企业领导者人格魅力与亲和力塑造.ppt

企业领导者人格魅力 与亲和力 主要内容 一、企业领导者的人格魅力 （一）领导者的人格魅力的来源 （二）领导者的人格魅力的塑造 （三）如何使用软权力人性化管理 （四）人格魅力对企业形象塑造的作用 二、企业领导者的亲和力 （一）领导者亲和力 （二）领导者亲和力构成要素 （三）领导者亲和力的培养 三、企业领导者个人魅力的挑战 （一）社会心理层面膜拜利益 （二）个人魅力的局限性 （三）企业向企业文化发展 以人为本的时代 |硬权力发挥的作用相对来说越来 越小 |软权力所发挥的作用越来越大并 且越来越强。 亲 和 力 |“喊破嗓子不如做出样子” 人格魅力 影响力 （一）领导者人格魅力的来源 讨论分析：刘备的过人之处 一、企业领导者的人格魅力 刘备的过人之处 |得人心，得将相之心，得民心。 |文有诸葛亮、庞统等为其运筹帷 幄，武有关羽、张飞、赵云等为 他转战沙场。 |彼得德鲁克：“领导力是怎样做 人的艺术，而不是怎样做事的艺 术，最后决定领导者能力的是个 人的品质和个性。” |牛根生赢在中国：“小事靠智 ，大事靠德。” 领导者的影响力 |权力、影响力和指挥是构成完整 的领导的基本因素。 |领导者必须拥有影响追随者的能 力或力量。 （一）人格魅力的来源 |企业领导者的影响力是由权力性 影响力与非权力性影响力组成的 。 权力影响力 因素性质心理效应 权 力 性 传统因素观念性服从感 强 制 性 影 响 力 职位因素社会性敬畏感 资历因素历史性敬重感 非权力影响力 因素性质心理效应 非 权 力 性 品质因素本质性敬爱感 自 然 性 影 响 力 才能因素实践性敬佩感 知识因素科学性信任感 感情因素精神性亲切感 企业领导者人格魅力 |企业领导者的人格魅力就是非权力 影响力。 |企业领导者所具有的在精神层面上 对他人形成巨大吸引力、感召力和 亲和力的总体的人性评价。 企业领导者人格魅力的特征 |超越性 |实在性 |长效性 |巨大的感召力 |个性化关怀 毛泽东人格魅力： |喜欢挑战的一生 |不循常规的性格 |重情重义的品行 |文采纵横的才气 |旷达生死的精神 启示：做魅力型领导 |LG中国区总裁卢庸岳 魅力型领导七大特征 |自信。 |一个远景。 |阐明远景的能力。 |对远景的坚定信念。 |反常规行为。 |被认作是变革的代表。 |对环境的敏感性。 经验 魅力型领导往往在创业或企 业转型（企业再造）过程中涌现 出来，并能产生巨大作用，所以 大部分咨询单位会建议在企业再 造过程中引入魅力型领导。 周恩来总理的人 格魅力： 1、不争权夺位。 2、向来都是公私分明。 3、总理对自己要求严格，生 活克勤克俭，对别人的疾苦却关 怀备至。 （二）如何塑造人格魅力 “四真”企业家： |真情实意（有情感） |真抓实干（能管理） |真才实学（有思想） |真知灼见（善领导） 非权力影响力的修炼 |信誉修炼实现目标，履行承诺，言而有 信 |胸怀修炼厚人薄己，容人长短，承担责 任 |学习修炼自我否定，总结经验，善于学 习 |境界修炼志向高远，行为高尚，举止高 雅 （二）如何塑造人格魅力 |以“品”为本，打好基础 |以“才”为泉，抓住源头 |从“勤”着力，把握根本 |以“绩”增势，强基固本 |用“情”润色，锦上添花 1.以“品”为本，打好基础 |把握 “德、廉、公、信、诚” 老板为奖励最佳员工跪着为其洗脚 2008年1月23日来源：红网 |两位获奖员工及二位老板 |蒙住双眼的两位员工在享受二位老板 的跪式服务 女员工发现后感动得哭了 李绍唐的领导经 |智慧领导、个人魅力和职位权威 。 2.以“才”为泉，抓住源头 |才能包括两个要素，一是知识要素， 二是能力要素。 |知识要素（有较高的马克思主义理论 修养，经济管理、人事管理和财务管 理，应懂得领导科学、行为科学、思 想政治工作） |能力要素（筹划和决断能力，组织指 挥能力，改革创新能力，人际交往能 力，灵活应变能力等） 3.从“勤”着力，把握根本 讨论： 你是“毛毛虫”还是“蚂蚁”？ 你是“勤蚂蚁”还是“懒蚂蚁”？ 4.