《职业生涯规划》教案.doc

职业生涯规划教案八时间内容备注第八讲 职业基本素质在前面的课程中，我们学习了做职业生涯规划的相关知识、技能，通过职业生涯规划我们希望能帮助自己建立可获得最大价值的职业目标，并制定相应的计划、步骤，当然实施和反馈也很重要。不过在职业的整个发展过程中，职业素质的不断获得和提高也是很重要的，也就是内职业生涯的组成部分。特别是对于我们这些要走出校园去首次去就业的学生更是如此，我们要完成的一个重要转变就是“学校人向职业人”的转换。所以我们很需要知道，作为一个职业人，我们具备怎样的职业素质，更要注意在日常的学习、生活中，接着自己的职业素质。那么我们今天就来讲大学生职业生涯规划的最后一个部分，基本职业素质。导入首先让我们通过一些著名企业的用人选材标准，来看看作为一个职业人，哪些素质是企业所看中的。 微软好员工的十个标准微软中国网站1. 对自己所在公司或部门的产品具有起码的好奇心是极为重要的一点。你必须亲自使用该产品。对于身处计算机行业的人来说,这一点怎么强调都不为过。当然，这一点同样适用于其他知识密集型领域，因为在这些领域内技术与应用发展更新极快，对其技术的掌握很难做到一劳永逸。如果你对这些产品没什么兴趣，你将很快落伍，并被淘汰出局。2. 在与客户交谈如何使用产品时，需要以极大的兴趣和传道士般的热情和执着打动客户，了解他们欣赏什么，不喜欢什么。同时必须清醒地知道本公司的产品有哪些不足，或哪里可以改进。3. 了解了客户的需求后，必须乐于思考如何让产品更贴近并帮助客户。4. 作为一个独立的员工，必须与公司制定的长期计划保持步调一致。员工需要关注其终身的努力方向，如提高自身及同事的能力。5. 在对于周遭事物具有高度洞察力的同时，必须掌握某种专业知识和技能。特别是一些大公司，他们要求员工迅速掌握专业技术。没有人能保证他目前拥有的技能仍适用于将来的工作，所以，好学精神是非常关键的。6. 非常灵活地利用那些有利于发展的机会。在微软，我们通过一系列方法为每一个人提供许多不同的工作机会。任何热衷参与微软管理的员工，都将被鼓励在不同客户服务部门工作。7. 一个好的员工会尽量去学习了解公司业务运作的经济原理，为什么公司的业务会这样运作？公司的业务模式是什么？如何才能盈利？员工必须了解导致本行业中企业盈利或亏损的原因，才能对自己所从事的工作的价值有更深入的理解。8. 关注竞争对手的动态。我非常欣赏那些随时注意整个市场动态的员工，他们会分析我们的竞争对手的可借鉴之处，并注意总结，避免重返竞争对手的错误。9. 好的员工善于动脑子。分析问题，但并不局限于分析。他们知道如何寻找潜在的平衡点，如何寻找最佳的行动时机。思考还要与实践相结合。好的员工会合理、高效地利用时间，并会为其他部门清楚地提出建议。10. 不要忽略了一些必须具备的美德，如诚实、有道德和刻苦，这些都是很重要的，在此无需赘言。 宝洁用人标准宝洁公司网站1. 能组建并偏由各种各样的人组成的团队2. 能运用创意和知识解决问题3. 牢记目标，思考和倾听后再行动，切实解决问题 松下电器用人标准事业成功源自挑战精神我们寻求勇于挑战的“你”u 顾客第一 能够站在对方立场上考虑问题的人能够给周围的人带来快乐的人。u 企业家精神 能够带动周围的人，一起把自己想实现的事情变为现实的人。经常有新想法的人。u 自主自立 为了提高自我的市场价值，能自我完善并付诸行动。 LG用人标准LG官方网站1、忠实于基本的人所有的发展和革新都开始于基本。因为通过忠实于基本的过程中直接确认成果，并可以以成功经历作为契机一步步提高目标，逐步实现 “ 世界超优良企业 ” 的宏伟蓝图。2、创见力突出的人企业不仅需要具备丰富知识的人才，而且还需要利用自己掌握的知识创造新价值和新构思的、具有富有创造力的人 才。要以积极探求实际的热情否定已存的方式，不断探求新的构思、新的价值。 3、具有正确的价值观的人企业需要具有明确的主观意识、团队精神、协助和谦让精神的人；通过丰富的活动贡献社会的人；不会妥协于其他，以正直的心态面对工作；为感动顾客尽全力的人。4、以世界第一作为目标不断挑战的人在世界一体化时代为赢过世界优良企业之间的竞争，企业需要追求世界第一的人。他们基本精通外国语，还包容各国的多样化文化、不断学习专业领域知识和周边知识、以好奇心和挑战欲开阔视野和提高目标。 