天翼对讲业务介绍材料.ppt

2010.9 省产品开发中心 天翼对讲业务介绍材料 政企客户事业部 government & enterprise customer department 对讲机= ？ 政企客户事业部 government & enterprise customer department 对讲业务需求分析 天翼对讲业务介绍 天翼对讲终端 应用场景 成功案例 目录目录 政企客户事业部 government & enterprise customer department pttptt业务介绍业务介绍 ptt定义 ptt（push-to-talk）又称为“一键通”是一种半双工的通信方式，在支 持ptt的用户终端上，用户可以进行一对一或群组间在更大的范围内进行 类似对讲机功能的通话。 技术特征 一按即可通:手机变成对讲机，呼叫接续快，支持单呼和组呼。 应用特征 用户以集团用户为主 主要用于工作调度，区域性强 主体以区域为单位开展业务 普通通信ptt 应用方式1对11对1，1对多 通信方式双工半双工 呼叫方式无需按住通话键要按住ptt键 应答方式按通话键无需按键 政企客户事业部 government & enterprise customer department 交通/物流 急救/应急 抢险救灾 餐饮/饭店 建筑 企业/商业 哪类客户需要哪类客户需要pttptt产品？产品？ 目标客户特征 外勤人员或车辆 较多的行业用户 和社会团体 行业用户 社会团体 交通行业 仓储与码头 快递、物流货运公司的送货员 超市、电器连锁、建材超市等送货员 公交公司、旅游车辆公司司机 出租车司机 物流公司、港口、码头货物搬运人员 公共事业 水、电力、煤气、环卫等维护抢修人员 执法机关 企业用户 公安巡警/交警 城管、城建、工商执法人员 修理行业，如大型汽修厂，4s店客服人员 餐饮与娱乐服务，如酒店、饭店服务人员 服务业，如小区物业保安等 制造与建筑业，如建筑工程公司施工人员等 汽车俱乐部 /户外俱乐部/摄影俱乐部各种行 业协会、宗教团体 政企客户事业部 government & enterprise customer department 国内外对讲市场现状和市场分析国内外对讲市场现状和市场分析 qchatgotatetraiden 技术演进 2008年4月选定qchat作为iden的升级版本 计划在2012年完成现网iden用户向qchat系统的迁移 以语音+ptt+移动互联网的整合应用进一步拓展企业 和公众两大市场 中国标准，新一代技 术，中兴目前已建立 了较成熟的集群产业 联盟，并在国际实现 规模商用，系统容量 超130万线 市场成熟度最高， 市场定位以专网窄 带数字集群为主 95年由nextel推出， 启动大规模ptt商用 ，目前在北美被广泛 使用 *注：此部分数据来源于nextel公布数据，截至2009年中。 国外标杆分析主要技术应用情况 客户总数*4880万户 ptt/poc 客户占比 对讲话务 量占 语音业务比例 55% 业界公认性能最好 、产业链 最开放的 技术，呼叫建立能 力强、节省带宽 iden用户占比28% 中国的专业集群市场正处于成长的初期，使用运营商网络提供对讲服务，省成本、网组灵 活、覆盖面广是一种趋势。 政企客户事业部 government & enterprise customer department 中国电信天翼对讲业务的技术选择中国电信天翼对讲业务的技术选择 目前天翼对讲业务除基于qchat技术外，主要还有gota技术，今后将全国统一主推基于 qchat技术的天翼对讲业务。（后页ppt中简称天翼对讲的均指qchat技术应用） qchat （全国统一主推技术） gota （部分已商用区域使用） n 终端产业链开放，目前已有4款不同厂家终端，后期逐步增加符 合三防（防水、防尘、防震）要求的对讲手机终端； n 产品技术发展潜力大，可覆盖全国网络，无区域限制； n 厂家技术支持及售后服务好； n 产品功能较丰富、产品性能较好； n 产品只能在中兴网络覆盖的区域使用； n 终端有局限，仅能由中兴进行开发； n 产品功能丰富、产品性能好； 政企客户事业部 government & enterprise customer department 天翼对讲与模拟、专业数字集群比较天翼对讲与模拟、专业数字集群比较 比较项目模拟对讲天翼对讲专业数字集群（tetra 、iden） 通信距离一般200米至2公里，最 高20公里 evdo基站覆盖下，全 国范围 专业基站下，一般为城 市范围 音质差好很好 性能：呼叫建立时延200毫秒以内600-800毫秒500毫秒以内 性能：媒体时延100毫秒400毫秒-1秒500毫秒 手持终端平价采购价格几百元1000-20003000-4000 车载终 端平均采购价格1200左右4000左右7000-9000 终端使用成本无套餐：以上海为例，30 、85元，包月 200-400元/月 适用领域物业、建筑工地民用为主经济发 达地区、安保形 势严竣地区（乌鲁木齐 ）的警察、武警、强力 机构、消防、政府等； 政企客户事业部 government & enterprise customer department 专网专网客户面临的问题客户面临的问题 政企客户事业部 government & enterprise customer department 天翼对讲业务介绍天翼对讲业务介绍 中国电信天翼对讲业务基于中国电信广覆盖、 大容量的移动通信网络和电信级的业务管理平台 ，使用支持对讲功能的手机终端，客户不仅能打 电话，而且可以在中国电信移动通信网络覆盖范 围内使用半双工对讲业务。 