2011年中国会展行业分析报告.doc

2011年中国会展行业分析报告专 业：市场营销（会展方向）组 长：黄裕组 员：邵静仪、杜顺敏摘要作为一个前景广阔的朝阳产业和绿色产业，展览业 在21世纪的中国将驶入快车道，有其广阔的前景，其对外开放的窗口功能、信息交流与技术合作的桥梁作用、带动相关产业的倍增效应将得到更大限度的发挥。目前我国会展产业每年以20%左右的速度增减；1999年举办的具有相当规模的展会总数达到1326个；仅北京1999年就举办了世界建筑师大会、世界万国邮联大会等数十个国际、国内大型会议。上海取得2010年世界博览会的申办权更是让世界震惊。与此同时，北京、广州等城市在经济、交通、信息、人才、科技、服务等方面已拥有综合优势，展览业初具规模，开始同世界接轨。本报告还重点分析了关于会展行业的前景，对于人才素质的要求，就业情况，本行业的工资待遇等相关内容，有助于我们了解会展这一行业的一些基本概况，明确就业方向，为我们将来就业做好准备。目录第一章 会展业的相关概述 第一节 会展的定义 第二节 中国会展业发展的历史过程 第三节 对我国会展业的swot分析 第二章 我国会展业发展状况和前景分析 第一节 “十一五”时期的会展业的发展状况第二节 2010中国展览业宏观发展态势呈现七大特征第三节 “十二五”我国展览业发展前景第四节 中国会展业将呈现八大趋势第五节 网上会展的未来发展趋势第三章 会展业的就业情况分析第一节 目前我国会展人才的状况第二节 会展企业与会展人才培养的搏弈第三节 企业需要的人才第四节 会展公司招聘职位第五节 五间会展公司的比较附录 2010中国会展经济发展问卷调查第一章 会展业的相关概述第一节. 会展的定义会展是指会议、展览、大型活动等集体性活动的简称。其概念内涵是指在一定地域空间，许多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的传递和交流信息的群众性社会活动，其概念的外延包括各种类型的博览会、展览展销活动、大型会议、体育竞技运动、文化活动、节庆活动等。第二节. 中国会展业发展的历史过程（1） 古代时期（原始社会末期1840年）作为早期展览会的集市在我国有着悠久的历史，大约形成于公元前11世纪的商、周时期，并在唐代以后得到蓬勃发展。在我国古代，还出现过类似现代展览会的有组织的展览活动。旧唐书卷一百五“韦间传”就有记载：郡太守韦坚在宫苑墙外造广运潭，广集各地酒舟所载的地方特产供皇帝观览。同时，也出现过专业性的展览形式，如唐代曾收集各地收割用的农具，陈列与宫殿，以供宫廷王公大臣等参观，倡导农具更新。（2）近代时期（18401949年） 1840年，在西方的炮舰下被迫打开门户，中国人开始尝试着与外部世界接触。当时，参加世界博览会就是我国早期参与国际性活动的重要形式，也是近代中国会展活动的发端。1910年，清政府为了解产业状况，促进工商业的发展在江宁（今南京）由官府和商界合办了南洋劝业会。南洋劝业会也是我国有史以来第一次全国性博览会。劝业会会场占地4000余万平方米。展区设有专业馆、实业馆和国际馆。还有，1935年11月至1936年3月，中国艺术国际展览会在英国伦敦举办，这是我国第一次出国办展。我国会展活动在近代时期有了较大的发展，对国家经济，社会和科技进步，增强国际交流，开拓国民眼界和振奋名族精神起到了重要的作用。（3） 现代时期（1949今）新中国成立后，我国会展进入了全新的发展时期，从发展内容和速度和看，其发展历程可分为三个阶段：i. 起步阶段（19491978年）这期间我国贸促会共举办了427个出国展览，共接待了112个外国单独来华的展览会。但是，无论是单独展览会还是参加国际博览会，均作为配合新中国政府外交政策的手段，总的来看，会展活动数量少。规模小组织水平和专业化程度还处于初级阶段。ii. 变革阶段（197820世纪九十年代初）中共十一届三中全会以后，我国迎来了大变革和大发展时期，1978年，中国贸促会在北京举办了国际性博览会“十二国农业机械展览会”，标志着中国展览业开始由单国展览向国际展览过度。iii. 快速发展阶段（20世纪90年代初今） 随着我过经济快速发展，会展主办主体形成多元化。我国会展活动的数量和质量都取得了突飞猛进的发展，北京的国际机床展，汽车展，通信展，上海的国际家具展，模具展，广州的广交会。