华为用人华为技术有限公司网站认真负责和管理有效的员工是华为最大的财富。尊重知识、尊重个性、集体奋斗和不迁就有功的员工，是我们事业可持续成长的内在要求。从这些著名企业的用人选材标准中你有什么体会呢？有什么样的感悟？虽然企业不同，但我们可以发现，有许多要求是相同或相似的，这些就是我们需要寻找和培养的职业人的基本素质，这就是我们今天这节的主题。一、职业素质的含义讲职业素质，我们还是先从素质谈起。素质包括先天素质和后天素质。先天素质是通过父母遗传因素而获得的素质，主要包括感觉器官、神经系统和身体其他方面的一些生理特点；后天素质是通过环境和教育而获得的。因此，可以说素质是在人的先天生理的基础上，受后天的教育训练和社会环境的影响，通过自身的认识和社会实践逐步养成的比较稳定的身心发展的基本品质。职业素质是指从业者在一定生理和心理条件基础上，通过教育培训、职业实践、自我修炼等途径形成和发展起来的，在职业活动中起决定性作用的、内在的、相对稳定的基本品质。由于职业是人生意义和价值的根本之所在，职业生涯既是人生历程中的主体部分，又是最具价值的部分。因此，职业素质是素质的主体和核心，它囊括了素质的各个类型，只是侧重点不同而己。其主要表现早职业兴趣、职业能力、职业个性以及职业情绪等方面。影响和制约职业素质的因素很多，主要包括：受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本状况（如身体状况）等。大学毕业生能否顺利就业并取得成就，在很大程度上取决本人的职业素质。人的职业素质越高，获得就业和成功的机会就越多。但是职业素质并非与生俱来，也难以一蹴而就，而要在大学期间不断地接受系统的学习和训练，经过长期的积累才能形成。三、职业素质的特征1、专业性。职业素质的专业性是指劳动者具有专门的业务能力，具体表现在业务工作中的知识、能力和方法上。职业素质的专业性来源于扎实的科学基础理论知识、深厚的专业基础知识和广博的专业科技知识，以及专业技能。大凡在职业领域有所建树的人，都是有很强的专业知识和技能的，在当今社会更是如此。要从事某种社会职业必须经过专门的职业训练，这个训练过程就是职业素质养成过程。这要求大学生要勤奋踏地学习，努力培养获取知识、运用知识和创造知识的能力，以适应时代和社会的发展。2、稳定性。职业素质的稳定性是指职业素质一经形成，便会在劳动者的个性品质稳定的表现出来。这是因为扎实的理论知识和专业技能一经形成，便以某种机能固定下来形成概括化了的东西，在相当长的一段时间内保持下去。如军人的气质、警察的风度等，没有特殊原因不会自动丧失。3、整体性。职业素质的整体性是指劳动者的知识、能力和其他个性品质在职业活动中的全面表现。一个劳动者在职业中要有所成就，不仅要具备一定的知识、技能，而且还要具有一定的信念、社会责任感以及良好的自我控制能力、人际沟通能力和抗挫折能力等。这些因素之间相互作用、相互制约，形成完整、协调的统一体。4、发展性。职业素质的发展性是指随着社会的发展和科技的进步，不同的社会历史发展时期，对劳动者的职业素质会提出不同的要求。如果一个劳动者不具备符合时代要求的职业素质就有可能失业。为此，劳动者必须从时代发展的需要出发，不断的提高和完善自身的职业素质，在竞争日趋激烈的社会中获得可持续的发展。三、职业素质构成及养成（一）胜任能力模型现在企业在做人力资源开发和管理时常常会提的一个名词“胜任能力”就是我们所讲的“职业素质”的的一种表现，是企业对员工职业素质的一种要求。现代企业不少都有自己的胜任能力模型，如，世界500强企业中已有过半数的公司应用胜任能力模型。排名公司名称中文名称总部所在地主要业务1General Motors通用汽车美国汽车2Wal-Mart Stores沃尔玛商店美国零售3Exxon Mobil埃克森美孚美国炼油4Ford Motor福特汽车美国汽车5DairmlerChysler戴姆勒克莱斯勒德国汽车6Mitsui三井物产日本贸易7Mitsubishi三菱商事日本贸易8Toyota Motor丰田汽车日本汽车9General Electric通用电气美国电子电气10Itochu伊藤忠商事日本贸易胜任能力模型的应用起源于21世纪50年代初。