运管处创先争优活动总结精选.doc

运管处创先争优活动总结自创先争优活动开展实施以来，在市局党组的正确领导下，我处党总支根据*市交通运输局党组关于对系统党组织和党员开展创先争优活动情况进行群众评议的通知的安排和部署，精心组织，狠抓落实，取得了阶段性成效，推动了我处各项工作顺利开展。现将工作进展情况总结如下：一、周密部署，强化领导，保障活动有序开展市委及市局党委创先争优活动动员大会召开后，我们迅速反应，认真贯彻落实。一是成立机构，加强领导。为加强对创先争优活动的领导，确保创先争优工作顺利实施，我处专门召开了全处领导干部会议，成立了开展创先争优活动领导小组，由党总支书记、副书记分别任组长、副组长，各支部书记、科室负责人为成员，形成了主要领导、分管领导、支部负责人、科室负责人齐抓共管的“四级联动”责任机制，保障了创先争优活动中各项重点工作的有效推进。二是广泛动员，全员参与。结合我处实际，制定了运管处党总支深入开展创先争优活动实施意见，传达了市委及市局党组创先争优活动的有关精神，对我处创先争优活动进行了具体安排和部署。通过召开不同层次和不同类型座谈会、发放测评表等形式，广泛开展群众评议工作。三是明确目标，严格标准。为教育、引导和激励全处党员干部立足本职、勤奋工作、善于学习、创先争优，结合我处实际，在局党组提出创建“五个好”、“五带头”的基础上，进一步细化并提高标准，要求全体职工严守工作纪律、注重工作形象、提升办事效率，并狠抓督导检查，责任追究，在全处上下营造岗位争先进、业务争一流、个人争优秀的良好局面，促进了活动各项工作顺利开展。二、宣传动员，积极引导，营造浓厚争创氛围在创先争优活动中，处领导亲自参与，强化指导，对创先争优活动宣传工作进行了任务分解和安排部署，建立信息定期上报制度，安排人员具体负责支部宣传工作。把活动主题宣传与打造“五型机关、五大运管”结合，与推动科学发展、破解行业发展难题结合。重点宣传行业正气、先进典型、队伍形象、改革成就。积极引导队伍强作风，行业树形象。借助我处主管的*运证网为平台，营造机关创先争优氛围。做到科室争宣传、网络有专题、活动有氛围。充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用，充分调动、发挥党组织和广大党员的积极性和创造力，形成凝心聚力促发展、真抓实干求突破的生动局面。三、公开评议，接受监督，确保活动取得实效按照*市交通运输局党组关于对系统党组织和党员开展创先争优活动情况进行群众评议的通知要求，处党总支从思想认识、工作作风和工作成效等方面认真开展群众评议，切实做到有机衔接，步步推进，为搞好评议工作提供了组织保障，在深入基层调研、广泛征求意见建议的基础上，各党支部根据实际情况，围绕本单位、本部门在思想认识、工作思路、体制机制等方面进行广泛评议，要求广大党员干部群众重点从民生保障、党的建设等方面的热点问题中提出意见和建议，提高评议的代表性、广泛性和质量。紧紧围绕本单位、本部门的争创主题和“五个好”、“五带头”的争创目标，结合当前正在开展的中心工作，从活动目标是否达到、发展思路是否清晰、公开承诺事项是否完成、工作措施是否得力四个方面进行群众评议，在对创先争优的目标行不行、影响范围广不广、发展分析透不透、承诺完成事项好不好、工作措施可行不可行上求实效，做到评议范围广、评议效果实。找准群众评议工作风向标，使创先争优更好的体现服务人民群众这一目标。四、监督到位，查漏补缺，评议标准从严。一是公开问卷，细化评议。