电脑销售实习个人工作总结(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 电脑销售实习个人工作总结(精选多 篇) 本文由好范文小编辑收集整理，这 是一篇关于电脑销售实习个人工作总结， 可以提供大家借鉴！ 一，实习时间 20xx-x-x 至今 二，实习单位 电脑科技有限公司 三，实习工种 联想电脑销售顾问 四，实习内容 通过学习全方面的社会实践经验， 与在校学习的理论知识相结合，学会如 何做人做事，了解 it 行业的营销流程， 积累自己的销售经验，为以后的创业打 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 好基础，积累好客户资源。 五，实习过程 我在电脑公司做一个普通的销售 员，经过公司的一系列培训下和业务主 管的带领下，学会如何去判断是否有效 客户，学会如何去接近客户，得到客户 的信任，了解客户的需求，为客户做选 择和讲解客户疑虑，最终为客户提供一 个完善的解决方案，并以公司完整的配 套和后台支持，一站式的为客户服务。 从成为公司的一员开始，我参加 了多项产品知识培训。在培训过程中， 不断的记录产品知识要点，包括电脑配 置，电脑构造，电脑产地，电脑文化， 电脑卖点，电脑的售后服务等，为电脑 的销售，打下了坚实的基础。我所在的 部门负责销售联想全系列产品，包括联 想服务器，联想家用台式机，联想商用 台式机，联想笔记本，联想打印机等一 系列耗材外设配件。从了解产品到熟悉 产品，我在培训时间，牢记重点要点； 在下班后查阅网上资料，充实了自己的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 产品熟悉度，增加了对联想企业文化等 一系列认识，为日后的销售带来了更大 的便利。 在认识产品知识过后，我开始学 习拥有资深销售经验的业务主管，从他 们身上学会了判断客户，当客户进门时 判断客户是否有效，判断客户属于哪种 类型，探查客户需求，了解客户疑虑， 从一系列话术中总结出自己的销售技巧， 拥有属于自己的销售风格，不断积累自 己的老客户，凭借强大的公司后台及完 善的产品线，做好了二次销售，积累了 一定的客户资源，并给客户留下了良好 的印象。 在销售过程中，我主要负责为客 户介绍满足客户需求的机器，为客户讲 解机器的配置，功能等特点，在满足客 户需求的同时，也能达到客户的预算范 围。客户确定机型后，带领客户购买机 器，为客户装载机器软件等服务，调试 好机器，教会客户保养机器，留客户资 料做好自我本身积累。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 在售后服务上，我坚持用自己的 耐心为客户讲解客户遇到的各种问题， 多次为客户解决问题并得到客户的肯定， 凭借良好的服务态度，让客户介绍客户， 带来更多的连锁效应 六，实习总结 社会是一个大染缸，只有走出自 己的风格，才能铸就自己的梦想。身在 这个社会时代的我，深感科技的发展之 迅速，体会到生活的艰辛，明白父母赚 钱的辛苦，了解师长教育的用心良苦。 我会带着我自己的梦想走下去。 在销售领域，我深刻体会，良好 的心态才是一个成功销售员的必备条件。 现在的销售，不是单纯的商品上的交易， 更是服务上的交易，更是价值上的交易 而不是价格上的交易。我更加深刻的体 会到，社会的路，需要太多太多的实践 经验才能支撑下去。这就要求我们必须 要有激情，只有不断的学习，不断的进 步，才不会被社会所淘汰，才能满足日 益增长的生活要求。我明白，任何一个 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 行业中，都需要你不断的去了解其发展 趋势，预知发展方向，而这些，只有在 不断的学习中总结经验，才能拥有这样 敏锐而准确的意识和判断力。在社会上 人与人接触方面，我更加深刻的明白， 要对不一样的人说不一样的话，只有不 断的去完善自己的知识面，扩充各方面 的见识，才能不断充实自己的人生。一 个人的反应能力和应对能力，将会决定 一个人以后成功的几率有多高，多注意 一些细节，多留心身边的人和事，会给 自己带来意想不到的收获。 一年下来，我总结出自己许多不 足之处： 1，在说话时候还不够耐心， 2，对各行业的了解还不够深透， 3，对自己的学习激情还不够充 足， 4，对自己的业绩还不是很满意， 5，积累下来的老客户不够多等 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 等 我会让自己不断的去完善，不断 的去学习，不断的去改正自己的错误， 让自己拥有更大的进步，让自己对自己 的人生负责。