当时，美国国务院感到以智力因素为基础选拔外交官的效果不理想。许多表面上很优秀的人才，在实际工作中的表现却令人非常失望。麦克里兰 (McClelland) 博士应邀帮助美国国务院设计一种能够有效地预测实际工作业绩的人员选拔方法。在项目过程中，麦克里兰博士应用了奠定胜任素质方法基础的一些关键性的理论和技术。例如：抛弃对人才条件的预设前提，从第一手材料出发，通过对工作表现优秀与一般的外交官的具体行为特征的比较分析，识别能够真正区分工作业绩的个人条件。1973年，哈佛大学的戴维麦克兰德教授提出了胜任能力概念，英文为competency，并建立了冰山胜任能力模型，从品质和能力层面论证了个体与岗位工作绩效的关系。他认为个体的态度、价值观和自我形象，动机和特质等潜在的深层次特征，将某一工作（或组织、文化）中表现优秀者和表现一般者区分开来。这些区别特征后来被称作胜任能力，认为胜任能力是决定工作绩效的持久品质和特征。例如，绩效出众者具有较强的判断能力，即能够发现问题，采取行动加以解决，并设定富有挑战性的目标。胜任能力是指根据岗位的工作要求，确保该岗位的人员能够顺利完成该岗位工作的个人能力特征结构，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能，且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征的综合表现。 知识技能自我认知特质社会角色动机胜任能力特征 知识某一职业领域需要的信息（如人力资源管理的专业知识）； 技能掌握和运用专门技术的能力（如英语读写能力、计算机操作能力）； 社会角色个体对于社会规范的认知与理解（如想成为工作团队中的领导）； 自我认知对自己身份的知觉和评价（如认为自己是某一领域的权威）； 特质某人所具有的特征或其典型的行为方式（如喜欢冒险）； 动机决定外显行为的内在稳定的想法或念头（如想获得权利、喜欢追求名誉）。 胜任能力的冰山模型（图略）心理学家弗洛伊德和著名作家海明威都曾经在各自领域里提出过“冰山理论”。 1895年，心理学家弗洛伊德与布罗伊尔合作发表歇斯底里研究，弗洛伊德著名的“冰山理论”也就传布于世。弗洛伊德认为人的人格有意识的层面只是这个冰山的尖角，其实人的心理行为当中的绝大部分是冰山下面那个巨大的三角形底部，那是看不见的，但正是这看不见的部分决定着人类的行为，包括战争、法西斯，人跟人之间的恶劣的争斗，如此等等。1932年，海明威在他的纪实性作品午后之死中，第一次把文学创作比做漂浮在大洋上的冰山，他说：“冰山运动之雄伟壮观，是因为他只有八分之一在水面上。”文学作品中，文字和形象是所谓的“八分之一”，而情感和思想是所谓的“八分之七”。前两者是具体可见的，后两者是寓于前两者之中的。后来，大家在研究任何文学作品的时候，总是首先要搞清楚水下的“八分之七”，因为这一部分是冰山的基础。 我们把一个员工的全部才能看作一座冰山，浮在水面上的是他所拥有的资质、知识、行为和技能，这些就是员工的显性素质，这些可以通过各种学历证书、职业证书来证明，或者通过专业考试来验证。而潜在水面之下的东西，包括职业道德、职业意识和职业态度，我们称之为隐性素质。显性素质和隐性素质的总和就构成了一个员工所具备的全部职业化素质。一名员工就像冰山，呈现在人们视野中的部分往往只有1/8，而看不到的则占7/8。对员工来说，外边的1/8是其资质、知识、行为和技能，下面的7/8则是由职业意识、职业道德和职业态度三个方面形成的基石。要培育优秀的职业化素质，就要重视这三个隐性方面的内容，因为它占有员工素质的7/8，同时还深刻地影响着员工1/8的显性素质。 职业能力素质模型通常包括三类能力：通用能力、可转移的能力、特别能力。通用能力是指适用于公司全体员工的工作胜任能力，它是公司企业文化的表现，是公司内对员工行为的要求，体现公司公认的行为方式；可转移的能力是指在企业内多个角色都需要的技巧和能力，但重要程度和精通程度有所不同；特别能力指某个特定角色和工作所需要的特殊的技能，通常情况下，独特的能力大多是针对岗位来设定的。特别能力可转移的能力通用能力（二）基本职业素质越是在金字塔下层的就越为基本，越为通用。也就是职业对我们能力的一般要求。