总之，这一阶段我国的会展活动获得了飞跃的发展，取得了举世瞩目的成就。第三节 对我国会展业的swot分析（一）s-strength（优势）：主要体现在（1）市场潜力和发展空间大。（2）本土化经营，文化背景一致，与客户有着深厚的民族感情，了解客户的现状和本土文化，有着固定的网络和渠道，熟悉政策环境，利用其广大的社会资本在短期内利于争夺客户。（二）w-weakness（劣势）主要体现为：（1）会展整体规划不够理想，各自为政，条块分割，以省及城市的行政区域为基础制定会展发展战略规划。（2）会展技术水平较低，基础设施不完善。（3）人才短缺。当前我国整个会展业中，专业人才非常少，存在着较大的缺口，这制约了我国会展的进一步发展，削弱了我国会展业的可持续竞争力。（4） 经营规模小，服务水平低。（三）o-opportunity（机会）：随着大量外资企业的进入，扩大了会展业市场容量。由于我国在劳动力成本和原材料供应方面的比较优势以及巨大的市场前景，许多跨国公司正准备将我国变成制造基地，成为全球制造中心，这一趋势无疑会增加我国会展业市场的容量。与此同时，一些国外会展企业的进入有利于我国会展企业与国际接轨，提高管理水平和增强竞争力。（四）t-threat（威胁）。主要体现在：（1）中国加入wto三年来，特别是大陆和港澳cepa安排的实施，外商也越来越看好中国国会展业，中外会展企业的合作呈现多层次、全方位态势。（2）人才争夺战。国外会展公司的进入，势必加强了对人才的争夺，他们为了推行本土化建设，不惜重金利用各种手段从国内会展企业“挖”走高素质的人才，这将使得国内会展业人才争夺的竞争加剧。第二章 我国会展业发展状况和前景分析第一节 “十一五”时期的会展业的发展状况第一， 会展城市全国分布。据中国会展经济会截至2010年11月的统计，全国有152个地级及以上的城市建有会展场馆并每一年举办会展活动。其数量占到了全国287个地级及以上城市的53%。会展活动在全国已经相当普遍。第二， 展会项目数量增长。“十一五”期间展会数量从2006年的4050个增长为2010年的5040个，增长率为24%，以上表明，我国会展数量增长是与我国经济的发展同步。图表1、2009年、2010年全国展馆举行展览会数量排行前十位2009年展馆展览会数量排行第一名中国国际展览中心102个第二名上海光大会展中心90个第三名上海新国际博览中心81个第四名青岛国际会展中心65个第五名深圳会展中心56个第六名武汉国际会展中心48个第七名中国国际贸易中心46个第八名中国进出口商品交易会展馆44个第九名上海世贸商城42个第十名上海国际展览中心40个2010年展馆展览会数量排行第一名上海光大会展中心137个第二名中国国际贸易中心104个第三名上海新国际博览中心92个第四名青岛国际会展中心83个第五名深圳会展中心81个第六名中国进出口商品交易会展馆77个第七名曲江国际会展中心56个第八名上海世贸商城54个第九名广州锦汉展览中心52个第十名中国国际贸易中心39个第三， 展会面积持续增加。从2006年的4100万平方米，增长到2010年的5050万平方米，五年增长了23%：增长速度逐年提高，四年同比增速分别为4.9%、5.3%、5.4%、5.6%。增长速度逐年提高，这些都是展览业持续健康发展的重要体现。2010年展会展出面积排行前十名排名名称地点面积（平方米）第一名第108届广交会广州113万第二名第107届广交会广州112.5万第三名第二十五届中国广州国际家具博览会广州52万第四名第十六届中国国际家具展览会上海30万第五名第二十四届国际名家具（东莞）展览会东莞26万第六名第十二届中国（广州）国际建筑装饰博览会广州25万第七名中国国际工程机械、建筑机械、工程车辆及设备博览会上海23万第八名睇二十三接国际名家具（东莞）展览会东莞20万第九名2010（第十一届）北京国际汽车展览会北京20万第十名第八届中国（广州）国际汽车展览会广州16万第四， 场馆建设方兴未艾。“十一五”期间全国展览馆的状况呈现以下两个特点。一是展览场馆的总数量和可供展览的总面积都有快速增长。譬如2010年比2006年可供展览面积增长了1.5倍（从400万平方米到1000万平方米）。这说明逐年新建的场馆的体量普遍扩张，即新建的场馆有越来越大的趋势。