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文档简介

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 某公司感谢信 *公司*经理: 您好! 首先让我们向您及贵公司表以衷 心的感谢,感谢您能在百忙之中拨冗为 我们开展了一场声情并茂的座谈会。 日前,身为大四的我们面临考研、 出国、工作等多种选择,大多数同学对 自己的未来感到迷惘甚至不知所措。于 是,在班主任的介绍并带领下,我们有 幸参观贵公司,亲眼见证了贵办公室的 工作环境,深深受到感触。 我们还记得在那个挂满贵公司所 有产品的会议室里,*经理您用心制作 并认真演示了有关贵公司基本概况等的 幻灯片。在座的我们受益匪浅,不仅领 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 悟到*公司“ 激情工作、快乐生活 ”的 工作理念,还大致对外贸工作的主要事 宜有所了解。 同时,我们也要感谢贵公司的 a 给我们对外贸业务员的工作做细致介绍, 使我们深刻体会到做一名外贸业务员应 该具备的能力和素质。我们更要感谢贵 公司的 b 亲临传授宝贵的学习箴言和工 作经验,让我们学到了不少从课本上无 法得来的知识。 另外,我们还领略到贵公司的待 客之道亦是贴心至上,师兄师姐的谆谆 指导仍不绝于耳。最后,让我们再次对 您及贵公司表示诚挚的感谢。 愿贵公司今后的发展更蒸蒸日上! * *年*月*日 中秋节至夜鹰客户的一封慰问信 尊敬的客户: 您好!中秋将至,值此月圆佳节 之时,楚雄泰宇科技有限公司全体员工 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 向您及您的家人致以节日的祝福和诚挚 的问候。 楚雄泰宇科技有限公司成立于 2014 年 9 月,经过近 10 年的努力,公 司发展成集“ 夜鹰无线防盗系统守护运 营商”、 “移动电子政务、商务系统开发 ”、 “行业运营软件开发商 ”、 “安防系统工程 商”、 “汽车修理、美容、装饰服务商 ”为 一体的高科技企业,从 2014 年 10 月起, 连续多年被楚雄州工商局命名为“重合 同守信用企业” 我公司一直致力于让顾客省心、 安心、放心的防盗值守托管服务,公司 从在原有电话联网报警系统的基础上进 行自主研发,经过多年的不懈努力,于 2014 年 9 月成功研发了目前国内领先水 平的全新多级联网无线报警监控守护平 台,在广大新老客户的极力支持和信任 下,我公司将不断的成长壮大,与您一 起,展望未来,开拓一片新领域,并把 广大客户与合作伙伴的满意度作为我们 提高管理和改进服务的基本准则。我深 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 信,在今后的合作中我们将齐心协力, 共创双赢,百尺竿头更进一步,因为, 您的满意是我们的不懈追求。 在这“ 佳节共赏闲游乐,千家万 户俱团圆”的佳节即将来临之际,健康 好运齐送上,生意兴隆继续旺。同时, 为感谢您对我公司的长期支持与厚爱, 在这个美好的节日里,请允许我们为您 和您的家人送上最真诚的祝福,祝您身 体健康,万事如意,阖家团圆。 楚雄泰宇科技有限公司 尊敬的*公司各位同仁: 首先恭贺贵公司乔迁之喜!各位 同仁通过艰苦努力,在*新址建成全新 的厂房,拥有更为精良的生产加工设备 和更好的生活设施,作为合作伙伴、同 事和朋友,我们为此欢欣鼓舞! 在过去的一年中,我们双方在* 的制造、销售领域密切协作,取得了骄 人的业绩,为股东、顾客和员工交上一 份满意的答卷,也为我们共同的发展写 下了浓墨重彩的一笔,更为我们今后的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 进一步合作奠定了坚实的基础。我们对 贵公司给予的协助和配合深表谢意!同 时更希望我们双方的合作在新的一年里 能够更加顺畅、愉快,能有更好、更快 的发展! 回顾既往,贵我双方的合作状况 总体上是令人满意的,但是在部分时段、 某些具体环节上仍存在一些问题,特别 是在产销旺季,贵公司在供货、发货等 方面存在若干不足,使我方在与客户沟 通方面遇到了一定的困难,更使我们共 同的产品品牌和市场份额遭受到不应有 的损失,令人遗憾。 在新的一年里,董事会对我公司 在品牌宣传、市场开发、扩大销售方面 提出了更高的要求,为此,我们必须根 据顾客的需求保证及时供货,进一步提 高产品的品质和服务的质量,保持并提 高*的品牌形象和市场地位。贵公司作 为制造商和供货方,对产品的制造、检 验责无旁贷,同时还代我方承担了产品 的*等环节,工作繁琐,责任重大。