个性与求职分析、简历制作、笔试面试经验谈

个性与求职分析、简历制作、笔试面试经验谈 个性与就业的关系 人与人之间的差异性表明人具有个性。在职业环境中，不同的人有不同的职业适应范 围，不同的职业对人有不同的要求。 观点一：兴趣、性格等是一个人在选择职业时首先要考虑的问题。不同的个性适合于 不同的工作，不同的工作需要不同个性的人。一个人的个性会影响到职业的适宜度，某些 个性的人更适合某一行业发展。当他从事的职业与其个性相吻合时，就可能发挥出能力， 容易做出成就；反之可能导致其原有才能的浪费，或者必须付出更大的努力才能成功。 观点二：个性与岗位的匹配和事业的成功没有绝对的公式。求职者在择业过程中，应 该辩证地看待职业选择中的“个性”作用。职业选择中，并非人人都能如愿以偿，还有许 多人在自己不喜欢的职业领域中平凡地工作。那么，我们是否一定要通过职业转换来使自 己获得事业上的成功呢？其实，一个人最好从事与自己性格相符的职业，但人的个性并不 能决定他的社会价值与成就水平。当你发现你的个性与职业的匹配度不高时，可以通过个 人努力来弥补自身不足。 现状描述 个性对就业的影响 作为初次就业的大学生，在当前就业形势比较严峻的情况下，每个人要使个性与职业 形成很好的匹配，是比较困难的。因此，必须立足现实，并着眼长远的职业生涯发展，多 做一些尝试、探索，逐步找到最适合自己的职业。 就业故事 在上海有一所高校的会计学专业是属全国重点学科，其中国际会计专门化方向是与国 外大学合办教学，该专业方向主要专业课程直接使用国外原版教材书，旨在培养一批国际 公认的、外向型高级会计人才。由于为国家重点学科和独特严格的教学方法，该专业的人 才在相关行业内具有品牌影响。故不少学生毕业后大多在外资企业或会计师事务所、大型 中资企业、国内外各大银行从事会计与财务管理工作。正因为社会影响大，就业出路好， 每年被优秀高中毕业生和其家长视为热门专业。王同学家住该校附近，对该校情况比较了 解，早在高中读书期间，就将升学和专业选择目标锁定在该校国际会计专业上。因目标明 确，学习勤奋，终于如愿以偿地成为该校国际会计的一名学生。转眼四年的学习即将结束， 在面临就业的选择时刻，作为国际会计专业的毕业生，她和许多同学一样，将当时的五大 国际会计事务所为自己应聘工作岗位的首选。经过精心准备和被严格地层层筛选，结果她 被其中一家国际会计事务所录用。毕业后，她身着笔挺工作套装，手拎黑色皮包，进出公 司大楼做审计工作，成为在他人眼里令人羡慕的 offics 楼白领小姐。但是，从事这项工作 主要是与各类公司会计报表等项目审计，整日与数字打交道，渐渐地她感到工作时提不起 精神，开始怀疑自己的性格是否与目前从事的职业岗位相匹配，经过一段时间的痛苦思考， 一年后她终于下定决心，毅然放弃月薪 6000 元的工作，跳槽投奔一家单位月薪只有 2000 元，从事 flash 多媒体制作工作。 美国著名的职业生涯指导专家霍兰德认为，个人的人格与工作环境之间的适配和对应， 是职业满意度、职业稳定性与职业成就的基础。由此，霍兰德假设，在我们的文化里，大 多数人可以分为六种人格类型(即“六角型”理论) ： 现实型(Realistic)：有运动机械操作的能力，喜欢机械、工具、植物或动物，偏好户外 活动。 传统型(Conventional)：喜欢从事资料工作，有写作或数理分析的能力，能够听从指示， 完成琐细的工作。 企业型(Enterprising) ：喜欢和人群互动，自信、有说服力、领导力，追求政治和经济 上的成就。 研究型(Investigative)：喜欢观察、学习、研究、分析、评估和解决问题。 艺术型(Artistic)：有艺术、直觉、创造的能力，喜欢运用想像力和创造力，在自由的 环境中工作。 社会型(Social)：擅长和人相处，喜欢教导、帮助、启发或训练别人。 六角型中的一个表明了以上所述的一种职业人格典型类型，一般相邻角人格类型表示 相容或接近，但对角的人格类型往往是截然相对的。 通过测试，可以找到个人的职业代码。比如一个代码为 ASI 的人，在艺术型、社会型、 研究型三方面得分较高，他最适合做的是艺术家、画家、记者等。 上面就业故事中的王同学原来从事工作要求的人格类型实际上六角型中的是传统型 (Conventional)，而现在从事的工作可以认为六角型中的艺术型(Artistic)。用霍兰德“六角 型”理论就十分直观地说明了这些，即它们是六角型中相对立的两个角。实际上在王同学 家庭里，许多人都十分喜爱艺术，有的还是专业工作者，在这样的家庭环境里，王同学在 个性方面肯定具有艺术特征。于是我们能体会到王同学在会计师事务所不爽的经历感受， 也很能理解她做出的选择。 大学生可以通过某些测试了解自己的职业倾向。在网络、报纸上，我们很容易就能获 取有关的量表，而测试的结果，也仅仅是择业的某种参考。因为，即使你希望自己干某一 行做某一工作，用人单位还要选择你，看你能否胜任他们所交办的工作，你是否是他们所 需要的人。我们认为，大学生不应再求助于量表来测试自己，要理智地进行自我分析，对 自己的“喜爱” 、 “愿望”要有很好的了解，有明确的择业目的和发展方向。 自我分析的内容包括以下几点： (1)自身综合素质、能力的自我测评，如学习成绩在全专业中的名次，自己的兴趣、特 长、爱好，自己有何出众的能力(包括潜能) 等。 (2)分析自己的性格、气质。一个人的性格和气质对所从事的工作有一定的影响，如果 能从事与自己的性格、气质相符的工作，也许更容易出成绩。不妨问一下自己：是喜欢与 事情打交道，还是喜欢与人打交道?是喜欢挑战性强的工作，还是安稳的工作?根据自己的 性格特征作一个回答吧。 (3)自己在择业过程中，具有哪些优势，哪些劣势；该如何扬长避短。问一问自己究竟 想做什么，即自己想在哪一方面有所发展，想成为什么样的人才，换句话说，即自己的 “满足感”是什么， “价值标准”是什么。你是否考虑过你求职中最关心的是些什么? 这个 问题是希望你能清楚自己求职时到底注重些什么，哪些是主要的，哪些是次要的；你更看 重的是自身的发展机会，还是工作报酬、工作环境或其他方面等。 理智地对自我进行剖析，在择业中至关重要。如果你不清楚自己有何优势，有何劣势； 不分析自己真正想要什么，会导致择业过程中的盲目从众或患得患失，同时也会影响到今 后的工作。 “当局者迷，旁观者清”这句话对于处于择业过程的大学生，同样有效。有时我们确 实很难清醒地认识自己，了解自己。这时，我们不妨与父母、老师、同学、朋友谈谈心， 从他们那里得到一些对自己有中肯评价和有益的指点。 自我分析的结果，是确定自己的择业目标。从大的范围上说，大学生首先需要确定的 择业目标是： (1)择业的地域。即是在沿海城市就业，还是在内地就业；是留在外地就业，还是回本 省、市就业。在确定择业地域时，要问自己这种决定是否符合政策条件，是否会得到政府 教育主管部门以及学校的批准，同时还要考虑习惯、今后的发展等因素。 (2)择业的行业范围。即是在本专业范围内的技术工作、管理工作，还是教学、科研工 作等。在确定行业范围时，要多问自己的综合素质、能力如何，有什么兴趣和特长。 在确定了择业地域以及择业的范围与自己希望从事的职业后，可以向择业的目标进一 步靠拢：对于愿意到企业工作的大学生，是选择国有企业，还是选择三资企业、民营企业？ 是去大企业，还是小公司？去大企业，你的各项薪酬和福利可能会得到较好的保障，但个 人发展的机会较少些。虽然这些大企业声称自己的机会如何如何多，但毕竟那里人才济济， 如果你不是特别的优秀，很容易被埋没。小公司可以给你一个相对宽松的发展空间，特别 是一些被称为“知识型小巨人”的高新技术企业，虽然他们的规模不会很大，但他们的知 识密集程度和超高速发展是其他企业没有办法比拟的。这些企业中，有哪些单位前来招聘？ 自己是否符合条件？自己最希望到哪一家企业工作？对于愿意从事教育工作的大学生，是 选择高等党校还是中等职业学校或者其他学校？等等。 两方面的最佳结合就是择业者个人特征与职业对人的要求相匹配。从现实上来看，弄 清个人特征是科学地选择职业的基本条件；从发展的观点看，虽然初次就业不可能完全满 足职业对日的要求或人职业的期望，但通过“自我了解” ， “职业探索”的过程达到双向地 满足也是有可能的，或者说，人的职业发展是一生的，并不仅仅表现在初次择业上。因此， 无论是从形式的角度和发展的观点上都应对自己的革新特征有所了解。 在大学生择业中，有一种盲目从众现象。从众是人存在的一种普遍心理活动，无可尽 非。但盲目从众，则是完全丧失自我的行为。如果为了大家所说的金钱、面子、地位而忘 记自己内心深处真正需要的东西，随波逐流，那么这种择业对自己而言并不意味着成功。 记住：择业是为自己，而不是为了别人的眼光和赞许。 现状描述 一项调查显示，八成人认为自己的职业生涯面临困惑，最大原因是“自我不知如何定 位” 。 调查显示，85%参与调查者认为自己的职业生涯面临着困惑，只有 15%的调查者认为 自己工作顺利。40%的人把“ 自我不知如何定位”作为最大的困惑，两成人犹豫是否该跳 槽或者转行。只有 1%的人认为，在职业选择中，情感与理智的尺度不好把握。超过八成 的员工说，所在的单位没有提供足够的职业生涯咨询，有 54%的人认为后者帮助“作用不 大” 。 调查显示，62%的管理者在自身面临困惑时会 “寻求专业帮助” ，以此来提高自己的职 业生涯含金量，88%的大学生认为学校有义务提供专业的职业指导。 职场看道 大学生择业时看重的因素： 1、职业发展和培训机会(29.29%)， 2、公司环境和企业文化(19.19%)， 3、薪资福利(17.17%) ， 4、工作类型(12.12%) ， 5、工作地点(11.11%) 等。 据前程无忧 2002 年调查 择业过程中，当然会遇到不少不可预测的变化，但是，事先给自己的择业确定一个比 较明确的目标，可以使整个就业活动显得有的放矢，有条不紊，不然，就会出现乱打乱撞 的盲目、被动局面。 就现实情况而言，大学生在寻找工作时，大致有以下类型： 专业对应型：完全按照专业进行职业选择，从事与专业紧密相关的工作，这类大学生 在技术类专业中约占 70%，且以热门专业，医科、工科大学生居多。 专业相关型：参照专业技能进行职业选择，从事与专业有一定关系的工作，这类大学 生在非技术类专业中约占 80%，以文科学生( 哲学、历史、中国语言文学类、外国语言文学 类、经济类、工商管理类、公共管理类)居多。 专业无关型：完全脱离专业进行职业选择，所从事工作与专业知识几乎毫无联系，这 类大学生在各类专业中均存在，比较典型是技术类专业毕业，从事非技术类职业，很少有 非技术类专业毕业，从事技术类工作。 