2015年银行支行工作总结及2016年工作计划

2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 1 / 8 2015 年银行支行工作总结及 2016 年工作计划 支行 2015 年工作总结及 2016 年工作计划 2015 年是省行实施跨越式发展战略的第二年，也是 *支行工作创新调整和转型升级年。一年来，在省行张平行长讲话精神和个金 “1 号工程 ” 发展战略的鼓舞下，面对新的机遇和挑战，全行员工群情激奋，斗志昂扬，树立了 “ 不唯指标惟市场 ” 、 “ 不能甘于当老四 ” 的发展理念，以倾力打造当地最好银行为目标，以服务和促进当地经济建设为宗旨，紧紧围绕 “ 三比三看三提高 ” 和 “ 比增量、比增幅 ” 的工作要求，创造性地开展工作，促进了支 行各项业务的快速发展，迈出了县支行转型升级的新步伐。 一、 各项业务指标完成情况 截止 2015 年 9 月末，我行各项人民币存款余额为 83,040 万元，较年初净增 8,097 万元，市场份额 百分点，新增额及市场份额增幅继续在四大行中排列第一位。其中：公司存款余额 50,793 万元，较年初净增 2,000万元，市场份额 较年初提升 百分点，新增额及市场份额增幅继续在四大行中列第一位；人民币储蓄存款余额 32,247 万元，较年初净增 6,097 万元，增幅 新增额在四大行中列第二位，市场份额增幅较年初提升 四大行中列第二位。 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 2 / 8 2015 年 9 月末统计，人民币各项贷款合计 61， 272 万元，较年初增加 17,182 万元，增幅 新增额及市场份额增幅在四大行列第二位。 2015 年存贷款规模 元，较2013 年末新增 元，增幅 二、主要工作成绩 1、公司存款跨越式快速增长，两年实现翻一番，市场份额由四大行第四位跃升到第二位，市场份额占比 2、个人贷款 2014 年新发放 7,073 万元，当年实现倍增目标，余额突破 1亿大关，市场份额由四大行第四位跃升到第二位，市场份额占比 3、 支行作为低产低效网点 2015 年一季度成功 “ 脱贫 ” ，并荣获省行 2015 年 2 季度网点业绩竞赛 “ 综合规模增长奖 ” 。 截止 2015 年三季度末， 支行新增人民币各项存款37,852 万元，较年初净增 27,285 万元，增幅 其中：公司存款余额 25,931 万元，较年初净增 24,971 万元；人民币储蓄存款余额 11,920 万元，较年初净增 2,314 万元，增幅 在一季度 “ 开门红 ” 活动中，取得全省 185 家网点组排名第 45 名的好成绩。 4、安支行在省行 2015 年 2 季度网点业绩竞赛活动中荣获“ 十佳进位网点奖 ” 。支行营业部在一季度 “ 开门红 ” 活动中，完成 “ 开门红 ” 计划指标的 在全省 31 家营业2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 3 / 8 部组排名中位居第 6 名。 三、存在的问题、原因 问题 1、总量及市场占有率偏低 2015 年 9 月末统计，我行人民币存款增幅、市场份额虽然提升较快，四大行排名靠前，但就绝对额而言，仍落后于同业，市场份额偏低，不足四分之一。尽管我们着力夯实基础，增幅较 大，但由于总量过小，依然表现出明显的竞争劣势。 2、客户基础薄弱、波动大、质量差 在对公业务方面，我行公司存款过于集中在几个财政大客户身上，一方面增长乏力、竞争激烈，另一方面存款受政府财政政策影响明显。在个人金融业务方面仍是我行短板，即有效客户基础不牢固，个人客户数量等指标还没有形成自身优势，客户认同度不高，业务开拓受到严重影响，个人存、贷款等指标在四大行中都处于老四的位置。 3、公司授信不具备优势，效率偏低 由于 *市经济总量偏低，发展落后，具有产品竞争优势、管理规范的授信企业少 之又少，具有授信需求的企业大都生产规模小、家族式管理、作坊式生产，很难满足我行授信准入。尤其是中小企业贷款增长乏力。 原因 一是业务发展的基础仍不够牢固，存款稳定性不足，个金业2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 4 / 8 务仍是短板。虽然我行存款增长较快，创造了历史新高，但月末骤增、月初突降的特点较为明显，波动幅度较大，沉淀率不高。存、贷款总规模相比先进行仍然存在差距，处于系统内下游水平。尤其个金业务仍是我行短板，个人客户数量等指标还没有形成自身优势，客户认同度不高，个人存、贷款多项指标在四大行中都处于老四的位置。 二是中收完成进 度与计划任务有差距。