政府办事感谢信

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 政府办事感谢信 政府采购办事程序-采购方 政府采购办事程序 1、采购单位向区财政局采购办 提出采购需求并提交政府集中采购执 行申请表 ； 2、采购办对采购项目登记后， 向区政府采购中心下达政府采购计划， 同时采购单位应与区政府采购中心签订 南川区政府采购委托书 。 4、采购中心根据政府采购计划 组织采购； 5、采购单位应与中标供应商签 订书面政府采购合同。 6、所采购的货物、工程或服务 由采购单位进行验收，并出具验收报告 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 单，采购单位同时应向供应商索取发票。 7、验收报告送区采购办，区采 购办据此作为项目完成后的付款依据之 一。 询 价 采 购 各类政府采购方式的具体操作流 程 一、适用范围 采购的货物规格、标准统一、现 货货源充足且价格变化幅度小的政府采 购项目。 二、采购程序 采购人填报政府采购委托书、采 购项目申报表、采购执行申请表等，完 善政府采购所需手续。 采购中心向政府采购办写出采用 询价采购的书面申请，由采购办审批。 接受采购人委托，根据采购办下 达的采购计划，核查采购项目的合理性、 技术性、可靠性，与采购人一道测算采 购项目的最高限价。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 按照采购人的采购要求，编制询 价采购文件。 向经过资格预审的三家以上供应 商发出询价邀请函或到现场进行询价。 由采购单位、采购中心和相关技 术专家组成询价小组在监督部门的监督 下对报价进行评审，按照符合采购要求、 质量和服务相等且报价最低的原则确定 成交供应商。 合同的签订及验收，并作好询价 整个过程的记录，形成政府采购档案。 公开招标采购 各类政府采购方式的具体操作流 程 一、适用范围 单项金额或一次批量采购总额在 10 万元以上的应当实行公开招标采购。 二、采购程序 招标 采购人填报政府采购委托书、采 购项目申报表、采购执行申请表等，完 善政府采购所需手续。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 采购中心接受采购人委托，根据 采购办下达的采购计划，核查采购项目 的合理性、技术性、可靠性，与采购人 一道测算采购项目的最高限价。 按照采购人的采购要求，编制招 标文件。 在财政部门指定的政府采购信息 发布媒体上发布招标公告。 发售招标文件并收集各方反馈意 见。 投标 资格审查。审查投标人是否作出 实质性响应并且符合招标文件规定的资 格条件等。 收取投标人投标保证金。合格的 投标人投标前应交纳一定数额的保证金。 接受投标人投标书。接受资格审 查合格并已交纳投标保证金的投标人的 投标书。不得接受投标书封口未加盖公 章的以及超过招标文件规定投标截止时 间后的投标书。投标人交纳投标书即投 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 标正式开始，其投标书不得退还。 开标 开标应当在招标文件确定的提交 投标文件截止时间的同一时间公开进行， 开标地点应当为招标文件中预先确定的 地点。 参加单位和人员：评委、监察局、 财政局、采购中心、采购人代表、供应 商代表等。 开标时，应当由监督机构或者投 标人推选的代表检查投标文件的密封情 况，经确认无误后，由采购中心工作人 员当众拆封，宣读投标人名称、投标价 格、价格折扣、招标文件允许提供的备 选投标方案和投标文件的其他主要内容。 未宣读的投标价格、价格折扣和 招标文件允许提供的备选投标方案等实 质性内容，评标时不予承认。 开标过程应当由采购中心指定专 人负责记录，并存档备查。 投标截止时间结束后参加投标的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 供应商不足三家的，除采购任务取消情 形外，采购中心应当报告财政部门，由 财政部门按照以下原则处理： 1、招标文件没有不合理条款、 招标公告时间及程序符合规定的，同意 采取竞争性谈判、询价或者单一来源方 式采购； 2、招标文件存在不合理条款的， 招标公告时间及程序不符合规定的，应 予废标，并由采购中心依法重新招标。 