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此 称 为 结 构 化 面 试 。 它 的 依 据 是 工 作 的 要 求 ， 就 是 看 这 个 职 位 到 底 需 要 一 个 什 么 样 的 人 。 结 构 化 面 试 能 帮 助 面 试 官 发 现 应 聘 者 与 招 聘 职 位 职 业 行 为 相 关 的 各 种 具 体 表 现 ， 在 这 个 过 程 中 面 试 官 可 以 获 得 更 多 有 关 候 选 人 的 职 业 背 景 、 岗 位 能 力 等 信 息 ， 并 且 通 过 这 些 信 息 来 判 断 该 候 选 人 是 否 能 成 功 胜 任 这 个 职 位 。 因 此 ， 进 行 科 学 有 效 的 结 构 化 面 试 ， 将 帮 助 企 业 对 应 聘 者 进 行 更 为 准 确 的 个 人 能 力 评 估 ， 降 低 企 业 招 聘 成 本 、 提 升 员 工 绩 效 。 1 结 构 化 面 试 的 特 点 结 构 化 面 试 ， 是 根 据 所 制 定 的 评 价 指 标 ， 运 用 特 定 的 问 题 、 评 价 方 法 和 评 价 标 准 ， 严 格 遵 循 特 定 程 序 ， 通 过 测 评 人 员 与 应 聘 者 面 对 面 的 言 语 交 流 ， 对 应 聘 者 进 行 评 价 的 标 准 化 过 程 。 由 于 吸 收 了 标 准 化 测 验 的 优 点 ， 也 融 合 了 传 统 的 经 验 型 面 试 的 优 点 ， 结 构 化 面 试 的 测 验 结 果 比 较 准 确 和 可 靠 。 1 根 据 工 作 分 析 的 结 构 设 计 面 试 问 题 。 这 种 面 试 方 法 需 要 进 行 深 入 的 工 作 分 析 ， 以 明 确 在 工 作 中 哪 些 事 例 体 现 良 好 的 绩 效 ， 哪 些 事 例 反 映 了 较 差 的 绩 效 ， 由 执 行 人 员 对 这 些 具 体 事 例 进 行 评 价 ， 并 建 立 题 库 。 结 构 化 面 试 测 评 的 要 素 涉 及 到 知 识 、 能 力 、 品 质 、 动 机 、 气 质 等 ， 尤 其 是 有 关 职 责 和 技 能 方 面 的 具 体 问 题 ， 更 能 够 保 证 筛 选 的 成 功 率 。 2 向 所 有 的 应 聘 者 采 取 相 同 的 测 试 流 程 。 在 结 构 化 面 试 中 ， 不 仅 面 试 题 目 对 报 考 同 一 职 位 的 所 有 考 生 相 同 ， 而 且 面 试 的 指 导 语 、 面 试 时 间 、 面 试 问 题 的 呈 现 顺 序 、 面 试 的 实 施 条 件 都 是 相 同 的 。 这 就 使 得 所 有 的 考 生 在 几 乎 完 全 相 同 的 条 件 下 进 行 面 试 ， 保 证 面 试 过 程 的 公 正 、 公 平 。 问 题 的 内 容 及 其 顺 序 都 是 事 先 确 定 的 。 结 构 化 面 试 中 常 见 的 两 类 有 效 问 题 为 ： 以 经 历 为 基 础 的 问 题 ， 与 工 作 要 求 有 关 ， 且 求 职 者 所 经 历 过 的 工 作 或 生 活 中 的 行 为 ； 以 情 景 为 基 础 的 问 题 ， 在 假 设 的 情 况 下 ， 与 工 作 有 关 的 求 职 者 的 行 为 表 现 。 烽 火 猎 聘 资 深 顾 问 认 为 提 问 的 顺 序 结 构 通 常 有 几 种 ： （ 1） 由 简 易 到 复 杂 的 提 问 ， 逐 渐 加 深 问 题 的 难 度 ， 使 候 选 人 在 心 理 上 逐 步 适 应 面 试 环 境 ， 以 充 分 地 展 示 自 己 。 （ 2） 由 一 般 到 专 业 内 容 的 提 问 。 