2014年电大 仓储配送管理总复习小抄.doc

专业好文档仓储与配送管理总复习一、 重点名词解释1.仓储指利用仓库存放、储存未即时使用的物品的行为。简言之，仓储就是在特定的场所储存物品的行为。可以说，仓储是对有形物品提供存放场所、物品存取过程和对存放物品的保管、控制的过程。 2.仓储管理指对仓库及其仓库内的物资所进行的概论，是仓储机构为了充分利用所建有的仓储资源，提供高效的仓储分为所进行的计划、组织、控制和协调过程。具体来说，这是一种服务于一切库存物资的经济技术方法与活动。 3.自动化立体仓库指采用高层货架存放货物，经巷道式堆垛起重机和出入库周边设备进行作业，由自动控制系统进行操纵的现代化仓库。4.仓储技术作业过程仓储技术作业过程是以保管活动为中心，经仓库接收商品入库开始，到按需要把商品全部完好地发送出去的全部过程，主要由入库、保管、出库三个阶段组成。5.零库存指库存对象的数量趋于或等于零，库存设施、设备的数量及库存劳动消耗同时趋于或等于零。6.库存管理库存管理又称存货管理或在库管理,是在库存论的指导下,在经济、合理或某些特定的前提下（如不允许缺货与降低服务水平等）建立库存数量的界限，即库存量（需求量）、库存水平、订货量数据界限。7.仓储机械设备能力指仓储机械设备所能完成的物流量。在设计仓库或改造仓库配备机械设备时，其可以用来计算所需的机械设备数量。 8.配送在经济合理范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等资源，并按时送达指定地点的物流活动。9.共同配送共同配送是一种产权层次上的共享，也称集中配送，是几个企业联合小量为大量共同利用同一配送设施的配送方式。10.定量配送指按照规定的批量，在一个指定的时间范围内进行配送。11.供应型配送中心指专门向某些用户供应货物，充当供应商角色的配送中心。其服务对象主要是生产企业和大型商业组织（超级市场或联营商店），其所配送的货物以原材料、元器件和其他半成品为主。12.配送成本指在配装活动的备货、储存、分拣、配货、配装、送货等环节所发生的各项费用的总和，是在配送过程中所消耗的各种活劳动和物化劳动的货币表现。13.配送作业配送作业是指按照用户的要求，把货物分拣出来，按时、按量发送到制定地点的过程。从总体上讲，配送是由备货、理货和送货三个基本环节组成的。14.播种式分拣将数量较多的同种货物集中晕倒发货场，然后，根据每个货位货物的发送量分别取出货物，并分别投放到每个代表用户的货位商，直至配货完毕的一种理货方法。15.配送运输指将被订购的货物使用汽车或其他运输工具从供应点送至顾客手中的活动。二、单项选择题1仓储活动的性质总的来看是（ b ）。a主导性的b.生产性的c.非生产性的 d.附属性的2.按仓储对象划分,我们可以将仓储分为( b )。a.储存式仓储和配送式仓储b.普通物品仓储和特殊物品仓c.加工式仓储和消费式仓储d.自营仓储和公共仓储3.商品仓储活动具有生产性质,其与一般的物质生产活动的区别在于( c )。a.仓储活动的产品有实物形态b.仓储活动的产品的生产过程和消费过程不是同步进行的c.商品经过储存保管使用价值不变,但价值增加d.在仓储活动中不用消耗原材料4.仓储企业在进入竞争时期进行服务定位的策略为( a )。a.高水平服务、低价格且不惜增加仓储成本b.提高服务水平,维持成本不变c.用较低的成本实现较高水平的仓储服务d.维持服务水平,大幅降低成本5.( a )是指仓储保管人接受存货人交付的仓储物,并进行妥善保管,在仓储期满将仓储物完好地交还,保管人收取保管费的协议。a.仓储合同b.仓储提单c.仓储保险d.仓储发票6.任何一方采取恃强凌弱,或者以大欺小、行政命令的方式订立的合同都会成为无效合同。这体现的是仓储合同的( a )原则。a.平等b.等价c.自愿与协商一致d.合法和不损害社会公共利益7.按仓库运营形态来分,( a )不属于这种分类方法。a.流通仓库b.自用仓库c.营业仓库d.公共仓库8.自动化仓库内的货架通常采用( b )。a.轻型层板货架b.高层立体货架c.悬臂式货架 d.橱柜式货架9.( d )是指建立在计算机和网络通讯技术基础上,进行物品储存、保管和远程控制的物流设施。a.平面仓库b.立体仓库c.地下仓库d.虚拟仓库10.按仓库基本功能来分,( d )不属于这种分类方法。a.流通仓库b.保税仓库c.储存型仓库d.一般专用仓库11.按仓库保管形态来分,以下与其他选项不同类的一项是( d )。a.危险品仓库b.立体仓库c.冷藏仓库d.营业仓库 12仓库的出入库管理里最基本的出库原则是（ d ）。a批号先出b.急货先出c.计划先出d.先入先出13整个仓储作业过程各个部分的因果关系是以（ c ）为纽带统一起来的。a作业的技术b.作业人员c.储存的商品d.