应用方式 小组、团队内成员间的通信方式 应用于企业、政府、集团的指挥调度、 内部管理、通信联系 可进行跨域组网和调度 技术特征 p半双工通信方式。主叫方 呼叫或讲话时，需按住对 讲键，被叫方不需摘机即 可接听电话 p支持群组呼叫 p用户有优先级，发言需要 抢占话权 p管理台轻松进行群组成员 管理。 政企客户事业部 government & enterprise customer department 天翼对讲业务优势天翼对讲业务优势 天翼对讲 优势 成本降低 利用中国电信基础网络 无需单独建设专网，降低 建设与维护成本 范围广泛 运营商级别的网络质量与覆盖 轻松实现跨域组网和调度 服务提升 运营商级别的服务 可与定位与调度服务完美结合 频率可靠 利用中国电信无线网络 无频率回收风险 政企客户事业部 government & enterprise customer department 对讲业务需求分析 天翼对讲业务介绍 天翼对讲终端 应用场景 成功案例 目录目录 政企客户事业部 government & enterprise customer department 天翼对讲产品概述天翼对讲产品概述 政企客户事业部 government & enterprise customer department 天翼对讲产品特点天翼对讲产品特点 一按即可通 广覆盖、大容 量 组网门槛低 专业服务能 力 手机变成对讲机，呼叫接续 快，支持单呼和组呼。呼叫 建立时延短(1s) 相对于专网集群通信方式，投 资大幅降低。 基于cdma网络，完善的网 络覆盖，突破传统集群应用 网络覆盖瓶颈。 专业移动通信服务、电信强 大的通讯服务能力、确保客 户无后顾之忧 政企客户事业部 government & enterprise customer department 天翼对讲基本概念天翼对讲基本概念 集团/团体 具有某些共同特征的团体或组织，可以是企业、行业和区域等。集团下可以拥有群组和用户 。每个集团对属于其下的群组和（或）用户有自主管理的权利。 群组 一定数量用户的逻辑集合。分为临时群组和预定义群组。 临时群组：由用户在移动终端上自定义，群组信息保存在终端中。 预定义群组：由集团管理员或普通团体管理员进行管理，群组信息保存在运营商的服务 器中。 企业管理员 集团内部的一种身份。拥有这种身份的用户可以通过管理台管理集团内部的群组和用户，包 括添加、修改和删除群组和群组成员，修改用户属性等。管理员分为超级管理员和普通管理 员。超级管理员和普通管理员的区别在于：超级管理员可以新增普通管理员，可以在管理台 对集团进行群组、用户等管理；但普通管理员不能新增普通管理员，可以对集团进行群组、 用户等管理。 数量约束 “天翼对讲集团/团体用户最大数”最大值为2000，“最大群组个数”最大值为1000，“最 大管理员数”最大值为50，每个预定义群组最大用户数为200（可以在预定义组呼过程中添 加其他群组形成临时组呼的方式来突破该数量限制，即可以同时将若干个200人的群组添加 到临时组呼）。 政企客户事业部 government & enterprise customer department 天翼对讲基本概念架构图（集团天翼对讲基本概念架构图（集团/ /群组群组/ /管理员管理员/ /成员）成员） 集团1集团2 超级管理员 普通管理员 普通管理员 政企客户事业部 government & enterprise customer department 天翼对讲业务功能天翼对讲业务功能 政企客户事业部 government & enterprise customer department 单呼单呼 单呼 l一对一的半双工的呼 叫方式。 l单呼过程中，同一时 间只能有抢先按住对 讲键的一方讲话，另 外一方只能接听 单呼:两个用户之间发起一对一的快速通话 政企客户事业部 government & enterprise customer department 预定义组呼叫预定义组呼叫 由管理员预先创建好的固定组，组内多个成员实现对讲（即一对多） 预定义组呼 l一对多的半双工的呼 叫方式。 l预定义群组由集团管 理员或普通团体管理 员进行管理，群组信 息保存在运营商的服 务器中。 l一个群组在同一时间 内只有其中一个成员 能够讲话，其他成员 只能接听 政企客户事业部 government & enterprise customer department 临时组呼临时组呼 由一个主叫方在手机上创建一个组，与多个被叫方对讲（即一对多）。 