3 采 用 系 统 化 的 评 分 程 序 。 从 行 为 学 角 度 设 计 出 一 套 系 统 化 的 具 体 标 尺 ， 每 个 问 题 都 有 确 定 的 评 分 标 准 ， 针 对 每 一 个 问 题 的 评 分 标 准 ， 建 立 系 统 化 的 评 分 程 序 ， 能 够 保 证 评 分 一 致 性 ， 提 高 结 构 有 效 性 。 评 价 标 准 中 还 规 定 了 各 测 评 要 素 的 权 重 ， 使 考 官 知 道 什 么 要 素 是 主 要 的 、 关 键 的 ， 什 么 要 素 是 次 要 的 、 附 属 的 。 结 构 化 面 试 不 同 于 传 统 的 面 试 ， 它 更 加 注 重 根 据 工 作 分 析 得 出 的 与 工 作 相 关 的 特 征 ， 面 试 人 员 知 道 应 该 提 出 哪 些 问 题 和 为 什 么 要 提 出 这 些 问 题 ， 避 免 了 犯 主 观 上 的 归 因 错 误 ， 每 个 应 聘 者 都 得 到 更 客 观 的 评 价 ， 降 低 了 出 现 偏 见 和 不 公 平 的 可 能 性 ， 能 够 可 靠 、 有 效 地 在 最 短 的 时 间 内 选 聘 到 真 正 能 够 满 足 工 作 要 求 的 应 聘 者 。 1 效 能 1 结 构 化 面 试 中 提 出 的 问 题 仅 与 工 作 的 要 求 有 关 ， 客 观 地 收 集 并 评 价 候 选 人 的 信 息 ， 尽 量 避 免 了 由 于 各 种 评 价 误 差 ， 如 ： 主 观 印 象 、 第 一 印 象 和 随 机 性 等 结 果 产 生 的 偏 差 。 2 结 构 化 面 试 有 较 高 的 有 效 性 ， 同 时 成 本 也 较 低 。 实 践 证 明 ， 结 构 化 面 试 在 判 断 人 的 态 度 和 行 为 方 面 有 比 较 好 的 效 果 ， 增 加 了 面 试 的 可 靠 性 和 准 确 性 。 结 构 化 面 试 3 结 构 化 面 试 易 于 为 人 们 所 接 受 。 由 于 结 构 化 面 试 让 所 有 的 应 聘 者 回 答 同 样 的 问 题 ， 并 依 据 客 观 的 标 准 对 应 聘 者 进 行 比 较 ， 对 应 聘 者 的 工 作 能 力 作 出 决 策 ， 通 过 比 较 选 择 合 适 的 人 员 ， 不 易 造 成 由 于 民 族 或 性 别 而 产 生 的 不 公 平 现 象 ， 保 证 了 一 种 不 偏 不 倚 、 所 有 应 聘 者 都 可 以 接 受 的 方 式 进 行 筛 选 。 4 结 构 化 面 试 需 要 在 面 试 前 事 先 进 行 工 作 分 析 ， 建 立 题 库 ， 设 计 评 分 程 序 等 ， 这 也 是 其 与 传 统 面 试 的 根 本 区 别 ， 同 时 也 使 结 构 化 面 试 工 作 显 得 更 有 条 理 ， 更 有 准 备 。 内 容 结 构 化 面 试 内 容 有 哪 些 ？ 1、 简 历 筛 选 标 准 2、 价 值 需 求 测 评 2 3、 经 验 问 话 4、 文 化 匹 配 度 5、 行 为 面 试 这 也 是 一 个 完 整 的 结 构 化 面 试 的 组 合 。 企 业 招 聘 结 构 化 面 试 又 称 标 准 化 面 试 ， 它 是 指 面 试 前 就 其 所 涉 及 的 内 容 、 试 题 评 分 标 准 、 评 分 方 法 、 分 数 使 用 等 一 系 列 问 题 进 行 系 统 的 结 构 化 的 面 试 方 式 。 结 构 面 试 能 最 大 限 度 降 低 人 为 和 人 为 视 线 的 误 区 ， 因 其 采 用 统 一 标 准 、 统 一 测 评 、 统 一 方 法 ， 根 据 分 数 高 低 录 用 。 