在评标期间，出现符合专业条件 的供应商或者对招标文件作出实质性响 应的供应商不足三家情形的，可以比照 前款规定执行。 评标 投标文件初审。初审分为资格性 检查和符合性检查。 1、资格性检查。依据法律法规 和招标文件的规定，对投标文件中的资 格证明、投标保证金等进行审查，以确 定投标供应商是否具备投标资格。 2、符合性检查。依据招标文件 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 的规定，从投标文件的有效性、完整性 和对招标文件的响应程度进行审查，以 确定是否对招标文件的实质性要求作出 响应。 澄清有关问题。对投标文件中含 义不明确、同类问题表述不一致或者有 明显文字和计算错误的内容，评标委员 会可以书面形式要求投标人作出必要的 澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、 说明或者补正应当采用书面形式，由其 授权的代表签字，并不得超出投标文件 的范围或者改变投标文件的实质性内容。 比较与评价。按招标文件中规定 的评标方法和标准，对资格性检查和符 合性检查合格的投标文件进行商务和技 术评估，综合比较与评价。 推荐中标候选供应商名单。中标 候选供应商数量应当根据采购需要确定， 但必须按顺序排列中标候选供应商。 编写评标报告。评标报告是评标 委员会根据全体评标成员签字的原始评 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 标记录和评标结果 编写的报告。 定标 在财政部门指定的信息发布媒体 上发布中标公告，在发布公告的同时， 向中标供应商发出中标通知书。 在中标通知书发出之日起三十日 内，按照招标文件和中标供应商投标文 件的约定，与中标供应商签订书面合同。 所签订的合同不得对招标文件和中标供 应商投标文件作实质性修改。 采购合同签订完毕后，按照有关 规定将采购合同副本报财政部门备案。 监督中标供应商合同履行情况。 建立真实完整的招标采购档案， 妥善保管每项采购活动的采购文件。采 购文件的保存期限为从采购结束之日起 至少保存十五年。 邀请招标采购 各类政府采购方式的具体操作流 程 一、适用范围 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 单项金额或一次批量采购总额在 10 万元以上的，但具有特殊性，只能从 有限范围的供应商处采购的；采用公开 招标方式的费用占政府采购项目总价值 的比例过大的可以采用邀请招标。 二、采购程序 招标 采购中心向政府采购办写出采用 邀请招标采购的书面申请，由采购办审 批。 接受采购人委托，采购中心根据 采购办下达的采购计划，核查采购项目 的合理性、技术性、可靠性，与采购人 一道测算采购项目的最高限价。 按照采购人的采购要求，编制招 标文件。 在财政部门指定的政府采购信息 发布媒体上发布招标预审公告。 从符合相应资格条件的供应商中 随机邀请三家以上供应商，并以投标邀 请书的方式，邀请其参加投标。 投标 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 资格审查。审查投标人是否实质 性响应招标并且符合招标文件规定的资 格条件等。 收取投标人投标保证金。合格的 投标人投标前应交纳一定数额的保证金。 接受投标人投标书。接受资格审 查合格并已交纳投标保证金的投标人的 投标书。不得接受投标书封口未加盖公 章的以及超过招标文件规定投标截止时 间后的投标书。投标人交纳投标书即投 标正式开始，其投标书不得退还。 开标 开标应当在招标文件确定的提交 投标文件截止时间的同一时间公开进行， 开标地点应当为招标文件中预先确定的 地点。 参加单位和人员：评委、监察局、 财政局、采购中心、采购人代表、供应 商代表等。 