统一制作群众评议工作的规范表格，细化评议内容，把开展群众评议与本单位、本部门工作实际、为群众办好事办实事、承诺事项完成情况结合起来，通过开展班子民主生活会和民主评议大会将评议结果对所在党组织和党员进行反馈，及时查漏补缺。做到指导有力、监督到位，确保群众评议活动不走过场，不脱离实际。活动中，发放评议问卷150份，参与评议人员达110人次，群众满意度达98%。二是公正公开，接受监督。在坚持推行行政执法公示制度的基础上，从人大、政协、政府部门以及社会各界聘请了24名行风监督员，建立起监督员、举报电话、行风热线、意见箱等共同构成的监督网络，主动接受全体职工和社会各界的广泛监督，规范我处依法执政，文明执法，进一步提升队伍形象。 五、狠抓整改，确保实效，促进行业科学发展创先争优重在实践。根据群众评议结果，我处紧紧围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织建设”的目标要求，以创建先进基层党组织、推进各项工作精细化管理、争当优秀共产党员和优秀党务工作者为主要内容，紧密联系实际，在全处开展了一系列整改活动，把开展创先争优活动充分融入到我处各项日常工作中来，正确处理开展创先争优活动与做好本职工作的关系，统筹兼顾，合理安排，既认真抓好活动，防止形式主义，又做到围绕中心、服务大局，以创先争优活动的开展推动各项工作深入开展，以实际工作的成绩来检验活动的效果，真正做到两手抓、两不误、两促进，努力实现创先争优活动的目标要求，也有效推进了运管各项工作有序开展。一是常抓学习培训，提高运管队伍素质。学习，是创先争优的前提和保障，多年来，我处坚持行之有效的学习制度，每年举办一期运政执法骨干培训班，每季度进行一次综合知识考试，每月干部职工写出一篇学习心得，每周集中半天政治业务学习，形成一套常规性的培训制度。在此基础上，结合日常工作我处还不定期组织各种临时性培训活动，今年以来，我处巩固历年来培训成果，加强运政执法队伍和运输从业人员教育培训，7月份，分期分批组织全处运管人员参加了市政府法制办组织的法制培训班，每期培训学习后组织统一考试；9月份利用一周的时间，对新录入的执法人员进行了专门培训，系统学习了运管业务和道路运输行政执法基本知识。通过加强自身学习，永创先进，勇争最优，成为创先争优实实在在的履行者和实践者。二是转化四化管理成果，提高现实生产能力。今年的四化管理工作，我处紧紧围绕求突破、见成效这条主线，着力在抓深化、抓重点、抓提升上下功夫。一是继续修订完善行业管理工作规范和业务工作流程，先后完成23个规章制度、15个科室职责、56个岗位职责、6个行业管理工作规范和43个工作流程，达到了制度完善、职责明确和流程再造，按统一格式印制了三个手册8个分册计40万字。抓好全员学习培训，将四化管理融入到行业管理工作各个方面，我市已基本形成较为完善的四化管理机制。二是用四化管理的理念和方法来破解难题、寻找对策，重点解决好行政执法、窗口建设、行风建设等群众关心的敏感热点问题，用群众的满意度作为检验四化管理成果的尺度。坚持试点与实施同步推进的原则，我市确定了6项试点工作、10个试点单位（窗口）进行试点，各市运管机构根据当地情况选取试点项目，自2009年下半年开始，总结试点经验，进一步改进提高，并在全行业逐步推广应用，推动了我市四化管理工作整体推进。三是深入研究四化管理规律，认真实践四化管理成果，做到想问题考虑四化管理，作决策运用四化管理，办事情体现四化管理，真正把四化管理贯穿到道路运输管理工作的全过程并切实抓出成效。