作业流程14（ a ）是仓库据以接收商品的主要凭证。a.入库通知单b.订货合同c.运单d.发票15（a ）是在商品保管过程中运用最广、最多的方式。a垛堆法b.货架堆码法c.行列式d.散堆法16库房的最大负荷量一般是以（ d ）为计算单位。a公斤b.吨/平方米c.件/平方米d.公斤/平方米17商品盘点是对库存商品进行商品保管账、库存商品和（ a ）三方面的数量核对工作。a货卡b.入库通知单c.出库单d.承运单18（ a ）是仓库消防的主要灭火剂。a水b.沙土c.二氧化碳灭火器d.干粉灭火器19从库存物品所处状态的角度来讲，库存可以分为（ c ）。a促销库存和投机库存 b经常库存和安全库存c静态库存和动态库存 d季节性库存和非季节性库存20（ c ）可用大量采购、大量库存，减少管理人员和设施，库存检查时间间隔长等库存政策。aa类库存b.b类库存c.c类库存d.d类库存21在定量订货方式中，订货点的确定主要取决于（ c ）和订货提前期、安全库存三个因素。a生产周期b.运输频次c.平均需求量d.库存水平22定量订货方式的优点在于（ b ）且预先确定好了经济批量，方法简便。a控制成本b.及时掌握库存状态c不需随时跟踪库存水平d.可多个品种组合运输23经济批量模型是通过平衡（ d ）和保管仓储成本，确定一个最佳的订货数量来实现最低总库存成本的方法。a生产成本b.分销成本c.运输成本d.采购进货成本24定期订货法是通过设定订货周期和（ c ）从而达到库存控制的目的。a库存维持成本b.采购成本c.最高库存d.订货量25仓库（a ）是指在一定区域或库区内，对仓库的平面布局、数量、规模、地理位置和仓库内设施等各要素进行科学的规划和整体设计。a规划b.设计c.建设d.选址26仓库选址方法中最简单的方法是（ a ）。a优缺点比较法b.加权因素法c.因次分析法d.重心法27仓库容量计算中，无货架堆放时，必须将同一中物品存放在一堆，不能在一堆物品未被取走前堆放别的物品，这样形成的损失叫（c ）。a容积损失b.通道损失c.蜂窝形空缺损失d.面积损失28物资仓库是为生产服务的，是为服务对象提供劳务的。为了提高服务水平，企业应确定仓库合理的服务半径。这指的是仓库网点配置的（ d ）原则。a统一性原则b.一致性原则c.分散性原则d.服务性原则29如果仓库的运输费用是一个很重要的因素，而且多种原材料由多个地点供应，则企业可以根据重心原则确定库址的具体位置。这种库址选择方法称作（ d ）。a.优缺点比较法b.加权因素法c.因次分析法d.重心法30仓储机械设备能够完成的物流量被称法作（ b ）。a仓储过程总物流量b.仓储机械设备能力c设备的额定起重量d重复搬运系数31在发达国家对配送的解释中，只强调（ a ）的行为。a送b配c配和送d储32（ d ）要求配送企业根据生产节奏和生产程序准时将货物运送到生产场所。a即时配送b日配c定量配送d看板配送33（ b ）配送是在核心组织（配送中心）的同一闭幕、同一调度下展开的，故协调指挥机构必须有较强的能力。a专业性独立b共同c综合d销售34你认为下列有关配送的理解正确的是（ d ）。a配送实质就是送货，和一般送货没有区别。b配送要完全遵循“按用户要求”，只有这样才能做到配送的合理化。c配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，与商流是没有关系的。d配送是“配”和“送”的有机结合，为追求整个配送的优势，分拣、配货的工作是必不可少的。35关于配送的功能，下列四个选项中，（ c ）是错误的。a有益于物流实现合理化b有利于合理配置资源c只要做好配和送，不需开发什么新技术d可以降低物流成本，促进生产快速发展36配送作为一种新型的物流手段，是在（ c ）的基础上开展起来的。a运输业b服务业c仓库业d流通业37（ d ）是配送的一项重要内容，也是配送区别于一般关货的重要标志。a储货 b定货 c备货 d理货 38（ a ）分拣方式是将数量较多的同种货物集中运到发货场，然后，根据每个货位货物的发送量分别取出货物，并分别投放到每个代表用户的货位上，直到配货完毕。a播种式b.摘取式c.插葱式d.分离式39用于支持配送的货物储备的两种具体形态是（ a ）。a周转储备和保险储备 b.保险储备和暂存储备c周转储备和暂存储备 d.促销储备和保险储备40货物（ c ）是将多品种货物按其性质或其他条件逐次区别，分别归入不同的货物类别，并进行有系统的排列，以提高作业效率的活动。a分拣 b拣选 c分类 d分装41到达配送中心的商品，经验收确认后，必须填写（ b ），并将有关入库信息及时准确地登入库存商品信息管理系统，以便及时更新库存商品的有关数据。a入库单元 b.验收单 c.仓单 d.提单42（ b ）是指把拣取分类完成的货品经过配货检查过程后，装入容器和做好标示，再运到配货准备区，待装车后发送的活动。a送货作业 b.配货作业 c.补货作业 d.拣货作业43按照录属单位的不同，销售型配送中心又可以细分为（ b ）种。a2 b.3 c.4 d.544.自用型配送中心最初不具备的功能是（ d ）。a存储功能 b.货物加工 c.信息处理 d.对外提供配送服务45（ c ）功能是配送中心所具备的一项基本功能。实践证明，利用该项功能，配送中心可以提高载货汽车的满载率，并可以由此降低物流成本。a存储 b.分拣 c.集散 d.衔接46（ c ）管理是配送中心物流管理的最后一个环节，目标是把商品准确而又及时地运送到各个连销店铺。a收货 b.存货 c.发货 d.退货47在配送中心的岗位设置中，（ b ）部门主要负责货物的保管、拣取、养护等作业环节与管理。a采购 b.储存 c.运输 d.营业48配送系统和（ c ）是支撑配送中心营运的两个“车轮”。a发货系统 b.收货系统 c.信息流系统 d.财务系统49（ b ）是整车运输作业过程中的中心环。a运输准备过程b.基本运输过程c.辅助运输过程d.运输结算过程50回程部分有载往复式线路铁里程利用率为（ ）。a50 b.50 c.50100 d.10051.根据道路货物运输管理办法的有关规定，快件货运是指接受委托的当天15时起算，（ c ）。a300公里运距内，18小时内送达 b.500公里运距内，24小时内送达c.1000公里运距内，48小时内送达 d.2000公里运距内，96小时送达52运输合理化的影响因素很多，起决定性作用的有五方面的因素，称作合理运输的“五要素”，这五个要素是（ cb ）。a运输距离、运输路线、运输工具、运输时间、运输费用b.运输距离、运输路线、运输环节、运输时间、运输费用c.运输距离、运输路线、运输环节、运输时间、运输方式d.运输路线、运输环节、运输工具、运输时间、运输调度53为了降低配送运输成本，对货物进行装车调配、优化处理，提高车辆在容积和载货两方面的装载效率，这称为（ a ）。a积载 b.装载 c.卸载 d.加载54配送运输是对（ b ）运输的一种补充和完善。a支线 b.干线 c.城市 d.跨境55（ c ）是构成配送运输成本的产要内容。a时间 b.配送物的数量、重量 c.距离 d.外部成本56变动成本是指随（ a ）的变化而发生变化的成本。a配送量 b.配送成本 c.配送定价 d.配送收费57降低配成本的策略中，合并策略包含两个层次：一是配送方法上的合并；另一个则是（ b ）。a单元配送 b.共同配送 c.混合配送 d.自主配送58按照配送功能进行分类，配送成本大体可分为物品流通费、信息流通费和（ d ）三大类。a人工费 b.维护费 c.保管费 d.配送管理59以下不是配送的定价方式的是（ d ）。a单一价格法 b.分区价格法 c.分线价格法 d.分货价格法60将配送成本按（ a ）进行分类，企业可以了解花费最多的项目，从而确定管理中的重点。a支付形态 b.功能 c.适用对象 d.性质三、多项选择题1以下属于仓库保管员应具有的基本素质的有（ abd ）。a熟悉仓储物质的特性和保管要求b.具在丰富的商品知识c.良好的市场营销能力d.具有一定的财务管理能力e.熟悉仓库的结构、布局、技术定额和规划2仓储管理的基本原则有（ ade ）。a效率的原则 b.科学的原则 c.生产的原则 d.服务的原则 e.经济效益的原则3仓储的本质就是为物品提供储藏和保管服务，按仓储的对象划分我们可将其归为（de）。企业自营仓储.消费式仓储.特殊物品仓储.普通物品仓储订立仓储合同的原则有（bcde）。.经济效益的原则 b.平等的原则 c.等价有偿的原则 d.自愿与协商一致的原则 e.全法和不损害社会公共利益的原则5以下属于仓单内容的有（ abcde ）。a储存场所 b.储存期限 c.仓储费 d.填发日期 e.仓储存的保险金额6自动化立体仓库的优点表现在以下几个方面（ bce ）。a能够防止货物潮湿和具有保鲜作用b.确保库存保管作业的安全性，防止在作业过程中损坏货物c.能及时清楚地知道存储货物的情况d能保管很多种货物，货物包装随便函怎么样都可以e.节省人力，大大降低劳动强度，准确迅速地完成出入库作业7以下属于仓库设备类别的有（abcd ）。a装卸搬运分拣设备 b.保管养护设备c.加工机械设备 d.计量检验设备e.消防设备8以一属于叉车特点的是（cde ）。a专用性强 b.通用性差 c.一机多用 d.机动灵活 e.机械化程度高9以下属于托盘国家标准规格的是（bcde ）。a.1000mm800mm b.1200mm800mm c.1200mm1000mm d.1140mm1140mm e.1219mm1016mm10.自动化立体仓库的功能一般包括（abcde ）。a自动收货 b.存货 c.取货 d.发货 e.信息处理11.