公务员面试常问的问题

1、你成为一个部门的领导，上任后发现你们单位在群众中有很多负面评价，主要是前 任领导留下的，你会怎么办？ 【参考答案】 作为新上任的部门领导，面对群众的负面评价，我要勇于承担。无论原因为何，我都 要负起这个责任，解决问题才是关键。因此我要以积极的心态看待这个问题，用积极的行 动去解决问题，尽快改变本单位在群众中的不好印象。 我会尽快地向单位同事了解情况，多与群众沟通，广泛听取群众的意见，仔细研究出 现负面评价的主要原因。 首先，如果是我们在日常工作中没有做到及时公开政务，使群众对我们的工作产生了 一些误解，那么我就要加大政务公开的力度，及时准确地通过媒体公布我们的工作动向和 主要内容，避免造成误解。在条件允许的情况下，可以设立面向群众的免费咨询电话，方 便群众咨询和反映问题。 其次，如果是因为群众反映的问题没有及时得到解决，造成群众对我们工作的不信任。 我要召开部门会议，明确每个部门、每个人的工作职责，责任到人，分工明确，并强调群 众工作的重要性。同时建立相应的奖惩制度，对于群众满意的工作人员进行奖励，而对于 群众反映问题比较多的工作人员进行处罚，从制度建设上确保群众反映的问题得到及时的 解决。 再次，如果是单位中有个别同事对待群众的态度不好，引起群众的不满。对于这样的 同事，我们要进行教育工作，使他们从思想上认识到群众工作的重要性，转变他们对待群 众的工作态度。在日常工作中，多安排他们与表现好的同事一起共事，用行动感化他们， 相信他们很快会转变。 最后，设立群众监督热线电话或网络监督平台等方式，加强群众对我们工作的监督， 多方了解群众的意愿，真心听取群众的意见，以此来推动和完善我们的工作。 评价政府工作，群众最有发言权，我们一定要正确看待群众的呼声，广泛听取群众的 意见，在工作中时刻以群众的利益为重。作为部门新上任的领导，我会以前任领导为鉴， 以为人民提供最满意的服务为一切工作的标准，真正做到权为民所用，情为民所系，利为 民所谋。 2、你单位处长、副处长关系紧张，你深受处长赏识，后来他调走了，副处长继任，对 你挑剔、刁难，你怎么办？ 【参考答案】 每个人有每个人的处事风格，也有他独特的办事方式。我认为两位领导的出发点都是 好的，都是为让工作更好地开展，他们对我的这两种工作态度是不存在原则上分歧的。因 此，我会立足工作，以积极的心态来处理好这件事情。 处长的赏识是对我工作的肯定，我一定会继续努力工作，争取把工作做得更好。而副 处长的挑剔和刁难，是他对工作一丝不苟、严格要求的表现，我认为这样会增强我工作的 动力，给我提出了更高的要求，我会以更加饱满的热情投入到工作中去。 大文豪勃特勒说过：“每个人的工作，不管是文学、音乐、美术、建筑还是其他工作， 都是自己的一幅画像。 ”在工作中，不管面临任何的困难，我都会尽心尽责的把自己的工作 做好。 面对领导的批评和刁难，首先，我会从自身找原因，肯定是我工作有做得不好或者不 到位的地方，我会重新审视自己的工作态度和方法，找个合适的时间和地方，和副处长进 行沟通，让副处长提出宝贵的意见和建议。随后，我会结合副处长的意见和建议，全面慎 重地开展自己的本职工作。最后，相信在副处长的指点和自己的改正后，我在工作方法和 工作态度上一定能够让副处长满意。 在今后的工作中，我一定会服从副处长的工作安排，一切以工作为重，以积极的心态 做好自己的本职工作，绝对不会把个人情绪带到工作中，我会虚心学习，努力完善自我， 多向老同事请教。 我们要以端正的态度看待领导的做事风格和方式，严格要求自己，努力学习争取提高 自身的修养和素质。我相信，只要我们能从工作大局出发，互相付出真诚和努力，开诚布 公，互相理解，我们就一定能把工作做好。 3、你是某单位的主任，局长开会总是带着你，与你无关的工作也常常征求你的意见， 而且局长是你的亲戚，另外两个部门的主任老赵和小李渐渐排挤远离你。你认为产生这种 现象的原因是什么？你怎么解决？ 【参考答案】 第一问： 良好的人际关系能够在单位内形成和谐的工作氛围，保证工作顺利进行。局长跟我有 亲戚关系，并且开会总会带着我，还会征求我的意见，这让其它部门的主任不满，并且逐 渐排斥疏远我。