开标时，应当由监督机构或者投 标人推选的代表检查投标文件的密封情 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 况，经确认无误后，由采购中心工作人 员当众拆封，宣读投标人名称、投标价 格、价格折扣、招标文件允许提供的备 选投标方案和投标文件的其他主要内容。 未宣读的投标价格、价格折扣和 招标文件允许提供的备选投标方案等实 质性内容，评标时不予承认。 开标过程应当由采购中心指定专 人负责记录，并存档备查。 投标截止时间结束后参加投标的 供应商不足三家的，除采购任务取消情 形外，采购中心应当报告财政部门，由 财政部门按照以下原则处理： 1、招标文件没有不合理条款、 招标公告时间及程序符合规定的，同意 采取竞争性谈判、询价或者单一来源方 式采购； 2、招标文件存在不合理条款的， 招标公告时间及程序不符合规定的，应 予废标，并由采购中心依法重新招标。 在评标期间，出现符合专业条件 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 的供应商或者对招标文件作出实质性响 应的供应商不足三家情形的，可以比照 前款规定执行。 评标 投标文件初审。初审分为资格性 检查和符合性检查。 1、资格性检查。依据法律法规 和招标文件的规定，对投标文件中的资 格证明、投标保证金等进行审查，以确 定投标供应商是否具备投标资格。 2、符合性检查。依据招标文件 的规定，从投标文件的有效性、完整性 和对招标文件的响应程度进行审查，以 确定是否对招标文件的实质性要求作出 响应。 澄清有关问题。对投标文件中含 义不明确、同类问题表述不一致或者有 明显文字和计算错误的内容，评标委员 会可以书面形式要求投标人作出必要的 澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、 说明或者补正应当采用书面形式，由其 授权的代表签字，并不得超出投标文件 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 的范围或者改变投标文件的实质性内容。 比较与评价。按招标文件中规定 的评标方法和标准，对资格性检查和符 合性检查合格的投标文件进行商务和技 术评估，综合比较与评价。 推荐中标候选供应商名单。中标 候选供应商数量应当根据采购需要确定， 但必须按顺序排列中标候选供应商。 编写评标报告。评标报告是评标 委员会根据全体评标成员签字的原始评 标记录和评标结果编写的报告。 定标 在财政部门指定的信息发布媒体 上发布中标公告，在发布公告的同时， 向中标供应商发出中标通知书。 在中标通知书发出之日起三十日 内，按照招标文件和中标供应商投标文 件的约定，与中标供应商签订书面合同。 所签订的合同不得对招标文件和中标供 应商投标文件作实质性修改。 采购合同签订完毕后，按照有关 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 规定将采购合同副本报财政部门备案。 监督中标供应商合同履行情况。 建立真实完整的招标采购档案， 妥善保管每项采购活动的采购文件。采 购文件的保存期限为从采购结束之日起 至少保存十五年。 办事指南 1、采购人拟采购货物、工程和 服务时，于每月 5 日前根据部门政府采 购预算填报邯郸市市级政府采购分月 用款计划汇总表或政府采购申请书 ，报财政局部门预算主管处、国库处审 核后，再填报邯郸市市级行政事业单 位政府采购计划表一并报采购办。 2、采购办审核采购人邯郸市 市级政府采购分月用款计划汇总表 邯郸市市级行政事业单位政府采购计 划表 政府采购申请书后，向政府 采购中心或政府采购招标代理机构下达 邯郸市市级行政事业单位政府采购计 划核准书 ，下达政府采购计划和批准 政府采购方式。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 3、采购人与采购中心或政府采 购招标代理机构签定邯郸市市级政府 采购委托代理协议书 ，依法确定委托 代理的事项，约定双方的权利义务。 4、采购中心或政府采购招标代 理机构根据采购办下达的邯郸市市级 行政事业单位政府采购计划核准书中 限定的货物、工程和服务内容及资金限 额之内，按照政府采购法等有关规 定编制招标文件。 