短短的一年中，我学到的 东西实在太多太多，也遇到了很多困难， 但我相信，事在人为，英雄造时势，只 要我有坚定的信念，总有天，我会找到 梦想的殿堂。 光阴似箭、日月如梳、一年的时 间的确是很短暂的，不知不觉 2014 年 即将过去、更应该总结一下自己了。 08 年对于市场来说是有史以来最 不景气的一年;对我来说也是最可悲的一 年，市场由于经济停待，金融危机使得 个人及中小企单位的经济下滑，更使我 们做电脑的，在零售市场上所占有的百 分比走了下坡路，电脑市场也变得如此 疲倦。因此电脑市场上的竞争力度也不 断增加，依然我们做售后的服务质量自 然上档，对于一个销售公司或一个企业 来说售后系统掌控着它不断快速发展的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 命脉，一个销售单位即使自己的品牌、 价位、占有着据高的优势而售后服务不 协调跟不上步伐，一样会影响到与客户 的长期发展。之所以售后服务质量在整 个系统中充当着重要的角色，自然对于 我们做售后的技术员来说也要不断的学 习，跟随高新技术不断的茁壮成长。这 样才不会让 it 行业给淘汰。 来到公司已经有很长的时间了， 这段日子里对于一个内向的人来说是平 淡度过的，不过心里还是乐和的，不知 什么原因每当听到老员工三个字时 心里老是发矛，感觉不舒服，不过在公 司让我懂得了许多道理也学到了很多 的东西，在人际方面让我深刻的了解出 事和说话，在技术上让我学到前所未有 的知识，是我觉得充实，在管理方面让 我懂得怎么了解一个人与其交谈。是我 觉得自己在真实的长大。挺感谢公司的。 我踏上复杂的社会路途已经有很 长的时间了，没想到在 08 这个吉祥年 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 度里，在我手里发生了不可想象的问题， 从前听别人说过别的地方有这种事情发 生，没想到今天轮到我的头上了，可悲 呀，由于我的管理失职，没做到位，让 小人钻了空子，也许他们很得意吧，这 次对我来说是个天大的奇文呀，诶失败， 我之后才明白长辈说过的话“人心换人 心，八两并不一定换的半斤呀”真正含 义，我想这些事会让我牢记一辈子的， 得教训，就算长见识了吧。说到管理其 实根本不懂，不懂管理这个字的真正含 义，后来才通过领导的教导，和各途径 的学习，才了解点东西，这方面还是欠 缺的，以后要不断的学习、这才对得起 身后默默注视自己的人们。 售后对我来说并不陌生，目前看 来我们所做的一切售后服务可以说是合 格的服务了，同事们每天都是为了达到 同一个目的而努力着，我最近在网上也 学到了一些售后的精华，也曾亲自感受 过别家优秀公司优秀技术员的售后服务， 现场与客户的交谈。让我感到我们的欠 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 缺与不足，所以在 09 年里我们也不得 不改变学习的方法，要快速的更新自己 以便在以后的新科技发展中不被自然脱 轨。人生的路上难免会有磕磕碰碰，但 是我们不要放弃，摔倒了再爬起来，同 时思考为什么会摔倒，怎么爬起来，以 后如何避免摔倒，从而领悟人生的真谛。 实习总结 随着时间的推移，不知不觉，上 来大学已经两年半了，距离毕业的时间 不多了，回想过去，自己在这两年里究 竟学到了什么，得到了什么，结果，得 到的答案吓了我一跳，原来自己并没有 学到什么，再过两年就要踏入社会了， 对于自己将来在社会扮演什么角色，自 己竟然毫无头绪。现代社会是一个开放 性的社会,是一个充满挑战的社会,我们 国家要与世界接轨,高才能的人是必不可 少的,但没的人才是无处可用的.要融入 社会，首先要了解社会，希望能多学习 一些东西对自己将来走进 社会有所帮 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 助。 想通了这点，觉得是时候用实践 来充实自己对社会的认知了，同时也可 以增加自己的各方面的能力，所以这个 暑假的到来给了我一次锻炼的机会，让 自己去体验社会生活，也了解社会的需 求，但同时自己也是非常担心受骗上当， 毕竟这种事情也是经常发生在身边的， 所以我和几个同学一起参加实践，这样 就减少了上当的可能， 也增强了团队 意识，有事情的时候也好有个照应。 