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 为维护*品牌的良好形象和市场地位, 增强客户对公司的信心,为使双方的合 作更加默契,从而有力地促进市场开拓 和销售额的增长,实现双方的共同发展, 现对贵公司提出若干改进意见和建议, 仅供参考,与此同时,也相应提出我方 需要配合的方面,以期共同改进工作: 1、建议贵公司根据*的产销规 律采取有力措施安排好原料的供应和生 产的组织,使产品的品种、型号及数量 能符合客户和市场需求,保证及时供货, 特别是在产销旺季能有充足的产量,并 能及时、准确地为我方提供准确的产品 库存量,以便我方做出销售安排;我方 将及时了解市场动态,不断总结市场销 售规律,及时向贵方通报产品需求信息, 以便贵方安排生产。 2、建议贵公司进一步重视产品 质量,建立健全质量管理体系,加强产 品制造、加工环节的质量控制,更加严 格产品出厂检验,有效地避免*等问 题的发生,从而避免对*品牌形象造成 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 损害,同时也可相应减少客户退货造成 的损失;我方将及时发现并尽快向贵方 反馈产品存在的具体质量问题,以利贵 方及时采取改进措施。 3、建议贵公司充分重视*,在 *环节应进一步规范操作,避免因*不 善造成产品损坏;我方将进一步改进 *,增加*设计,提高*水平。 4、建议贵公司进一步规范*流 程,强化责任意识和过程控制,加强检 查监督,避免*等事件的发生。 我们双方应进一步密切协作,加 强沟通,及时解决工作中出现的问题, 我们相信,在新的一年里,通过双方的 精诚合作、共同努力,我们一定能够共 创新辉煌! 在新年即将来临之际,我们向贵 公司各位同仁致以新春的祝福!祝大家 工作顺利,身体健康,阖家幸福! *公司 20*年*月*日 某公司总经理自创业以来一直都 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 亲自主管营销工作。随着公司规模的扩 大,他所只管的营销队伍从 5 人增加到 80 多人。最近,他发现公司的营销人员 有些散漫,对公司的一些做法有异议时 也不像从前那样直接找总经理本人沟通, 通常是采取背后议论的方式。这种情况 是以前所没有过的。对此,总经理感到 比较困惑,但又找不到确切的原因。从 组织的角度看,你认为产生这种状况的 根本原因是什么 产生这种状况的根本原因是什么: 这是组织打点问题,一般基层的 打点幅度是 815 人。人数多达 80 来人,早就应该进行组织分工,充实授 权,通力协作。该公司应当即变个人打 点为组织打点。 组织打点的工作内容,概括地讲, 包罗四个方面: 第一,确定实现组织 目标所需要的活动,并按专业化分工的 原则进行分类,按类别设立相应的工作 岗位; 第二,按照组织的特点、外部 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 环境和目标需要划分工作部门,设计组 织机构和布局; 第三,规定组织布局 中的各种职务或职位,明确各自的责任, 并授予相应的权力; 第四,制订规章 制度,成立和健全组织布局中纵横各方 面的彼此关系。依据制度经济学, “道” 是抱负与“器 ”是体制;企业打点的政策 制度化,才能实施可操作性打点。 组 织打点,应该使人们明确组织中有些什 么工作,谁去做什么,工作者承担什么 责任,具有什么权力,与组织布局中上 下摆布的关系如何。只有这样,才能避 免由于职责不清造成的执行中的障碍, 才能使组织协调地运行,保证组织目标 的实现。 1、个人活动与集体活动。管理 是对人们从事的业务活动的计划、组织 和控制,管理中的组织职能首先是对管 理人员的管理劳动的管理。其主管可以 直接管理每一个成员的活动,而不需假 手他人,但是,在一个拥有数百、上千、 几万人的在型现代社会组织中,由于时 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 间和精力的限制,主管人员不可能直接 地、面对地安排和指导每个成员的工作, 而需要委托他人分担管理工作。委托多 少人?委托什么样的人?每个受委托人 从事何种性质的工作?他们在工作中的 关系以及与委托者的关系如何?解决这 些问题,就需要设计组织的机构各结构, 确定管理职务的类型和组合方法,规定 它们的工作任务和相互关系。 2、管理幅度、管理层次与组织 结构的基本形态。组织的最高主管因受 到时间和精力的限制,需委托一定数量 的人分担其管理工作。