越是金字塔上层的就越专业化，越与职业岗位挂钩。我们先来看一下在职业世界里通用的能力。1、忠诚忠诚胜于能力，美国海军陆战队200多年来最重要的作战箴言，世界500强企业选人、育人、用人、留人的重要标准。忠诚既是一种品德，更是一种能力，而且是其他所有能力的统帅和核心。缺乏忠诚，其他能力就失去了用武之地。企业首先不会给你什么，但是如果你给了企业绝对的忠诚，企业绝对会回报你应得的薪水和荣誉。在忠诚胜于能力这本书里，列了一个人才类别矩阵图。VI人渣OV人债III人在IV人才II人财I人材忠诚能力II区代表的是忠诚度高，而且能力很强的人，可称之为“人财”，是企业宝贵的人才资源。I区代表的是忠诚度高，但能力尚不足的人，可称之为“人材”。这类人通常是对公司相当认同，但还处于成长阶段的人，有培养价值，是企业的后备人才资源，也可能是企业未来的栋梁。如果培养成功，这类人将成为“人财”。IV区代表的是能力很强，但忠诚度不高的人，可称之为“人才”。这类人有知识有技能，综合素质高，但对企业的认同度不够，需要以企业文化去同化他，使之成为企业的“人财”。III区代表的是没有什么能力，忠诚度又低的人，可以称之为“人在”，也就是存在于公司某个地方的人，这种人可有可无。V区代表的是有一定能力，但丝毫没有忠诚可方的人，可以称之为“人债”，即不仅不能为公司创造效益，反而成为公司的一种债务，一种负担，这种人一旦搞起破坏来，会给公司造成巨大损失。VI区代表的既无能力又无忠诚的人，可称之为“人渣”，这种人成事不足，败事有余，多是势利小人。2、承担责任所谓责任，就是一个人分内的事情。从职业的角度来讲，责任是指从业者在享受权利和获取利润时，所必须履行的义务。责任的一个特点就是它是客观存在的，不能依照个人的意愿而进行更改。例如，如果选择了医生这个职业，那么救死扶伤就是你的责任；如果选择了警察这个职业，那么除暴安良就是你的责任。如果你在公司中处于一个特定的岗位，而不能完成这个岗位所必须做的工作，那么你就不是称职的员工，更不可能是优秀的员工。作为一个职业人士，由于岗位的设置，你所拥有的利益和责任是一体的，并由权利所连接。如果只有权利和利益，那么它就不能称为工作，或者只能说那是非正常的工作。责任是客观存在的，不可以更改，除非你放弃与之同时存在的权利和利益。何谓责任感？责任感同责任只差了一个“感”字。何谓感？这其中应当包含知觉和态度。责任感就是指对自己责任的知觉，以及自觉担负责任的一种态度。从纵向上看，责任感包含了对过去和未来的担当意识。就过去而言，包括是否勇于承担对某个过失的责任；就未来而言，小到是否三思过自己将采取的一项行动，大到是否慎重考虑过自己将要选择的人生道路，并准备为这种选择承担后果。从横向上看，责任感包括一个人对自己和周围所属人群的担当意识。对自己来说，你对自己角色分内的事清楚吗？是否要求自己完成相应的任务？是否对人生目标做出了慎重思考与选择？对周围所属人群来说，你是否对他们承担起了关心或帮助的义务，并且有“关注他人”的志向与行动？ 对自己负责。如果连自己都不对自己负责，那么又怎么能要求别人对你负责？你又怎么会对别人负责呢？对自己负责，主要包括对自己的行为负责、对自己的选择负责。 对他人负责。绝对不是仅仅为自己而活着，你还要为别人而活着。因为人需要亲情、友情以及爱情，这些情感让你必须对他人负责，这让你不仅可以保持现有的情感，更可以获得更多的情感和支持。对他人负责，主要包含不以任何名义伤害他人（马加爵的案子，引起了社会各界的广泛关注。他故意杀害了自己的四名同学，不仅直接伤害了四个家庭，更伤害了自己的家人）；尽职守则（在一个小品中有这样一句话：“要想守好你的摊，首先守好你的道”，职业道德的一个基本要求就是尽职守则。还记得中国的“两弹一星”吗？1964年10月16日，我国成功爆炸了第一颗原子弹；1967年，我国第一颗氢弹试验成功；1970年4月24日，我国第一颗人造地球卫星发射成功。这“两弹一星”构成了民族整体自卫力量的重要盾牌。可你知道“中国导弹之父”钱学森怎么评价自己的工作吗？“我只是按照党的要求，做了自己该做的工作，仅此而已。”这是你的工作，做好它是你的责任。做好它，你没有什么好炫耀的；而做不好它，你更没有任何借口。