仓储技术作业过程的特点主要表现在（abde ）等几个方面。a复杂性 b.广泛性 c.科学性 d.不均衡性 e.非连续性12通常所说的仓库作业过程三阶段是指（ abc ）。a.入库 b.在库保管 c.出库 d.入库装卸 e.库存控制13.通常商品堆码方法有（ cde ）。三种。a.立体法 b.平堆法 c.散堆法 d.垛堆法 e.货架堆码法14.盘点是对库存商品进行账、卡、货三方面的数量核对工作。盘点的主要方法有（ ace ）。a.定期盘点 b.季度盘点 c.日常盘点 d.循环盘点 e.临时盘点15商品出库形式主要有（abcde ）。a.过户 b.移仓 c.提货制 d.托运制 e.送货制16.库存从生产过程的角度可分为三类,即(abc )。a.朱材料库存 b.零部件及在制造品库存 c.制成品库存 d.经常库存 e.储备库存17.以下属于a类库存管理项目的是( bcd )。a.简单记录进出 b.严格控制 c.详细计算库存量d.存货检查频度密集 e.保持大量安全库存量18.定量订货方式的特点有( abc )。a.对每个品种单独订货 b.库存保管维持成本高c.能及时掌握库存的状态 d.订单处理和运输成本较低e.适用于a类、b类和类库存定期订货方式的特点有（de）。对每个品种单独订货库存保管维持成本高能及时掌握库存的状态订单处理和运输成本较低适用于类和类库存20以下关于abc分类管理方法说法正确的是（bce ）。 aa车库存是库存数量最大的库存 b.a灯库存是库存数量最小的库存 c.b类库存是库存数量介于a和c类之间的库存d.c为在的价值最大 e.c类重要性最低 21.仓库规划的内容包括( abcde )。 a.仓库网点的配置 b.仓库的选址c.库区的平面布局 c.土地条件d.仓库建筑类型及规模的确定e.仓库设备类型及数量的确定22.影响仓库网点配置的主要因素有( abcde )。a.客户的分布 b.供应商的分布c.交通条件 d.土地条件e.人力资源条件23.仓库选址的方法有(abcd )。a.优缺点比较法b.加权因素法c.因次分析法d.重心法e.中心法24.仓库信息系统的功能设计包括(ac )。a.业务主系统b.业务次系统c.业务支持系统 d.业务支撑系统e.业务系统25.在机械设备的配置过程中,应该做到(abc ),使用方便和安全可靠。a.系列化b.规范化c.标准化d.科学化 e.合理化26.配送具有以下特点( abce )。a.有多重任务b.是多种业务的有机结合体c.以现代化技术手段为基础d.降低了末端物流的经济效益e.是一种专业化的分式方式27.配送主体是销售企业,而且配送模式是围绕着产品销售和提高市场占有率来组织的配送方式为(de )。a.商流、物流相分离的配送模式b.共同配送模式c.集团配送模式d.商流、物流一休化的杨送模式e.销售配送模式 28发达国家的配送活动发展逐步成熟，其现状主要表现为（abce ）。a规模日趋扩大，配送中心数量明显增加b.服务质量明显提高c.技术和设备更加先进d.管理专业分e.配送方式多样化29.根据配送的不同组织者进行分类,配送可以分为( bcde )。a.综合配送b.配送中心配送c.仓库配送 d.生产企业配送e.商店配送30.定时配送是按照商定的时间准时配送货物的一种活动,其两种表现形式是( bd )。 a.即时配送b.日配形式c.定路线、定时配送d.看板供货形式e.定时、定量配送31.理货包括货物分拣、配货和包装等几项经济活动,其分拣有(cd )现两种方式。a.插葱式b.随意式c.摘取式d.播种式e.先进先出式32送货是配送活动的核心，送货人员在送货过程中常常进行以上几种选择（abc ）。a.运输方式b.运输工具c.运输路线d.运输成本e.运输距离33.摘取式分拣是分拣货物采取的一种方式,其操作方法包括以下几个环节(bd )。a.将数量较多的同种货物集中运到发货场b.拉着分箱在排列整齐的仓库货架间巡回走动c.根据每个货位货物的发送量分别取出货物并分加紧投放到每个用户的货位上d.按照配送单上所列的品种、规格和数量等将客户所需要的货物拣出并装入集货箱内e.在包装物上贴上标签34.配送组织的模式可以分为以下两种,即时(ac )。a.集权式组织模式b.成组补货 c.分权式组织模式d.分布式组织模式e.中央式组织模式35.补货作业是将货物从仓库保管区域搬运到拣货区的工作,补货时机分为(acd )。a.批组补货b.成组补货c.定时补货d.随机补货e.直接补货36.城市配送中心覆盖的客户多数在城市范围内,货物的运距比较短,因此,这灯配送中心在从事送货活动时,一般都使用载货汽车。汽车配送物资具有(bcd )等特点。a.一次送货量较大b.机动力性强c.供应快d.调度灵活e.司机容易联系37.配送中心实际上是( abc )功能的综合。a集货中心b.分货中心c.