专业对应型学生，以专业为职业导向，个性在职业选择过程中发挥空间较少，有的人甚至 会一辈子从事这一专业领域的工作，比如医生、教师、记者等。专业相关型学生，以专业 为职业线索，在职业选择过程中，一定程度发挥自己的个性。专业无关型学生，其个性的 发挥取决于本人能力的高低以及专业就业形势的好坏。对于专业相关型和专业无关型学生， 有三类情况，一是无可奈何无路可走型，虽然希望从事原来的专业，却没有合适的用人单 位，只有改换门庭，二是能力与个性较强型，由于有强烈的职业倾向并有能力作支撑，抛 弃以前的专业进入自己喜欢的领域，还有就是冷门专业、长线专业学生，放弃自己的专业， 选择自己喜欢的职业。 #p#副标题#e# 了解用人单位的个性 择业的目的，不仅是使自己有一份工作，拿一份工资，更重要的是寻求实现自身个人 价值和社会价值的最佳机会，因此，择业时要注意关注用人单位提供给员工的培训、发展 机合。与此同时，每位大学生也要自觉地把择业作为成才过程的一个环节，以长远眼光来 看待一次择业行动。从这一意义上说，择业是实现人生梦想的一次全力出击，每位大学生 都要好好地思考自己的人生道路。当然，做到一次成功择业对大学生而言，并不容易，更 不用说，在我们周围，跳槽事件频频发生。我们要以寻求理想的职业为目标，当理想的职 业由于各种因素限制而与自己无缘时，在未来的实际工作中，我们也不能放弃追求，而要 进一步充实完善自己，为理想的实现做好准备。 在大学生就业过程中，有一种现象令人匪夷所恩。那就是大学生们看重择业，却很少 去认真分析自己应聘单位的情况，对应聘单位的了解大多是“皮毛”而已，这反映出大学 生们择业的“盲目” 、 “浮躁”或者说“急功近利”的心态。事实上，对应聘单位不了解， 不仅影响择业的成功。更可能给未来的工作带来不可估计的负面效应。把自己“交付”给 一家自己知之甚少的单位，与它风雨同舟，你是否觉得太“草率”?事先收集好用人单位信 息，对自己未来的工作作一番模拟，可以增添你应聘的信心，同时建立起与用人单位的良 好沟通，准确地将对方需要的信息传递给对方。 每个企业都和人一样，有自己的个性。具体来说，这既包括企业的组织结构、业务流 程等硬件，又包含企业文化、发展策略等软环境。硅谷中很多小公司没有固定的上下班时 间，员工可以穿着短裤、拖鞋在没有多少办公家具、乱糟糟的办公室里到处溜达。在这里， 所有的传统都被轻蔑地唾弃，昨天的发明是明天的垃圾；在这里，创造力得到了最大限度 的发挥。与之形成很大反差的是，世界上一些著名大公司员工祟尚的是职业素养、团队精 神和努力工作，以及与之相伴的优雅舒适的生活方式。 用人单位的这种个性，将体现在其招聘人才的标准中。大学生了解用人单位的个性， 可以使择业的目标更为清晰，更为准确。而另一方面，了解用人单位的文化与个性，也有 助于你充分展示与这一单位择才标准吻合的优势和特长，做到扬长避短。对一个用人单位 一无所知而去应聘，是不可能有高的成功率的。因为无论什么样的毕业生都不可能适合所 有的用人单位，所以，毕业生应该事先确定自己的择业范围，使自己的专业或特长能与之 相适应。 职场看道 荷兰国际集团：我们聘用人才，除了基本的业务能力、外语水平、计算机能力要求外， 一般有 5 条标准。一是开放，二是自信，三是兴趣广泛，四是人品端正，五是喜欢公司。 这几点我们可以通过面试进行全面考察。如果一个人你问他 10 句，他回答一句，他绝对不 会是一个 OPEN(开放)的人，而性格开放对保险业从业人员来说是十分重要的。如果一个人 回答你的问题，眼睛抬也不抬，总是盯着别处，或者语气期期艾艾，老是用“也许” 、 “可 能” 、 “恐怕”等不确定的词语，他的自信心就不强，当然，如果语气咄咄逼人、老是下 “绝对没错” 、 “一定是这样”的武断结论，就过于自负了。从回答问题的语气中，我们也 可以辨别一个人是否自信，自信是一个人是否有“底气”的表现，对事情没有把握、缺乏 见地，就很难自信起来。 做保险的人，除了业务要好之外，一定要关注社会，要了解国家、国际形势，只有这 样，才能抓住更多的机会，我们很难想象一个做经济、金融、市场的人对政治、政策、社 会一无所知，因此，在面试中我经常会问这样一些问题：你觉得美国向伊拉克发动战争对 中国经济有什么影响？中国证监会原主席周小川前不久出任中国人民银行行长，这对中国 金融发展会不会有影响？据说周小川本人比较喜欢“海归”派，这会影响你的个人发展吗？ 如何回答这样的问题并不重要，也没有标准的答案，主要是通过这些问题了解应聘者对时 事的关注情况以及他分析问题的角度与思维方式。你可以回答， “这个问题很没有意思，很 无趣” ，而最糟糕的回答，是“不知道” 。 人品端正无论对保险业树立外在形象和进行内部管理都很重要，在面试时，我们也会 设置一些问题或场景考察应聘者的人品。当然，对不同岗位的应聘者，我们提出的问题是 不一样的。如果一个人来应聘管理岗位，我们会问， “如果你的下属之间出现不和，你怎么 去解决？” ， “如果有一个员工辞职离开公司，你怎么看待这个问题？” ，我们希望通过这些 问题的交谈，能了解他是否具备管理者的专业素质以及道德品质。对于大学毕业生，我们 主要关注他们是否文明礼貌，是否诚实守信，是否热情热心等。 到 ING 来应聘工作，还有一项是一定要问的，那就是“你对 ING 有多少了解？”有 意思的是，有的应聘者对 ING 居然会一无所知。