我认为主要原因有以下几点： 第一，平时我总是跟局长出去开会，可能疏忽了跟身边的同事沟通，没有及时了解到 他们对我的看法和评价，没有及时解决人际关系上出现的问题，所以就出现了同事排挤疏 远我的情况。 第二，由于局长总是带着我开会，也经常征求我的意见，可能会让同事觉得有一种高 姿态，让大家误解会我有骄傲自满的感觉。 第二问： 我会在平时的工作中加强与同事的沟通，了解产生误会的原因，如果是因为忙不经常 联系，就请老赵和小李，在工作之余吃饭聊天，沟通感情；如果是让同事感到高姿态，那 么就应该在平时接人待物时，要低姿态，谦虚谨慎，避免骄傲的情绪和同事误解的产生。 就自身而言，要不断提高工作水平和业务能力，在工作中作出成绩，珍惜每次开会的 机会，每次开会当成是提高自身的机会，向领导和周围同事好好学习，变成业务能手。 4、有的人说“要勇于开口说不”，请说说你印象中最深刻的拒绝他人的事件。 【参考答案】 首先，中华民族有着互帮互助的传统美德，对于需要帮助的他人，我们向来是一方有 难八方支援，增进了各民族间的友谊。 其次，在我们的传统观念中不去帮助他人，要说不，是一件很为难的事情。但是，我 们应当看到每个人的能力有所不同，如果不看清自己的能力，或者违反法律，违反原则去 帮助他人，往往得不偿失。在这个时候开口说不，不仅是维护了自己的利益，同时也是在 帮助求助者。 最后，我印象最深刻的拒绝他人的事件是在大学时，某个同学叫我替考，但是我拒绝 了他。虽然他当时很不高兴，但是我及时的对他进行了劝解，后来在我的帮助下他最终还 是通过了考试。如果我答应他去参加考试，那么或许被抓，对我们两个人都会造成无法弥 补的损失。 5、结合岗位谈谈需要哪些能力经历 除了学习知识外，结合岗位谈谈还需要哪些能力经历。 【参考答案】 （1）表达能力，作为综合管理岗位，公务员首先必须具备表达能力，要能够将自己的 思想、意图、或通过口头、或通过书面、或通过电脑准确地传递给对方，这既是信息沟通 的手段，以是情感联络的媒介。如果文笔不通，则公文写作难以胜任，如语言表达不清， 则日常工作难以维持。 （2）人际协调能力，人们由于知识、素质、受好、志趣、经历背景等不同，行为习惯、 对问题的看法、处世原则等差别很大。综合管理岗位要求中公务员必须能够协调各种人际 关系，减少内耗形成合力。 （3）时间安排能力，在综合管理岗位上，所要处理事情的多与杂以及事件的突发性更 需要公务员合理安排时间，首先表现为要珍惜时间，不浪费一分一秒。其次，要在最佳时 间段完成最重要的工作任务，第三要有计划分配自己可用的时间，把时间的分配和工作计 划结合起来。 （4）学习能力，当今时代是一个变革的时代，社会生活日新月异，政府管理随之不断 变化，我要紧跟形势发展，不断学习新知识、培养新观念、开拓新野；不仅学习书本知识 和他人经验，还要具备独立思考、推断事物的能力。 （5）此外，公务员还必须具备专业能力以及必要的组织指挥、决断能力等。 6、你的同事跟合作单位闹不愉快，合作停止，领导让你去推进，怎么办？ 【参考答案】 和其他单位的合作不仅关系到我们单位日常工作的开展，也关系到我们单位对外的形 象，我一定会将这项工作做好，处理好与合作单位的关系，推进双方的友好合作。具体我 决定从以下几方面开展工作： 首先，我会深入了解同事跟兄弟单位合作停止的原因，以及合作的进程情况。对于同 事要充分肯定他之前的工作，理解他现在的处境。对于合作单位要注意沟通、交流，多听 取他们的意见和想法。 其次，根据了解的情况解决问题具体问题具体分析。如果是因为双方在工作态度、方 式方法上出现摩擦，那么我会与同事交流，希望同事以工作为重，以大局为重，转变工作 方式，以双方能接受的方式开展工作；如果是双方在沟通过程中产生误会，则要及时与他 们沟通交流，开诚布公、消除误会；如果是因为合作单位对我们提出的合作方案有意见， 则要向他们耐心解释我们制定决策的出发点，以及这项决策会给我们合作双方带来的巨大 收益，争取他们的理解并最终达成共识。相信以我们的诚意，合作单位也会摒弃前嫌，愿 意将合作进行下去。 