加工中心d.运输中心e.财务中心38.配送中心的管理内容主要有(abcde )。a.收货管理b.存货管理c.发货管理d.退货管理e.设备管理39.配送中心规划与设计的要素包括(abcd )。a.配送的对象b.配送的商品种类c.配送商品的数量d.配送的路径e.配送的次数40.按照经济功能的角度划分,配送中心可分为( abde )几种。a.供应型配送中心b.加工型配送中心c.自用型配送中心d.销售型配送中心e.储存型配送中心41.影响配送运输效果的因素很多,其中属于动态因素的有( abc )。a.车流量变化b.配送客户的变动c.可供调动的车辆变动d.配送客房的分布区域e.车辆运行限制42.多点分运的线路形式有(bcd )。a.循环式行驶线路b.往复行驶线路c.汇集式行驶线路d.星形行驶线路e.分散式行驶线路43整车货物运输作业过程，由四个相互关联又相互区别的过程构成，即（ bcde ）。a运输结算过程b.基本运输过程c.辅助运输过程d.运输服务过程e.运输准备过程44.配送车辆调度的具体原则有( ade )。a宁打乱少数计划，不打乱多数计划b宁打乱整体计划，不打乱局鄣计划c宁打乱主要环节，不打乱次要环节d宁打乱当日计划，不打乱以后计划e宁使企业内部工作受影响，不使客户受影响45快运的基本形式包括（abcd ）。a定点运输b.定时运输c.特快运输d.联合快运e.独立运输46.配送成本主要来自(ad )这两个环节。a配送中心b.配送收费c.配送定价d.配送运输e配送时间47以下属于固定成本的是（abe ）。a资本成配分摊b.固定员工工资c.设备运行费d.装卸搬运作业费e.行政办公费48.影响配送成本的因素有( abcde )。a.时间b.距离c.配送物的数量d.配送物的重量e.外部成本49.综合定价法的定价要根据(abc )的需要,合理确定。a.成本b.市场的需求c.市场的竞争d.规模的大小e.行政的宏观调控50.实施延迟策略的企业在产品特征、生产技术特征及市场特征等方面应具备以下基本条件( abcde )。a.有特定的外形,产品特征易于表述b.定制后可改变产品的容积大或重量c.设备智能化程度高,定制工艺与基本工艺差别不大d.产品生命周期短,销售波动性大,市场变化大e.生产技术非常成熟四、判断题(正确的打“”，错误的打“”)( a )1.仓储是物质产品的生产持续过程,物质的仓储也创造着产品的价值。( b )2.仓储的对象可以是生产资料,也可以是生活资料,但不一定是实物动产。( a )3.物料成本主要包括购人成本、麻风成本和储存成本三项。( b )4.仓库管理人员没有必要了解财务管理的知识。（b）5.仓储物的任何耗损和短少保管人都应该予以赔偿。( a )6.现代仓库的功能已由保管型向流通型转变,即仓库由原来的存储、保管货物的中心向流通、销售的中心转变。( b )7.在自动化立体仓库,入库、检验、分类整理、上货入架、分拣配货、出库等作业全部由人式来完成。（ b ）8.自动化仓库的信息系统无法与企业的生产信息系统集成，实现企业信息管理的自动化，因此自动化仓库是一个绝对独立的物流业务操作实体。（ b ）9.根据旋转方式的不同，放置式货架可分为垂直放置式货架、水平旋转式货架的个体放置式货架。（ a ）10.在现代化立体仓库里，必须实现全托盘化作业。（ b ）11.商品仓储技术作业过程是指以配送活动为中心,从仓库接收商品入库到按需要把商品全部完好发送出去的全部过程。( a )12.“镶边”就是在大货垛的一侧留出小块货位，以备储存小批量的零星商品。（ b ）13.商品保管卡在使用时可采用几垛一卡，但必须一种、规格的商品一卡。（ b ）14.粮食的呼吸性和自热性与含水量有关，含水量越低，自热能力越强。（ b ）15.移仓是由于业务或者保管条件的要求，通过转账变动其所有者户头的一种发货方式。（ b ）16.安全库存是指企业在正常的经营环境中为满足日常的需要而建立的库存。（ b ）17.高的顾客满足度和低的库存投资是一对相冲突的目标，不能在物流管理中同时实现。（ b ）18.在定量订货方式中，订货点的确定主要取决于生产率和订货、到货间隔时间这两个要素。（a ）19.定期订货方式中，每经过一个订货间隔期间就进行订货，每次订货数量都不同。（ a ）20.jit是一种拉动式的生产管理方式。（b ）21.合理的仓库布局应能使货物在出入库时双向和直线运动。（ b ）22.仓库网点的配置属于微观经济的范畴。（ b ）23.物资仓库网点的配置，只是确定仓库设在某一地区某一城市。当这个问题确定之后，企业就要进一步确定仓库在这一地区或城市的具体位置。这顶工作就地区选择。（ a ）24.因次分析法是把备选方案的经济因素（有形成本因素）和非经济因素（无形杨本因素）同时加权并计算出优异性加以比较的方法。（b ）25.