第五， 展览业产值大幅提升。据说，2006年我国展览业的收入约为600亿元，到2010年达到了1500亿元。五年间增长了1.5倍。年递增长率达到26%。第二节 2010中国展览业宏观发展态势呈现七大特征 1月14日，在第七届中国会展经济国际合作论坛上，中国贸促会副会长王锦珍代表中国贸促会发布中国会展经济发展报告(2010)。对2010年中国展览业的基本状况进行简要回顾和评析，并在此基础上展望2011年中国会展业的发展前景。 报告认为，2010年中国展览业的宏观发展态势呈现七大特征： (一)会展业宏观政策不断完善，规制内容向微观领域延伸。2010年中国会展业宏观政策进一步完善，各地陆续出台了一系列法律法规，支持和规范会展业的发展。这些政策总体上体现两种特征：一是规制内容向微观领域延伸；二是政策导向仍以鼓励和扶持为主，其中财政资金的直补成为本年度的重要特征。 (二)场馆存量不断增加，新建场馆向中西部延伸。2010年我国的会展场馆建设存量继续增加，不仅东部地区场馆建设热度不减，中西部地区也涌现出许多新展馆，宁夏、西藏、天津、武汉、等省市均新建和扩建场馆，且场馆规模和投资金额巨大。 (三)会议、展览、节庆等齐驱并进，综合性会展目的地逐步形成。由于会议、展览、节庆、演出等不同类型的会展活动在管理模式、基础设施要求等方面存在很大共性，而且在很多大型活动中交叉进行，因而以杭州、成都为代表的很多大中型会展城市已经突破单一会展业态的概念，逐步打造多业态、综合性会展目的地。 (四)会展业的国际化进程稳步发展，行业组织合作不断深入。伴随着会展业对外开放的不断深入，会展业的国际化进程稳步发展，不仅跨国会展公司逐步拓展在华业务，行业组织之间的合作同样在不断深入。 (五)业内交流保持活跃，世博会成热点主题。2010年，会展业内交流非常活跃，探讨的主题除了涉及会展业自身发展的传统议题外，世博会成为热点。 (六)会展教育不断发展，国际竞争力进一步增强。经过近十年的发展，中国会展教育体系基本形成。一方面，高校不断增设会展专业，会展策划师等传统培训项目有序开展；另一方面，会展业的校企合作不断深入，会展教育更加向实践靠拢。 (七)协会组织稳步发展，有效推动会展业健康发展。2010年，会展业协会组织稳步发展，西宁、武汉、天津、澳门等城市和地区成立了新的行业组织。 第三节 “十二五”我国展览业发展前景 “十一五”期间我国展览业发展的重要成果为“十二五”的进一步发展奠定了坚实的基础。尽管从“十一五”的情况看，我过展览业仍然存在着管理体制、发展规划、政策法规、有序协调等发面的问题，但可以肯定的是，我国会展业和会展前景仍具有广阔的发展前景。 “十二五”期间高度关注新的增长点。一是战略新兴产业及节能环保行业；二是消费服务类的展会；三是对外开放贸易投资洽谈会、进口贸易展会、技术装备展；四是文化创意产业中的振兴的各类专业展会。 在市场方面，政府主导性项目市场化运作将出现更多的成功的案例，从“政府搭台，企业唱戏”到“企业搭台，企业唱戏”，展会品牌建设将得到进一步的加强；在产业方面，将陆续涌现一批产权多元化的大型会展企业，成功的专业展和大型展览公司将更多涌现，会展企业上市融资也将出现；在国际化方面，中国会展业的国际合作和竞争将呈现常态局面。具体表现为在展会项目、品牌营销、等多方面和多形式，合资合作，兼并重组现象增多，呈现“在竞争中合作，在合作中竞争”的态势；在法治方面，将有更多的会展城市出台具有地方性的会展管理方法、专业评比标准。第四节 中国会展业将呈现八大趋势尽管目前中国会展业的发展现状与自身的大国地位和资源条件极不相称，但随着世界经济格局的变化以及我国改革开放的深入，中国会展业将赢得众多发展的契机。概括而言，中国会展业在未来发展中将呈现以下八大趋势。一、产业化趋势：全面对接，产业互动 会展经济在我国作为一个新兴的经济形式已经日益显现出其强大的生命力，会展经济所具备的产业化特征也日益明显，主要表现在会展经济的产业内涵不断延伸、会展经济产业效益快速增长和会展经济产业规模持续扩大。国外会展经济发达的国家，会展经济在国内生产总值中的比重大致为0.2%，而目前我国该比重仅为0.004%。有关专家预测，到2010年这一数字将达到0.1%，届时我国会展经济将发展到相当规模。