5、采购中心或政府采购招标代 理机构组织政府采购评审专家对技术含 量高、项目较复杂，金额在 50 万元以 上项目的招标文件进行论证。采购中心 或政府采购招标代理机构根据评审专家 的论证意见修改招标文件。论证专家由 采购人代表、采购中心代表在采购办监 督下当天或提前一天从政府采购专家库 中随机抽取并现场通知专家。 6、采购中心或政府采购招标代 理机构将采购人签字盖章确认后的招标 文件报采购办备案。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 7、采购办对备案的招标文件在 7 日内无异议，采购中心或政府采购招 标代理机构即可在采购办指定媒体发布 招标文件。 8、供应商在购买标书前需经采 购办对其注册，采购中心或政府采购招 标代理机构根据采购办政府采购供应 商注册通知书发售标书。 9、采购中心或政府采购招标代 理机构负责招投标组织工作。评标专家 由采购人代表、采购中心代表在采购办 监督下开标前 1 小时从政府采购专家库 中随机抽取并现场通知专家，特殊情况 需请外地专家可提前 2 天抽取和通知。 采购人选派代表进评标委员会。采购办、 监察部门对招投标现场进行监督。 供应商投标。评标委员会评标并 推选预中标人。采购中心或政府采购招 标代理机构当场宣布预中标结果。公证 部门对招投标过程及评标结果进行公证。 10、采购中心或政府采购招标代 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 理机构将预中标结果在采购办指定媒体 公示三天。并在采购办指定媒体发布中 标公告。 11、采购中心或政府采购招标代 理机构向中标供应商签发政府采购中 标通知书 。 12、采购人与中标供应商签定 政府采购合同书 。 13、采购人自签定政府采购合 同书7 个工作日内将合同副本报采购 办备案。 14、供应商供货，采购人验收。 15、采购办根据政府采购合同 书 政府采购验收单向财政局部门 预算业务主管处开据邯郸市政府采购 转款通知书 ，将采购资金由国库转入 财政集中支付中心政府采购专户。 16、采购人签发邯郸市行政事 业单位政府采购资金财政直接支付申请 书 办理资金支付手续附， 邯郸市 市级政府采购分月用款计划汇总表 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 邯郸市市级行政事业单位政府采购计 划表 邯郸市市级行政事业单位政府 采购计划核准书 政府采购合同书 政府采购验收单及发票报采购办审 核后交支付中心。 17、支付中心对采购人提交的材 料审核无误后，按合同规定直接向供应 商支付货款。 18、供应商认为采购文件、采购 过程和中标、成交结果使自己的权益受 到损害的，可在知道或者应知其权益受 到损害之日起 7 个工作日内，以书面形 式提出质疑。 19、采购人、采购中心或政府采 购招标代理机构在收到质疑人的书面质 疑后 7 个工作日作出答复，并以书面形 式通知质疑人和其他有关供应商。 20、质疑人对采购人、采购中心 或政府采购招标代理机构的答复不满意 或者采购人、采购中心或政府采购招标 代理机构在规定时间内未作出答复的， 可以在答复期满后 15 个工作日内向财 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 政部门投诉。 21、财政部门应当自受理投诉之 日起 30 个工作日内，对投诉事项作出 处理决定，并以书面形式通知投诉人、 被投诉人及其他与投诉处理结果有利害 关系的政府采购当事人。 22、采购中心或政府采购招标代 理机构自确定中标人之日起 15 日内向 采购办提交招标投标情况的书面总结报 告。 中国共产党三明市委三明市人民 政府感谢信 200*年 6 月 15 日至 17 日，我市 境内金溪流域和沙溪上游急降特大暴雨， 造成山洪暴发、山体滑坡、路桥冲断、 耕地被淹、房屋坍塌，人民群众生命财 产遭受严重损失，全市 12 个县 市、区 直接经济损失达 31.75 亿元。 