仓库的业务主系统为信息系统提供了一个完备的后台支持和保证系统正常运转的信息平台。（a ）26.配送是在全面配货基础上，完全按用户要求，包括种类、品种搭配、数量、品种、数量时间等方面的要求所进行的运送，是配和送有机结合形式。（ a ）27.定时、定路线配送的方式适用于消费者比较集中的地区，并且一次配送的品种、数量不能太多。（a ）28.共同配送是在核心组织（配送中心）的同一计划、同一调度下展开的，故直辖市指挥机构必须有较强的组织能力。（ a ）29.共同配送形式不但可以满足不同用户的基本要求，而且更大的优势在于：有利于节省运力和提高运输车辆的货物实载率。（ b ）30.配送作为一种新型的物流手段，是在变革和发展运输业的基础上开展起来的。（a ）31.从日本配送运输的实践来看，配送的有效距离最好的50公里半径以内。（b ）32.备货是配送的基本环节，包括两项具体活动：分拣和配货活动。（ b ）33.把每天划分为几个时点，补货人员在时段内检查动管拣货区架上的货品存量，若货品存量不足则及时补货。这种补货是随机补货。（ a ）34.拣货作业是配送作业的中心环节。（ b ）35.送货作业是配送作业的首要环节。（ a ）36.供应型配送中心担负着向多家用户供应商品（其中包括原料、材料和零配件）的任务，因此，为了保证生产和经营活动能政党运行，这种类型的配送中心一般都建有大型的现代化仓库和存储有一定数量的商品。( b ）37.为了保证货物在仓库中的完整性,配送中心不能够对货物做任何形式的加工。( b ）38.配送中心规划与配送中心设计是同一个意思。( a ) 39.商务事故处理部在接到营业部处理的退货信息后,负责安排车辆回收退货商品,再将退货商品集中到仓库的退货区,重新清点整理并根据事故原因妥善处理。( a ) 40.配送中心是一个系统工程,其规划与设计包括许多方面的内容,应从物流系统规划与设计、信息系统规划与设计、运营系统规划与设计三个方面进行。( a ) 41.配送运输通常是一种短距离、小批量、高频率的运输形式。( a ) 42.为提主配送效率，确保货物质量，配送企业必须首先对特性差异大的货物进行分类。( b ) 43.往复式行驶线路是指,配送车辆在由若干物流结点间组成的封闭回路上所作的连续单向运行的行驶路线。( b ) 44.表上作业法是将配送运输量任务反映在交通图上,通过对交通图初始调运方案的调整,求出最优配送车辆运行调度方法。( a ) 45.配送线路优化的意义就是节省运行距离、运输时间和运行费用。( b ) 46.分区价格中区间的划分以价格为原则。( a ) 47.对于每增加一单位配送量所增加的成本,称为边际成本,也就是说,边际成本就是变动成本。( a ) 48.企业在安排车辆完成配送任务时,充分利用车辆的容积和载重量,做到满载满装,是降低成本的重要途径。( b ) 49.采用租车运输时,使用车辆的租金将成为固定成本。( b ) 50.实施延迟策略时采用的物流延迟也称为形成延迟。五、问答题（参考答案）1虚拟仓库的运作要点有哪些？答：（1）互信关系：公司的生产信息以及产品库存量一直和公司策略有关，也是公司致力保护的要件。然而，为了要将供货商生产计划和库存量透明化，来降低买卖双方整体库存量，双方必须要有良好的合作关系，只有在互信的层次上，才能发挥虚拟仓库的效能。（2）信息正确性；面对瞬息万变的全球化市场，信息的更新必须要有效率，在虚拟仓库中关于存货的数量以及种类的信息也是同样重要，信息稍有错误，将会给双方造成相当大的损失，可谓“失之毫厘，彦以千里。”（3）价格协议：因为物料的价格是变动不定的，双方必须定义各个物料在不同时间的价格。当要从供货商端取得存货时，他们必须要由物料的价格及数量，计算出该批存货的价格。.2仓库管理人员的职责有哪些？答：（1）遵守仓库保管工作的法律法规，树立为客户服务、为生产服务的观点；（2）严格遵守仓库管理的规章制度和工作规范，严格履行岗位职责；(3)熟悉仓库的结构，妥善的安排货位，合理高效地利用仓容；（4）对仓库物资进行妥善的保管，认真处理各种单证业务；了解仓库合同的义务约定；（5）重视仓储成本管理，不断降低仓储成本，降低仓储物消耗率，提高仓储的经济效益；（6）加强业务学习和训练，掌握残酷管理的新技术，适应仓储现代化发展的要求；（7）严格执行仓库安全管理的规章制度，确保人身、物资、设备的安全。（就其中一点联系实际展开分析）3简述商品盘点的方法？答：(1)日常盘点.日常盘点通常称为”动碰复核”.就是保管员在发货时,对出动货垛立即轧点余数,并与货卡的结存数”碰平”,这样就能经常 保持卡、实相符并及时发现数量上的问题。（2）临时盘点。临时盘点一般根据特殊需要而进行。（3）定期盘点。定期盘点指仓库的全面性的商品大盘点，一般 是每季进行一次，由货主派人会同仓库保管 员、商品会计一起盘点对账。