设 计 结 构 化 面 试 的 设 计 主 要 包 括 四 个 步 骤 ： 结 构 化 面 试 的 设 计 四 个 步 骤 1、 岗 位 分 析 2、 确 定 测 评 要 素 3、 面 试 试 题 确 定 4、 确 定 考 评 标 准 与 考 评 者 注 意 事 项 结 构 化 面 试 不 同 于 传 统 的 面 试 法 ， 由 一 系 列 连 续 向 某 个 职 位 的 求 职 者 提 出 的 与 工 作 相 关 的 问 题 构 成 ： 1 结 构 化 面 试 前 的 准 备 时 间 比 传 统 面 试 要 长 ， 有 许 多 工 作 需 要 筹 备 （ 1） 考 试 场 地 的 布 置 安 排 。 这 可 以 反 映 企 业 文 化 ， 体 现 组 织 的 管 理 水 平 ， 给 应 聘 者 以 企 业 的 初 步 印 象 ， 也 会 影 响 到 应 聘 者 对 企 业 的 接 受 程 度 。 （ 2） 面 试 前 ， 材 料 要 准 备 充 分 。 包 括 应 聘 者 的 个 人 资 料 、 结 构 化 问 题 表 、 面 试 评 分 表 、 面 试 程 序 表 。 （ 3） 面 试 时 间 的 合 理 确 定 。 要 使 面 试 人 员 既 能 够 充 分 获 取 应 聘 者 的 真 实 信 息 ， 又 不 至 于 过 于 增 加 面 试 成 本 。 一 般 来 讲 ， 每 个 应 试 者 都 会 有 些 应 对 面 试 的 心 理 准 备 ， 而 他 们 的 心 理 警 觉 期 在 20 30 分 钟 之 间 ， 如 果 超 过 这 个 时 间 段 ， 人 的 心 理 警 惕 度 会 降 低 ， 因 此 ， 面 试 时 间 较 长 对 发 现 问 题 比 较 有 利 。 每 人 每 次 的 面 试 时 间 可 安 排 在 连 续 40 分 钟 以 上 ， 如 果 可 能 的 话 ， 公 司 可 安 排 几 轮 面 试 。 （ 4） 面 试 人 员 的 协 作 分 工 。 参 与 面 试 的 人 员 包 括 ： 人 力 资 源 部 的 人 员 、 用 人 部 门 的 人 员 ， 有 时 还 需 要 有 顾 问 专 家 的 加 入 。 人 力 资 源 部 的 人 员 负 责 工 作 、 学 习 经 历 、 薪 资 、 福 利 ， 求 职 动 机 等 一 般 事 项 的 考 察 ； 用 人 部 门 的 人 员 负 责 技 能 、 知 识 ， 工 作 经 验 等 专 业 业 务 方 面 的 考 察 ； 顾 问 专 家 则 针 对 特 殊 项 目 进 行 考 察 。 2 结 构 化 面 试 过 程 中 ， 有 效 信 息 的 获 取 、 传 递 面 试 人 员 适 度 诱 导 应 聘 者 提 供 与 工 作 相 关 的 信 息 。 面 试 人 员 在 提 问 时 ， 应 对 求 职 者 的 回 答 采 取 开 明 接 受 的 态 度 ， 定 期 地 发 出 信 号 ， 点 头 、 微 笑 等 以 表 明 对 求 职 者 的 谈 话 很 感 兴 趣 。 面 试 人 员 还 应 控 制 面 试 的 进 度 ， 确 保 在 合 理 的 时 间 内 回 答 问 题 。 在 有 必 要 了 解 具 体 情 况 时 ， 可 让 求 职 者 作 出 详 细 的 描 述 。 面 试 人 员 应 提 供 关 于 组 织 和 工 作 的 恰 当 信 息 ， 一 般 在 求 职 者 的 必 要 信 息 已 被 全 部 收 集 后 进 行 ， 这 包 含 着 积 极 和 消 极 的 信 息 。 面 试 人 员 应 诚 实 地 回 答 求 职 者 所 提 及 的 关 于 组 织 和 工 作 的 任 何 问 题 ， 这 将 有 助 于 选 聘 过 程 的 双 向 选 择 。 