洪灾发生后，朱镕基总理、胡锦 涛副主席、温家宝副总理、张万年副主 席、王忠禹国务委员等党和国家领导人 分别作出重要批示和指示，指导抗洪抢 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 险工作。中国共产党中央政治局委员、 国务院副总理温家宝专程赶赴我市建宁 视察灾情，转达江泽民总书记和党中央、 国务院对灾区人民的亲切关怀。宋德福 书记、习近平省长、梁绮萍副书记、刘 德章副省长等省领导亲自坐镇指挥，并 深入灾区看望、慰问受灾群众和检查指 导抗洪救灾工作。党中央、国务院和省 委、省政府的高度重视与亲切关怀，极 大地鼓舞了全市广大干部群众的斗志， 增强了战胜困难，夺取抗洪救灾全面胜 利的信心和决心。 在人民群众生命财产受到洪灾威 胁的关键时刻，驻闽人民解放军指战员， 武警、消防和民兵预备役官兵迅速赶赴 灾区，始终战斗在抗洪抢险第一线；灾 区广大干部群众在各级党委、政府的坚 强领导下，团结一心、奋起抗洪，涌现 出许许多多可歌可泣、感人肺腑的英雄 事迹；防汛、气象、水文等部门昼夜值 班，密切关注雨情、水情、灾情的发展， 为指导抗洪工作提供了宝贵的信息；民 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 政、交通、农业、水利、电力、通信、 教育、卫生、防疫、广电、城建等各个 部门迅速行动起来，夜以继日抢修水毁 基础设施，妥善安置受灾群众，开展救 助伤员和防病防疫，为灾区恢复生产和 生活作出了突出贡献。正是由于全市人 民和人民子弟兵发扬伟大的抗洪精神， 不畏艰险，众志成城，才使十几万人民 群众全部安全转移，把洪灾造成的损失 降低到最低限度。 “一方有难，八方支援” 。灾情发 生后，国家、省有关部门、兄弟市和驻 闽、驻明解放军、武警、消防部队、以 及中央、省、市属企事业单位纷纷伸出 援助之手，捐资捐物、致电慰问；市直 部门和轻灾县 市、区 广泛发动干部 职工和社会各界提供捐助，帮助灾区度 过难关；海外华侨华人、港澳台胞以及 我市各社会团体、各界人士热情开展捐 赠帮扶活动，有的老人拿出了仅有的积 蓄，有的群众不留姓名给灾区寄去了钱 物。他们无私支援、奉献爱心，为灾区 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 恢复生产和重建家园作出了重要贡献。 目前，我市受灾群众已经得到了 妥善安置，生产生活秩序逐步恢复正常， 社会安定稳定。在此，中国共产党三明 市委、三明市人民政府谨向关心、支持、 支援我市抗洪救灾的各级各部门各企业、 人民解放军、武警、消防、民兵预备役 官兵和社会各界人士表示衷心的感谢和 崇高的敬意！ 当前，我市各级各部门正进一步 按照中央领导的指示精神和省委、省政 府的部署要求，以江泽民总书记“三个 代表”重要思想为指导，团结带领全市 广大干部群众坚持自力更生、艰苦奋斗 精神，深入开展生产自救、重建家园， 认真做好全年经济建设各项工作。我们 坚信，在省委、省政府的正确领导下， 在各级各部门和解放军、武警、消防部 队以及社会各界的大力支持帮助下，全 市人民万众一心，团结拼搏，一定能夺 取抗洪救灾、重建家园的全面胜利，以 实际的行动和优异的工作成绩，迎接党 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 的十六大的召开！ 200*年 7 月 23 日 政府感谢信 以下是一篇感谢信，欢迎大家浏 览借鉴！ 中共三明市委三明市人民政府感 谢信 20*年 6 月 15 日至 17 日，我市 境内金溪流域和沙溪上游急降特大暴雨， 造成山洪暴发、山体滑坡、路桥冲断、 耕地被淹、房屋坍塌，人民群众生命财 产遭受严重损失，全市 12 个县 市、区 直接经济损失达 31.75 亿元。 