临时组呼有两种方式： 普通型：组呼接通后被叫方直接听到话音 邀请型：被叫方需要应答才能开始对话 临时组呼 l一对多的半双工的呼 叫方式。 l临时群组的成员由用 户在移动终端上自定 义，群组信息保存在 终端中。 l一个群组在同一时间 内只有其中一个成员 能够讲话，其他成员 只能接听 政企客户事业部 government & enterprise customer department 群组呼叫 语音中断 普通语音 业务优先级业务优先级 指设定对讲业务、普通电话之间的优先级。假如普通电话的优先级高于对讲机， 那么用户在对讲过程中如有电话打进来，对讲功能会被关闭。 政企客户事业部 government & enterprise customer department 成员优先级成员优先级 指同一群组内的人可以设置不同的话权优先级。优先级高的用户可以优先获得话 权，当优先级低的用户在发言时，优先级高的用户还可以抢占其话语权，自己发 言。 话权排队! 群组 领导 释放话权 获取话权 讲话 （话权抢占） 政企客户事业部 government & enterprise customer department 呼叫限制呼叫限制 可以限制用户的某类呼叫能力，包括呼入和呼出限制，如单呼、组呼、聊天室 等，除了限制个人也可以限制某个特定的群组。 政企客户事业部 government & enterprise customer department 企业企业管理台管理台 政企客户事业部 government & enterprise customer department 企业企业管理台管理台 示例:用户通过管理员身份登录管理台添加预定义群组。 管理台地址：/company 超级管理员使用业务开通受理时由省crm系统生成的超级管理员id及密码 （默认888888，登录后可修改密码） 政企客户事业部 government & enterprise customer department 个人管理台个人管理台 个人自服务门户地址 /user/ 用户自管理功能由用户通过用户id（即用户手机号码，密码默认888888， 登录后可修改密码）登录个人自服务门户来实现。包括用户信息管理，用 户归属群组查询等功能。 政企客户事业部 government & enterprise customer department 对讲业务需求分析 天翼对讲业务介绍 天翼对讲终端 应用场景 成功案例 目录目录 政企客户事业部 government & enterprise customer department 天翼对讲终端天翼对讲终端 华为 c7300 华立 pro- e550b 海信 hs-e7 政企客户事业部 government & enterprise customer department 普通普通电话电话数据采集数据采集 单单呼呼照片上照片上传传 预预定定义组义组 呼呼紧紧急急报报警警 临时组临时组 呼呼油量油量监监控控 alertalert信息信息断油断断油断电电 gpsgps定位定位软软件升件升级级 主主 要要 功功 能能 微网信通微网信通 v100v100 政企客户事业部 government & enterprise customer department 对讲业务需求分析 天翼对讲业务介绍 天翼对讲终端 应用场景 成功案例 目录目录 政企客户事业部 government & enterprise customer department 应用场景应用场景司法机关：监狱管理局司法机关：监狱管理局 行业特点：用户集中，工作区域具有局限性， ptt接续性 能，安全性要求高，一般作为其专网通信的补充 情况查询 人员调度 紧急事件通报 协同工作 融合信息应用 远见成就价值 政企客户事业部 government & enterprise customer department 应用场景应用场景执法机关：城管执法执法机关：城管执法 行业特点：覆盖面广，用户分散，ptt接续性能要求高， 一般作为其专网通信的补充 命令发布 人员调度 情况汇报 协调合作 融合信息应用 远见成就价值 政企客户事业部 government & enterprise customer department 应用场景应用场景货物仓储与港口码头货物仓储与港口码头 行业特点：用户量大且集中，区域性使用，有较复杂的分 组需求 指挥调度码 头卸货工作 实时通 报工作 进度 指挥调度码头 货运工作 实时通 报工作 进度 融合信息应用 远见成就价值 政企客户事业部 government & enterprise customer department 生产部门生产部门行政管理部门行政管理部门基建部门基建部门保卫部门保卫部门 总经理总经理 公司级群组 车间保安车间保安车间车间 部门级 群组 成员成员 融合信息应用 远见成就价值 天翼对讲应用场景天翼对讲应用场景企业管理企业管理 政企客户事业部 government & enterprise customer department 办公室安全保 卫部 竞赛部行