我对他们说，你要对公司有兴趣，才来与 我见面，对公司不了解就来应聘，这是对自己也是对公司不负责任的行为。在现在这个信 息时代，要了解一个公司的情况应该十分容易，上 ING 的网站，不就什么都了解了吗？这 类情况反映了有的应聘者对求职准备不充分。因此建议所有应聘者在求职之前，准备充分 一点。 判断一个用人单位的个性和文化，可以有远近两种方法。 近距离判断，那就是深入单位，做她的实习生，在单位里工作一段时间，了解单位的 组织结构，员工的办事方式和思维，这是最为理想的方法，但这取决于你是否能获得相应 的实习机会。 远距离判断，这是对很多用人单位必须采用的办法，那就是在外部对单位进行“观测” 。 具体有以下操作办法。一是通过上网、阅读报刊，查阅企业的相关信息，一般而言，现在 大多数企业都有自己的网页，在网页上有关于企业文化、企业精神、企业发展前景的介绍， 通过这些资料，你可以了解企业的概貌，包括规模、效益、薪资水平以及为员工培训和发 展所提供的空间等，根据这些资料可对自己是否选择这一单位进行初步的判断。二是与这 一单位的某些员工取得联系，做到这一点，实际不难，每个学生，都会有自己的交往圈子， 朋友的朋友、同学的同学，也许就是这一单位的员工，到学校就业中心去查查以前各届学 生的就业去向，也许你就能找到可以与你沟通的校友。三是通过用人单位的招聘广告、招 聘宣传册，获取相关的信息。 职场看道 联合技术公司：除了专业对口、学习成绩优良以外，选拔那些能吃苦耐劳、脚踏实地 的大学生已成为联合技术公司的另一条重要择才标准。联合技术公司的产品通常是工业产 品，其技术质量的各项指标要求都很高，误差系数都以百万分之几作为衡量单位。无论是 奥的斯电梯、开利空调系统，还是普惠发动机，所安装的建筑或设备都是百年大计的工程。 保证这些产品的质量，不但需要专业技能，还需要员工的高度合作精神和开拓创新精神。 除此之外，员工的敬业精神、责任感、使命感和事业心同样必不可少。联合技术公司的职 业道德规范、员工对话系统、环境安全健康工作标准系统以及各种培训课程，都是通过各 级主管在工作中的示范表率作用来培养员工的这方面职业水准。多年实践表明，这种培养 方法对那些具有吃苦耐劳精神、脚踏实地风格的员工的效果最为明显。前面提及的优良学 习成绩，实际上也在一定程度上反映了这种要求。吃苦耐劳的精神和脚踏实地的作风，是 学生在长年累月的学习生活中不断磨炼而形成的，很难通过短期的职业培训来造就。因此， 联合技术公司选拔那些能吃苦耐劳、脚踏实地的大学生，为公司注入“新鲜血液” ，其目的 是希望这样的学生能较快适应公司的文化，在联合技术公司的业务工作中迅速成长。 埃森哲中国有限公司：团队中既需要有领导才能的“领袖人物” ，也需要具有牺牲精神 的“孺子牛” 。而安盛咨询所希望吸纳的人才，是两者兼顾的。因为安盛咨询的作业方式， 是以一个团队的形象出现在客户面前。在任何一个项目中，每个人都有机会成为项目成员， 而在某一个阶段又成为“小组领导” 。 “领导能力”(Leadership Skill)是安盛咨询考核员工的 一个重要方面，也是“提升”(Promotion)的重要考核标准。所以，学会如何与人配合，是 第一步，渐渐地成长到如何领导一个小组，进而领导一个项目，是一个循序渐进的过程。 而其最基本的要点就是团队精神。 欧莱雅公司：在面试时, 我们会问应聘者过去的学习经历 , 社会实践经历, 成绩和得失, 与周围人相处的情况等等, 这些问题都属于面试中的常规问题, 就是通过这些看似常规的问 题的交谈, 来发现考察应聘者, 挖掘他们的基本纲领特征, 包括沟通, 团队协作等方面的能 力和个性, 看他是否符合普通评判标准. 所谓普通评判标准, 就比如沟通时清晰阐述观点, 简洁回答问题, 能快速领悟你的要求, 这些个人素质方面的差异, 往往会在面试中起到重要 的作用. 还有一个很重要的方面, 就是欧莱雅的择才标准：富有胆识和想象力 , 富有创造力, 同 时具备实干精神, 就是我们常说的”诗人+农民”的标准。欧莱雅是一家开放, 现代的著名 时尚公司, 我们需要的人才要有创造性，有前瞻性，化妆品是介于个人护理和时尚间的一 个行业，时尚是一种美的感受，是一种人的追求。在这个行业去引领时尚的话，要求我们 的员工对美、对人文有深刻的理解，要求人有丰富的想象力和创造力。这种想象力是要对 整个概念的原创，是要有深度的，甚至要挑战现有的概念。这并不仅仅是在营销上，还包 括产品的研发上，想象力与创造力及对艺术本身的爱好会转化为对产品的创新的一种驱动。 所以这一素质是我们必须要的。这就好比在时尚行业里面那些设计时尚的设计师，他们通 过对衣裳、对色彩来表达人在这一阶段对生活的追求和对自身价值的体现。所以，欧莱雅 要求员工，特别是市场营销人员要有这一方面的素质。这就是我们要求的诗人素质。当然， 这并不是要求人们真的去写诗. 另一方面化妆品是个极具竞争的行业，员工充满概念，最终还是要落实到业务上，这 就是农民的概念。充满想象力还要脚踏在地上，所谓脚踏实地就是能够非常接近客户，哪 怕你充满想象力，你在客户面前也要非常谦虚的倾听客户的需求，发现他们的需求，理解 他们的需求。要能够非常勤劳的工作。这个行业跟零售业是息息相关的，周末要求员工去 站柜台，这是很辛苦的。非常勤奋的，能够解决问题和能够接近客户的素质，我们叫做农 民。同时公司资源的管理要非常勤俭，对资源的管理就象农民一样珍惜自己的金钱。每一 分钱都要花到对的地方，要能够最有效的发挥这些财力。还有坚持不懈，种地很辛苦但你 必须坚持不懈的做下去，而且要适应天气的变化。 另外, 欧莱雅看重对时尚, 人文和美具有深刻感知, 富有表现和感染力的人才. 欧莱雅 所强调的时尚感, 并不是简单地反映在员工的穿着打扮上, 你可以看到一个新进公司的员工, 一年后在衣着方面变得时尚了, 但我们更强调的是在这方面的感觉 , 要感觉敏锐, 会积极去 观察, 感受时尚, 有充分的想象力并懂得举一反三. 当然这些要求会根据不同的部门各有偏 重, 像市场部, 员工的时尚感就非常重要, 因为我们从事的就是时尚商品的商务工作. 另外 在人力资源部, 这一点对招聘负责人也非常重要, 在招聘时自己首先就必须对市场营销和时 尚有一个正确的感知和理解, 否则无法判断. 比如, 一个穿着时尚的应聘者并不等于他有时 尚的灵感和从事时尚行业的市场营销能力. 所以, 欧莱雅虽是一家化妆品公司, 但并不意味着我们会非常关注应聘者的外表或衣着, 个人形象对面试不会有太多的影响. 而且欧莱雅是一家从事美的事业的公司 , 外表方面, 完 全可以让员工加入公司后, 在美的环境中熏陶形成. 作为人力资源部的工作人员, 尽量不以 第一印象来作判断, 是我们的重要素质. 我们会尽量通过事实判断, 深入探讨, 看应聘者是 否符合岗位要求. 所以跟外表或衣着等细节相比, 我们的目光会更侧重于个性, 技术和技巧 等方面是可以通过公司有针对性的培训来达到一定的高度, 但人的个性具有相当的特殊性, 很难通过培训来塑造. 欧莱雅是个时尚类的公司, 以市场营销为导向, 注重品牌的管理和创新, 员工有无丰富 的想象力, 是否对时尚感兴趣, 对社会生活是否热情, 是否愿意不断追求创新, 这对工作的 成效有很大的影响, 在欧莱雅, 时尚是工作, 也是生活. 我们一般通过考察学生在学校中从 事过什么社会工作, 在工作中起什么作用来考察学生的个性 . 相对学习成绩来说, 我们更注 重个性. 如果有两个学生来市场部应聘, 其中一个成绩是 95 分, 但他个性内向, 保守, 羞涩, 不积极热情, 不善于表达, 另一个成绩是 85 分, 可他却对事物充满好奇, 善于表达, 喜欢创 造, 我们会倾向于选择后者. 当然, 同时我们也会防止一种偏见, 因为有的人沟通能力很好, 但是执行能力不高, 即能说不能干. 强烈的责任心和苦干精神是必须的. 点评：每个用人单位由于经营业务、组织结构、文化背景的不同，而对人才有不同的要求， 大学生在求职时，应该对自己所要寻找的单位，进行一定的分析。否则，就会陷入盲目。 个性化就业-营销自己 求职应聘，实际上是向企业推销自己。成功的推销，产品的质量是基础与保证，产品 的包装是吸引眼球的手段，而产品性能的合理展示则是完成售卖的至关重要一环。同样的 商品在不同的柜台销售，会有不同的销售业绩，其差别就在于营业员的销售技巧，他必须 充分了解产品的性能，包括其优点与不足，与其他商品的不同之处；他必须充满激情，毫 不倦怠地向每个顾客热情地服务，而且服务规范到位讲解清楚、表达合理、举止大方、 善解人意。大学生的就职，道理也是如此。 关于信息 完成任何一项工作，信息的收集是必不可少的。对大学生就业活动而言，信息的收集 是迈向成功的第一步。 大学生择业过程中需要的信息，大致包括四方面的内容。一是政策和法规信息，比如 上海普通高等学校学生就业工作管理办法 、 中华人民共和国劳动法 、 劳动合同法 、 反不正当竞争法等。二是当前经济发展形势，社会各行业、各类企事来单位经营状况 信息。国家经济形势直接影响用人单位的用人需要，从而影响就业形势。而在总体经济形 势下，不同行业、不同性质的企事业单位各自的经营发展状况也各不相同，从而造成对不 同专业人才的不同需求。另外，对某一具体的用人单位，它的经营状竞、文化背景，它的 发展前景、对人才的重视程度，它的工作条件、福利情况等，也是大学生应该收集的信息。 三是就业活动安排信息，比如什么时候召开企业说明会，什么时候举办招聘会等，这些信 息也十分重要。四是成功择业的经验、教训信息。 “择业过来人”的择业经验、教训，就业 指导老师的切身体会等，都会为大学生的成功择业助上一臂之力。 大学生收集信息的渠道，一般有： (1) 当地政府教育主管部分所属高校毕业生就业指导中心。 (2) 学校学生就业办公室或就业指导中心。 (3) 专业性报纸如人才市场报 、 就业指导报等。 (4) 广播、电视、报纸的“求职” 、 “就业”专栏或专版以及有关企事业单位的招聘广 告。 (5) 社会考察及毕业实习。 (6) 亲朋好友及学校校友。 (7) 有关老师及其关系网络。 (8) 用人单位举行的说明会等。 在择业过程中收集信息，应该有明确的目的，收集的信息要对自己的就业活动有用。 这就要求同学们在收集信息时，注意所收集信息的准确性、客观性和全面性。而且，信息 收集活动不应该中断，而要连续进行，同学们在择业的每一个环节，都要注重收集信息。 只要毕业生善于搜集和分析用人单位的信息，就能通过交流技巧展现出自己的优势， 把握住和用人单位见面的良好机会，得到我们所关心的信息，打动用人单位，迈出成功就 业的第一步。 就业故事 一位复旦大学毕业生的亲身体会:常常挂在嘴上的一句话是：三百六十行，行行出状元。 