迟到了，不是因为路上塞车，而是因为你起床太晚了；工作没有完成，不是由于时间太紧，而是因为你能力不够。因此，有责任感的人，首先要做的就是完成自己的工作。但仅仅完成工作还不能算是全部，你还必须拥有良好的职业道德。）；信守诺言 （承担责任，不仅要对行为负责，更要对所做的承诺负责。在与他人交往时，负责任的最基本标志就是信守诺言。在销售人员技能培训中，有一点会着重提到：约会不能迟到。因为迟到，就代表没有履行自己对别人的时间承诺，也就浪费了别人的时间。如果不能按时出现在销售现场的话，那这单生意就很难做成，因为对方会因为你不遵守时间承诺，而怀疑你能否对销售过程中所承诺的其他事情负责。所谓信守诺言指的是：能按时地、很好地完成与别人约定的事。人与人之间的关系能否正常发展，很大程度上取决于人们对诺言的信守。守信用，是一个人对自己和他人负责的重要表现。） 案例：李开复的一次“诚信”教训Google公司全球副总裁兼中国总裁李开复在其撰写的做最好的自己一书中写道，这个我亲身经历的故事，后来成为我经常用以自我警策的一面鉴镜。1981年我在哥伦比亚大学读书的时候，法学院院长需要一份学生选课系统的相关软件，院长找到承包商，他们都报出了昂贵的价钱。后来，院长打听到我是编程高手就来找我，我很自信的打包票说，我可以把这个工作做好，而且绝对不影响秋季开学的使用。院长很高兴地付给了我七美元一小时的工资，并问我什么时候可以有初步的结果。我承诺8月初可以使整个程序跑起来。我当时觉得这个工作很简单，所以没有认真对待“8月初就初步完成工作”的承诺。7月份，我打了三个星期的桥牌才开始为法学院编写软件。但我很快发现，这个工作有很多繁杂的细节是我根本没有预料到的。到了7月底，我只好对院长说：“这个工作超出了我的想象，大概要到8月底才能跑起来，但是，应该不影响9月开学时使用。”没想到，学法律出身的院长非常生气。告诉我说，我不必在来上班了，他决定把这个项目交给承包商来做。因为他认为，我对工作明显不够重视，没有调查就轻易承诺，这让他失去了对我的信任。对这个决定，我开始感觉很惊讶，但想了一晚后，我理解了院长的处境：他把这一项重要的工作交给一名学生，这对他来说是要冒很大风险的。但是，学生的偷懒和不负责任让他彻底失望。于是，我找到院长，对他说：“我应该把你已经付给我的工资全部还给你，因为我没有兑现我的承诺。”这时，他已经心平气和了。他对我说：“不必了，看得出来你已经接受了教训，而且，你没有工作经验，犯错是难免的。希望你从这件事中，更好地理解大多数企业对我们毕业生所抱有的诚信和负责的期望。”我从这件事中吸取了极大的教训，此后，过去犯过的错误一直提醒我，品行的磨砺不可有片刻的懈怠。如何去培养自己的责任感？作为成年人，责任感的培养，要更多地依赖于自我要求和自律。培养自己的责任感，可以从以下几方面开始： 认真履行各种义务。这是培养责任感的基本前提。前面提到过，责任是指你在享受权利获取利益时，所必须付出的义务。如果你逃避义务的话，那还谈什么培养责任感呢？每个人都有很多种角色，为人子女，也为人父母；为人上司，同时也为人下属每个角色都有无法逃避的责任和义务，除非你放弃这个角色。作为职业人士，你必然有一个职位，这个职位也就决定了你在企业中的角色。而每个职位也都有一个职责，同样你也不能逃避这个职责，除非你放弃这个职位。 提高自我控制能力。那些具有责任感的人，都是把自己做人做事的成败归结为个人行为、个性、能力和努力程度上的。从心理学的角度来讲，这是属于具有内控性的人。在前面提到过了“对自己负责”这个概念，而对自己负责，就是把一切问题归结到自己身上，不能把责任推给其他人。对自己负责，就是内控的一个表现。小刘因误会和同学打架。他给自己的理由是：“他没有教养，他骂我。”朋友说了一句话：“那你就有教养，你还打人呢。”两句话，反映了两种思维模式，后者显然是属于内控性的，而前者由于把责任都推给别人，显然不是具有责任感的行为表现。无论发生了什么，都要学会对自己的情绪和行为负责，这是一种自我反省的表现。当然，提倡自我反省，也不是极端地让大家把所有的问题都揽在自己的身上，要知道凡事都有一个度。要提高自我控制能力，就需要积极地面对现实。人之所以经常把责任推给别人，就是因为他在试图逃避现实。但现实终归是现实，逃避它只会让自己陷入更大的困境，结果不仅不能解决问题，而且还会使问题向更坏的方向发展。