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文档简介

保险理赔员岗位职责 保险理赔员主要负责在接到查勘定损通知后，组织客 户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失，小 编特地为大家整理了保险理赔员岗位职责，仅供参考! 岗位职责： 1.负责在接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员， 现场调查取证； 2.接见客户，检查确定财产权利的有效性； 3.查找警察和医院记录，确定责任； 4.调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料等工作。 要求 A 岗位职责： 1.负责在接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员， 现场调查取证； 2.接见客户，检查确定财产权利的有效性； 3.查找警察和医院记录，确定责任； 4.调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料等工作。 要求 B 岗位职责： 1、负责为客户出险车辆提供定损及理赔服务，直接与 保险公司展开相关核赔工作。 2、保险理赔车辆的相关 保险索赔资料的审核、记录和提交，整理统计各类保险单 据。 3、与保险公司具有良好的业务合作关系，办理与 保险公司的结算手续，保证保险款的及时回笼。 4、熟悉 新车、事故车辆的保险索赔及定损流程。 任职资格： 1、大专以上学历。一年以上保险相关工作经验，熟悉 车辆保险理赔流程及相关政策，懂汽车保险理赔知识。 2、良好的语言表达能力与沟通协调能力、计划组织能力、 适应能力、洞察能力、学习实践能力、执行能力、创新能 力和谈判能力。 3、熟悉汽车行业，有 4S 店 2 年以上汽 车售后服务经验优先。 要求 C 1、负责与保险公司联系，处理保险理赔事宜； 2、负责用户索赔资料的收集； 3、负责解决一般用户投诉； 4、负责保险用户档案的建立、维护及管理； 5、负责保险理赔维修数据的统计分析。 岗位要求： 1、高中及以上学历，须持有 5 级估损师证书； 2、须有 4S 店售后服务相关工作经验； 3、熟悉保险业务和汽车理赔工作流程； 4、具有
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