关于人力资源管理与企业绩效关系的研究

关于人力资源管理与企业绩效关系的研究 随着经济全球化的不断发展，企业面临着更为激烈的竞争。人力资源是企 业最重要的资源逐渐成为大家的共识，但是如何进行人力资源开发与管理却成 了实务中的难题。因此企业如何运用自身的资源提高自身的绩效成为企业保持 自身生命力的重要手段。在众多资源中，人力资源无疑是其中最重要的一部分。 因此如何通过人力资源获取和保持企业的核心竞争优势，提高组织绩效，成为 关系组织生存和发展的关键问题，这也是本文主要研究的内容。 一、理论背景 在目前，企业面临的生存环境日益复杂，市场竞争异常激烈，人力资源开 发与管理的优劣直接关系到企业的成败。任何企业要想取得成功，就必须重视 人力资源管理。人力资源管理对企业的重要作用是为企业提供合适的人才并且 充分调动员工工作的积极性，使现代企业能够适应当前企业环境的变化，增强 企业在市场竞争中的竞争力，为企业可持续发展提供服务。目前关于人力资源 管理与企业绩效关系的理论基础主要有以下三种： （一）普遍性理论 普遍性理论一般认为其他的实践活动与人力资源管理实践活动相比并不占 优势，因此人力资源管理实践为“最佳实践” ，因此采用人力管理实践的企业组 织绩效更好。但是该理论并没有将什么是最佳人力资源管理实践并没有论述清 楚。因此，在两者关系的研究的初始阶段一般采用此理论。 （二）权变理论 权变理论否定了最佳人力资源管理实践的存在，因为该理论认为影响企业 绩效的自变量与因变量因为关键权变因素及其水平的变化而不同。而该理论强 调：人力资源管理只有在于组织特性相互配合的时候才会发挥其影响力。而相 互间的配合存在两种模式，第一种是外部匹配，及战略性人力资源管理与企业 战略要求的匹配，第二种是内部匹配，为所有人力资源实践活动之间的匹配。 这两种匹配相互结合，相互促进从而成为一个整体。而权变理论主要讨论的问 题就是人力资源管理和组织战略的匹配程度对于企业绩效的影响。 （三）形态理论 形态理论强调以人力资源管理实践组合的多样化来提高组织绩效。而学者 们尝试着建立更为行之有效的人力资源管理组合，同时认为人力资源管理模式 与企业绩效影响是紧密联系的。形态理论指出人力资源管理的高效组合不是唯 一的，因此其认为可以同时产生数个高效的人力资源管理组合，该理论更为重 视人力资源管理活动的本质。并指出：所谓的最佳人力资源管理组合仅仅是理 论上的理想模型，具有不可观察性。 二、人力资源管理与公司绩效关系 在信息化时代的背景下，随着科技的高速进步，企业管理系统与技术系统 都经历了全面的更新。因而人力资源在企业生产经营中具有了更为突出的作用， 因此如何全面建立人力资源管理系统，成了很多企业重中之重。而近年来国内 外的诸多研究，也充分证明了高效的人力资源管理系统对于企业绩效的提高有 着充分的帮助。本文主要从以下几个方面进行解释： （一）人力资源管理影响企业绩效的原因 资源基础理论认为：企业竞争力的根源为企业在经营过程中所积累的特殊 资源，而这些资源中包括企业的资本、知识产权、信息等有形的资产，也包括 管理系统等无形资产，而人力资源管理也属于企业特殊资源之一。而该理论同 时认为，一项资源对于企业的竞争优势是否能够产生影响，主要从四个方面进 行考察：及是否为企业产生附加价值，是否具有稀缺性，是否不可替代，是否 不易为竞争对手模仿。而通过考察，人力资源的管理如果在一个高水平上进行 运营，那么能够为企业带来附加价值，在企业运营的过程中无可取代，由于管 理模式为一个团体的管理系统时间因而不容易为竞争对手所模仿，人才资源也 具有一定的稀缺性，因此普遍认为人力资源管理对于企业持续拥有竞争优势具 有十分重要的作用。而企业持续拥有竞争优势，则是企业获得良好绩效的基础。 因而根据资源基础理论的观点，我们可以认为人力资源管理对企业的绩效有着 巨大的影响。 （二）人力资源管理对企业绩效的作用 上一部分解释了人力资源管理对于企业绩效的影响，但其对于企业绩效是 正影响还是负影响，在哪些方面影响了企业绩效？这个需要通过实证的研究予 以证明。如 Huselid（1995）在文中指出：人力资源管理的事件影响着企业财 务的产出，从而导致企业市场上的变化，从而认为在各种类型的企业组织中， 高绩效的工作系统能够使得周转率不断提高，从而引起了企业财务绩效的改善。 又如 Apple Baumetal（2000）在文中指出：在制造型企业之中，如果工作系统 保持较高绩效水平的使用，那么就会与企业股票的价值以及企业生产劳动率呈 现关联结果。我国刘善仕、周巧笑（2005）文中也指出：若组织人力资源实践 呈现内部的一致性，那么与组织绩效之间呈现了正相关性。他们认为：人力资 源管理能够显著影响公司的利润，但也指出：不同的人力资源实践在一定范围 内存在较强的一致性，但是其与公司经营战略的有机结合较弱。 通过分析国内外关于人力资源管理对于公司绩效作用的研究，本文认为： 高绩效工作系统能促进生产率、产量、人均销售额等的提高，同时对离职率、 员工保持率、工作满意感等重要人力资源指标有影响。 （三）人力资源管理系统契合性对企业绩效的影响研究 根据权变理论，人力资源管理只有在于组织特性相互配合的时候才会发挥 其影响力，而这种契合包括内部契合与外部契合两个方面。而人力资源管理系 统的契合效应主要是指人力资源管理系统与组织内外相关部分需要、目标与结 构相一致的程度。 （1）人力资源管理内部契合效应与企业绩效关系 需要指出的是人力 资源管理之间并不是相互独立，其内部存在着一定的关联的。而一个人力资源 管理系统是否能够充分发挥其作用，受到其系统内部多个部分相互协调、支持 情况的影响，这就是所谓的人力资源关联系统的内部契合。 而对于内部契合与企业绩效关系的研究主要有以下三种方式：第一，考察 人力资源管理实践各项活动之间的相互影响;第二，考察人力资源管理系统与相 应地理想模型的契合程序，这种考察方面理论来源于上文提到的形态理论;第三， 通过实证的方法考察不同的内部契合类型，并做出对比研究。而通过这些讨论， 学者们得出了最优的内部契合模式的结论，或是对某类最优的人力资源管理模 式进行了批判。 （2）人力资源管理外部契合效应与组织绩效关系 人力资源管理系统与企业的其组织战略所产生的外部契合，对企业绩效的 提高也有较大影响。而国内外的研究普遍认为：外部契合对企业绩的提高有着 重要作用，但对于外部契合概念内涵的理解以及表达方式，学者在认识上存在 差异。从而导致学者们选择的指标缺乏标准化和通用性，因而研究的结果也就 呈现巨大的差异性。人力资源管理的最终目的是最大限度的发展员工的潜能， 以创造最多的价值。因此，它要求企业和人力资源管理者在真正具有了“以人 为本”的理念之后，以创新、灵活、变通的态度，去寻求适合人性的做法，最 终才能达到绩效提高的目的。 三、结论与启示 通过对人力资源管理与企业绩效关系理论的总结，以及随后对人力资源管 理与企业绩效研究方法的阐述、比较与分析，本文认为人力资源管理对于企业 绩效有着