以上三种盘点方法，在整个商品盘点工作中缺一不可。可为日常和临时的盘点，是随时都有在局部进行着的，定期限盘点则是定时和全面工展着的。日常和临时盘点可这定期限盘点的好基础，在很大程度 上缩短了定期盘点的时间。4配送在现代经济中有何作用？答：（1）推行配送有益于物流运动实现合理化。（2）完善和优化了物流系统。（3）提高了末端物流的经济效益。（4）通过集中库存使企业实现低库存或零库存。（5）简化事务，方便客户。（6）提高供应保证程度。5简述送货作业的一般业务流程？答：a划分基本配送区域；b车辆配载；c暂定配送先后顺序；d车辆安排；e选择配送路线；f确定最终的配送熟悉；g完成车辆积载。（就其中一点联系实际展开分析）。6配送组织两种模式各自的适用范围和优缺点是什么？企业在选择配送组织模式时需要综合考虑哪些因素？答:配送组织模式主要分为以下两种：（1）集权式组织模式：集权式配送组织模式是指在整个企业中只有一个配送部门，其对整个公司的配送业务实行集中管理，统一调配各个从仓库、配送结点和供货厂商的供需关系。（2）分权式组织模式：分权式组织模式是指配送业务由企业的各分部或产品组或不同地区分别管理和执行总体看来，集权式组织模式对市场反应速度和柔性较差，但能够有效的控制配送成本；分权式组织模式对客户要求的反应迅速，但是成本较高。企业在选择配送组织模式时需要综合考虑以下几个因素来确定：（1）公司的规模；（2）产品特点及产品的销售地区；（3）生产所需物资的采购地区；（4）集权式配送组织模式提供的顾客服务标准能否达到所要求的水平。 7配送成本具有哪些特征？答：a配送成本的隐蔽性。就配送成本而言，一般通过“销售费用”、“管理费用”科目我们可以看出部分配送费用情况，但这些科目反映的费用仅仅只是全部配送成本的部分，即企业对外支付的配送费用。此外，这一部分费用往往混同在其他有关费用中，并不是单独设立“配送费用”科目进行独立核算的；b配送成本消减具有乘数效应。假定销售额为1000元，配送成本为100元。如果配送成本降低10，企业就可以得到10元的利润。这种配送成本消减的乘数效应是不言自明的。c配送成本的“效益背反”。在配送时，若尽量减少库存据点以及库存，必然使库存补充频繁，从而增加运输次数。同时，企业仓库的减少，会导致配送距离的变长，运输费用进一步增大。此时，一方成本降低，另一方成本增大，产生成本效益背反状态。8配送价格的制定方法有哪些？其含义分别是什么？答：a成本定价法。成本定价法是根据配送经营的成本确定价格的一种方法。其中，价格由成本、利润、税收三部分组成。b边际成本定价法。指在配送达到规模经济时，利用边际成本作为价格制定的一种定价方法。c市场价格定价法。这是依据市场均衡价格制定配送价格的一种方法。在配送市场上，当供需双方的数量与价格关系相同，达到平衡时，此时形成的价格就是市场均衡价格，该价格同时也是配送供应商所能定的最高价格。d综合定价法。这是根据成本、市场需求、市场竞争的需要，合理确定配送价格的方法。总的来说，正常定价不能低于成本，但也不能高于市场均衡价格。9配送成本控制的策略有哪些？答：对配送成本的控制策略就是要在满足一定的顾客服务水平的前提下，尽可能地降低配送成本，或者是在一定的服务水平下使配送成本最小。一般来说，企业要想在一定的服务水平下使配送成本最小可以考虑以下策略：a混合策略。这种策略的指导基本思想是：由于产品品种多变、规格不一、销量部等等情况，采用纯策略的配送方式超出一定程度不仅不能取得规模效益，反而会造成规模不经济。而采用混合策略，合理安排企业自身完成的配送和外包给第三方物流完成的配送，能使配送成本最低。b差异化策略。其指导思想是：产品特征不同，顾客服务水平也不同。当企业拥有多种产品线时，其不能对所有的产品都按同一种标准的顾客服务水平来配送，二应按产品的特点、销售水平来设置不同的库存、不同的运输方式以及不同的储存地点。c合并策略。合并策略包括两个层次：一是配送方法上的合并；另一个则是共同配送。d延迟策略。其基本思想是：对产品的外观、形状及其生产、组装、配送应尽可能推迟到接到顾客订单后再确定。企业一旦接到订单就要快速反应，因此采用延迟策略的一个基本前提是信息传递要非常快。e标准化策略。指尽量减少因品种多变二导致的附加配送成本，尽可能多地采用标准零部件、模块化产品。采用标准化策略要求厂家从产品设计开始就要站在消费者的立场去考虑怎样节省配送成本，而不要等到产品定型生产出来了才考虑采用什么技巧降低配送成本。