经过一番寻找和大家的商讨之后， 最后选择了武汉佳奇电脑公司，相对于 我们这些学计算机专业的学生，这个也 是不错的选择，同时也想着这是另一种 生活的开始，心里充满期待的同时，也 有点担心自己的能力不够，但自己却觉 得无论怎样都不会退缩的，有压力，有 挑战，才会有收获，也才会有进步的， 不能总是在自己的能力范围内做事，这 样永远也学不到新的知识，所以自己也 没有多想什么，就开始投入工作的思想 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 准备了。 虽然不会退缩，但到了真正要面 对的时候，还是有点紧张害怕的。首先 第一天，就是要对我们进行基本的电脑 销售培训，同时也会教我们去组装电脑， 虽说我自己学的是软件知识，但对于电 脑的硬件知识同样是充满兴趣的，所以 培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也 曾组装过电脑，所以看到零零散散的电 脑部件，自己倒是没有什么紧张的感觉， 心情渐渐安定了下来。负责培训的工作 人员首先给我们讲解了大概的电脑安装 顺序，到这我才知道，原来电脑安装主 要是主机的安装，各个部件的安装也是 要求顺序，这样电脑组装起来才不会有 所损坏，接线也是很讲究正负极的，这 些在主板那里有提示正负极方向。经过 几次和这些零零散散的部件打交道，终 于把他们各个部分拼凑成一个基本完整 的主机了。但这也仅仅是开始，装好电 脑，接好线后，就是要装电脑操作系统， 这个对于我们这些学计算机软件的人来 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 说简直就是小菜一碟了，不存在什么难 度，但也有细节要注意的，尤其是电脑 显示器的屏幕测试，一定要够细心才可 以。 培训之后，正式开始接触销售了， 开始几天还没什么顾客上门，所以就尽 量把那些产品的信息继续记忆。到了第 四天，终于有人客上门了，是一个学生 配电脑上学，我们就给他介绍了一款性 价比比较适合学生用的电脑给他。经过 一番商讨，还有动手组装，终于做好了 自己的第一单销售，心里也有点满足感， 毕竟是开始，要沉住气。之后工作渐渐 上手，对产品的功能等也不那么陌生了， 同时也让我知道销售业这样的行业必须 遵循第一准则，那就是顾客就是上帝， 无论顾客多么刁钻，要求有多高，都要 尽量满足顾客。在实习的过程中，态度 要求也很高，首先就是自己的仪表必须 要整洁，给人一种干净的感觉，这对我 们来说并不是很难，其次就是要有礼貌， 脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 工的基本素质，同时也是给顾客留下一 个良好的印象。这也让我深刻的了解到， 无论在何处工作，细节都是必须要注意 的，细节决定成败，这是一句老话了， 但至今仍然适合。 实习的时间快而又短暂，不知不 觉实习的时间很快就过去了。回想这段 日子，我真的有很失落过，也有很认真 过，很高兴过，而现在就是很珍惜这段 经验。马上就要回学校了，还有很多事 情等着我去做，现在重要的就是要对这 段实习时间做个总结，也是对自己实习 的鉴定。 三个月的实习生活，我学会了很 多，也懂得了很多从生活中没法获得到 的知识和道理。 回顾这三个月，从那天直接经历 生活中的挫折和失败，让我明白了一个 道理：人生不可能存在一帆风顺的事， 只有自己勇敢地面对人生中的每一个挫 折和失败，才能通往自己的罗马大道。 在这三个月里，我有失落过，烦恼过， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 悲伤过。有时觉得自己放手让时间在自 己的手里流走，可能是或者我的缺陷和 不足。但我知道这是上天对我的一个考 验，但在每次失落的时候我都会反省过 来，告诉自己清楚自己应该做的是什么， 在挫折面前我們应该善用于扬长避短的 方法来促进自己，提高自己的综合水平 能力。在学习方面虽然自己普通平凡， 但是我会努力提高，做到最好，不管遇 到什么困扰我都不会跌倒，我会不懈努 力。从以前学习情况中，我觉得自己更 应该发奋学习。 我知道，这又是我人生中的一大 挑战，角色的转换，这除了有较强的适 应力和乐观的生活态度外，更重要的是 得益学习积累和技能的培养。在这里我 知道我的将来会有光辉灿烂的一天。 