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X房地产公司置业顾问培房地产公司置业顾问培房地产公司置业顾问培房地产公司置业顾问培训内参训内参训内参训内参目录第一章销售人员基本概念第二章房地产基本知识第三章认识媒体及销售工具第四章市场调研第五章如何掌握顾客第六章如何成为一名优秀的业务员第七章接电话技巧第八章销售技巧第九章跟踪客户技巧第十章促使成交技巧第十一章相关法律销售人员基本概念(一)销售顾问职责1、公司形象代表作为一个房地产公司销售人员是代表公司面对客户,其形象代表公司形象,服饰整洁与稳重会给客户留下好印象,增加对公司的信心,拉近双方距离。2、公司经营传递者销售人员明确自己是公司与客户的中介,其主要职能把公司经营传递给客户,达到销售目的。3、客户的购房引导者,专业顾问销售人员要利用专业的熟悉为客户提供咨询便利服务,从而引导顾客购楼。4、将楼盘推荐给客户的专家销售人员要有绝对的信心,并必须做到三个相信相信自己所代表的公司相信自己所推销的能力相信自己所推销的商品这样才能充分发挥推销人员的推销技术。因为首先相信自己的公司。在推销活动中销售人员不但代表公司,而且其工作态度、服务质量、推销成效直接影响到公司的经济效益、社会信誉和发展的前景。其次相信自己。相信自己能够完成推销任务的能力,是推销成功信心的来源,并能产生动力与热情,充满自信和信心去全心投入,创出最好水平。最后相信自己所推销的商品。对于有需求的顾客,相信自己推销的商品货真价实,从而也相信自己的商品能成功的推销出去,这样就可以认定自己是推销楼盘的专家。5、将客户意见向公司反映的媒介6、客户是最好的朋友销售人员应努力采取各种有利手段树立更好的形象、诚恳的态度,拉近与客户的距离,消灭戒心,使客户感到你是最好的朋友,处处为他着想。7、是市场的收集者销售要有较强的反映能力和应变能力,并有丰富的业务知识,及对房地产市场敏锐的触角,这就需要销售人员对房地产市场信息做大量的收集,并为公司的决策提供依据。8、具有创新精神、卓越表现的追求者作为销售人员应清楚的知道追求的目的是不断创新与追求,才能有卓越的表现。(二)销售状元的分类销售状元分两种A亲和力极强B占有力极强建立亲和力可以排除陌生感,让顾客喜欢你,销售的大门就打开了。1、客户是谁是至上的2、客户是公司经营中最重要的因素,是公司的财富及个人利益的来源。3、客户是公司的组成部分。4、客户不是有求于我们,而是我们有求于客户。5、
编号:201311222321465265    类型:共享资源    大小:432.33KB    格式:PDF    上传时间:2013-11-22
  
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