中间业务收入完成30 多万元，落后于时间进度。 三是网点营销大客户的能力亟待提高。目前， “ 大项目 ” 、“ 大客户 ” 的营销工作遇到瓶颈，而且对大客户的营销过多集中于行级领导，网点的营销尚未取得显著进展。网点应进一步提高营销大客户的能力，积极拓展高端市场，力争取得重大突破。 四是网点的机制建设、队伍建设略显乏力。个别网点、部门在发展业务的时候，忽略了本部门的机制管理与队伍建设问题。支行所部署的工作在各机构层面并没有得到很好的执行。 四、 2016 年工作计划 巩固存款发展势头， 确保存款稳定增长。 营销存款仍将是我行各项工作的重中之重，我行新三年发展规划的实施，没有大量的存款支撑是无法实现的，存款工作是当前各项业务工作的核心，要丰富营销手段，扩大存款规2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 5 / 8 模。 各部门与员工要进一步提高认识，明确任务，思想不放松，调度力度要加强，确保存款较快增长。 一是要继续强化 “ 一把手 ” 营销策略，做好对存款大户的营销工作。从行长开始到网点、部门负责人都要积极地行动起来，带头营销存款，确保存款有较大幅度的增长。 二是大力拓展核心存款，重点抓好行政事业单位存款，争取再有新的突破。 三是强化代发工资等重点产品营销，加速批量业务发展。对在我行开立基本账户的客户逐一分析，制定方案，积极通过代收代付等业务，联动发展和营销个人客户，增加客户资源，增强个人存款的持续发展能力。 四是强化中高端客户的营销和维护。加大客户细分，向全行的高端客户提供个性化、差别化的增值服务，对存量客户进行有储备意识的维护，尤其针对有存款贡献的客户，要 “ 坚持客户至上、珍惜业务资源、寻求增量机会、实行领养管理不动摇。坚决避免客户流失，还不知情的 情况发生。 持续扩大客户基础，有效防止客户流失。 目前，我行的客户数量明显少于先进兄弟行，特别是有效客户数量，一直是束缚我行业务发展的短板。为扭转这种被动局面，采取如下措施加以改进： 一是进一步加强联动营销客户。公司与个金共享客户资源，2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 6 / 8 找准切入点、优势互补，全方位营销客户，促使综合效益最大化。 二是广泛挖掘客户资源。围绕现有大客户深入挖掘其周边客户，特别是要介入与该客户有纵向往来、横向交易的企业客户。 三是依托授信业务强势营销基本账户。在对企业进行授信业务的时候，对该企业的基本 账户进行强势营销，实现银企互惠共赢。 在全力拓展客户数量、扩大客户基础的同时，努力加强对存量客户的维护工作，坚决防止 “ 一边进，一边出 ” 的情况发生。支行将进一步规范客户 “ 领养 ” 办法，进一步完善维护机制，对维护不利造成损失的人员，将严格履行问责制度，追究当事人责任。 加大市场挖潜力度，增加中间业务收入。 一是有计划地进行增收。公司、个金要制定出增加中间业务收入的详细增收规划，将任务指标逐层分解，逐一落实，确保颗粒归仓。 二是明确、细化各项收费项目，并严格执行。全面梳理业务条线的收费业务 品种、标准，严格控制费用减免，严禁跑、冒、滴、漏现象。合理性地收取相关费用，例如对兑换零钱的收取一定的工时费，切实从收费渠道增加中间业务收入。 三是确定重点发展中间业务产品，挖掘收入来源。要深入查2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 7 / 8 找经营差距，确定重点发展中间业务产品，敦促各行、部有针对性的进行挖潜工作。 、全行上下统一思想，厉行节约。 全行上下要做好过紧日子的准备，减低费用，控制成本。年末前，要严格控制费用开支，避免铺张浪费，坚持 “ 好钢用在刀刃上 ” 这一原则。 继续抓好队伍建设，打造一支过的硬的管理队伍。 建设一 支好的队伍，关键就是要打造一支过的硬的干部队伍。如果没有好的领导干部，如果一个部门的负责人没有很强的领导力量与开拓能力，这个团队就很难取得业务上的发展。一是支行班子要树立强烈的责任担当意识；二是要继续发扬靠前营销的拼抢精神；三是要坚持表率的带头作用，用实际行动带动和激发广大员工的工作热情。 加强案防内控工作，确保全行稳健发展。 认真贯彻落实吉林省分行纪检监察部门案件信息报告实施细则，开展员工参与民间借贷、违规担保、非法集资、经商及银行卡套现等活动排查工作方案、员工思想分析和行为排查实施 办法等文件精神、开辟专项治理专栏，定期通报全行专业化治理动态，通过发布总行、省行的最新指示精神以及条线部门查处的典型案例，加强对全体员工的风险教育，不断增强守法合规意识，自觉抵御社会不良风气的侵蚀，切实纠正个别员工的违法违规行为，主动防范和化解2016 全新精品资料 全程指