然而，究竟三百六十行是哪些行当，自己又适合哪一行呢?没有适当的定位，也就没有最佳 的选择。从 11 月开始，学校毕业生就业办公室门口的招贴栏里就热热闹闹地挤满了各种招 聘通知。跨国公司、政府机关、国有企业、民营公司，各式各样，让人眼花缭乱。那么， 我所要的信息从何而来呢? 既然什么事都要从我做起，那么就从自身了解出发吧。虽然大多数时间是在象牙塔里 度过的，但毕竞没有“两耳不闻窗外事” 。社会活动、暑期实践、毕业实习，都给了我对于 一些公司、一些工作的初步感性认识。我的专业是国际金融，所以我曾经先后在银行、保 险公司实习过。银行的基础操作容易上手，讲求百分之百的没有差错，但有一定的重复性， 是一种相对稳定的工作，所以也许不适合那些性格上粗枝大叶，或者总喜欢求新求变的人。 而保险公司现今是多足鼎立，竞争激烈，要成为一名优秀的展业人员，不仅要能吃苦，更 要有良好的人际交往能力，性格内向在这种工作中也许就不是优点。曾经有过一些 part time job 的经历，例如做市场调研，做家庭教师，在当时也许只是为了多些锻炼的机会， 但现在 看来，它们同样告诉了我，什么样的工作需要什么样的人，而什么样的人又适合什么 样的工作。 参加公司的校园招聘会是全面了解一家公司的好机会。在这里，有关公司的历史、经 营的状况、招聘的计划、选择的标准等等均一目了然。招聘的各项安排，诸如时间、形式、 要求，是我尤其注意的地方。可以说，我从 11 月开始，几乎每日必到学校的 5102 教室， 而且对每次招聘会都作了一些记录。也许有人认为没有必要去参加招聘会，大同小异，又 是人山人海，有了申请表格就可以了；但我觉得，公司的人事代表本身就是公司风格的象 征，如果能够亲自参加招聘会，就可以从中了解公司的一些侧面信息，与此同时，招聘会 的末尾一般总是 QA 部分，有什么需要进一步了解的问题可以当场得到解答，而会后如 果有兴趣与公司代表再作交谈，有时也会有一些意想不到的收获。 收集了各种信息之后，整理分析、加以利用十分重要。但关键在于，通过对公司的了 解，要让自己“对号入座” ，确定自己究竟适合什么类型的工作。不要盲目迷信于所谓的 “热门”一哄而上，而要针对自己的兴趣所长选择职业。因为永远不存在什么最好的职业， 只有最适合自己的那份工作。 职场看道 上海日立有限公司人力资源负责人：现在的学生大都是眼界比较开阔、见多识广的人。 然而在应聘中也时时出现一些算不上毛病的不足。例如制冷专业的学生，大都知道本行业 内的知名企业，像上海日立、日立凉霸、大金、开利之类，但若稍稍深入询问。则大部分 学生搞不清楚这些企业的不同点及各自的优势，这样对于应聘来说，就难免有不同程度的 盲目性，也就是说，在没有彻底了解本行业每家企业特点的情况下，就无法确定自己的兴 趣专长是否符合招聘单位的需求。孙子兵法曰：“知己知彼，百战不殆” ，这应该是学生们 求职时首先需要明白的，只有对本行业每家企业的情况均了解清楚，才有可能走出比较成 功的第一步。起码粗略的了解可以让主考官有一种惊喜感，从而使面试交流能在较深层次 上进行。曾经遇到过这样一位应聘的制冷专业的同学，请他谈谈应聘本公司的原因时，答 曰：“贵公司是家著名的大公司，我是学制冷的，比较适合贵公司。 ”但在追问后却谈不清 楚为什么。这位应聘者或许是位很有能力的同学，但我不明白在求职前他为什么不花点时 间去了解他想要应聘的公司的背景和岗位情况，以提高应聘的命中率。 点评：对应聘单位不了解，不仅影响择业的成功。更可能给未来的工作带来不可估计 的负面效应。把自己“交付”给一家自己知之甚少的单位，与它风雨同舟，你是否觉得太 “草率”？事先收集好用人单位信息，对自己未来的工作作一番模拟，可以增添你应聘的 信心，同时建立起与用人单位的良好沟通，准确地将对方需要的信息传递给对方。 #p#副标题#e# 关于材料 大学生求职的材料包括：个人简历、自荐信，以及有关的重要补充材料。 书写一份简历，向用人单位介绍自己的基本情况、学业情况、能力情况，在择业过程 中是不可缺少的。简历最好用电脑打印，制成图表形式。一份好的简历，要“简洁、明了， 历历在目” 。基本情况主要指本人的姓名、性别、出生年月、籍贯、民族、政治面貌、健康 状况、婚姻状况、通讯地址、邮编、联系电话等。学业情况主要指本人就读学校、所学专 业、在专业中所列名次、曾获何种奖学金等。能力情况包括语言能力、计算机操作能力、 社会活动能力、组织管理能力、动手实践能力，兴趣、特长、爱好，曾担任什么社会工作， 曾被授予何种荣誉称号(如三好学生、优秀学生干部 )等。另外，还要写上本人的学习经历 和工作经历。 大学生对于简历的写作，也许是太熟悉不过了。现在到处都有很多关于简历写作的指 导。我们现在转引中国青年报对简历写作进行的介绍：用项目符号标示，使你的简历易于 阅读； 最好只用一页；不要超过两页；要考虑设计得与众不同，许多求职者用 Word 简历格 式，这没什么错，但如果你也用那种格式，就没有特色；不要用文本块，它们在句子之间 只留下很小空间；不要撒谎；尽可能多地列出联系信息招聘者能找到你的任何信息； 要突出重点，招聘者一般用 10 秒左右的时间扫描简历，你要想法让招聘者一眼就看出你想 做什么、你擅长什么。