3 面 试 成 绩 的 评 定 及 统 计 面 试 结 束 后 ， 可 通 过 最 终 评 分 法 或 一 问 一 评 法 对 成 绩 加 以 评 定 ， 可 以 采 用 按 预 定 标 准 将 得 分 简 单 相 加 以 得 出 分 数 ， 或 按 反 映 每 个 属 性 的 相 对 重 要 性 （ 在 工 作 分 析 中 具 体 规 定 了 每 个 属 性 的 相 对 重 要 性 ） 对 得 分 进 行 加 权 求 和 以 得 出 分 数 ， 也 可 以 按 照 面 试 人 员 的 权 威 程 序 对 得 分 进 行 加 权 求 和 以 得 出 分 数 。 在 按 照 工 作 所 需 要 的 每 一 属 性 来 评 价 求 职 者 时 ， 不 仅 要 比 较 总 体 的 得 分 ， 而 且 还 应 关 注 属 性 是 否 具 有 可 补 偿 性 。 也 就 是 说 ， 有 时 某 类 属 性 的 高 分 可 以 补 偿 另 一 种 属 性 上 的 低 分 ； 有 时 某 一 方 面 的 熟 练 精 通 并 不 能 弥 补 另 一 方 面 的 不 足 ， 如 ： 缺 乏 与 人 和 谐 共 处 的 能 力 ， 足 可 以 取 消 候 选 人 的 申 请 资 格 ， 而 不 管 其 他 能 力 的 状 况 如 何 。 4 对 面 试 人 员 进 行 必 要 的 培 训 许 多 研 究 者 认 为 ， 一 个 称 职 的 面 试 人 员 是 通 过 经 验 的 积 累 而 产 生 的 。 但 是 ， 在 有 经 验 的 面 试 人 员 之 间 ， 对 面 试 结 果 也 常 常 会 出 现 争 议 ， 尤 其 是 传 统 的 非 结 构 化 面 试 ， 突 出 表 现 了 对 面 试 结 果 的 不 一 致 性 和 主 观 性 ， 而 对 面 试 人 员 进 行 培 训 是 减 少 偏 差 的 有 效 途 径 。 对 面 试 人 员 的 培 训 重 点 应 放 在 ： 改 善 受 训 人 员 的 提 问 技 巧 、 面 试 的 组 织 、 提 供 支 持 、 建 立 和 谐 的 相 互 关 系 、 倾 听 的 技 巧 以 及 掌 握 相 关 资 料 的 能 力 ， 各 种 实 践 手 段 、 讨 论 、 演 示 、 反 馈 能 力 的 培 训 。 经 过 培 训 后 ， 可 以 把 这 些 差 异 限 制 在 最 低 的 程 度 ， 从 而 提 高 面 试 的 可 靠 性 和 有 效 性 。 鼓 励 面 试 人 员 遵 循 最 优 化 的 程 序 ， 以 使 偏 见 和 误 差 出 现 的 可 能 性 降 到 最 小 。 5 结 构 化 面 试 的 效 果 评 估 及 改 进 结 构 化 面 试 结 束 后 ， 还 需 对 选 拔 效 果 进 行 评 估 。 对 所 选 聘 的 人 进 行 一 段 时 间 的 跟 踪 ， 以 测 评 面 试 中 的 结 果 与 实 际 的 业 绩 是 否 具 有 较 高 的 一 致 性 。 通 过 这 种 评 估 ， 可 以 发 现 我 们 所 定 的 评 价 指 标 是 不 是 合 适 ， 现 存 的 评 价 方 法 是 不 是 可 靠 和 准 确 ， 进 而 改 进 评 价 标 准 ， 完 善 评 价 方 法 。 测 评 要 素 一 般 能 力 1、 逻 辑 思 维 能 力 ： 通 过 分 析 与 综 合 、 抽 象 与 概 括 、 判 断 与 推 理 ， 揭 示 事 物 的 内 在 联 系 、 本 质 特 征 及 变 化 规 律 的 能 力 。 2、 语 言 表 达 能 力 ： 清 楚 流 畅 地 表 达 自 己 的 思 想 、 观 点 ， 说 服 动 员 别 人 ， 以 及 解 释 、 叙 述 事 情 的 能 力 。 