xx年自来水公司政风行风工作总结

多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的XX年自来水公司政风行风工作总结一年来，我司严格按照XX市住房与城乡建设局XX年城市供水民主评议政风行风建设实施方案（莆建城XX130号）通知精神，在认真总结过去行风评议工作经验的基础上，结合本司及供水行业实际，开展以队伍建设为重点、以民主评议为载体、以群众满意为标准的行风评议活动，全面加强作风建设，坚持依法办事，严格廉洁自律，完善供水设施，抓好自查自纠，竭力提供诚信优质供水服务，树立供水企业的良好形象，为涵江经济社会发展作出了积极贡献。主要做法如下：一、统一认识，强化领导本着 “谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，成立了以公司总经理李静为组长、副职领导陈庆雄、余洪霖为副组长，各科室负责人为成员的民主评议政风行风工作领导小组，制定了行风评议工作方案，逐层分解行评任务明确各自责任，确立了一把手亲自抓、分管领导直接抓、各科室部门具体抓的工作机制，自觉把民主评议政风行风工作纳入议事日程，统筹安排，周密部署，逐项落实；公司领导班子还通过召开座谈会、现场检查指导等形式，多次听取有关科室的行风评议工作汇报，及时了解并努力解决工作中存在的困难和问题，采取有力措施推进行风建设的正常开展。二、宣传发动，提高认识。公司于年中召开XX年度民主评议行风工作动员大会，公司班组长以上管理干部以及窗口、一线工作人员参加会议。会议对公司XX年民主评议政风行风工作进行了全面动员部署，向大家讲明了民主评议政风行风工作的重大意义、具体做法和工作要求；之后，相关科室召集职工进行了层层动员和部署，此外，还编制了行风评议专题宣传材料，进行广泛深入宣传发动，促进全体干部职工统一思想，深化认识，使之自觉投身到行评工作中去，为公司行风评议工作的顺利开展带了一个好的开端。三、信息公开、接受监督为了让群众能够全面认识我司供水日常运作，以便有效实施监督评议，我司认真履行公开责任，通过厂务公开、办事公开工作载体，及时把政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺、供水质量等信息向用户群众公开，做到应公开尽公开，主动兜出家底，让用户群众真实了解公司日常管理，为客观公正进行评议打下基础。四、征求意见、查找问题为切实找准在行风方面存在的薄弱环节和主要问题，我司在开展自查自纠的基础上，主动走出去请进来，通过公开行风监督电话、设立征求意见信箱、倾听服务对象评议员评议、开展问卷调查、发放征求意见函以及与群众座谈、交流等多种形式广泛征求社会各界和群众用户的意见，多渠道听取群众呼声和反映供水民生问题，形成系统的群众监督体系，及时了解掌握业务人员供水业务技能不够娴熟、管网老化水压不足、依法用水宣传力度不够、个别职工服务效率不高、服务态度生硬等问题，为扎实整改奠定基调。五、扎实整改，明确责任高度重视做好个案整改工作。对自查自纠、群众反映和行评代表或纠风办调查出的问题，进行认真梳理分析，结合本行业本单位的实际，采取切实可行的整改办法和措施，推进了湖园路至黄安路段、滨海大道漏刘段、涵永公路梧塘镇林外街及8713部队地段等的供水管道安装、改造，主动简化服务程序，共减化上报资料3项合并2 项审批， 尽量提高管网漏水抢修速度，完成dn100mm以下管道287处、dn100mm以上134处管网维修，加大依法用水宣传力度，做到条条有回音，件件有落实，有效提高了供水服务水平。总之，通过深入开展民主评议政风行风工作，公司广大干部职工思想认识明显提升、工作作风明显改善、工作效率明显提高、服务意识明显增强、精神面貌明显改观、群众综合满意率有所提高、队伍建设得到明显加强。在看到成绩的同时，我们也清醒地认识到，我司在抓民主评议行风暨作风建设工作中还存在一些问题和不足，如在制度的健全和完善方面还存在差距，落实不够到位等。我们将始终保持清醒的头脑，高度重视这些问题，采取有效措施，切实加以解决，不断巩