（就其中一点联系实际展开分析）if we dont do that it will go on and go on. we have to stop it; we need the courage to do it.his comments came hours after fifa vice-president jeffrey webb - also in london for the fas celebrations - said he wanted to meet ivory coast international toure to discuss his complaint.cska general director roman babaev says the matter has been exaggerated by the ivorian and the british media.blatter, 77, said: it has been decided by the fifa congress that it is a nonsense for racism to be dealt with with fines. you can always find money from somebody to pay them.it is a nonsense to have matches played without spectators because it is against the spirit of football and against the visiting team. it is all nonsense.we can do something better to fight racism and discrimination.this is one of the villains we have today in our game. but it is only with harsh sanctions that racism and discrimination can be washed out of football.the (lack of) air up there watch mcayman islands-based webb, the head of fifas anti-racism taskforce, is in london for the football associations 150th anniversary celebrations and will attend citys premier league match at chelsea on sunday.i am going to be at the match tomorrow and i have asked to meet yaya toure, he told bbc sport.for me its about how he felt and i would like to speak to him first to find out what his experience was.uefa hasopened disciplinary proceedings against cskafor the racist behaviour of their fans duringcitys 2-1 win.michel platini, president of european footballs governing body, has also ordered an immediate investigation into the referees actions.cska said they were surprised and disappointed by toures complaint. in a statement the russian side added: we found no racist insults from fans of cska.baumgartner the disappointing news: mission aborted.the supersonic descent could happen as early as sunda.the weather plays an important role in this mission. starting at the ground, conditions have to be very calm - winds less than 2 mph, with no precipitation or humidity and limited cloud cover. the balloon, with capsule attached, will move through the lower level of the atmosphere (the trop