委托的结果是减 少了他必须直接从事的业务工作量,但 与此同时,也增加了他协调受托人之间 关系的工作量。因此,任何主管能够直 接有效地指挥和监督的下属数量总是有 限的。这个有限的直接领导的下属数量 被称作管理幅度。 3、影响管理幅度的因素。综合 和发扬两种基本组织形态的优点、克服 其局限性,要求确定合理的管理层次和 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 管理幅度。由于管理层次的多少取决管 理幅度的大小,因此后者便成了矛盾的 主要方面。任何组织都需要解决主管人 员直接指挥与监督的下属数量问题,但 在同样获得成功的组织中,每位主管直 接管辖的下属数量却往往是不同的。 主管和下属的工作能力。 工作的内容和性质。 工作条件。 工作环境。 4、组织设计的任务。设计组织 的结构是执行组织职能的基础工作。组 织设计的任务是提供组织结构系统图和 编制职务说明书。 组织设计者要完成三个步骤:职 务设计与分析。部门划分。结构的形成/ 第一部分:2014 年工作的简要回 顾 2014 年是 xxxx 有限公司成立的 第三年。在董事会的正确领导下,经过 全体员工共同的努力,我们完成了新厂 区建设、搬迁工作,克服了由于搬迁而 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 带来的停产近三个月的实际困难,较好 地实现了年度各项经济指标计划,取得了 可喜的经营成果和工作局面,为公司的 长远发展奠定了坚实的基础。 2014 年主要经济技术指标完成情 况 1、利润计划指标 x 万元,实现利润 x 万元,较上年增长 x% ; 2、销售收 入计划指标 x 万元,实现销售收入 x 万 元,较上年增长 x% ; 3、新增订货计 划指标 x 万元,实现新增订货 x 万元, 较上年增长 23% ; 4、工业总产值计 划指标 x 万元,实现工业总产值 x 万元, 较上年增长 x% ; 5、回收货款计划指 标 x 万元,实现回收货款 x 元,较上年 增长 x% ; 6、员工年人均收入 x 万元, 较上年增长 x% 。 2014 年的主要工作可以概括为以 下八个突出特点: 一、调整机构设置,完善内部管 理 为适应社会发展的要求及适应市 场竞争的需要,2014 年公司对机构设置 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 进行了一些调整,年初以来成立了销售 分公司和山东、包头两个客户服务部, 将一大批优秀的员工充实到销售和售后 服务工作的一线,加大了市场开发力度, 建立了公司的营销网络;年底将制造部 和技术部合并,使技术和生产的配合更 加紧密;成立了营销分公司下属的技术 开发科,为提高公司对新产品的研发和 提高产品的市场竞争力做了铺垫。 从 管理入手,加强制度建设,完善了一批 规章制度,规范了相关部门的工作程序, 如财务报销制度、采购合同评审制度、 人事行政制度等,进一步规范了公司运 行程序,保证各项工作有序进行。 二、加强员工培训,加大“应本” 人才储备比重 员工培训是企业成功的基础。员 工培训主要体现在两个方面:一是重视 一线员工的培训;二是重视管理人员的 培训。公司从今年开始十分重视员工的 培训工作,组织了入职教育、安全生产、 消防知识、加工技能、装配技能、技术 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 知识等六项培训,受训人数平均 92 人, 员工满意率达到 99%。通过培训,制造 部已培养出了十余名能独立操作的徒工, 大大缓解了技术工人不足的难题。通过 招聘应届大学毕业生和专业技术工人的 工作,改善员工队伍的年龄结构和专业 水准,为企业做好了人力资源的储备工 作。 三、全力做好企业搬迁工作,完 成资产增值 为了扩大企业生产规模,提升企 业形象和实力,公司在董事会授权下, 积极策划和运作了企业的搬迁建设工作。 在铁西区政府和沈阳经济技术开发区各 相关部门及各位领导的关心和协调下, xxxxxx 有限公司成功购买了 1#标准厂 房,迅速的完成了 1#标准厂房改造工程。 并且在先期购买开发区 1#标准厂 房的基础上又投资兴建了综合楼和完成 了二期装配厂房的前期准备工作。 公 司从九月底开始设备搬迁,在全体员工 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 的积极努力下,仅用了两个月时间,于 十一月下旬完成了公司整体搬迁工作, 恢复了正常生产。 