今年6月份，在全省道路运输四化管理成果转化经验交流会上，我处作了“抓七小，正作风”机关四化管理建设典型发言，受到省局领导和全省交通同行的好评；8月份我市召开全市运管工作暨“四化管理”成果转化座谈会，在全面建立四化管理各种标准、规范、工作流程和制度体系的基础上，将试点单位四化管理经验、做法推广延伸到行业重点领域和部门。各子行业认真总结四化管理试点经验并全面推广，加快推进四化管理成果向现实生产力转化。三是把握现实机遇，彰显行业整体形象。其一，以创建全国文明城市为依托，彰显文明服务新形象。在创建全国文明城市过程中，全市道路运输系统积极倡导文明服务新风，全面提升文明服务水平。在运管层面，加强窗口建设，丰富服务内涵，提高工作效能，杜绝不礼貌、不文明行为的发生；通过深入开展“抓七小、正作风”整顿活动，职工精神面貌明显改观，服务水平明显提高。在行业层面，文明服务已成为广大经营者的服务理念和自觉行动，成为企业在竞争中发展壮大的有效手段。其二，以擦亮“诚信服务伴你行”行业品牌为抓手，彰显诚信服务新形象。在运管层面，认真落实行政执法公示制和服务承诺制，严格按规定办理行政许可，自觉接受社会监督；全面推行精细化管理和人性化服务，打造阳光运政，抓好行风热线、市长热线、交通服务热线和人大政协提案反馈问题的整改落实，维护群众正当利益。在行业层面，通过加强诚信机制建设，加大违章查处力度，有效地遏制了客运倒客宰客、不按规定站点停靠、车辆维修项目不到位、超范围经营等违章行为,提高了道路运输行业公信力，全市道路运输系统诚信服务已全面深入人心。四是丰富职业内涵，促进运输行业又好又快发展。在窗口建设活动中，我们以“依法行政、高效便民”为目标，进一步完善行政执法公示制、首问负责制、AB角工作制等便民措施，开展温馨服务、微笑服务和一站式服务，全面提高服务质量，丰富了职业的服务内涵；通过开展服务质量信誉考核活动，督导企业改善经营管理，提高服务质量，依法文明经营，实现了行业监督关口前移，管理手段由被动到主动的根本性转变，丰富了职业的管理内涵；通过“三个一”工程，即以出租客运创城市第一文明窗口为亮点，以雷锋式出租司机姚洪波为典型，以“诚信服务伴你行”为品牌，各子行业纷纷开展文明服务活动，如威租公司“洪波爱心车队”成立爱心基金会，开展爱心接力帮助残疾人、雷锋日献血等活动，联运公司组织“雷锋车队”参与义工植树造林，汇通公司积极参加“双拥”工作座谈会，宣传交流经验，扩大“拥军车队”品牌的社会效应，并在全省范围内推广。在“三个一”工程的推动下，我市文明创建工作呈现出遍地开花的良好局面。在各项活动的推动下，运输行业的内涵得到丰富，运管行业的管理品质得到提升，道路运输业保持又好又快的发展势头。五是推行阳光工程，完善监督机制，加强廉政建设。根据加强党风廉政建设的要求，结合运管工作实际情况，通过加强内外监督，进一步规范了自身言行，凝聚和增强了运管力量，为推进道路运输行业的科学发展奠定了基础。一是完善监督网络。修订行政执法公示办法，充分发挥运管网站的社会监督功能，将党风廉政建设标准细化量化，纳入岗位责任制考核，完善由义务监督员、举报电话、曝光台、意见箱等共同构成的监督网络，切实增强了监督力度，促进了党风廉政和行政执法规范化。二是营造廉洁奉公工作氛围。根据省厅统一部署，制做了平面类全国优秀廉政公益广告作品在办公楼大厅展示，利用车载电视、电子显示屏等进行影视类作品展播；将“禁酒令”在办公区域公示上墙，对干部职工予以警示，同时接受社会各界的监督。三是探索科学管理方式。对重大行政许可，我处统一采取处长办公会集体研究的方式做出决定；探索实行行政检查、违章处理相分离制度，有效地促进了权力制衡和公平执法。 通过开展创先争优活动，全处干部职工精神风貌焕然一新，服务意识明显