在三个月的锻炼里，给我的仅仅 是初步的经验积累，对于迈向社会远远 不够的，所以在学习生活除外，在假日 我会积极参加社会各种实践活动，获取 更多学习的经验和社会实践能力，我的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 未来不是梦，只要自己努力过，成功是 不会拒绝努力的人的。 因此，面对过去，我无怨无悔， 面对现在，我努力拼搏，面对将来，我 期待更多的挑战，战胜困难，抓住每一 个机遇，相信自己一定会演绎出精彩的 一幕。在今后的学习生活里，我会继续 努力，做好社会主义的接班人，在生活 上自觉从严要求自己，艰苦朴素，遵纪 守法，作风正派，各方面表现良好。为 社会主义现代化建设，贡献自己的力量 经过不长不短的三个月的社会实 践，让我对社会有了一个基本的了解， 也同时对自己的适应能力有了基本的评 估。社会随着时间进步，人随着时间成 长，但社会的进步是全体人类的共同努 力结果，并不是个人可以做到，所以我 必须尽快提示自己。通过这次实践，让 我懂得了要了解一个事物，首先就必须 去接触它，虽然可能会失败，但是如果 你不去接触，失败的机会都没有，失败 并不代表结束，失败只是为下次成功提 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 供难能可贵的经验而已。实践让我们成 长，我也从实践中有所收获，做事要注 重细节，即使很小，就像我的这次实践 的一个微笑，也会改变很多，连锁效应 常常出乎我们的意料。当拿到自己的劳 动成果的时候，不禁暗暗叹气，现代社 会，想要生活，尤其是想得到好好的生 活，需要付出的努力是不可估量的，人 可以为某新事物奋斗，但是人很多时候 是没有信心为失败去奋斗的，这样就决 定了这个社会上成功者并不多，成功也 不会是偶然，必须具备各种良好的素质， 心理抗压能力也很重要。 相信才能接受，接受才能改变。 做销售必须要有自信，当你信心满满的 站在客户面前的时候，客户对你的感觉 是不一样的，他会被你的精神面貌所感 染，这样你的胜算就大很多。然后就是 要相信自己的产品，当你对自己的产品 足够了解的时候，肯定会发现它的优点 和缺点，这时候也许你会对自己的产品 不满，如果是这样，那你的业绩肯定会 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 很差，我就经历过这个时期，对自己的 产品不信任，然后面对客户会不自信， 没有底气。通过这次实习，我才知道， 做销售要先做人，只有人品好了，销售 才能成功。销售是表相，营销是真相； 营销是表相，需求是真相；需求是表相， 信任是真相；信任是表相，感觉是真相； 感觉是表相，感情是真相。当自己与客 户建立了深厚的感情之后，销售会变得 水到渠成。这就是我这三个月销售实习 的最大感悟，选择比 努力更重要，在 以后的工作中，选择什么样的工作岗位 是很重要的，选择对了，后面的路会一 帆风顺，选择不好，将会走很多弯路。 这次实习给我作了一个很好的铺垫，我 相信即使它不一定让我在接下来的工作 一帆风顺，但是一定会让我少走很多弯 路。 相信自己，人生之路才刚刚开始， 加油！ 本文由好范文小编辑收集整理， 这是一篇关于电脑销售工作总结范文的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 文章，欢迎浏览借鉴！ 我到*公司主要负责市场开发 和业务方面的工作一年来，我已经完全 的融入到了这个集体里。在一年里虽然 存在着这样或者那样的问题，我们都尽 量的解决了，在下一年里要从以下几方 面入手: 首先要降低成本，应该采取的主 要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找 多个供货商，进行价格、质量比较，选 择质量好价格低的供货商供货；勤俭节 约，节省开支、避免浪费，工程方案设 计要合理；内部消耗降低，日常费用开 支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、 车辆开支要节俭等问题。 其次也是最重要的部分-培养 意识，服务意识的加强、竞争意识的树 立、市场创造意识的培养。我们是以服 务为主的公司，可以借助服务去赢得市 场，赢得用户的信任。同事之间，企业 之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水 平不提高会被公司淘汰，企业不发展将 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争 比较激烈，今年形势将更加严峻。 