四、加强财务管理,拓宽融资渠 道 为了解决企业流动资金紧张,生 产投入不足的问题,一方面在企业内部 挖潜,加强财务管理中的成本核算,统 筹兼顾收支平衡,减少占用,将有限的 资金投入到生产中,最大限度地保证了 销售合同的进度要求。另一方面,为解 决新厂区建设的资金投入的问题,积极 拓宽融资渠道,先后与 xx 银行 xx 支行, xx 银行 xx 分行等接触,公司于 9 月份 在 xx 银行沈阳分行贷款 600 万元,用 于新厂区的建设。 五、成立销售分公司,加强销售 网络的建设 营销工作一直是公司整体工作中 一个重要的环节,起着龙头的作用。为 强化营销工作,拓展市场,多签一手合 同,公司将原来的营销部组建为销售分 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 公司。并且制定了营销人员薪资考核 办法 ,促进了营销人员的工作主动性、 积极性,为打开销售工作的新局面起到 了促进作用。为了做好市场开发和售后 服务工作,公司先后在 xxxx 和 xxxxxxxx 地区成立了客户服务部,不但 扩宽了信息渠道,而且提高了客户满意 度。拉近了我公司与客户、市场的距离, 。 六、加强生产组织工作,确保生 产计划顺利实施 2014 年,公司在生产组织工作中, 面临上半年订单集中、生产任务量大、 生产周期严重不足、生产资金十分紧缺 的困难局面。面对这道道难关,我们在 生产组织中,对内打破常规,深挖潜力, 提高机床设备的生产效率,衔接好装配 作业进度,强化作业现场的服务与指导, 把住质量关等。对外广泛搜寻外协外委 的合作厂家,互相帮助,建立信誉,用 有限的资金确保生产所需的毛坯、机加 件、配套件按时回厂。从而保证了内蒙 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 大中矿业等设备的顺利产成,以及 xxxx 机械所需的大量备件的进度要求,受到 了梁老板及用户的高度赞扬。 七、加大技术改造,提高质量意 识 过去的一年里技术部门在设计、 工艺、工装各方面均做了大量工作。在 设计上:完成了 1800 米热锯机的设计 工作;改造了 xxxx 集团公司的产品 21003000 湿式格子型球磨机,将原设 计钨金瓦支承改为滚动轴承支承;转化 xxxxxxxx 有限公司单机架可逆式冷轧机。 在工艺上:编制了 xxxxxx 公司 xx 台轧 钢设备的机加工艺、装配工艺;编制了 轴承支承套球磨机机加工艺、装配工艺。 在工装上,设计及加工广州华扬产品多 种工装工具,包括镗销机、钻模、多种 胎具及样板等。 为了提高全公司质量 意识,保证公司通过 xx 认证有限公司 对我 公司质量管理体系运行后的监督 审核,公司将六月定为“ 质量月 ”,开展 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 了主题为“规范化工作、创优质产品” 的 质量月活动。通过培训,使员工真正认 识到所从事工作与产品质量的相关性和 重要性,以及如何为实现质量目标做出 贡献。并通过查问题、找隐患,规范了 工作流程,提高了产品质量。七月,公 司顺利通过了 xx 认证有限公司对我公 司质量管理体系运行后的第一次监督审 核。 八、发挥党团工会组织作用,增 强员工凝聚力 2014 年公司不断加强党团工会在 公司中的纽带、宣传、带头作用,通过 一系列活动和措施,增强企业的凝聚力。 3.8 节期间在全公司女职工中开展了“巾 帼风采”等一系列活动,寓教于乐、丰 富多彩的活动形式深受女职工的好评, 凝聚了人心,鼓舞了士气。公司党总支 按照上级部门要求,针对公司整个党员 状况,今年“ 七.一” 节前夕在党员、青年 团员和积极分子中开展“ 党在我心中 ”竞 答活动,全体党员参加率达 100%。今 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 年培养、发展党员一名;预备党员转正 三名。 公司工会继续开展关心员工生 活的诸如送生日蛋糕,员工婚丧嫁娶, 有病住院进行及时祝贺、探视、慰问等 活动,让员工感到公司大家庭的温暖。 并筹划了对 xxx 和 xxx 的“爱心捐款活 动”,在梁先生及公司领导的带领下, 全厂 90%的员工献了爱心,两次捐款总 额共计 14,535.00 元。 今年六月份公 务员之家 http:/,公司组织最佳员工代 表去韩国度假旅游,在员工中引起了极 大的震动和反响,在公司内形成了比学 先进的良好氛围,为今后公司推进企业 文化建设做好了铺垫。 在看到公司发展变化和取得成绩 的同时,我们也清醒的看到存在的问题。 