《店长岗位职责》

篇一：商场店长岗位职责范文卖场店长岗位职责： 1. 贯彻执行公司决策，并对相关指标合理分配，确保公司各种(营运、费用效率等)目标的完成。 2. 完成公司各指令任务，传达公司相关指示，反馈部门建议，保证各营运工作正常运转。 3.组织部门日常管理及运营工作，合理调配人力。 4.店内各部门事项协调，店与店、店与总部协调，参加总部的各项会议传达总部各项工作。 5.店内各部门人员培养、推荐及人员品德培养，培养本部门员工组织行为。 6.合理控制库存周转及损耗，各种门店项目审核，各费用审批确认。 7.处理商场各类突发事件。 8.掌握商场销售情况及竟争店的信息，提出合理化建议。 9.门店社区关系，各政府部门关系直辖市，维护企业外部形象。 10.公司制度，培养员工工作习惯，宣传人本企业精神，养成良好风气。 11.学习连锁管理知识，维护门店统一形象，执行企业规范流程、工作标准。 12.确保门店财产、人员安全，保障员工的生活质量，并做好沟通工作，对员工的日常行为负责。 13.了解主管、员工公司内外动向，增强集体凝聚力。篇二：商场店长岗位职责以下以番禺商场店长为例，为大家整理了一份商场店长岗位职责，仅供各位店长参考，希望大家从这篇范文中，更透彻的掌握自身的岗位职责。 一、在公司总经理、副总经理的领导下，全面主持商场各项工作。 二、组织贯彻执行公司的各项规章制度，维护商场的正常经营秩序。 三、组织制定商场内部各项管理制度。 四、根据公司安排及商场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施。 五、分解落实商场销售指标和其它各项考核指标，并组织完成。 六、全面负责商场区域调整及品牌引进、调整工作。 七、及时掌握商场销售情况，并进行系统分析，定期向有关部门及领导汇报经营管理情况。 八、协调与供货商的工作关系，随时随季做好商品的调整与更换。 九、解决商场内重大顾客投拆，并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题。 十、组织进行市场调研及现行管理模式的探讨，收集有关信息及合理化建议，对公司整体经营管理工作提出改进意见。 十一、监督商场内部财务管理，协同部会计及财务部做好对供货商的结款工作。 十二、组织商场会计人员审核各柜组帐务登记情况。 十三、落实公司大型公关与促销活动，组织本楼层品牌的促销活动。 十四、作为楼层安全、消防第一责任人，配合保障部保安队组织做好商场内部各项安全保卫消防工作。 十五、负责商场内财产的合理使用与调配。 十六、负责商场内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作。 十七、负责对员工思想文化、技术业务的指导教育，提高全体员工的整体素质，关心员工生活，做好思想工作。 十八、协调与公司其它商场、部门之间的工作关系。 十九、每月主持班前会不得少于8次，每班不少于4 次。 二十、完成领导交办的其它工作。篇三：商场店长的工作职责:商场店长的工作职责一:良好的心态，用心地交流 商场店长的工作职责二:认真细心的工作 商场店长的工作职责三:严格执行公司制度，建立健全的门店管理制度 商场店长的工作职责一:良好的心态，用心地交流。 每次说起这个问题，同事就产生不屑一顾的感觉。可以这样说，只要我们能与店主店长真诚地交流，那我们这个店就已经成功了一半了。作为店主，他们希望了解便利店行业，更希望了解美宜佳。而我们是其重要的渠道之一，这也是我们的义务，只有他们了解了美宜佳，才能和我们产生心灵的共鸣。当门店碰到棘手的问题时，我们应该以最快的速度联系相关的负责人，并做出合适的解释，让美宜佳这一品牌在他们心中永远是完美的。 商场店长的工作职责二:认真细心的工作 经常会有这样的笑话，跟店结束后，门店还会打电话给职业店长问什么时候存款。其实跟店过程中，我们需要把很多的专业技能传授给门店，但由于店主(店长)的水平层次不同，学习能力也有所差异，这就要求我们不厌其烦地强调，无数次的讲述与上机演练，这是我们最基本的任务。帮助门店解决经营中出现的问题是公司对我们更深层次的要求。门店尚未开张时，我们是否已经帮门店做好市场调查了呢?当门店开业后，门口人群川流不息，而门店收入始终未提高时，我们是否考虑过我们的商品结构、促销的执行力度是否合理?真心、用心并且细心地工作，使我们对门店的店主店长的要求，也应该是对我们自己的要求。 商场店长的工作职责三: 严格执行公司制度，建立健全的门店管理制度。 在跟店过程中，作为公司的一员，我们要时刻牢记公司的16字方针“贯彻标准，规范营运，创造效益，持续改进”，这是我们开展任何门店工作的前提。 门店是否能正常有效的运作，这与我们为其制定的制度有很大的关系。跟店过程中，我们应根据门店的实际情况，按照总部的要求，严格执行总部制度，为他们以后工作的顺利展开铺平道路。 只要我们的职业店长都在用心跟店，严格跟店，我们这个团体就会更有威信力。篇四：商场店长的工作职责店长是商场每一单店的领导者，是每个店面的核心。优秀店长能发挥公司企业文信息传播的纽带作用，是商厦销售政策、品牌销售制度的执行者和具体操纵者;优秀店长又是企业产品的代言人，一个优秀的店长就象一个优秀的导演，能够促使员工充分发挥自身作用，更好地打造自己的职业生涯。 同时，一个优秀的店长能站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行商厦的经营方针，执行品牌、专柜的策略，推动业绩的提升。因此，为全面发挥店长职能，特制定如下管理规范: 一、 店长工作职责: 店长工作职责是每一个店店长执行店务工作的基本准则，明确店长的工作职责，有利于店长把握店铺日常工作环节的管理。合理的运用公司赋予店长应尽的责任。并在店铺每日运做的各个环节把握重点，创造佳绩。 1、理解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。 2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。 3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。 4、负责盘点、帐薄制作、商品交接的准确无误。 5、负责店面内货品补齐，商品陈列。 6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。 7、协助主管与所在商场的沟通与协助。 8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。 