雅诗兰黛NO.1详细PPT介绍.ppt

1946年，雅诗兰黛女士凭借四款产品与不可动摇 的信念创立了雅诗兰黛公司。她深信：每位女性都 能变得美丽动人。今天，60多年过去了，她的这一 理念真正改变了美容行业的面貌。 v 雅诗兰黛（也有翻译成埃斯泰劳德），este lauder，顶级化妆品 牌雅诗兰黛创始人 v 作为一个女人，她为她一生的爱人创造了一款香水，成就了香水界 的一段佳话；她统治的化妆品王国1至今依然被她的名字牢牢控制着； esteelauder，origins，mac美国化 v 雅诗兰黛的前半生大都是一个谜。她出生于一个犹太人家庭，她生 来就厌恶自己的犹太移民身份，一直拼命想成为百分之百的美国人。 v 2004年4月25日，一颗难负重荷的 心脏停止了跳动。它属于雅诗兰黛的创 始人雅诗兰黛，一个至死不肯透露年龄 的女士。 雅诗兰黛集团简介 v 由雅诗兰黛和约瑟夫兰黛始创于1946年的雅诗兰黛集团，傲居世 界化妆品行业领先地位，生产和营销高品质的护肤、化妆、香水和护 发产品，产品销售遍及全世界130多个国家和地区。公司拥有22个知 名品牌：la mer海蓝之谜 、este lauder雅诗兰黛、aramis、 clinique倩碧、prescriptives、origins、mac、bobbi brown、 tommy hilfiger、donna karan、aveda、stila、jo malone、 bumble and bumble、kate spade beauty、darphin、michael kors、rodan & fields、sean john和american beauty、flirt、 good skin。 v 雅诗兰黛集团的总部设在美国纽约市，生产设施分布在美国、比 利时、瑞士、英国、德国、日本和加拿大等地，在全球范围内共有雇 员2万余人。2004财政年度，雅诗兰黛集团的全球销售额达58亿美元 ，并创下连续56年年销售额增长的佳绩。 v 雅诗兰黛集团荣膺财富全球500强公司第360位。它的a级普 通股票以el代码在纽约证券交易所上市。 v 从一开始，雅诗兰黛集团就非常注重保持品牌的平衡， 并将此作为公司的一个根本立足点。即使在集中力量开发新 品牌的时候，公司同样强调通过保持“经典”产品的完整性、 发明护肤和化妆品的新种类以及在生产过程中不断使用新技 术，使现有品牌获得纵深的发展。公司对于锐意进取、资金 充盈的营销计划，不惜投以重金。在广告和商业促销中，它 的每一个品牌都有自己全球独一无二的形象。 v 雅诗兰黛集团成长的诀窍之一，就是收购对公司具有意 义的品牌。它在兼并新品牌或公司时，奉行自己的标准，即 这些品牌或公司必须带来独特的商业机会，而且与公司现有 品牌形成互补而不是削弱的关系。另外，它们必须为公司在 美国乃至国际上的长期发展，增添潜力。mac、bobbi brown、jane、aveda和stila这些品牌的购进，充分体现了 公司的这一战略。 v 雅诗兰黛集团主要通过有限的销售渠道销售产品 ，这样做是为了取得与其产品形象相符的效果。这 些销售渠道包括高档百货商店、专卖店、高档香水 商店游船上的和药房，其次，还包括自营的商店和 供应柜、商店、飞机上以及机场和城市里的免税商 店等。收jane和aveda品牌后，公司的销售点再添 两条新的渠道，即自选式零售店和专业美发廊。 1998年11月，公司还开始在网上销售部分产品。 2000年4月，公司宣布了包括兼并网站在内的综合 性网络战略。 v多年来，雅诗兰黛公司对于研究和开发的投资，使 得它在技术上一直处于领先地位。一般而言，公司 的年度销售额中，有三分之一来自公司最近三年内 开发出来的产品。