业务水平和员工素质的提高至关 重要，关系到整个企业的发展与命运。 业务水平的高低影响到办事的工作效率； 员工素质的高低直接影响到企业的社会 地位和社会形象。只有具有一支高素质、 技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、 有发展。 加大宣传力度也是市场开发一种 重要手段和措施。 一、销售部获得利润的途径和措 施 销售部利润主要来源有：计算机 销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复 印；计算机网校等和计算机产业相关的 业务。今年主要目标：家庭用户市场的 开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭 用户加大宣传力度，办公耗材市场用价 格去竞争、薄利多销。建立完善的销售 档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗 材市场，争取获得更大的利润。这里也 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 需要我们做大量的工作，送货一定及时、 售后服务一定要好，让客户信任我们、 让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。 能够完成的利润指标，*万元， 纯利润*万元。其中：打字复印*万 元，网校*万元，计算机*万元，电 脑耗材及配件*万元，其他：*万元， 人员工资*万元。 二、客户服务部获得的利润途径 和措施 客服部利润主要来源：七喜电脑 维修站；打印机维修；计算机维修；电 脑会员制。2014 年我们被授权为七喜电 脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维 修站，所以说今年主要目标是客户服务 部的统一化、规范化、标准化，实现自 给自足，为来年服务市场打下坚实的基 础。 能够完成的利润指标，利润* 万元。 三、工程部获得的利润途径和措 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 施 工程部利润主要来源：计算机网 络工程；无线网络工程。由于本地网络 实施基本建成，无线网络一旦推广开来 可以带来更多的利润点，便于计算机网 络工程的顺利开展，还能为其他部门创 造出一个切入点，便于开展相应的业务 工作。今年主要目标也是利润的增长点 -无线网，和一部分的上网费预计利 润在*万元；单机多用户系统、集团 电话、售饭系统这部分的利润*万元； 多功能电子教室、多媒体会议室*万 元；其余网络工程部分*万元；新业 务部分*万元；电脑部分*万元，人 员工资*万元，能够完成的利润 指标，利润*万元。 在追求利润完成的同时必须保证 工程质量，建立完善的工程验收制度， 由客户服务部监督、验收，这样可以激 励工程部提高工程质量，从而更好的树 立公司形象。 四、在管理上下大力度、严格执 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 行公司的各项规章制度、在工作效率、 服务意识上上一个层次，树立公司在社 会上的形象。 对那些不遵守公司规章制度、懒 散的员工决不手软，损坏公司形象的一 定严肃处理。 五、要建立一个比较完善、健全 的管理运行体系。 1、从方案的设计、施工、验收、 到工程的培训这一流程必须严格、坚决 地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收 合格不进行维修的原则。 2、尽量创造出一些固定收入群 体，如计算机维修会员制、和比较完备 的设备维修收费制度，把一些比较有实 力、有经济基础的企事业单位、委办* 变成我们长期客户。 3、对大型客户要进行定期回访， 进行免费技术支持，建立一个比较友好 的客户关系。要利用各种手段、媒体， 如利用我们自己的主页把公司的收费标 准公布出去、从领导到每位员工要贯彻 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 执行。 4、服务、维修也能创造利润。 近几年工程越来越少、电脑利润越做越 薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、 维修创造利润，比较看好的有保修期以 外的计算机维修市场、打印机维修市场 等。 