一种方法是目标陈述，可能非常简单而直接，它可以仅是你申请职 位的名称，可以依你申请的工作进行调整，或者你可以修改为你对公司有何利益，明确具 体的目标总比含糊不清的目标要好；考虑用“资格总结”或“综述”来突出重点；不要轻 视功能性格式，这种格式对学生或其他缺乏经验的人是非常有用的。功能性简历围绕职能 性技能组织，在列出 3 到 4 个技能后，要表明你如何证明那些技能。不要用人称代词“我、 我的” ；按对读者的重要性顺序列出工作经验，在列出工作时，一般最重要的是你的职位 头衔，所以按下列优先顺序：职位头衔，公司名称，城市，省，日期；不要忽略你过去 工作的地点(城市，省)这些资料是读者希望看到的，但许多找工作者无意地忽略了；按逆 年代顺序列出你的工作；在描述工作时，不要将名词和动词短语混用，最好始终用具体的 行为动词；要避免用“工作”这个动词，因为这是一个弱的动词，每个人都工作，要更明 确，一般用“合作”更好；在准备简历时要考虑成就、业绩对招聘者(未来老板) 的意义远 大于对工作职责的描述；不要用“负责” 、 “职责包括” 、 “责任包括”等类似的表达，那是 工作描述语，不是业绩导向的简历语言；要强调可转换技能，特别是你没有多少经验或考 虑换工作时；在可能的情况下要定量，用数字告诉招聘者你管多少人，你增加销售的百分 比，你开发多少产品；不要在简历上列出太多的经验，拇指规则是：有许多工作经验的人 只需列出 15 年的经验；不要强调你将来不想从事的工作活动或技能，即使它们代表你的强 项，事实上你根本不需要提及那些活动，如果你将来不想做教师，为什么要描述你的教师 技能是多么伟大呢？记住教育部分也要按对读者重要性的顺序排列，优先顺序是：学位名 称(如鬃学士) 、专业名称、大学名称、城市、毕业时间；接下来是外围信息，如辅修和学 习成绩，如果你还未毕业，就列出你是几年级，列出将要毕业的日期；不要列出高中以下 的学习经历；不要在简历上列出身高、体重、年龄、出生日期、出生地、婚姻状况、性别、 民族、健康、工资信息、 “简历”标题或其他有可能有争议的信息； 不要包括爱好或其他 无关信息，在大多数情况下，它们被看作是多余的，无价值的；要列出体育特长。许多公 司特意寻找运动员，因为他们有主动和竞争意识及团队协作和领导能力，大学运动员甚至 应考虑列出他们的体育背景(在经验部分) ；不要在简历上列出证明人，证明人属于找工作 的后期阶段，要将证明人列在另一张纸上，只有在特别要求时再提供；要认真校对，错误 拼写和打印错误都是不可原谅的。 短短一两页的简历写作，有这么多的“要”与“不要” ，足见其重要。因为它是打动用 人单位的第一关，而事实上， “要”与“不要”全在于你自己如何决策。一份简历应该能够 完整、充分地反映你的经历和技能。从最近发生的写起，从最重要的写起，一定要言尽其 实，而不要夸大或过分谦虚。有一家公司在招聘时，并没有要求编程语言方面的知识，但 有个求职者在履历上说自己有多年编程经验，让人一问露出了马脚，结果弄巧成拙。就目 前来看，很多公司比较注重电脑和外语基础，同时，一些能够反映学生能力的课外活动和 兼职，比较能够引起招聘者的兴趣。 自荐信是向用人单位自我推荐的信函。大学生应针对不同的用人单位，书写不同的自 荐信，千万不能将一封自荐信复印几十份，寄给不同的用人单位。因为不同的用人单位有 各自不同的经营特点、用人观念，针对他们的不同要求，自荐信也就要有不同的侧重点， 这样才能引起用人单位招聘人员的注意。比如你应聘技术类岗位，却在简历和自荐信中谈 了很多从事学生会工作、主持文艺活动的经历，即使你还谈了科研工作经历，但是它已经 被淹没在其他经历中了。与其如此，还不如多强调科研工作经历，而略微提及其他方面的 经历。在自荐信中，要真实、客观地介绍自己，介绍自己应聘的想法，并可以简单地谈一 下如果应聘成功，自己将为单位做些什么。自荐信字迹要工整，内容要简单扼要。一封好 的自荐信中，要避免出现不贴切的称呼，在给对方写信时，要弄清他(她) 的职务，尽量不 要称呼对方为“XXX 先生”或“XXX 小姐” ，除非对方要求如此联系。要避免出现一些过 于自信(自负) 或不着边际的语言，如“我认为” 、 “我觉得 ”、 “我一定” 、 “我绝不”等等。 还要注意中英文信件的合理使用。在给外资、合资单位写自荐信时，最好在中文信件后附 上英文信件。自荐信一般以控制在 1000 字以内(电脑打印 1 页纸) 为宜。 就业故事 上海大学一位学生的亲身体会：在自荐信上写出自己的缺点的人不多，我却列出两条： 一是字 写得很差；二是非党员。在报考国家公务员时，这两条可是致要命 的弱点，但此 举却得到了招聘单位市委老干部局人事干部的赞赏：“你很老实。 ”他们反而鼓励我： “字写得差不要紧，正式公文都是打印的；假如进了我们单位，政治上要积极要求上进。 ” 我能成为 1997 年老干部局的唯一录取者，自荐书上的缺点还是起了一点积极作用的。 除了简历自荐信，在准备材料时，还需要准备一些重要的补充材料，这些材料包括： 各种获奖证书、证明的复印件，身份健康证明，由学校教务部分加盖公章的学习成绩单， 自己曾经发表过的文章、著作或译作，学校老师、专家教授、社会名流等为自己写的推荐 信等。总之，凡是你认为有助于用人单位更全面了解你的材料，都可以而且应该准备。 我们来看看当你的求职材料到达用人单位手中后，招聘负责人是怎样筛选的。 职场看道 英美烟草公司：每次校园招聘宣传活动结束以后，我们会向对英美烟草感兴趣的应聘 者分发登记表格。