二、国际化趋势：宏观调控，扩展竞争 对于众多国外展览公司来说，我国会展业是一个潜力巨大的市场，随着服务贸易准入壁垒的取消，使他们进入中国会展市场的渠道更加畅通，并使国内会展市场竞争日趋国际化发展。另外，入世能给国内会展业带来先进的管理经验和办展技术。面临入世所带来的机遇和挑战，中国会展界应做好两方面的准备，即对内抓紧制定行业法规，对外尽快熟悉国际规则。三法制化趋势：健全法规，规范市场与国际会展业的蓬勃发展相比，我国会展业的法制进程却十分缓慢，尚处于初级阶段。我国会展的现行立法，包括关于会展审批管理的规定、关于举办者主体资格的规定、关于展品进出关、运输等的规定及(地方政府规定。随着会展市场的蓬勃发展，中国会展业的法制化发展趋势会更加明显，会展法制体系会逐渐健全，以规范会展市场秩序，创造会展业发展的良好环境。四、集团化趋势：渠道多样，优势互补 集团化是国内各个产业部门急需解决的共同问题，它是伴随市场竞争而产生的一种企业经营战略。我国会展行业的集团化可以分三步走：一是采取横向联合、纵向联合、跨行业合作等灵活多样的组织形式，组建会展集团；二是开展品牌竞争；三是实行海外扩张。五、品牌化趋势：规模导向，品牌支撑国内已初步涌现出一批具有知名品牌的会展企业或展会，如北京国际会展中心、上海国际会议中心等。然而与德国、法国等国家的国际性会展公司或展览会相比，无论在品牌的知晓度上，还是在品牌的无形价值或扩张程度上，均存在着巨大的差异。中国会展业的品牌化应主要围绕三个内容来进行，即培育品牌展会、建设会展名城和扶持领导企业。六、专业化趋势：专业定位，专业运作 在过去相当长一段时期，我国会展业追求的都是综合化，强调小而全，并希望以此吸引更多层次、更多类型的参展商，结果造成展览会特色不鲜明、规模普遍小、吸引力不强。近几年来，国内会展界已在这方面做了大量有意义的探索：一是展会内容的专题化。二是场馆功能的主导化。除了会议或展览需要有明确的定位外，场馆也应该有比较清晰的主导功能定位。在会展发达国家，一些国际性的品牌展会总是固定在某个或几个场馆举行，这样既便于会展公司和场馆拥有者之间开展长期合作，又有利于培育会展品牌，我国会展企业应吸取其中的成功经验。三是活动组织的专业化。七、生态化趋势：绿色理念，潜力无限 中国会展业的生态化主要体现在以下四个方面：(1)注重场馆的生态化设计。在兴建会展场馆时将从会展场馆选址、建筑材料选择到内部功能分区，突出生态化的特色。(2)大力倡导绿色营销理念。在组织整体促销或展会主办者在对外宣传招徕时，都将更加强调自身的生态特色和环保理念。(3)强化环境保护意识。注重节能降耗和三废处理，在布展用品的选用上也应做到易回收的材料优先。(4)以环保为主题的展览会将备受欢迎。八、多元化趋势：一业为主，多种经营从整体上看，世界会展业正在向多元化方向发展，具体包括产品类型的多行业化、活动内容的多样化和经营领域的多元化。中国会展企业应根据当地的产业经济基础和自身的办展实力，积极开发新的专业性展会。其次，会展形式正在从传统的静态陈列转向融商务洽谈、展会参观、旅游观光、文化娱乐等于项目于一体，这是全球会展业发展的必然趋势。第五节 网上会展的未来发展趋势1.、网上会展迅速发展是未来必然趋势 电子商务向来被认为是推进国民经济和社会信息化发展的必然，是增强综合国力、实现社会生产力跨越式发展的重要手段，电子商务甚至是将来实现买卖交易活动的主流渠道。会展的网络应用是电子商务的一种表现形式，它能使更多的人能用更低廉的成本，将自己的产品通过互联网带给大家。这种非传统渠道上的会展，势必给传统会展产业带来冲击，显示其强大的生命力，网上会展的迅速发展是未来的必然趋势。 网上会展打破了时间与空间的局限，不仅使客户双方建立起一对一、一对多和多对多的垂直接触，而且还可以长时间为双方建立往来服务，以利双方更快捷、更深刻、更细致地增进了解，提高贸易效率，增加贸易机会。网上会展除提供传统实物展会所具备的服务外，还提供智能化增值服务：利用网络系统和电子技术，对展览的流程管理和资源管理实现程式化、电子化、智能化、规范化、自动化。展前、展中、展后的全过程管理，以互联网为基础，集成在一套互动性极强，与传统展会流程完全匹配的系统和平台上运作，完全符合国际展览协会制订的标准，彻底改变传统的人工管理流程，形成低筹展参展成本的特质，实现经济有效、自由方便、快速准确，从而建立其信心保障体系。 