在人 民群众生命财产受到洪灾威胁的关键时 刻，驻闽人民解放军指战员，武警、消 防和民兵预备役官兵迅速赶赴灾区，始 终战斗在抗洪抢险第一线；灾区广大干 部群众在各级党委、政府的坚强领导下， 团结一心、奋起抗洪，涌现出许许多多 可歌可泣、感人肺腑的英雄事迹；防汛、 气象、水文等部门昼夜值班，密切关注 雨情、水情、灾情的发展，为指导抗洪 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 工作提供了宝贵的信息；民政、交通、 农业、水利、电力、通信、教育、卫生、 防疫、广电、城建等各个部门迅速行动 起来，夜以继日抢修水毁基础设施，妥 善安置受灾群众，开展救助伤员和防病 防疫，为灾区恢复生产和生活作出了突 出贡献。正是由于全市人民和人民子弟 兵发扬伟大的抗洪精神，不畏艰险，众 志成城，才使十几万人民群众全部安全 转移，把洪灾造成的损失降低到最低限 度。 “一方有难，八方支援” 。灾情发 生后，国家、省有关部门、兄弟市和驻 闽、驻明解放军、武警、消防部队、以 及中央、省、市属企事业单位纷纷伸出 援助之手，捐资捐物、致电慰问；市直 部门和轻灾县 市、区 广泛发动干部 职工和社会各界提供捐助，帮助灾区度 过难关；海外华侨华人、港澳台胞以及 我市各社会团体、各界人士热情开展捐 赠帮扶活动，有的老人拿出了仅有的积 蓄，有的群众不留姓名给灾区寄去了钱 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 物。他们无私支援、奉献爱心，为灾区 恢复生产和重建家园作出了重要贡献。 目前，我市受灾群众已经得到了 妥善安置，生产生活秩序逐步恢复正常， 社会安定稳定。在此，中共三明市委、 三明市人民政府谨向关心、支持、支援 我市抗洪救灾的各级各部门各企业、人 民解放军、武警、消防、民兵预备役官 兵和社会各界人士表示衷心的感谢和崇 高的敬意！ 当前，我市各级各部门正进一步 按照中央领导的指示精神和省委、省政 府的部署要求，以江泽民总书记“三个 代表”重要思想为指导，团结带领全市 广大干部群众坚持自力更生、艰苦奋斗 精神，深入开展生产自救、重建家园， 认真做好全年经济建设各项工作。我们 坚信，在省委、省政府的正确领导下， 在各级各部门和解放军、武警、消防部 队以及社会各界的大力支持帮助下，全 市人民万众一心，团结拼搏，一定能夺 取抗洪救灾、重建家园的全面胜利，以 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 实际的行动和优异的工作成绩，迎接党 的十六大的召开！ 20*年 7 月 23 日 本人结合自身专业在萧山区政府 办事服务中心的城市规划科进行为期两 个月的专业实践，受益非浅。 本着服务经济，方便群众，着力 改善投资软环境的宗旨而建立的办事服 务中心位于萧山区金城路 535 号。隶属 于区建设局的城市规划科就是进驻“中 心”的部门之一。规划科主要负责城市 规划的管理和实施，其中受理的服务项 目有建设项目选址意见书 、建设工程 规划许可证 、建设用地规划许可证 、 规划方案审核、规划审批 。因为在校 时也学过规划法律规范等学科，在规划 管理上也有实践的必要，于是在 20xx 年 8 月 14 日到 10 月 11 日期间在城市 规划科进行实习。 尽管专业我也接受过相关专业知 识的教育，但在第一次接触规划管理的 操作时，还是难免有些作为新手的不自 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 觉的焦虑与紧张，在科长徐启伟的安排 下，我是由科内众多前辈带学徒般地开 始城市规划科的实习。在实习中，我也 逐渐从各方面学习，不久就适应。 实习期间，规划科的前辈们以亲 历亲为的实际行动对我进行了精神和道 德上的良好熏陶。城市规划科对于职业 道德的基本要求：一要有爱心：爱职业， 爱员工、敬重领导。二要有责任心：认 真做好工作中的每一件“ 小事 ”。规划管 理的工作事无巨细，事事重要，事事都 是责任。三要业务精益求精，时时、事 事寻求合理化，精通专业的管理业务， 合理的运用时间、人力以及现有的资料 最优化地人民服务。四要具有探索、创 新、团结、协调、服从、自律、健康等 现代意识，共同为萧山建设品质之区而 努力。五要树立诚信观念，诚信乃做人 做事之本。第一天的实习，我就有了很 大的心灵震撼，所见的在办事服务中心 的工作人员的服务态度是事事为人民服 务，尽量让前来办事的百姓有宾至如归 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 28 的感觉。