《团队角色JOY》PPT课件.ppt

团队建设 JOY 2 什么是好团队？ 3 （1）明确的团队目标 （2）共享 （3）不同的角色 （4）良好的沟通 （5）共同的价值观和行为规范 （6）归属感 （7）有效的授权 好团队的七个特征 4 对团队的四种误解 1.把组织等同于团队 2.把与团队的关系看成雇佣关系 3.把与团队的关系看成依附关系 4.狭隘的集体主义 5 好团队与差团队的特征对比好团队与差团队的特征对比 好团队 的特征差团队的特征 明确的团队目标 成员对团队的目标十分明确 ，并且自觉地献身于这个目标。 没有共同的目标 团队中各有各的目标而没有共 同的目标。 共享 团队 成员能够共享团队 中其他人的 智慧、团队 的资源和信息。 团队 成员之间利益不能共享 成员之间很少谈与自己工作有关的 话题 ，你防着我，我防着你。 成员具有不同的团队 角色 团队 需要成员担任不同的角色。有 ：实干者、协调 者、推进者、创新 者、信息者、监督者、凝聚者、完 善者。 团队 中角色单一 “咱们都是螺丝钉 ，组织让 干啥，咱 们就干啥”。虽然具有不同的分工， 却只有两个角色：领导 与群众、管理 者与被管理者、老板与打工仔。 6 良好的沟通 成员之间公开并且诚实 地表达自 己的想法，主动沟通，并且尽量了 解和接受别人。 沟通不畅 少主动交流，有人挑拨关系； 有问题 互相推诿和埋怨；背后 议论别 人 共同的价值观 和团队规 范 为不同的团队 成员提供共同的、 可兼容的统一平台。 没有共同的价值观 团队 成员各有各的价值观 归属感 归属感也就是凝聚力。成员愿意属 于这个团队 ，团队 成员之间愿意 帮助别人克服困难，或是自觉自 愿地多做工作。 一盘散沙 成员之间互相勾心斗角，你争 我斗。成员把在团队 中工作作 为谋 生的手段，成员与团队 之 间完全是一种雇佣关系。 有效授权 成员有渠道获得必要的技能和资 源，团队 政策和做法能够支持团 队的工作目标。在团队 中能够做 到人人有职有权。 不授权 职业经 理的工作越来越忙，下 属们却每天悠哉悠哉，无事可 做。 7 处理团队冲突的五种方式 1.竞争 2.回避 3.迁就 4.妥协 5.合作 8 团队角色的启示 每一个角色都很重要 一个人不可能完美，但团队可以 尊重团队的角色差异 合作可以弥补不足 9 团队角色理论简介 一、职能角色 *与工作任务性质相关的角色 *不稳定、随工作变化而变化 二、团队角色 *与个性、气质相关的角色 *稳定、不易变化 10 行 政 者（实 干 家） CW Company Worker 典型特征 按规矩办事，顺从，务实可靠。 积极特征 有组织能力、实践经验，工作勤奋； 有自我约束力。 弱点 缺乏灵活性；对没有把握的事不感兴趣。 11 协 调 者（ 协 调 人） CO Coordin ator 典型特征 沉着、自信、公平公正； 心胸开阔，有抑制力。 积极特征 对各种有价值的意见能不带偏见地兼容并蓄， 看问题甚为客观。 弱点 在智能及创造力方面并非超常 。 12 推 进 者 (塑 造 家 ） SH 典型特征 思维敏捷，开朗； 主动探索，追求高效率。 积极特征 有干劲，随时准备向传统、低效率 和自满自足挑战。 弱点 好激起争端，爱冲动，易急躁。 Shap er 13 创 新 者（智 多 星） PL Pla nt 典型特征 有个性，思维深刻； 不拘一格。 积极特征 才华横溢；富有想象力； 智慧，知识渊博。 弱点 高高在上，不重细节；不拘礼仪 。 14 信 息 者 （外 交 家） RI Resource- Investigator 典型特征 性格外向，热情开朗，好奇心强； 联系广泛，消息灵通。 积极特征 有广泛联系人的能力，不断探索新的事物； 勇于迎接新的挑战。 弱点 事过境迁，兴趣马上转移。 15 监 督 者（监 督 员）ME Monitor- Evaluator 典型特征 清醒，理智，谨慎； 爱泼冷水。 积极特征 判断力强，分辨力强，讲求实际。 弱点 缺乏鼓动力和激发他人的能力。 16 凝 聚 者（凝 聚 人） TW Team- Worker 典型特征 擅长倾听，温和，敏感。 积极特征 有适应周围环境及人的能力； 能促进团队的合作。 弱点 在危急时刻优柔寡断。 17 善 后 者（完美主义者） FI Finish er 典型特征 勤奋有序；认真负责； 随时均有紧迫感。 积极特征 持之以恒，理想主义，追求完美。 弱点 常