网上会展缔结崭新的价值链，致力于推动区域会展经济的多元化发展，为实物会展提供更加人性化的增值服务内容，让人们多方位地参与实物会展，网上会展嫁接传统会展并作为其重要补充，依托传统会展对传统企业的强大影响力，在提供网上展服务的同时将带来诸多发展电信数据业务的机会。随着网上会展业务的不断成熟，网上会展的春天即将来临。 网上会展是信息时代的产物，是对传统展览的创新与突破，给传统展览模式带来了新的生机和压力。网上会展目前只是实物展览的补充和配角，“小荷才露尖尖角”，但从长远来看，网上会展前景不可限量，随着信息技术和电子商务的进一步发展，必将成为现代展览业的重要组成部分。我国内地的展览业可以借助互联网赢得后发优势。一些规模较小但信誉较好、富有管理经验的展览馆或展览公司，完全可以凭借网上会展开拓发展空间，聚集新的竞争力。 据2003春季广交会主办方的调查显示，参展企业对网上洽谈平台的启动普遍表示欢迎，认为这一方式增加了成交机会，实现了广交会的增值。参展商和客商普遍认为电子商务对促进广交会的洽谈成交有一定作用，是对广交会现场的有益补充，并希望广交会闭幕后能继续开通网上洽谈平台。这将是广交会的一种网上延伸， 网上广交会前景看好。 而随着互联网时代的到来，网上会展业将具有极强的市场潜力和广阔的发展前景。电信运营商如何开展网展业务，实现电子商务110的拉动效应，已成为电信行业面对的一个机遇和挑战。网交会平台作为展会经济的延伸，它的作用不仅是在短期内为电信创造可观的经济效益，更重要的是能够建立并培育以网络交易平台为核心的生态价值链，网交会生态系统包括电信运营商、业务代理商、参观客商、参展商、网页制作公司、展会组委会、各地政府、行业主管部门。它们根据自身的职能和地位不同，处于价值链的不同环节，构成了价值链阶梯。通过网交会业务的开展，充分利用平台的权威性、互动性，整合并激活价值链上的资源，使得处于价值链上的生态实体获得收益，促进电信运营商的网交会生态系统和电子商务业务可持续发展。 2. 中国网上会展发展阶段 预计在未来十年内，中国网上会展将经历如下三个发展阶段： 第一阶段：以大型展览为依托网上会展兴起阶段。以中国业内最大规模的展览会为依托，充分利用 传统展览会的资源与作用。与展馆现场宣传相配合，可使网上会展会成为沟通厂商与买家的必不可少的 桥梁。 第二阶段：网上会展大发展阶段。诸多网站开展网上会展业务，群雄并起，竞争激烈，出现行业、种类的专业化趋势，加速并推动电子商务的发展。 第三阶段：网上会展与传统展览并存竞争阶段。网上会展逐渐被人们所接受，形成既相互融合，又相互竞争的竟合状态。预计到2010年，我国将有1/3的会展网站能够举办网上会展，将有2/3以上的大型传统实物展览同时举办网上会展，独立的网上会展数量与传统实物展览数量之比将达到1/4。3、会展中的网络功能 会展中的网络应用归纳起来具有八大功能： （1） 信息搜索功能 利用多种搜索方法获取有用的信息和商机，由单一向集群化、智能化的发展，以及向定向邮件搜索技术的延伸，寻找网上营销目标将成为一件易事。 （2）信息发布功能第三章 会展业的就业情况分析第一节 目前我国会展人才的状况广义的会展人才，分为三个层次：会展核心人才、会展辅助性人才以及会展支持性人才。会展核心人才，包括会展策划和会展高级运营管理；会展辅助性人才，包括设计、搭建、运输、器材生产及销售等；会展业支持性人才，包括高级翻译、旅游接待等。近几年我国会展经济在量和质两方面都有新的突破，已成为名副其实的“展览大国”。会展品牌建设步伐加快，展会层次提高，各地形成了一批规模大、效益好、品牌影响力强的展会。据中国就业培训技术指导中心最新统计显示，目前我国会展从业人员约有100多万人。在100多万从业人员中，从事经营、策划、设计、管理人员约15万人以上；会展设计人员不足1%。核心人才和辅助性专业人才的缺乏已成为制约我国展览业健康发展的一大瓶颈。据中国贸促会的研究报告，在未来515年内，中国会展业年均增速将达到15%20%，预计2010年、2020年总收入将分别超过200亿元和1000亿元。由此，会展专业人才也紧缺起来。