四、创造学习的机会 不断为员工提供或创造学习和培 训的机会，内部互相学习，互相提高， 努力把*公司建成平谷地*计算机的权 威机构。 职工培训工作是人力资源开发、 干部队伍建设与企业文化建设的重要内 容，通过培训，可以统一目标、统一认 识、统一步调，提高企业的凝聚力、向 心力和战斗力。树立学习风气，不懂得 要问，不会的要学。 我到*公司主要负责市场开发 和业务方面的工作一年来，我已经完全 的融入到了这个集体里。在一年里虽然 存在着这样或者那样的问题，我们都尽 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 量的解决了，在下一年里要从以下几方 面入手: 首先要降低成本，应该采取的主 要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找 多个供货商，进行价格、质量比较，选 择质量好价格低的供货商供货；勤俭节 约，节省开支、避免浪费，工程方案设 计要合理；内部消耗降低，日常费用开 支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、 车辆开支要节俭等问题。 其次也是最重要的部分-培养 意识，服务意识的加强、竞争意识的树 立、市场创造意识的培养。我们是以服 务为主的公司，可以借助服务去赢得市 场，赢得用户的信任。同事之间，企业 之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水 平不提高会被公司淘汰，企业不发展将 会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争 比较激烈，今年形势将更加严峻。 业务水平和员工素质的提高至关 重要，关系到整个企业的发展与命运。 业务水平的高低影响到办事的工作效率； -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 员工素质的高低直接影响到企业的社会 地位和社会形象。只有具有一支高素质、 技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、 有发展。 加大宣传力度也是市场开发一种 重要手段和措施。 一、销售部获得利润的途径和措 施 销售部利润主要来源有：计算机 销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复 印；计算机网校等和计算机产业相关的 业务。今年主要目标：家庭用户市场的 开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭 用户加大宣传力度，办公耗材市场用价 格去竞争、薄利多销。建立完善的销售 档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗 材市场，争取获得更大的利润。这里也 需要我们做大量的工作，送货一定及时、 售后服务一定要好，让客户信任我们、 让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。 能够完成的利润指标，*万元， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 纯利润*万元。其中：打字复印*万 元，网校*万元，计算机*万元，电 脑耗材及配件*万元，其他：*万元， 人员工资*万元。 二、客户服务部获得的利润途径 和措施 客服部利润主要来源：七喜电脑 维修站；打印机维修；计算机维修；电 脑会员制。2014 年我们被授权为七喜电 脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维 修站，所以说今年主要目标是客户服务 部的统一化、规范化、标准化，实现自 给自足，为来年服务市场打下坚实的基 础。 能够完成的利润指标，利润* 万元。 三、工程部获得的利润途径和措 施 工程部利润主要来源：计算机网 络工程；无线网络工程。由于本地网络 实施基本建成，无线网络一旦推广开来 可以带来更多的利润点，便于计算机网 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 络工程的顺利开展，还能为其他部门创 造出一个切入点，便于开展相应的业务 工作。今年主要目标也是利润的增长点 -无线网，和一部分的上网费预计利 润在*万元；单机多用户系统、集