9、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。 10、激发导购工作热情，调节卖场购物气氛。 二、 店长日常工作重点 (一)、人员管理内容: 人员管理是店长日常工作的一项重要内容，因为在这个舞台上，不是一个人唱主角戏，一个完整的故事，是需要多个人物来表现的。 店长，则需要把这些人物有效的组织在一起的。以保证演出的质量。作好店面的人员管理工作，对提高工作效率和提升销售业绩，都起着致关重要的作用。掌握店面人员管理的方法，对店长的工作与成长有着极大的帮助。 1、做到考勤的合理控制与人员的妥善安排。它包括安排合理人员的排班、休假、交接班和有效的运用代班人员。 2、能够体谅有特殊困难的员工。 3、能解决内部纠纷，改善人际关系。 4、善于发挥团队精神，避免影响业绩现象发生。 (二)、日常管理工作内容: 店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排、带动。 营业前: 1、开启电器及照明设备。 2、带领店员打扫店面卫生。 3、清点货品，专卖店要清点备用金。 4、核对前日营业报表，传送公司。 营业中: 1、检查导购仪容仪表，整理工服，佩带工牌。 2、店长需掌握每日销售情况。 3、控制卖场的电器及音箱设备(专卖店)。 4、备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。 5、维护(续致信网上一页内容)卖场、库房、试衣间的环境整洁。 6、及时更换橱窗、模特展示、商品陈列。 7、注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。 8、及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。 9、收集市场信息，做好销售分析。 10、整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。 营业后: 1、 核对帐务，填写好当日营业报表。 2、 营业款核对并妥善保存，留好备用金。(专卖店) 3、 检查电器设备是否关闭，杜绝火灾隐患。 4、 专卖店检查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。 三、 店长权利: 店长作为商厦管理组织中的一员，为充分发挥其职能作用，其在本店人事、货品方面拥有以下指定权利 (一) 人事方面 1、 有权利参与营业人员的招聘、录用的初选。 2、 有权利向专柜、商厦建议辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工。 3、 有对员工给予奖励和处罚的权利。( 励志天下 ) 4、 有权利根据员工表现向专柜、商厦提出调动、晋升、降级、辞退的意见。 5、 有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。 (二) 货品方面 1、 有权利对公司的配货提出意见和建议。 2、 有权利拒收有质量问题的货品。 3、 对店内的货品调配有决定权。 四、店长考核标准: 1、 能够遵守公司、本品牌、专柜的各项规章制度，执行上级指标，完成公司下达任务; 2、 能够妥善安排本专柜日常各项工作，做到盘点、帐薄制作、商品交接准确无误; 3、 能够主动了解周围品牌销售情况，通过每天店内客流统计分析销售状况变动的原因，并及时改善; 4、 能合理安排组织本店的各项组织(评比、学习等)活动，围绕公司整体企业文化能形成本店良好的文化; 5、 每月在公司各项人员、货品、卫生、安全等检查中均能排到前前三名; 6、 能够协调所在本品牌、专柜与商厦进行良好沟通; 7、 具有很强的销售管理能力，销售业绩在本店中最好; 8、 具有极强的学习力，不断提高自身业务水平; 9、 善于帮助本店中所有员工改善工作状态，能够全面培训指导本店员工正确工作; 10、 具有强烈的自我约束意识，评选当月无违纪现象，能在员工中起到榜样带头作用; 11、 能与店员保持良好的沟通，在本店员工中具有极强的威信; 12、 穿着打扮稳重、大方、得体; 13、 言谈举止彬彬有理，有教养; 14、 处事公正果断。篇五：店长工作职责第一节 店长应承担的工作职责 理解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。 遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。 负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。 负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。 负责店铺内货品补齐，商品陈列。 协助主管处理与改善专柜运作的问题。 协助主管与所在商场的沟通与协调。 定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。 了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。 激发导购工作热情，调节货场购物气氛。 第二节 店长的日常工作重点 店面营运通常分为三个时段。 1、 营业前: 开启电器及照明设备。 带领店员打扫店面卫生。 召开晨会: 公司政策及当天营业活动的公布与传达。 前日营业情况的分析，工作表现的检讨。 培训新员工，交流成功售卖技巧， 激发工作热情，鼓舞员工士气。 清点货品，专卖店要清点备用金。 核对前日营业报表，传送公司。 2、 营业中 检查营业员仪容仪表，整理工服，佩带工牌。 专卖店的店长需督导收银作业，掌握销售情况。 控制卖场的电器及音箱设备(专卖店) 备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。 维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。 及时更换橱窗、模特展示，商品陈列。 注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发生。 及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。 收集市场信息，做好销售分析。 整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。 3、 营业后 核对帐务，填写好当日营业报表。 营业款核对并妥善保存。留好备用金