这就如同讳疾忌医一样，如果有病了，逃避不是办法，不承认自己有病不代表自己真的没有病。一味的逃避，只会让病情加重，到最后可能想治疗都没有办法了。 养成守信用的习惯。你可以对别人的要求说“不”，因为你不可能满足所有人的要求。但是，如果你承诺了，就一定要努力去兑现。人要信守诺言，守信是人的最基本的责任。想拥有良好的人际关系，不是一定要具有风趣的个性、良好的口才和突出的交际能力，而是要能够守信。要想让人相信自己就要做到言出必行，如果承诺了某件事，不论环境如何变化都应该履行。做人不可以失信于人，更不要指望人们受骗后还会再信任你。失信于人，没有大失信和小失信之分。好比一个气球，用针扎还是用锥子扎，它都一样会爆炸。信任也一样，无论你是因为大事还是小事而失信，结果都是一样别人不会再相信你。所以，凡是自己说过要做的事，就必须全神贯注，付诸行动。 3、进取与激情进取心是成功的起点。有了进取心，我们才可以充分挖掘自己的潜能，实现人生的价值，充分享受人生的甘美。我们才能扼住命运的喉咙，把挫折当做音符谱写出人生的激情之歌。我们才能在生命中时刻充满青春的激情和朝气。“心有多大，舞台就有多大”。企业需要具有高度进取心的人。微软全球高级副总裁、前微软中国研究院院长李开复曾经说过：“三十年前，一个工程师梦寐以求的目标就是进入科技最领先的IBM。那时IBM对人才的定义是一个有专业知识的、埋头苦干的人。斗转星移，事物发展到今天，人们对人才的看法已逐步发生了变化。现在，很多公司所渴求的人才是积极主动、充满热情、灵活自信的人。”钢铁大王卡内基曾经说过：“有两种人绝不会成大器，一种是非得别人要他做，否则绝不主动做事的人；另一种人则是即使别人要他做，也做不好事情的人。那些不需要别人催促，就会主动去做应做的事，而且不会半途而废的人必将成功，这种人懂得要求自己多付出一点点，而且做得比别人预期的更多。”哪个公司都喜欢那些真正想干点事情的人。这些人往往能自觉地、积极地进行努力，并能不屈不挠地把思想付诸行动，影响和带动周围的人去工作。一个人如果进取心不足，在工作中抱应付态度，自然不会提出主动性建议，也不会去开拓工作的新局面。企业都清楚员工的需求，也知道满足这些需求很重要，但在招聘时，他们关心的主要问题仍然会是：“这个人能为我们企业做什么？”企业所寻找的，是那种有动力和热情、能够证明自己确实为企业做出贡献的人。什么东西能够激发一个人为了完成一件任务可以几天几夜不眠不休？可以承受几年甚至更长的时间去做琐碎细致的工作而一直追求卓越？可以面对任何困难毫不退缩？可以面对无数次拒绝仍然不会放弃？可以不惜一切代价地去做事不达目的绝不罢休？是进取的激情。比尔盖茨说过：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”正是这种激情激励他创立了世界上最著名的公司之一，使个人电脑在世界上得以普及。萨姆沃顿，这位沃尔玛公司的创始人，在80多岁的时候，还马不停蹄地在全国巡视他那庞大的连锁店帝国。他去南美洲考察的时候，因为在超市里不断爬上爬下测量货架之间的距离，被超市报警送到警局里。4、团队精神微软公司原副总裁李开复博士在做客对话栏目时，关于团队问题曾经谈道：“团队精神是微软用人的最基本原则。像in2000这样产品的研发，微软公司有超过3 000名开发工程师和测试人员参与，写出了5 000万行代码。如果没有高度统一的团队精神，这项浩大的工程根本不可能完成。”不仅仅是微软把团队合作作为用人的基本原则，随意打开一个大型企业的招聘广告，几乎在任何一个职位当中都会有“Team Work”的要求。由此可见，团队合作已经越来越成为职业人士所必须具备的一种素质。在今天，无论你从事什么工作、处于什么环境，都无法脱离其他人对你的支持，而一个人完成所有的事情。因此，在职业生涯中，你经常会听到一个词：团队。可以说，随着竞争的日趋激烈，团队精神已经越来越为企业和个人所重视，因为这是一个团队的时代。学过植物学的人大都知道，世界上的植物当中，最雄伟的当属美国加州的红杉。它的高度大约为90米，相当于30层楼那么高。一般来讲，越是高大的植物，它的根应该扎得越深。但是，红杉的根只是浅浅地浮在地表而已。可是，根扎得不深的高大植物，是非常脆弱的，只要一阵大风，就能把它连根拔起，更何况红杉这么雄伟的植物呢。可是红杉却生长得很好，这是为什么？原来，红杉不是独立长在一处，红杉总是一片儿一片儿的生长，长成红杉林。大片红杉的根彼此紧密相连，一株连着一株。自然界中再大的飓风，也无法撼动几千株根部紧密相连、上千公顷的红杉林。这就是团队的力量！成功地生存，仅靠自己的力量是不够的，任何人的力量都是有限的，但当他依靠着一个团体时，他的力量会变得异常巨大。曾看过这样一个故事：有人曾和上帝谈论天堂与地狱的问题。上帝对这个人说：“来吧，我让你看看什么是地狱。”他们走进一个一群人围着一大锅肉汤的房间。每个人看来都营养不良、绝望又饥饿。每个人都拿着一只可以够到锅的汤匙，但汤匙的柄比他们的手臂长，没法把东西送进嘴里。他们看起来非常悲苦。“来吧！我再让你看看什么是天堂。”上帝说。他们进入另一个房间，它和第一个没什么不同：一锅汤、一群人、一样的长柄汤匙。但每个人都很快乐，吃得很愉快。因为他们互相用自己的汤匙舀肉去喂对方。原来，天堂和地狱并不遥远，它就在我们身边：团结协作就是天堂，彼此争斗就是地狱随着现代社会分工的日益精细，要想获取成功，相互协作更显得尤为重要。松下幸之助先生说：“松下不能缺少的精神就是协作，协作使松下成为一个有战斗力的团队。” 卡耐基先生说：“放弃协作，就等于自动向竞争对手认输。”朗讯CEO鲁索先生说：“协作对于今天的企业而言，就是生命。没有协作精神的员工会对企业极不负责任。” 团结协作才能取得胜利，彼此各自为政终是一盘散沙，不会成就任何事业。对于一个组织而言，如果组织中的成员只考虑自己的工作，而不去注意别人，很可能因协调不善而出现问题，特别是对于流水线生产，每一个环节的员工都是彼此联系在一起的，彼此之间必须有着高度的协作精神，这样才能生产出高质量的产品。如果一个环节出现了问题，就有可能导致整个流水线出现问题。对于一个企业而言，这样的损失可是巨大的。一个有协作精神的员工，才能真正承担起自己的工作责任，也才能真正做好工作。我们强调团队意识和团队精神，其实质就在于强调一种互助协作的精神，每一个人都应该充分地意识到自己是团队中的一分子，自己有责任为了整个团队的利益而互相合作、相互支持，因为团队的胜利也是每一位成员的胜利。4、知识1）知识积累方面的素质。 科学文化素质主要指人的知识能力方面的素质，其结构表现为两个方面或种体系：一是以自然科学、社会科学和人文科学等学科的基本概念、基本原理和基本理论为框架的学科知识体系，即人在知识积累方面的素质；二是建立在上述学科知识基础上的人的实践能力体系，既人在知识运用方面的素质。因此，从内容组成来看，科学文化素质是科学文化知识和科学文化能力两个方面的有机结合，他们分别从不同的层面反映了人的科学文化素质和具体内容；从相互关系来看，科学文化知识是科学文化能力形成、发展的现实基础，科学文化能力是科学文化知识深发挥的具体表现。人们从事职业活动，必须具有一定的技术、技能，而培养各种技术、技能，必须以一定的科学文化素质为基础。具有一定科学文化素质是求职立业的必要条件，是从事职业活动的需要，是掌握专业技能的基础。科学文化知识越丰富，对技术、技能形成的指导性越强。社会发展日新月异，信息时代瞬息万变。为了适应不断变化的新形势对就业者素质和能力的要求，大学生只有学习和掌握一定的科学文化知识，为求职立业做好必要的知识准备，才能适应未来的职业要求。要提高科学文化素质，第一，要认真上好文化课，这是科学文化素质的基础。现代职业教育是以培养适应社会主义现代化建设所需要的初中级技术人员和管理人员为目标，而学习和掌握一定的职业技能必须以一定的科学文化知识为前提。因此，只有认真学习好文化基础知识，才能为今后的学习打好基础。第二，要培养自觉学习的良好习惯，这是提高科学文化素质的关键。要培养自觉学习的习惯，还必须培养学习兴趣。这样学习不再是负担，而是一种乐趣。只有这样才能成就一番事业。第三，要具有科学的学习方法。只有运用科学合理的学习方法，才能掌握学习的主动权，才能逐步提高文化和专业知识水平。第四，随着信息技术、生物技术、新材料和新能源技术、空间技术等新科技的兴起，知识更新的速度在加快。大学生在学校所学的知识已远不能适应社会、经济发展的需要，因此，大学生还应注意培养自学能力，不断拓宽知识面，以适应社会发展的需要。