领 导 能 力 1、 计 划 能 力 ： 对 实 际 工 作 任 务 提 出 实 施 目 标 ， 进 行 宏 观 规 划 ， 并 制 定 实 施 方 案 的 能 力 。 2、 决 策 能 力 ： 对 重 要 问 题 进 行 及 时 有 效 的 分 析 判 断 ， 作 出 科 学 决 断 的 能 力 。 3、 组 织 协 调 能 力 ： 根 据 工 作 任 务 ， 对 资 源 进 行 分 配 ， 同 时 控 制 、 激 励 和 协 调 群 体 活 动 过 程 ， 使 之 相 互 配 合 ， 从 而 实 现 组 织 目 标 的 能 力 。 4、 人 际 沟 通 能 力 ： 通 过 情 感 、 态 度 、 思 想 、 观 点 的 交 流 ， 建 立 良 好 协 作 关 系 的 能 力 。 5、 创 新 能 力 ： 发 现 新 问 题 、 产 生 新 思 路 、 提 出 新 观 点 和 找 出 新 办 法 的 能 力 。 6、 应 变 能 力 ： 面 对 意 外 事 件 ， 能 迅 速 地 作 出 反 应 ， 寻 求 合 适 的 方 法 ， 使 事 件 得 以 妥 善 解 决 的 能 力 。 7、 选 拔 职 位 需 要 的 特 殊 能 力 （ 该 能 力 测 评 要 素 根 据 不 同 职 位 要 求 确 定 ） 。 个 性 特 征 在 面 试 中 表 现 出 来 的 气 质 风 度 、 情 绪 稳 定 性 、 自 我 认 知 等 个 性 特 征 。 基 本 原 理 结 构 化 面 试 的 基 本 原 理 是 ： 对 同 类 应 聘 者 ， 用 同 样 的 语 气 和 措 词 、 按 同 样 的 顺 序 、 问 同 样 的 问 题 ， 按 同 样 的 标 准 评 分 。 问 题 的 结 构 就 是 招 聘 岗 位 所 需 要 的 人 员 素 质 结 构 。 它 的 设 计 遵 循 以 下 几 个 步 骤 ： 1、 分 析 应 聘 岗 位 对 应 聘 者 的 素 质 要 求 。 人 员 招 聘 的 目 标 是 为 了 及 时 满 足 企 业 发 展 的 需 要 ， 弥 补 企 业 岗 位 的 空 缺 ， 因 此 其 最 直 接 的 目 标 是 获 得 在 该 岗 位 所 需 要 的 人 ， 对 岗 位 的 分 析 则 尤 为 重 要 。 根 据 工 作 说 明 书 对 从 事 该 工 作 的 人 员 所 必 须 具 备 的 一 般 要 求 、 生 理 要 求 和 心 理 要 求 给 予 分 析 说 明 。 一 般 要 求 包 括 年 龄 、 性 别 、 学 历 、 工 作 经 验 等 。 生 理 要 求 包 括 健 康 状 况 、 力 量 与 体 力 、 运 动 的 灵 活 性 等 。 心 理 要 求 包 括 观 察 能 力 、 集 中 能 力 、 记 忆 能 力 、 学 习 能 力 、 解 决 问 题 能 力 、 数 学 计 算 能 力 、 语 言 表 达 能 力 、 性 格 、 气 质 、 态 度 等 。 经 过 分 析 可 以 衡 定 某 些 具 体 要 求 的 重 要 性 ， 并 分 配 权 重 ， 运 用 于 实 际 面 试 。 2、 确 定 录 用 标 准 ， 设 计 面 试 问 题 。 在 岗 位 要 求 与 素 质 分 析 的 基 础 上 ， 确 定 录 用 应 聘 者 的 基 本 标 准 。 所 谓 基 本 标 准 也 就 是 应 聘 者 必 须 具 备 的 、 主 要 的 素 质 要 求 。 根 据 其 素 质 要 求 设 计 问 题 ， 并 且 使 所 提 及 的 问 题 能 覆 盖 应 聘 岗 位 所 必 需 、 主 要 的 素 质 要 求 ； 通 过 对 应 聘 者 答 案 的 分 析 能 明 确 地 了 解 他 与 本 岗 位 的 适 应 度 。 3、 合 理 安 排 问 题 的 顺 序 ， 确 定 由 谁 提 问 。 