公司的研究和开发部内含生物物 理科学、产品开发、顾客评估、管制事务和工序开 发方面的基础性研究，现拥有395名一流的化学家 、生物学家、微生物学家和物理学家。公司的研究 和开发设施集中在纽约州的梅尔维尔、比利时的奥 埃维尔、日本的东京、安大略省的马克姆和明尼苏 达州的布雷恩。 品牌战略 通过多年的努力，公司建立了独一无二的平衡的品牌家 族。这一平衡体现在所拥有的所有品牌的定位中，体现在品 牌对不同消费群体的吸引力上，也体现在品牌在美容品类及 世界地理区域优势的平衡上。公司现拥有品牌如下： v la mer 一直以来被爱用者秘密珍传, la mer海蓝之谜 面霜与“护肤奇迹“和 “极度奢华“同义. 自太空物理学家麦克 斯.贺伯四十年前发明它以来, 海蓝之谜面霜和它那营养丰富 的神奇活性精粹就只能用 “ 传奇“ 二字形容. 现在, 海蓝之谜 面霜有了一个系列的神奇护肤产品加入, 它们协同发挥功效, 令肌肤恢复健康和平衡. v estee lauder雅诗兰黛 创立于1946年。产品涵盖广泛的女士化妆、香 水和护肤品以及男士香水和护肤品。雅诗兰黛品牌产品技术先进，富有创 新精神，享有品质卓著的声誉。 v aramis 建立于1964年。该品牌开创了男士护理、护肤产品及香水营 销的先河。1987年，它首创男士实验室系列，即处于领先位置的男士护肤 用品系列，包括剃须用品、润肤霜和洁肤水。 v clinique倩碧 始创于1968年。倩碧的清洁、清理皮层和润肤三步骤 ，是倩碧护肤的精髓所在。所有的倩碧产品都经过严格的过敏试验，并在 顶级皮肤专家的指导下制成。它们包括品种齐全的女士和男士护肤、化妆 、香水和护发产品。 v prescriptives 创立于1979年。它适用于不同年龄不同皮肤的女士， 并以顾客美容理念、护肤技术创新和风格独特的视觉设计而著称。2000年 ，它推出magic系列，这系列产品借助光和影的原理，使得皮肤看上去具 有完美无瑕的幻觉，被称为魔术般的突破。 v origins 创立于1990年。本产品的出现，使得传统的保健和美容产品 如护肤、着色、感觉疗法、沐浴与身体、香水、护发以及用以增进和谐、 健康和愉快的生活辅助品之外，又增添了一种令人心动的选择。产品中添 入了绝顶品质的香精油和天然植物成分。 v mac 一个重要的专业化妆师品牌，由公司以多数控股的形式于1994年并 购。1997年和1998年，公司购入该品牌余下的股份。它于1984年创立于多伦 多，现全方位生产以彩妆为主体的专业性化妆品、化妆工具和护肤品，目标群 体为专业化妆师和时尚消费者。 v bobbi brown 1995年并购。本品牌为著名的专业性美容产品系列，包括 彩妆产品、香水、护肤品以及专业性化妆笔和工具，著名的彩妆家bobbi brown崇尚经典和自然的色彩。 v tommy hilfiger 本品牌为男士和女士香水、护理和化妆品系列产品，由 公司获得tommy hilfiger品牌全球独家营销许可权进行开发并营销。tommy hilfiger toiletries于1995年推出“tommy”牌香水，1996年推出“tommy girl” ，1998年推出“hilfiger athletics”，1999年推出“freedom”，2001年推出“t” 。 v donna karan 系著名时装品牌下的香水和化妆品系列，由公司于1997年 取得全球独家营销许可权进行开发并营销。产品系列包含donna karan cashmere mist香水和沐浴品、dkny香水和沐浴品等。 v kate spade beauty 创始于1999年。当时，雅诗兰黛集团取得全球独家生 产、营销kate spade商标的美容及相关产品的许可证。 