部门经理面试实战技巧训练——课程概要.doc

主题: 部门经理面试实战技巧训练主讲 ：朱世杰 费用 ：3600/人人力行政系列TTT培训师培训TTT进阶-教学方法实施与应用 NEWTTT课程设计与开发人力资源专员薪酬体系设计 HOT高级招聘与面试技巧 HOT部门经理面试实战技巧训练 NEW企业人力资源劳资法律实务 HOT建立以需求为导向的量化培训管理体系 HOT离职员工的法律管理 NEW行政工作统筹管理 高级文秘职业化训练 HOT完善与优化企业文化及员工关系部门经理面试实战技巧训练课程概要 课程目标、收益n 熟悉企业招聘实务与操作流程，学习构建立体化的招聘体系，提高招聘效率；n 掌握并运用招聘甄选的实用工具、方法和技能，打造甄别优秀候选人的过硬本领；n 掌握面试技术，剖析面试官常犯的经典错误，提高招聘甄选的命中率；n 学习候选人试用期的管理技术，提高招聘的达成率，帮助新员工尽快适应岗位，避免劳动纠纷。 参课对象n 中高层管理者/ HR经理/招聘经理/HR主管/招聘主管/储备干部/骨干培养对象 人力行政系列部门经理面试实战技巧训练课程大纲2、笔试-设立笔试的七项注意案例：全球知名物流集团逻辑测试题案例：某知名集团招聘行政主管笔试题3、面试（1）结构化面试 结构化面试的优点与不足 结构化面试的步骤案例分析：结构化面试的标准流程及面试问题现场演练：如何有的放矢地准备面试问题？（2）非结构化面试4、面试的基本流程（1）面试如何准备 面试方式 面试问题的三大分类（2）面试如何开场（3）正式面试的九项铁律 面试官提问的七项技巧 “剥冬笋”法则防谎面试法 面试官提问举例 不同考察项的靶向提问技巧 面试中的聆听技巧（4）解问答疑 （5）面试结束（6）面试评估的项目及分工（7）面试决策视频观摩：著名企业面试官的现场面试与点评（请提供目前应聘贵单位各重点岗位的原版简历6份，略去个人联系方式和姓名，信息经过处理后，用作现场演练案例）5、面试中的时间分配6、面试中的非语言信息及释义破译候选人的肢体语言第一天9:00-11:00第一部分：绪论篇开场案例1、招聘的难度排行2、八类甄选评估方法效度排行表3、衡量招聘效率-招聘效益金字塔4、面试官的六种类型5、招聘通用模型（1）部门人员规划模型（2）部门人员接替模型（3）招聘实务四步模型11:00-14:00（12:00-13:00 午餐）第二部分：招募篇1、招聘渠道的选择2、内部招聘（1）内部招聘的流程（2）内部招聘的四种形式（3）内部招聘的五项注意3、外部招聘（1）外部招聘的渠道选择技巧（2）外部招聘渠道的适用对象4、内外部招聘的利弊分析5、校园招聘及注意事项（1）时机选择（2）应届生的四项甄选技巧（3）招聘应届生的四项注意6、个人简历筛选从简历判断候选人的含金量7、应聘登记表能看出什么门道？14:00-17:00第三部分：甄选篇1、招聘环节HR与直线经理的分工协作人力行政系列部门经理面试实战技巧训练课程大纲 应变能力 计划与组织性 制定工作标准 坚持不懈 建立客户忠诚度 沟通能力 影响力 团队合作实战演练：对照贵单位真实简历，结合实际，确定面试问题，邀请学员现场按照路径图进行演练第五部分：录用篇1、新同事表现曲线图2、如何帮助新员工尽快适应工作岗位-入职辅导与试用期管理3、新同事的试用期培训（1）新员工试用期考核标准的设计技巧-如何界定试用期不合格（2）试用期的设置与转正的正确操作课后实战工具包：1、 面试甄选精选题库2、 电子书世界500强选人标准（P87）Q&A、课程总结、布置作业第二天9:00-12:007、行为事件面试法STAR（1）行为性面试题的设计 基于核心价值观的面试题设计 基于职位胜任力的面试题设计（2）如何区分不同的STAR-如何识别候选人的谎言的三种实战技巧？