完 成 问 题 的 设 计 之 后 ， 将 对 问 题 进 行 排 列 。 原 则 上 是 先 易 后 难 ， 循 序 渐 进 ， 先 熟 悉 后 生 疏 ， 先 具 体 后 抽 象 ， 从 应 聘 者 能 够 预 料 的 问 题 出 发 ， 让 其 逐 渐 适 应 、 展 开 思 路 ， 进 入 角 色 。 此 外 把 问 题 分 配 给 特 定 的 考 官 ， 由 合 适 的 人 提 出 合 适 的 问 题 ， 以 免 面 试 提 问 次 序 混 乱 。 4、 明 确 评 分 标 准 和 评 分 人 ， 设 计 规 范 的 评 分 卷 。 规 定 了 特 定 的 提 问 考 官 ， 当 然 就 得 赋 予 其 一 定 的 权 力 ， 在 这 个 问 题 上 ， 本 考 官 就 有 绝 对 的 决 定 权 。 首 先 ， 对 于 常 识 性 的 问 题 ， 一 般 只 存 在 正 确 与 否 ， 那 么 可 以 安 排 一 名 非 专 业 考 官 进 行 提 问 ， 各 位 考 官 的 打 分 都 有 相 同 的 权 重 。 而 对 于 专 业 性 的 问 题 ， 则 由 该 专 业 资 深 的 考 官 提 问 ， 并 赋 予 其 较 高 的 权 重 。 当 然 也 可 以 专 业 问 题 就 直 接 由 专 业 考 官 打 分 ， 结 构 化 面 试 中 并 不 需 要 每 位 考 官 都 予 打 分 。 其 次 ， 如 果 有 多 名 考 官 进 行 评 分 ， 评 分 就 应 当 有 一 定 的 合 理 性 ， 避 免 出 现 其 他 考 官 的 “陪 考 ”现 象 ， 这 样 使 面 试 失 去 了 极 大 的 公 平 公 正 性 。 每 位 考 官 的 最 大 权 重 最 好 保 持 在 50%， 当 然 这 具 体 的 权 重 由 具 体 的 面 试 要 求 所 决 定 。 再 次 ， 赋 予 每 个 问 题 的 分 值 应 当 合 理 ， 可 以 以 10 分 制 ， 也 可 按 五 段 分 值 1、 3、 5、 7、 9， 这 样 有 利 于 应 聘 者 档 次 的 拉 开 ， 便 于 最 终 录 用 的 决 策 。 最 后 ， 在 评 分 表 的 设 计 上 要 有 规 范 的 格 式 和 明 确 说 明 ， 让 考 官 明 确 自 己 在 某 个 阶 段 的 具 体 行 动 和 某 个 问 题 上 的 决 策 权 重 ， 并 在 规 定 的 打 分 栏 后 留 有 空 余 ， 给 予 考 官 对 应 聘 者 回 答 的 记 录 以 及 补 充 对 某 些 问 题 的 个 人 看 法 ， 便 于 面 试 的 评 估 总 结 或 再 次 的 面 试 。 优 点 结 构 化 面 试 有 很 多 优 点 ， 如 内 容 确 定 、 形 式 固 定 、 便 于 考 官 面 谈 时 操 作 ； 面 谈 测 评 项 目 、 参 考 话 题 、 测 评 标 准 及 实 施 程 序 等 ， 都 是 事 先 经 过 科 学 分 析 确 定 的 ， 能 保 证 整 个 面 试 有 较 高 的 效 度 和 信 度 ； 对 于 有 多 个 考 生 竞 争 的 场 合 ， 这 种 面 试 更 易 做 到 公 平 、 统 一 ； 更 主 要 的 是 这 种 面 试 要 点 突 出 ， 形 式 规 范 ， 紧 凑 ， 高 效 ， 能 更 加 简 洁 地 实 现 目 标 。 在 比 较 重 要 的 面 试 场 合 ， 如 录 用 公 务 员 ， 选 拔 管 理 人 员 、 领 导 人 员 等 ， 常 采 用 结 构 化 面 试 。 四 类 问 题 一 、 情 景 问 题 （ situational questions） 提 出 了 一 个 假 设 的 工 作 情 景 ， 以 确 定 求 职 者 在 这 种 情 况 下 的 反 应 。 二 、 工 作 知 识 问 题 ， （ job knowledge questions） 探 索 求 职 者 与 工 作 的 知 识 ， 这 些 问 题 既 可 能 与 基 本 教 育 技 能 有 关 ， 也 可 能 与 复 杂 的 科 学 或 管 理 技 能 有 关 。 三 、 工 作 样 本 模 拟 问 题 （ job sample simulation questions） 包 括 一 种 场 景 ， 在 该 场 景 中 要 求 求 职 者 实 际 完 成 一 项 样 本 任 务 ， 当 这 种 作 法 不 可 行 时 ， 可 以 采 用 关 键 工 作 内 容 模 拟 。 回 答 这 些 类 型 的 问 题 可 能 要 求 体 力 活 动 。 四 、 工 作 要 求 问 题 （ worker requirement questions） 旨 在 确 定 求 职 者 是 否 愿 意 适 应 工 作 要 求 。 例 如 ， 面 试 者 可 能 问 求 职 者 ， 是 否 愿 意 从 事 重 复 性 工 作 或 迁 往 另 一 城 市 。 这 种 问 题 的 性 质 是 实 践 工 作 的 预 演 。 并 可 能 有 助 于 求 职 者 自 我 选 择 。 特 点 结 构 化 面 试 是 公 务 员 面 试 考 试 的 主 要 类 型 之 一 ， 主 要 考 查 应 试 者 的 综 合 分 析 能 力 、 言 语 表 达 能 力 、 计 划 组 织 协 调 能 力 、 应 变 能 力 、 自 我 情 绪 控 制 、 人 际 合 作 意 识 与 技 巧 、 求 职 动 机 与 拟 任 职 位 的 匹 配 性 、 举 止 仪 表 等 。 结 构 化 面 试 往 往 由 多 名 考 官 按 照 预 先 设 计 的 一 套 包 括 各 种 测 评 要 素 在 内 的 试 题 向 考 生 提 问 ， 根 据 考 生 的 回 答 ， 给 出 考 生 在 各 个 测 评 要 素 上 的 得 分 ， 各 个 测 评 要 素 得 分 的 总 和 就 是 考 生 结 构 化 面 试 的 最 后 成 绩 。 也 就 是 说 ， 结 构 化 面 试 不 是 政 治 素 质 或 道 德 修 养 的 考 试 ， 也 不 是 考 查 知 识 积 累 的 测 验 ， 其 实 质 是 一 种 以 公 务 员 基 本 心 理 和 能 力 要 求 为 标 准 的 能 力 测 试 。 为 了 更 全 面 了 解 结 构 化 面 试 ， 考 生 需 了 解 以 下 几 个 主 要 特 点 ： 1. 以 工 作 分 析 为 基 础 确 定 面 试 的 测 评 要 素 测 评 要 素 并 不 是 随 意 确 定 的 ， 而 是 在 系 统 的 工 作 分 析 基 础 上 由 专 家 研 究 确 定 的 。 面 试 的 目 的 是 要 将 对 职 位 更 合 适 的 考 生 选 拔 出 来 ， 如 果 没 有 对 职 位 要 求 的 工 作 分 析 ， 那 么 就 无 法 确 定 与 拟 任 职 位 的 要 求 密 切 相 关 的 录 用 标 准 ， 也 就 无 法 达 到 面 试 的 最 佳 效 果 。 所 以 ， 以 工 作 分 析 为 基 础 确 定 测 评 要 素 是 结 构 化 面 试 的 重 要 特 点 。 2.所 有 考 生 面 对 相 同 的 测 试 流 程 在 结 构 化 面 试 中 ， 不 仅 面 试 题 目 对 报 考 同 一 职 位 的 所 有 考 生 相 同 ， 而 且 面 试 的 指 导 语 、 面 试 时 间 、 面 试 问 题 的 呈 现 顺 序 、 面 试 的 实 施 条 件 都 是 相 同 的 。 这 就 使 得 所 有 的 考 生 在 几 乎 完 全 相 同 的 条 件