一、企业技术创新、管理创新能 力不够; 二、公司的高技能人才特别是高 水平的研发人员不足,难以适应企业快 速发展的需要; -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 三、技术工人的老龄化问题严重, 一线后备力量短缺; 四、企业流动资金短缺,严重制 约公司生产规模的扩大和发展。这些问 题有待于在新的一年努力加以改进。 第二部分:2014 年的工作计划 2014 年是有限公司搬迁到新厂区 的第一年,在新环境、新条件下,公司 要抓住机遇和挑战,实现跨越式发展。 今年工作的总体思路是继续扩大经营规 模,提高赢利水平,强化企业基础管理 工作和企业文化建设,保证公司长期可 持续发展。 二 oo 五年各项经济指标计划 1、利润:x 万元;2、工业总产值:x 万元;3、销售订货额:x 万元;4、回 收货款:x 万元;5、销售收入:x 万元; 6、员工年人均收入:x 万元。 2014 年要重点抓好以下 7 个方面 的工作: 一、确保指标落实,强化绩效考 核工作 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 公司对各部门实行目标管理、指 标考核、责任落实的政策,在公司总体 经营指标确定的前提下,各部指标分解 落实,部门经理实行年薪制,年薪与指 标完成情况挂钩考核。 1、工程部计划 指标:工业总产值:x 万元; 回收货款: x 万元;销售收入:x 万元;利润:x 万 元。2、销售分公司计划指标:新增定 货额:x 万元;回收货款:x 万元;销 售费用:x 万元。 3、制造部计划指标:工业总产 值:x 万元; 百元产值成本:x 元。 4、各部门经理年薪基数工程部经理年 薪 x 万元;销售分公司经理年薪 x 万元; 制造部经理年薪 x 万元;各部门经理的 年薪与各部承担指标的完成情况严格考 核兑现。 二、强化计划管理 ,完善企业 的基础管理工作 公司搬迁到新厂区后,生产条件、 办公环境得到了明显的改善。为了进一 步创造良好的经营效果,公司将进一步 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 加强企业强化基础管理工作。 1、强化绩效考核的责任机制, 使公司的各项指标分解落实到各部门、 各岗位,实行目标管理、量化考核。 2、建立岗位工作标准,确保执 行力畅通,强化公司的基础管理工作。 3、强化计划管理工作,公司的 各项工作都要通过年度计划的指导安排 去实施。各部门的工作都要通过工作计 划去管理、控制检查和落实。 4、加大考核工作力度,优胜劣 汰,建设一支素质高、技术过硬,纪律 严明的员工队伍。 5、建立员工培训的有效机制, 采取“走出去,请进来 ”的措施,有针对 性的开展员工培训工作。 三、进一步加大营销工作力度, 开创销售工作新局面 1、准确市场定位。继续利用 xx 的信誉和名望,借鉴的“ 服务 ”优势,主 攻中、小型矿山、采石场和中、小型钢 铁企业,巩固和扩大市场份额。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 2、组建销售分公司业务部,重 点做好国内钢铁工业和钢材市场的轧钢、 压延和酸洗等设备的订货工作,扩大销 售渠道,实现新的增长。 3、在现有两个客户服务部的基 础上,二 oo 六年力争再增加 12 个客 户服务部,增强营销网络的功能和市场 份额。 4、盯紧“xx”这块市场,发挥我 们的“技术、质量 ”优势,把沈重华扬机 械公司建设成 xxxx 的轧钢、压延设备 的生产基地。进一步做好与 xx 外贸、 设计院、生产处、销售处等部门的联系 工作,争取多定货。 四、强化生产组织工作,确保销 售合同履约率,确保经济指标全面实现 公司搬迁后,生产能力的扩大及 公司长远发展的需要,促使生产系统面 临新的挑战,为强化生产管理工作,要 求做到: 1、提高“ 市场” 和“用户”意识,转 变墨守陈规和按部就班的生产组织观念。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 严肃生产指挥,严密生产计划,灵活生 产调度,提高应变能力,确保生产计划 实施。 2、力争添置 23 台大型机加设 备,满足产品机械加工的需要,减少机 加外协费用,降低生产成本。 3、积极利用社会上的机械制造 能力,选择既能保证质量和进度、价格 适中,又能承受一定资金压力的长期合 作伙伴,来扩大我们的生产规模。 4、采取相应措施,降低采购成 本,在同比采购价格的基础上,2014 年 要降低采购成本 300 万元。 五、做好财务管理工作,降低成 本和费用,解决生产资金严重不足的困 难 1、面对市

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