2）知识应用方面的素质。 技术技能素质（知识应用方面的素质）是指任职者从事某种职业所必须具备的技能。高等职业教育就是要培养具有很强实践能力的应用型人，掌握专业技术技能是高等职业教育学校学生的基本任务和基本素质。要掌握专业技术技能，一方面应该认真学习专业技术理论知识，做到“应知”，另一方面必须加强职业技能训练，做到“应会”。要积极参加实践活动，多动手，勤操作，不放弃任何一次动手的机会。学习和掌握现代科学技术不是一件轻而易举的事情，要掌握过硬的本领，必须有谦虚好学、刻苦钻研的精神，努力向一专多能型方向发展。能否实现这样的目标，不但是衡量一个人事业事业心强不强的重要尺度，也是衡量一个职业素质高低的重要标志。智力考场：在南太平洋某群岛上居住着一个历史悠久的民族，在现代化程度很高的今天，他们依旧按照古老的习俗生活着。这里几乎没有冬天，终年温度很高，骄阳似火。水对他们来说，特别的珍贵。当地的人习惯用陶罐储存水。在一个炎热的下午，一个商人在路边卖陶罐，他大声的喊着：“卖陶罐！卖陶罐！黑罐5古第尔，白罐8古第尔！”由于他卖的陶罐质量很好，价格也公道，路过的人都会停下来买几个。这时来了一位盲人，他问清了陶罐的价钱，要求买一个8古第尔的白色陶罐，并且如数付了钱。商人看到他是盲人，觉得他好欺负，看不见东西，更看不清色彩，就起了不良之心，给了他一个价钱便宜的黑罐而不是盲人所要的白罐。盲人接过罐子，摸了摸，大喊了起来：“你这个骗子！怎么这么黑心，欺负我是盲人，给我的是一个黑罐！”“你这个人怎么不讲理呢，我给你的明明是白罐，你怎么说是黑罐呢。”商人愤愤地说。盲人语气坚定地说：“别以为我是盲人看不到，我眼盲心不盲。让大家来看看，评评理，到底是谁在说假话，谁昧了良心？”盲人怎么知道商人给他的是黑色的罐子而不是他要的白罐呢？指点迷津：不同的颜色对光的吸收能力不一样。黑色等较深的颜色吸收光的能力强，转化来的热能也相应的多。所以冬天的时候，人们喜欢穿黑色等较深颜色的衣服，以增加对阳光热量的吸收，增加热量，提高舒适度。白色等较浅的颜色对光的吸收能力差，转化来的热能也相应的少。夏天的时候，人们喜欢穿白色等较浅颜色的衣服，以减少对阳光热量的吸收，减少热量的来源，让自己更凉爽。同理，黑罐吸光吸热能力强，又经过将近一天的照射，摸上去应该感觉到较热。相反，白罐吸光吸热能力差，摸上去应该感觉到较凉。盲人就是依据这个道理判断出来商人给他的是黑罐不是他要的白罐，从而维护了自己的利益。 益智悟语： “知识就是财富”这句激动人心的口号不知道激励着多少学子的向学之心。知识已经成为每一个人保持社会竞争力的根本要素，终身学习已经成为现代社会的基本理念。伴随这种现实而来的问题是，如何去获取知识财富，已经获得知识财富的如何去保护自己的应得权益。20世纪初，美国福特公司正处于高速发展时期，一个个车间一片片厂房迅速建成并投入使用。客户的订单快把福特公司销售处的办公室塞满了。每一辆刚刚下线的福特汽车都有许多人等着购买。突然，福特公司一台电机出了毛病，几乎整个车间都不能运转了，相关的生产工作也被迫停了下来。公司调来大批检修工人反复检修，又请了许多专家来察看，可怎么也找不到问题出在哪儿，更谈不上维修了。福特公司的领导真是火冒三丈，别说停一天，就是停一分钟，对福特来讲也是巨大的经济损失。这时有人提议去请著名的物理学家、电机专家斯坦门茨帮助，大家一听有理，急忙派专人把斯坦门茨请来。斯坦门茨仔细检查了电机，然后用粉笔在电机外壳画了一条线，对工作人员说：“打开电机，在记号处把里面的线圈减少16圈。”人们照办了，令人惊异的是，故障竟然排除了！生产立刻恢复了！福特公司经理问斯坦门茨要多少酬金，斯坦门茨说：“不多，只需要1万美元。”万美元？就只简简单单画了一条线！当时福特公司最著名的薪酬口号就是“月薪5美元”，这在当时是很高的工资待遇，以至于全美国许许多多经验丰富的技术工人和优秀的工程师为了这美元月薪从各地纷纷涌来。1条线，1万美元，一个普通职员100多年的收入总和！斯坦门茨看大家迷惑不解，转身开了个清单：画一条线，1美元；知道在哪儿画线，9999美元。福特公司经理看了之后，不仅照价付酬，还重金聘用了斯坦门茨。 6、身体素质现代社会繁忙的生活