xx市卫生局推进社会管理综合治理工作的实施方案

XXX市卫生局 加快社会管理网格化建设的实施方案 为认真贯彻落实党的十七大、十七届五中全会精神，加 强社会建设、创新社会管理，不断提升社会服务管理的能力 和水平，着力改善民生，促进社会和谐，更好地推动科学发 展。根据市委市政府的部署和要求，结合我局实际，现就我 局加快社会管理网格化建设工作，制定如下实施方案： 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表 ”重要思想为 指导，深入贯彻 落实科学发展观，把全心全意为人民服务作为社会管理网格 化建设的根本出发点和落脚点，认真贯彻党的群众路线，牢 固树立、认真落实以人为本、服务为先的理念。在社会管理 网格化建设的过程中，要切实转变作风，时时处处站在群众 角度考虑问题，真正把群众赞成不赞成、满意不满意作为衡 量和检验工作的根本标准。 二、工作目标 紧紧围绕全市发展稳定大局和中心工作，积极参与加快 社会管理网格化建设，充分调动全系统各级领导干部和工作 人员参与社会管理网格化建设工作的积极性，统一思想，紧 密结合创先争优、 “三好一 满意” 、医疗质 量万里行等活动，真 诚服务群众，及时妥善处理好医患纠纷等各类矛盾，构建和 - 2 - 谐的医患关系，把医疗卫生事业打造成全市加强和创新社会 管理工作中最令上级放心、群众满意的环节之一。 三、实施步骤 （一）、组织领导，保障“网格、信息平台、人员、经费”四 到位。 （8 月 5 日9 月 15 日） 按照市委市政府的要求，全系统各单位要成立加快社会 管理网格化建设的领导机构，制定好本单位的实施方案。一 要依据本单位内设各机构的工作范围及各位工作人员的岗 位职责，进行网格化梳理，该厘清的厘清，该划分的划分，据 此制定出本单位各项业务工作的网络处理图，明确每个工作 人员的职责，保证在本单位内的各项工作都有人管、都有人 处理。二要建好信息中心，其职责有：1、专门受理群众信访、 承办上级部门交办或有关部门转交的事项、收集各类影响社 会稳定、安全生产的信息；2、汇总分析收集的各类信息；3、 根据工作处理的网络图，将信息交由相关的业务部门进行处 理；4、将处理结果或情况反馈给相关人员，或报告给相关部 门。三要配齐配强人员，要配齐信息中心的工作人员，要把 政治思想素质高、综合能力强的工作人员调入信息中心工作； 四要保证经费到位，保证推进社会管理创新工作的经费充足， 保证信息中心能正常运转。 （二）、抓紧落实，推进社会管理工作规范化。 （9 月 15 日 10 月 10 日） - 3 - 为切实推进社会管理综合治理工作，推进社会管理工作 规划化，各单位要在“ 网格、信息平台、人 员、经费” 四到位的 基础上，抓紧落实好以下几项工作：一要保证社会管理工作 职责网络图在本单位每个办公室内上墙，并组织本单位所有 工作人员进行学习，进一步明确自身职责；二要依托信息中 心，形成信息快速反应、处理、反馈的机制，保证信息处理的 时限要求，认真做好信息记载。三要将“ 知责、履责、问责” 教 育贯穿于工作始终，对信息处理不及时、拖延塞责的相关工 作人员，要严肃问责，保障社会管理工作落实到位。 （三）、检查验收，督促全系统社会管理网格化建设工作 落到实处。 （10 月 10 日10 月 25 日） 市卫生局将在 10 月 10 日至 10 月 25 日期间重点对全 市市直各医疗卫生单位进行检查验收，验收的重点内容有： 各单位主要领导的重视程度；网格化责任划分和责任落实情 况；网格化体系构建是否到位；“知责、履 责、问责” 教育与网 格化是否结合。对于社会管理网格化建设不到位的单位，市 卫生局将给予通报批评，并适时剥夺该单位年底评先评优的 资格；对于落实到位的单位，市卫生局将给予通报表扬，并将 此作为该单位年底评先评优以及其他奖励的依据之一。 四、有关要求 （一）、加强宣传教育，进一步提高全系统对加快社会管 理网格化建设的认识。全系统各级领导干部要认真吃透中央、 - 4 - 省、市关于加强和创新社会管理工作的有关文件精神，并在 本单位、本部门内加强宣传教育，促使全系统各工作人员紧 紧围绕各自职责，进一步提高对推进社会管理综合治理工作 的认识，不断增强服务意识，真诚接受群众监督，认真听取 群众意见和建议，该办、能办的事一定要马上办，公开承诺 的事一定要及时兑现，以实际行动取信于民，维护医疗卫生 行业的良好形象。 （二）、各单位要注意总结，将各单位好的工作办法、经 验，及时报至市卫生局办公室