我院提倡全面推行人性化服务， 将以病人为中心的理念始终贯彻在各项工作中，确保医疗质量和服 务水平的提升，强调医务人员要以病人为本做好医疗服务，机关后 勤科室干部以临床为本做好后勤保障服务。 七、强化行风建设，规范医疗行为 医院从领导班子到基层一 线都十分重视行风建设，多次召开会议强调医疗服务质量和行业作 风建设，组织学习行风建设，并在全院组织大讨论，严格执行卫生 部的八项纪律和省厅下发的“六必须” ，向社会服务承诺，教育职工 自觉遵守行业纪律，同各科室、个人签订承诺书，严格了层次管理， 实行了行风建设责任制和责任追究制，听取了社会各界和来院就诊 患者对我院的评议。做好经常性的问卷调查，让病人对医务人员服 务水平，服务态度、服务质量等提出意见和建议，设置了意见箱、 举报箱，公布了举报电话，建立了日趋完善的社会监督、纪检监督、 自身约束的监督体系。 在“医院管理年”活动开展的几个月中， 医院的医德医风和行风建设得到了明显的改善，医院管理更加有序， 医疗质量也有了极大提高，服务意识得到了增强，整改措施得到了 落实，有效地推动了各项工作，达到了预期的效果。我们将继续严 格遵循“以病人为中心” ，提高医疗服务质量，以群众满意医院建设 活动为载体的活