这与寻常想象中的官架子截然 不同，第一天带我熟悉服务业务的前辈 就在以实际行动在教导我真正的良好的 服务精神有人经过窗口或来询问事 情，无论是否是自己的业务都要起身迎 接；若有人在排队等候办理，就上前为 之倒水并请其稍候；假如对百姓的办理 出现差错，无论是否自己的环节的缘故， 率先承担并努力完善补偿。 由于人的工作是最复杂微妙的工 作，规划管理尤其是办事中心窗口接待 员就成为对个人品性要求很高的一个职 位，它需要以积极的心态去全身心的投 入其中。想成为一个合格甚至优秀的规 划管理者具备以下方面的素质： 具备 公正、忠信、坚定勇敢的意志力，对于 该岗位来说，只有公正才可以做到无私， 才能够客观地对规划进行评估、审核、 确定，在项目选址以及方案审批等坚持” 规划要求规范至上” 的原则，即使承受 来自于同级甚至上级机构等各方面的压 力和挑战，还是要以坚定勇敢的意志力 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 29 在管理过程中开展自己的工作。科长在 与我的多次交谈中就提及其遇到的输次 管理难题和他的处理原则。 当然，规划管理要求具备相关的 专业知识和职业能力。这些知识和能力 包括：城市规划的规划编制和规划管理； 规划管理手册设计的能力；行政分析和 规划效益考核管理能力；熟悉规范要求， 包括国家级标准、浙江省省级规范甚至 萧山区的地方规范；当今城市规划在计 算机系统上的操作软件尤其是 ofiice 软 件、autocad 的操作能力。当然，作为 城市规划管理人员还应具备组织能力、 领导能力、表达能力、自信力等其它素 质能力。在实习期间由于本人未曾涉足 规划方案的审核所以便未运用到 autocad 等计算机软件的操作能力，但 在帮助前辈进行数据复查时也发挥少许 作用。而在对每周的规划报告以及月计 划表和季度计划表的汇报工作中，本人 在和前辈的相互学习之后对 excel 等操 作也更加得心应手，甚至在后来有自信 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 30 地去帮助房产科的前辈制作表格。 在实习期间，我也发现除了基本 的职业道德和专业知识，在规划管理的 详细操作时还得具备广博的社会科学知 识。一方面可充分利用各种社会科学知 识或方法，对各种项目的人本化分析判 别提供技术保证。另一方面，规划管理 人在工作时要和不同专业、不同领域的 人员接触相处，广博的社会科学知识有 助于提高对各种事物的细则以及各类地 物的规划难度在不同层次上进行验核判 别，这在有利于规划的实际执行和操作， 也有利于建立广泛的社会关系，为日后 的管理营造所需的良好条件。由于在办 事中心办理建筑项目的比较多的人群就 是房地产商或企业工厂，而在与他们联 系和结识中不仅可以学习到不少自己欠 缺的知识，也可以向他们灌输规划理念， 有利于他们避免在日后的申报项目时与 规划编制的冲突，从而减少规划管理的 障碍。此外，我们还一起组织参加学术 报告的听讲，也参加萧山房展等活动， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 31 而一位姓戴的前辈更值得学习，他几乎 结识萧山所有的房产商，并能为他们提 供规划建议。我也向他学习在受理 文件的同时留意来源并及时向其反馈项 目的审核进度及其可能存在的不足。 当前萧山区建设局正在深化改革， 以强化科学管理，提高工作质量和办事 效率，提高项目单位经济效益为目的， 在办事中心的各科部门实施事业化改组、 商业化运营、法制化管理为取向，其中 城市规划与村镇规划按照“权利清晰、 责任明确、城乡分开、管理科学”的新 型制度特征，依据“ 精简、效能、统一 ” 的原则，强化综合协调、监督保证职能， 真正建立起符合市场经济规律的、规范 合理的、面向现代企业制度要求的组织 服务管理体系。为此规划科紧扣“服务” 这个宗旨，处理好依法行政和热情服务 的关系，进一步加快办事效率，提高服 务质量，对合理