上海：据说世博会有l0万人的会展人才需求缺口；广州：而随着2010年广州亚运会的带动和白云国际会议中心等相关会展项目的相继开发，广州也将产生20万的会展人才缺口；从2007年度统计中可以看出，会展专业人才岗位需求与求职者的比例为:上海10:1、北京8:1、广州8:1。到2010年，我国会展市场需要的会展设计人员达200万人以上。据上海市会展行业协会介绍：具有系统思维和系统筹划能力的大师级的策划者、经营过上亿美元的金融策划师、公关专家以及很好的项目经理，是目前上海会展业最稀缺的人力资源。第二节 会展企业与会展人才培养的搏弈（1）体制决定用人机制。中国会展业的体制简单分为三种：国有企业、合资企业和民营企业。国有企业由政府运营，在用人制度上相对严格，由政府直接派员或通过公务员考试等渠道进入会展业，专业人才虽有意，体制关口却无情；而合资企业和民营企业用人机制虽然灵活，也存在一定问题，那就是各种待遇相对国有企业偏低，各方面保障少，对有才能的人缺乏吸引力的尴尬局面，纯民营企业在这方面尤为突出。（2）学何以致用？会展业的“两难”局面：一方面是会展专业学生的就业难，而另一方面则是用人单位求贤若渴，人才难求。更为尴尬的是，一边是会展专业毕业生难就业，求职时屡屡碰壁。一边却是各大院校纷纷开设会展专业的繁荣景象，这不免让业内人士感到困惑。直面现状：学生动手能力差、对行业不够熟悉、理论与实践脱节等问题普遍存在。的确，由于我国会展教育基础薄弱，目前会展教育在教学模式、师资配置、课程设置、教材质量等方面还存在很多问题。那么，现代会展教育该采取什么样的方式来培养符合社会需要的人才呢？现行的用人机制能保证会展人才人尽其才、有的放矢？如何学有所用、学以致用，把会展企业和会展人才更好地衔接，畅通校企合作绿色通道就显得尤为重要。（3）会展教育的“短板”。会展人才核心能力在哪？策划、统筹、成本观念和能力如何获得？均衡的课程设置弱化了专业侧重点。会展是融操作性、实践性和理论性于一体的综合学科，目前全国开设会展专业的院校有150多家，而会展专业课程设置却超过了200门。课程的设置缺乏科学性，均衡的课程设置弱化了专业侧重点，弱化了学生的专业知识结构，最终体现在学生会展专业能力差，市场适应能力弱。会展独特的运行规律决定了会展学科的复杂性，从会展所牵涉的知识领域来看，会展学科涉及到信息学、管理学、经济学、心理学、旅游学、建筑学、运输学、艺术学等众多学科，在综合中又兼具很强的专业性。而今中国会展教育课程设置只单纯地追求“大而全”，弱化了学生的专业知识结构，忽略了会展业不同层次专业性人才的培养，造成现在这种会展教育与企业需求的脱节。因此，会展教育的课程设置要区分不同层次的人才因材施教。例如：电话营销的技能不能进入大学课程，但项目管理和招商的基础能力往往就是通过这些方面体现出来。再如成本核算和激励机制的制定，顾客满意度的调查和统计等，让会展教育在大量现实的技能需求方面显得苍白无力。第三节 企业需要的人才若与香港相比，北京、上海等大城市新建成的展览馆或展览中心毫不逊色，有的甚至在硬件设施上超过了香港。但差距最大的就在人力资源、服务等“软件”上，由此引发了知名品牌展览会的稀缺、政府主导型会展多、营销观念错位等诸多问题。会展院校是培养人才的摇篮，会展人才是会展业发展的核心竞争力。那么会展业究竟需要什么样的人才？一个展会的成功举办究竟有多少核心的活动主体在支撑？不同的活动主体都有什么样的岗位，不同岗位在展览环节中起到什么样的功能，而不同的活动主体中，相同岗位功能设置与所需专业知识结构又有何差异？（1）会展产业链各个环节，人才需求不同。展会三大阶段：展前、展中、展后。展会四个环节：策划、组织、举办、服务。会展业六大主体：展览公司、展馆、广告工程公司、政府和行业协会、各行业参展公司以及专业会议公司。一个成功的会展活动离不开会展策划、会展组织、会展举办、会展服务四大环节。在这四个不同环节的产业活动中，活动主体各不相同；随着会展产业活动的推进，相关的活动主体相继介入；由于不同活动主体在产业活动中所要发挥的职能各不相同，因此产生了不同的人才需求。会展策划环节：涉及项目策划和项目审批的活动主体，主要是展览公司、广告策划公司、政府机构和行业协会四大活动主体。从主体的功能来看，展览公司与广告策划公司主要负责可行性项目的策划，同时，展览公司还需要进行展会申报中的公关活动。政府机构和行业协会则负责会展项目的依法或依约备案或参与。