你万万不可小看这张薄薄的登记表，每一个问题都已初步显示了公司对 你的要求：你是否具有领导能力?能否影响周围的人?在关键时刻你是怎样作决策的?你的敬 业精神体现在哪些方面?等等。因此，在分发登记表之前，我们会向学生们再三强调它的重 要性。其实学生们也很看重“自我推荐”的机会，尽量使出浑身解数，留给用人单位一个 良好的第一印象。但是，有些时候，我们也发现学生的思维比较狭窄。过于雷同的表达， 既缺乏新意，又使甄选者很难判断究竟谁的决策力比较强。 欧莱雅公司：公司每年会收到几千份简历, 欧莱雅的人力资源部门会根据待聘岗位的 要求进行筛选, 欧莱雅从不以证书和学历作为招聘的唯一标准, 尤其对于没有工作经历的学 生来说, 更看重个性, 爱好和实习经历, 通过多方面的综合评价来判断是否符合欧莱雅的用 人要求. 有些求职者会在简历后附上求职信, 体现了渴望加入的诚意, 但是求职信的作用并 非很大, 人力资源部门每天要处理大量的简历, 而筛选的标准就是根据事实依据, 我们不会 看重应聘者的语言措辞. 就目前情况来说, 几乎很难单从简历角度让招聘者印象深刻, 因为 无论学生或有工作经验的求职者, 在写简历方面都经过了良好的训练 , 包括像网络上, 也有 专门的简历格式. 简历只是我们一个初步的筛选过程, 更重要的阶段是在面试, 届时我们会 深入了解这个人是否合适。 联合技术公司：对不少大学生来说，许多大公司的招聘过程似乎很神秘。社会上有不 少报刊杂志和其他传媒在不断地介绍各种应聘技巧，如怎样写个人履历、如何参加面试等， 更有一些大学生花很多精力刻意包装自己。这样的刻意包装常常令一些人力资源专业人员 感到啼笑皆非。招募人才对公司来说是一件十分慎重的事，同样，应聘对没有正式从业经 验的大学生来说，也是一件很严肃的事情。联合技术公司选拔大学生的三条标准：专业对 口、学习成绩和个人风格，决不是靠朝夕之功，通过包装就能达到的。总之，大学生知识、 能力、素质的准备对成功择业至关直要，没有扎实的基础知识、较强的综合能力以及出众 的个人素质，而想借就业技巧的完善达到成功择业的目标，是非常困难的。就业技巧对成 功择业而言，只能“锦上添花” ，而不会“雪中送炭” 。 文新报业集团：初试是对各渠道推荐来的书面材料进行筛选。装帧别致的自荐材料固 然讨巧，但大学生的实习经历和实习作品更能吸引筛选者的视线。较为丰富的实习经历、 具有可读性和深度的报道，会让人有“眼睛一亮”的感觉。当然，如果是学生党员，在大 学期间担任过校、系或班级的学生工作职务，参与过较多的社会工作，获得过各种荣誉称 号或奖学金，则更容易引起筛选人的青睐。这些“头衔”和荣誉，可视为是具有较高政治 觉悟、较强工作能力、较好人际关系和较自觉学习态度的标志。 点评：应聘过程中，过分追求技巧或刻意包装自己，对企业和个人都有可能造成许多 不幸。事实上，大学生在应聘过程中的每一个表现，乃是经历和学历的积累，决非通过包 装所能完成。 关于笔试 不少用人单位在招聘过程中，采用笔试的方法，考核应聘者的知识、能力与素质。 大学生如果获得了笔试的机会，应该珍惜并认真对待。在笔试前，要对自己所学知识 进行科学、系统的复习，同时调整好自己的应试心理和应试状态，准备好各种考试中可能 用到的工具。 笔试检验的是大学生运用大学期间所学知识、所培养技能去处理实际工作问题的能力， 因为，考试的题目、类型可能会让你感到奇怪，但是，只要你充分发挥出了自己的水平， 相信用人单位会给你一个公正的答复的，因此，用不着过分紧张和担忧。 需要提醒大学生的是：用人单位对你的检验，不仅是知识、能力的卷面上得分的高低， 还有其他方面的素养在考试中的展现，比如，书写是否工整、卷面是否整洁、答题是否细 心，等等。另外，千万不能为取得高分而在笔试中作弊，也许用人单位负责人不会当众把 你“揪出来” ，但是他会在你交卷后将你的试卷扔进废纸篓。 就业故事 一位参加英美烟草公司笔试的学生：那天的风很大，而考场气氛的凝重更让我平添了 几分紧张。第一轮考英语，15 篇短文、60 道选择题只给半小时的时间，结束后便在门外等 测试的结果。不一会儿，一位人力资源部的小姐出来点名，叫到名字的进去参加第二轮数 理逻辑测试，榜上无名的则当场淘汰出局。在第一轮中与我邻桌的女孩离开时向我挥挥手： “祝你好运!” 职场看道 英美烟草的笔试注重考核应聘者的语言(英文) 和数理逻辑思维能力。为此，公司采用 了专业设计的试卷，以求客观反映应聘者的实际水平。笔试的内容常常是应聘者最为关心 的，尤其是读文科的同学听到我们的笔试中还要考“数理逻辑” ，担心竞争不过理科生。其 实，我们的“数理逻辑”只是考核学生的数理分析能力，只用到基本的数字运算，并不需 要高深的数学知识。这对文、理科生都是公平的。 #p#副标题#e# 关于面试 面试是一些用人单位考核学生综合素质的重要手段。通过面对面的沟通、交流，用人 单位可以了解学生的表达能力、思维能力、处世能力以及其他一些不能通过笔试反映出来 的个人素质。 针对用人单位组织面试的目的考核学生的综合素质，以及大学生在面试中存在的 一些问题紧张、患得患失、自信心不足等，建议大学生参加面试时要注意以下几点： (1)适当的形象设计。面试是比较正式的场合，大学生的穿着不能太随便，但也不必太 讲究。穿着符合学生的身份，整洁、大方、得体