最后，我会与同事商量，根据工作开展情况重新制定合作计划，尽快恢复正常工作， 并把工作的进展汇报给领导。 我相信在工作中只要我们坚持工作第一的原则，多与同事、合作单位进行沟通，以积 极乐观的心态处理问题，那么就会使工作开展的更加顺利。 7、你被录取为公务员将如何开展工作 如果你被录取为公务员，将如何开展工作？ 【参考答案】 （）尽快熟悉工作、适应环境。进一步了解本单位的工作只能、组织架构和我在岗 位的工作职责，尽快熟悉本职工作。 （）积极学习，虚心求教。进入一个新单位，面临一个新环境，走上一个新岗位， 会有相当多的问题需要学习。我会积极地向领导、向老同志、向同事学习，争取能够早日 胜任自己的工作。 （）我回服从安排，踏实做事。 （）我会谦虚谨慎、低调做人。在工作中，我们需要同方方面面的人处理好关系， 做到与同事多交流、多沟通，加深了解，增进感情；不争名夺利，不斤斤计较；识大体、 顾大局。从而为自己的工作创造一个有利的环境。 （）我会努力工作、开拓创新。 8、组织会议出现情况怎么办 单位让你组织一次会议，当会议时间快到的时候领导来了，而一些与会人员却没到， 请问遇到这种情况怎么办？ 【参考答案】 在会议即将开始之际，出现领导已到，而与会人员缺席的局面，的确是出乎意料的。 作为会议的负责人，我要想方设法解决问题，以确保会议的顺利进行。 首先，清点已经到会的人数，确定还未到达会议现场的人员名单，吩咐会务组各司其 职，分头联系所有未到场的与会人员，以最快的速度了解未到与会人员的具体情况，并采 取措施积极应对。比如说，通过了解，如果迟到的与会人员大部分是因为堵车或者天气情 况而不能按时参加会议的话，我则会把实际情况向领导汇报，并认真听取领导的指示。如 果是未能按时到达会场的与会人员是因为非常重要的事情而不能参加会议，我也会及时地 向领导进行汇报，说明缘由。 其次，维持好会议现场秩序，做好会前会中的服务工作。如果领导在充分了解与会人 员未能及时参加会议的缘由之后，确定要推迟或者改变开会的时间，我则会及时传达，并 做好解释说明和现场维持工作。如果领导宣布会议如期举行，我则会在会议结束之后，让 工作人员在第一时间把会议纪要传达给未能如期参加会议的人员，让他们对会议的情况有 个基本的了解。 最后，虚心接受批评，做好内自省工作。会议结束之后，我会主动接受领导的批评， 并对此次工作的失误进行认真的反省。在今后的工作中，我要努力做一个工作细致、勤奋， 善于思考的人，实现在学习中不断总结，在实践中不断提升的理想。 9、如何组织单位机构改革讨论 为加大机构整合力度，探索实行职能有机统一的大部门体制，你单位将要机构改革， 要大家献言献策，你如何组织？ 【参考答案】 加大机构整合力度，探索实行职能有机统一的大部门体制，这是一种有别于以往改革 的新思路，为行政管理体制改革指明了方向。倡导大家献言献策、广开言路，意义重大。 我们要针对机构改革全面加大宣传，多角度多渠道收集好的意见和建议。 前期，我们要在单位内部加大机构改革的宣传力度，使广大员工能够真正的了解此次 改革的精神，提高责任意识并提出行之有效的好建议。形成活动方案，贯彻落实下去。献 言献策的对象和形式要多样。包括单位内部员工和广大干部群众。可以开展内部员工讨论 会、老干部座谈会、开展献言献策征文活动、问卷调查并设立群众意见箱。 确定开展思路后，我要召集单位人员组成工作小组，分别开展工作。 第一，成立会务组。主要负责关于讨论会和座谈会的筹备和落实。会议地点设在单位 的会议厅，小组成员的主要工作包括下发会议通知，联系参会人员，布置会场，做好会议 记录，全面调动广大职工的聪明智慧，为本单位出谋划策。 第二，为了充分调动大家的积极性，成立征文活动组织组。此次活动的主题定为“献 言献策话改革” 。小组成员要做好动员活动，正对对待每一篇文章，进行民主评议，进一步 优化“评先树优 ”的激励机制，推动建言献策工作上新水平，我们要确立“金玉良言”理念， 金玉有价， “良言 ”无价。 第三，机构改革体现了把人民群众的利益放在第一位，切实转变政府职能，建立服务 型政府的指导思想。所以不应忽视群众的声音，为此我们还要