会展组织环节：招商、招展、宣传推广。政府、行业协会承担行政发动的职能；展览公司承担专业推广和商业化运作的职能；广告公司围绕主办方的目标要求进行相关的策划、设计。会展举办环节：产业活动涉及展示设计与搭建、高端服务（翻译及法律咨询）、现场管理、展会宣传、物流运输、餐饮住宿、政府管理（海关检疫检验消防及安全保障等）、专业服务（速录、礼仪接待等）。服务环节：所要进行的跟踪服务主要由展览公司、各行业参展公司、会展行业协会（自办展）、政府机构（自办展）来完成；旅游（票务）基本上由旅行社协作完成，而物流与运输由物流公司完成。（2）会展产业链中各主体，人才需求特征。会展人才市场需求形成一种阶梯式格局：按参与会展活动主体的从属地位和功能岗位的设置划分。一级市场主要在展览公司、广告策划公司、政府机构、行业协会、各行业参展公司、展馆、专业会议公司。二级市场则在参与部分产业活动中的传媒机构、翻译公司、饭店与宾馆、旅行社等单位。而诸如物流运输（票务）、政府管理（海关检疫检验消防及安全保障等）、专业服务（速录、礼仪接待等）、增值性服务（旅游）等参与部分产业活动的辅助岗位，则完全可由其他专业进行替代。对比同一岗位在不同活动主体和产业链环节的产业活动中，岗位功能设置和工作目标，结果发现，不同的活动主体由于自身所依据的资源不同，其岗位功能设置所实现的工作目标完全迥异。主体自身的资源禀赋决定其工作目标的差异性。如政府组织与行业协会依托的是一种行政资源；展馆依托的是有形的场地资源；展览公司依托的则是一种无形的契约资源；广告策划与设计公司依靠的是自身的智力与品牌资源；对于各行业参展公司来说，他们所依托的除了自身的资源外，还有展会的品牌资源可以综合利用。主体目标的差异性决定人才需求特征。各行业参展企业人才需求特征：会展人才的需求主要在一些规模大、有品牌基础的大型企业。原因：由于这些企业每年都会参加不同类型的展览会，通过展览会的形式达到品牌包装和推广的目的。所以对相关展会的功能，展示效果，包括对参展经费的预算和对展会的预期，都需要进行科学预算和评估都有极高的要求；其次，还要了解不同区域，不同城市、不同行业的展会特点，并根据特点为不同企业参展制定展览计划和展台设计方案。需求：大型企业就必须要有既懂展览行业又懂企业的会展专业人才，来分辨不同类型的展览，不断地分析总结展览发展趋势，为企业参展做出决策判断，并进行展览对接。会展公司的人才需求特征：由于所从事的是会展产业链中的会展组织环节，其最终要完成的主要目标是完成展位的租赁。这就需要既懂得营销、又要懂得会展行业、更要懂展览项目本身的行业现状，以此来把握目标客户的投资心态。所以，专业的会展公司存在一定的会展营销人才需求市场。政府部门和行业协会的人才需求特征：由于职能机构的属性决定，政府部门和行业协会具有一定的展会审批职能，要想达到科学审批目的，首先要有统筹和分析展览项目的能力，其次，还要懂得区域会展的战略规划。比如展览项目的审批者要懂得展览资源的配置和调控，要有统筹和制定宏观策略的能力、懂得并了解会展行业。这些客观条件就为会展毕业生的就业提供了市场。由于政府机构在人才引进方面，实行的是公务员考核制度，所以政府对所学专业和学历层次有着极高的要求，其应聘者学历层次大多在本科以上。（3）、区域会展定位决定人才格局。会展业的发展离不开区域的优势资源，资源优势决定了一座城市的功能定位，不同城市的功能定位决定了不同城市的办展格局，不同的办展格局决定不同的人才需求。德国会展教育给我们的启发就是要走差异化发展道路，这样才能保证人才不致拥堵，保证会展业全面健康发展。而从会展产业区域人才需求来说也存在差异化，以北京、上海、广州等城市为例：北京：全国政治文化中心，由于政治和文化的高度集中，以政治、文化为背景的政府主导型展览会占有一定的比重。另一方面，由于各行业协会的高度集中，行业交流性展览会也占据北京展览业的半壁江山。以文化为背景的政府主导型展会和行业交流展将在北京会展格局发展的必然趋势。由此推测，高级会展策划与展示设计人才很有可能成为北京会展市场的需求主力；上海：现代国际大都市，以国际经济、金融、贸易和航运为优势，依托长三角地区的产业基础，形成以国际贸易为主导的会展产业发展格局，其会展大多以国际贸易类为主，所以精通外语又懂商务谈判的应用人才将是上海会展人才市场需求的主要类型；广州：中国最早的经济开放城市，基础优势和国际贸易出口产业格局形成，以贸易进出口类型展览为主导的会展业发展战略，是其会展业的一大特征。