（3）行为事件面试法正反举例8、面试官常见的十五个误区9、需要重点关注的八类候选人10、背景调查的八项必查11、决定人选前的八个问题学员角色扮演+现场呈现：企业招聘面试实战演练12:00-13:00 午餐13:00-17:00第四部分 实战演练面试路径图-如何设计有的放矢的问题，考察对候选人的常见要求 求职动机与欲望 建立相互信任 学习力 开放创新思想人力行政系列部门经理面试实战技巧训练讲师介绍朱世杰n 美国PDP研究院人力战略管理认证教练n 澳大利亚AQF认证高级培训师专业背景朱世杰老师（Jerry Zhu），美国PDP研究院人力战略管理认证教练，澳大利亚AQF认证高级培训师，上海市注册人才中介师，中国人民大学继续教育学院特聘专家，上海交通大学人力资源总监班专家讲师，上海财经大学商学院EDP中心总裁班、财务总监班等明星讲师，上海市教委高校就业指导专家团专家。作为企业管理课程资深讲师，多年来朱老师一直致力于帮助客户解决在中高层领导力提升、招聘面试实战技巧、TTT、内部讲师培养与管理体系等方面存在的疑问，协助企业各级经理人提升管理水平，广受学员好评。授课风格经过十年的企事业单位培训实践历练，朱老师的培训不仅条理清晰，逻辑严谨，而且激情洋溢、幽默风趣，发人深思，再加上他极佳的亲和力、感染力和敬业精神，成就了独特的讲师魅力。总结起来，朱老师的培训现场有“四多一少”：笑声多、互动多、工具多，收获多；学员嫌时间太少。服务企业上海贝尔（阿尔卡特-朗讯）、德尔福、联合利华、美商天睿、德国马夸特、PIC中国、华东空管局、青浦卫生局、海尔集团、海信集团、徐工集团、世博集团、东方航空、上海航空、海南航空、中国平安、太平洋保险集团、新华保险集团、永安财产保险、航天电器、金川集团、中信国健药业、携程网、南方电网、奔腾电工、欧普照明、震旦集团、雅鹿集团、报喜鸟集团、罗莱家纺、SEASOUL服饰、龙头集团、百联集团、上海电力设计院、临港集团、漕河泾开发区、深圳燃气集团、郑州银行、黄海银行、太仓农商行、桐庐农合银行、PPTV、三胞集团、三木通信、德邦物流、大新华物流、中华英才网、无锡国联集团、金剑南、华勤集团、鸣志电器、和达汽配、景鸿集团、蓝怡科技、环球数码、力威集团、雅莹集团、群光百货、瑞德电子、宁波汽配行业协会、德佑地产、香港金萌集团、北京华益、天合光能、云峰集团、荣臣博士蛙、海康威视、荣基集团、大众联合、麦格纳-卡斯马汽车、飞利达物流、益盟软件等。人力行政系列部门经理面试实战技巧训练报名信息完整填写报名表，传真或E-mail至我司，我司于培训前一周发报到通知书，通知相关事宜。培训当天请携带报到通知书和个人名片办理报到手续。报名流程：使用电汇或者转账的客户，请于培训一周前把款项汇入我司账户，同时把汇款底单传至我司，我们将为您预留参课名额；培训发票统一在报到时交付。报名需知：费用说明：培训费用3600元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）；我司可协助预订住宿酒店，费用自理。请至少距开课时间提前七日报名，由于课程席位额满而未成功报名的学员将处于排队状态。未提前进行课程申请，视具体剩余席位安排情况而定。因本次课程限定报名名额为_人，为确保培训资源得到最佳利用，请尽快申请课程。报名提示：已报名客户在距开课日一周前，通过课程顾问申请取消报名，我们将100%退回课程费用，不收取任何课程名额空置手续费。距开课日一周前，单方面临时取消所报课程，未参加课程或通过课程顾问申请取消名额情况，我们将收取课程费用的10作为课程名额空置手续费。特别声明：报名咨询：报名电话：400-616-0622报名信箱：S在线报名：上海总部上海市闸北区恒丰路568号恒汇国际大厦702/707/708室 (200070)电话传真京分公司北京市朝阳区建外soho西区18号楼2803室（100022）电话传真州分公司苏州工业园区金鸡湖大道1355号国际科技园2期A311室 (215021)电话传真力行政系列公开课报名表公司及培训联系人信息公司名称:公司地址: