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XX 区城管大队民主评议 行风工作总结 今年,我队严格按照区纠风办、区城管局党委关于民主评议行风工作的要求,坚持“标本兼治、 纠建并举”的方针,以“树立行业新风、优化发展环境”为主题,深入查找问题,切实改进作风。 经过全队上下共同努力,圆满地完成了各项工作任务。现总结如下: 一、认真筹划,抓好开局。 一是指定方案,搞好动员。大队就今年如何开展民主评议行风工作进行了多次研究,在吃透区、 局民主评议行风工作精神的基础上,结合大队工作实际,研究制定了2008 年区城管大队民主 评议行风工作实施方案,对全队民主评议行风活动做了具体部署和安排,做到目标明确、内 容具体,重点突出,措施有力。4 月中旬,组织召开了全队民主评议行风工作动员大会,就如 何搞好民主评议行风工作,改进大队工作作风提出了具体要求。 二是成立机构,加强领导。成立了民主评议行风工作领导小组,抽调专人成立办公室,专门负 责民主评议行风组织协调工作:负责行评工作的日常事务、宣传报道等方面的工作。 三是明确责任,强化纪律。建立了明确的责任分工制,由大队一把手负总责,分管大队长对分 管的中队负责,各中队负责人对本工作中队负责,形成一级抓一级,层层抓落实的工作格局。 明确了行评工作纪律,将行评工作纳入年度目标管理内容,将单位的满意程度和单位在行评工 作中的表现纳入年度目标考核,对在评议中失职或出现问题的单位或个人,按纪律规定追究责 任人的责任,年终考核时,取消评先资格;对问题严重的,除严肃处理直接责任人外,还要追 究单位主要负责人的领导责任。 二、广开言路,征求意见。 为切实找准城管监察工作在行风方面存在的问题,重点在不依法行政、办事不公、办事效率低、 “四乱”行为,不廉洁行为等问题,我队采取多种形式,走出去,敞开大门广泛征求意见。 一是广泛开展调研走访活动,征求有关单位和经营户的意见。从 4 月 5 日到 20 日,大队抽调 专门人员,组成 2 个小组,由单位主要领导带队,深入企业、社区、街道市场及个体工商户和 居民中明查暗访,开展调研,先后走访了 100 多家单位,50 余家经营户,听取他们对我队行 风建设和队伍建设等方面的意见和建议。 二是结合先进性教育,广泛征求各方面意见。大队印发征求意见表1000 份,征求社会各阶 层对城管监察工作和我队工作作风方面的意见。收回率达 70%,9 月份,在完成三大专项检查 工作的基础上,针对发现的问题,召开面对面征求管理服务对象意见和建议座谈会以及干部职 工讲评会,建立整改责任制、明确责任人,责任目标,制定和完善各项规章制度,确保每一个 问题整改到位,从源头上预防和治理行业不正之风。 三是设立意见信箱和专线电话,广泛征求意见。 通过以上渠道,理清并细化我队在依法从政、办事效率、履行职责、服务态度等四个方面存在 的问题,其中突出的问题有:一是行政执法程序不到位,存在不亮证执法等现象;二是个别队 员作风浮躁,办事拖拉,有不作为现象;三是个别执法人员素质不高,存在“冷、横、硬” 和办 “人情案” 现象;四是主动服务,热情服务有差距,为民便民意识不强。 三、突出行评,成效显著。 行风评议作为一种外在的监督形式,它的存在是非常必要的,我队通过行风评议的开展,成效 显著。一是让全队干部受到了一次很好的思想教育,提高了城管干部队伍素质,使我们的干部 更清醒的认识到了自身形象、自身责任;二是更加密切了群众关系,通过规范政务公开,设立 阳光台、投诉电话,在城管队伍与群众之间架起了一座桥梁,使我们认识到工作中存在的不足, 从而有助于帮助我们改进工作,更好地为群众服务;三是促进了党风廉政建设,党风廉政建设 仅靠教育和被动查处是不够的,要建立全方位、多途径的监督机制,拓宽监督渠道。行评作为 一种有效的监督形式,有助我们及时清除执法中腐败,在人民群众中更好地树立起党威信;四 是广开言路,行评工作中,通过动员、教育,提高了广大城管干部的思想意识,使他们认识到 了我们日常工作中存在的不足,通过民主生活会纷纷反映上来,促进了我队城管工作的改进和 加强。 四、正确认识,下力整改。 一是针对群众反映的问题,我队领导非常重视,对征集的意见进行反复研究,逐条分析情况, 查找原因,并分解到各中队、股室进行反复核实,反复研究整改措施和方案,明确了整改责任。 二是边查边纠,取得成效。通过前一阶段工作,广大干部职工对行评工作的重要意义有了深刻 理解,工作热情和行风建设的积极性明显提高。针对查找出来的问题,进行了边查边纠,强化 了“首问责任制”及责任追究制度。杜绝了“顶、冷、硬、横”现象,在服务方面,大队要求每一位 干部职工切实改进作风,服务要做到“口到、手到、心到”努力提升城管队伍形象。在行政执法 工作中,一是努力提高队伍的整体素质,今年 45 月份,大队聘请了市局领导,组织了 2 次 法律知识讲座,提高了政治素质和业务能力。二是针对执法过程中言语执法不规范问题,组织 队员再次重温了XX 市城管监察行政执法人员文明用语、服务忌语。三是为提高工作效率, 使队伍能有效地履行职能,大队及时调整工作思路,明确各班子成员责任中队,跟车执勤,有 效地提高了工作的作为率,使我队行政执法工作取得了良好成效。 下一步,我队将进一步抓好行风建设工作,恰如其分地向社会各界宣传城管监察工作,争取社 会各界和广大群众

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