故而商务类人才仍是其需的重要资源。其他区域会展也大多是依据当地区域主导及优势产业为基础。由于区域城市会展业起步晚，战略规划和营销类的人才将是其需求的方向。总之，会展行业因我国经济快速稳定发展获益，获得了空前的发展速度，行业的发展带动了会展人才的需求急剧增加，但这是一个长期的系统工程，需要方面的努力，只能在发展中壮大，不能急于求成。第四节 会展公司招聘职位一、一般有策划专员 项目总监 还有一些负责招展的业务人员老板/董事长（总经理）高级职位：总经理（职业经理人），项目总监，招展（商）总监，财务总监，市场总监，副总经理。中级职位：项目经理，总经理助理（翻译、秘书），招商（展）经理，财务经理，客服/推广/新闻中心主任。基层职位：销售主管/代表，客服/推广代表，财务会计，出纳前台，助理（项目、财务、人事）。 外兼职位：法律顾问，设计搭建一般政府展项目会有：接待、后勤组。注：1、一般会展公司是不设置人事部的，人事、行政、财务是三位一体的，或者人事直接归经理管。并且武汉地区的会展公司的情况是国营2家，合资1家，以民营为主，并且大多民营公司管理是很混乱的，可能一个员工是职责重复。 2、集团公司还会有分（子）公司总经理。有横纵之分，例如：成都会展旅游集团，有展览总公司、广告设计公司、成都世纪城新国际会展中心等。它可能设置展览公司总经理，广告公司总经理等；还有一种情况是例如尚格展览集团有华中运营中心、华北运营中心、华东运营中心、西南运营中心，可能设置华中（武汉）公司总经理（总监）等等。从会展公司职位设置来看，其中有策划吗，没有。策划可能是老板、总经理、项目总监自己策划，也有可能是大家共同来讨论。 二、会展公司的薪资分析1、一般展览公司工资福利构成是： 基层员工：基本工资（底薪）+佣金（提成）+节假日补助（过节费）+生活补贴（吃住）+双休（单休）节假日+办公基本配置+出差补贴+基本奖金（进步奖、优秀员工奖、销售（业务）能手）。 中层员工：项目奖金+其他一样（同上）。 高层员工：股利分红+年终奖金+项目奖金+同上。注：一般会展公司是不包吃包住的（也有的可能包吃一顿中餐），交通补贴没有，户口问题不能解决。2、所以一般会展公司薪资（不包含佣金）是： 基层岗位：1000，1300（基本工资）+400（生活补助）+其他（节假日补助、基本奖金没有多少，可忽略不计） 中层岗位：项目奖金大概是2%-3%左右+1500,2000（基本）+500（生补）+其他。 高层岗位：股权分红+项目奖金+3000,5000（基本）+500（生补）+其他。3、一般佣金（提成）比例是：2%，3%，7%，8%，10%，15%等等。注：一般成型成熟展会的提成是比较低的。并且外资公司是底薪高，提成低。国内的公司是底薪低，提成稍高。4、刚毕业大学生进入展览公司，你觉得你去应聘总经理吗？或者总监、项目总监吗？或者总经理助理、项目助理呢？5、由于会展专业的特殊性，会展教学（理论）和实践是相差甚远的。刚毕业的学生进入展览公司会有新员工培训，试用期或实习期（一般2到3个月，甚至更长）并且实习期间的工资是较低的。更何况你一个新人进入到展览公司，你觉得你第一年招展容易吗？（招商可不是教科书中的那么简单）6、现在计算一下一年的收入是多少。刚入职展览公司可能会没有提成的或者提成比较低的，因为没有经验，可能销售不到什么展位的。并且展览公司的项目有限，一般就是在展览公司工作几年的员工，一年也最多可能做3个项目，一般以1-2个项目为主。三、刚入职展览公司的新员工的职位会有哪些呢？从什么开始做起呢？一般从客服/推广代表，销售助理，oa（办公室助理），会计前台出纳等岗位开始做起。大概有这么一些，以专业展为例。 1、收集、整理专业观众数据，并建立数据库。 2、核实专业观众数据库。一般以电话呼叫为主，这时你又要进行电话呼叫。 3、会刊、参展商手册、预展公告等基本文书的写作。 4、办公室一些基本事情，展会的现场服务，寄发邮件，送邀请函。 5、招商、招展的工作。 6、领导交办的其他事项。消费展主要做什么呢？可能就是协助公司各部门做些协助性的工作。例如：展会的现场服务，协助接待组搞接待，开开会议，大众媒体的宣传设计，书写打印