v michael kors fragrances 2003年并购。包括荣获“美国时尚大师fifi大 奖”系列产品，如michael女士香水，michael男士香水及 kors michael kors；此外，还包含沐浴用品及身体护理用品。 rodan and fields 2003年，集团收购了由斯坦福大学富有经验的皮肤学家 katie rodan和kathy fields创建仅一年的护肤品牌rodan & fields。这一品 牌产品针对各种皮肤问题而研制，对于每一种特定的皮肤状况，使用独特的配 方 品牌优势 v 2006年新季度产品包括雅诗兰黛特润修护露、雅诗兰黛双重滋养白金 级臻致精华露、雅诗兰黛双重滋养白金级臻致精华露和雅诗兰黛欢沁淡 香熏。这些护肤品、彩妆和香氛产品结合了科学和艺术。 v 雅诗兰黛特润修护露能有效提升肌肤的天然修护能力，减少细纹和 皱纹，以及消除损害肌肤的游离基，抵御早衰迹象。它能中和大部分因 紫外线、环境污染和氧化物导致而令肌肤受损的游离基。它释放富含透 明质酸的卓效保湿成分，发挥润泽肌肤的功效。它具有脂质囊定向输送 系统，及时修复和预防肌肤损伤。它为肌肤筑就天然防御屏障，帮助时 刻抵御外界环境的侵害。它也能促进肌肤天然的自我更新频率，以及修 护肌肤上的损伤。它能让肌肤瞬间回复柔嫩光滑。 v 雅诗兰黛双重滋养白金级臻致精华露蕴含雅诗兰黛独有的ogg1酵 素，加速清洁肌肤的自由基残留，抵御肌肤氧化的损伤。它能促进肌肤 生成胶原质和弹性蛋白，让肌肤更加紧致和更有弹性。它能让肌肤老化 细胞更快褪去，肌肤更充分享用化妆品的营养成份。 v 雅诗兰黛欢沁淡香熏既轻快又优雅，带给人有清新的感觉，却又带 着柔柔的感性。这款香熏具有温柔浪漫的花香。 v 雅诗兰黛产品采用轻便材料，适合东方女士随身携带。它的产品秉 承优质水准的保证，让广大的中国消费者和旅客有温和和有效的护肤方 式。 v 雅诗兰黛公司底下还有其他鼎鼎大名的分支品牌，比如倩碧、阿拉 米斯、波比布朗、马克、原创、简、唐娜卡兰等等。 v（一）接触客户的重要性 也许兰黛夫人留给世人最重要的精神莫 过于她的这一信念：若要销售成功，就必须 接触顾客。她投入许多时间心力给予顾客意 见并指导美容顾问，她经常提醒业务人员：“ 我不是靠祈祷或希望而成功，而是努力实行 。” v（二）名人代言 公司开始推出广告之际，兰黛夫人即坚持公司必须秉持能启 发人心与亲切的产品形象。1962年，雅诗兰黛夫人开始选用 模特为产品代言。多年以来，超级名模凯伦葛芮翰（karen graham）、薇露贝尔（willow bay）、宝琳娜波罗兹科 瓦（paulina porizkova）以及目前的斯坦丝嘉布隆斯 基（constance jablonski）、刘雯（liu wen）、希拉里 罗达（hillary rhoda）、伊丽莎白赫莉（elizabeth hurley）与卡罗琳莫菲（carolyn murphy）均为雅诗 兰黛的代言人。 （三）开放的任人唯贤思维 举贤不避亲，雅诗兰黛家族必须有足够的 管理能人和创意高手，来运作这盘家族成员 积极参与管理的“非家族生意” 前任ceo(任期为1995-2004年)连翰墨并非家族成员，但这 位1975年加盟的老将，莱纳德同样委以掌门重任。虽在 2004年连翰墨的ceo一职由莱纳德之子威廉继任，这并不 能否定莱纳德在任人唯贤与举贤不避亲之间，所作出的极好 平衡。 （四）通过收购建立品牌阵容 v不管是收购彩妆品牌m.a.c.也好，还是收购 另一个彩妆品牌bobbi brown也好，莱纳德为 雅诗兰黛企业文化带来的对良性竞争的包容 ，通过内部良性竞争，激发创新精神和品牌 活力，以应对远为无情的外部竞争。不管是