以“绩”增势，强基固本 |出成绩 |创实绩 |留业绩 案例：乐清一老板行程八千公里 上员工家乡拜年 (2009-01-13) 中新浙江网1月13日电 今天 上午8点半，一个特殊“拜年团”将 从乐清七里港曹田前村的红旗仪 表有限公司出发。“拜年团”由该 公司总经理周春龙及5名中层干部 组成，将在十多天时间里走访江 西、四川等多个省市。而这长达 8000余公里的艰辛行程，只为了 一个目的：给员工上门拜年。 5.用“情”润色，锦上添花 |明心情 |通人情 |重感情 （三）如何使用软权力 1.硬权力与软权力搭配使用 |“刚柔相济，以柔为主” |刚为辅，柔为主。 2.尽量多用软权力，少用硬权力 |“软硬兼施，多软少硬” 硬权力作用减弱趋势的原因 |员工对经理的依赖性减少 |员工的自主意识在增强 |员工的工作能力在增强 软权力的四个特征 |软权力的双向性 |软权力的叠加性 |软权力的非连续性 |软权力的非对称性 （四）企业领导者人格魅力对企 业形象塑造的作用 |能够造就企业形 |能够有效提升企业的知名度、美 誉度 |能够有效增强企业的和谐度 测试：你具备领导者亲和力吗？ 1 近期工作很多，你的下属却在此时提出请假，而 且是因为私人的事情(对他来说很重要)，你会怎 么做呢？ A 由于太忙，不予批准 B 告诉他你很想帮助他，但现在实在是太忙了 C 给他一定的时间，让他安心处理好事情，并 尽可能地给予帮助 2 假如你是刚上任的部门领导，你会怎样处理与下 属的关系？ A 公是公、私是私，不与下属有过多私人交往 B 新官上任三把火，对下属严格要求树立自己 的威信 C 主动与下属交朋友，参加集体活动 3 作为经理，在实施重要计划之前， 你认为： A 先取得下属赞同 B 自己要有魄力决定一切 C 应该由下属决定一切 4 你对下属的看法是： A 对能力较差的下属应多监督 B 应亲近能力较强的下属 C 应以平等的态度对待每一名下属 5 如果你是领导，你的下属小李生病请假了， 你会怎么做呢？ A 利用业余时间去照顾他，希望他早日康复 B 打个电话问候一下 C 一听说他生病了就去看他 6 你是领导，一位下属向你献上有关提高效率 的建议，他的建议是你过去已想过并打算实施 的，那么，下面哪种方法较好？ A 告诉他你真实的想法，但也对他给予充分的 肯定 B 闭口不提你以前的想法，只赞扬他的合作精 神 C 告诉他这是自己早就想到的，并且正准备实 施 7 你是领导，你的下属在工作中出了错误，而 且错误给单位带来了很大的损失，单位上层 准备严肃处理，此时，你会怎么办？ A 让下属认识事情的严重性，让他作自我检讨 B 安慰犯错的下属，告诉他谁都可能犯错 C 与下属一起思过，主动与下属一起承担责任 8 你希望一位执拗的同事按你的建议去做，应 怎么办？ A 尽量使他认识到建议至少有一部分出自他的 头脑 B 尽量找出他建议中的问题让他主动放弃 C 说出自己建议的优点让他接受 9假设你是鞋店老板，有位女士来你店中买 鞋，由于她右脚略大于左脚，总也找不到她 能穿的鞋，你觉得应该如何解释，你会如何 措辞？ A“女士，你的右脚比左脚大。” B“女士，你的左脚比右脚小。” C“女士，你的两只脚不一样大。” 10关于对下属进行赞扬和批评，你的看法是 ： A对犯错的下属要严厉批评，以免重蹈覆辙 B经常赞美下属，使他们积极地工作 C慎用赞美，以免下属过于骄傲自满 二、企业领导者的亲和力 |亲和力就是两种或两种以上的物质结 合成化合物时互相作用的力。 |亲和力是非常个性化的人格魅力，是 个人修养的具体体现。 |人的内涵与外表的高度统一，形成了 每个人的独特的亲和力。 |亲和力是人与人之间的紧密感、亲切 感、信任感、互动性、关注度和接受 度。 企业领导者的亲和力 |企业领导者的亲和力指人际间因 关系密切、协调而形成的力量。 |企业领导者的亲和力是 “以关系 为中心”的领导风格。 员工 导向 领导风格 工作 导向 高 低组织 高组织 关 高关心 高关心 心 人 低组织 高组织 低关心 低关心 低 抓组织 高 两个维 度 “以人为中心”以员工为中心的领导者， 特别重视工作中的人际关系，关心和 体贴人，注意职工的利益，重视职工 的个性和需要，这种领导行为的工作 效率高。 “以工作为中心”以工作为中心的领导者 ，重视工作中的生产和技术，把职工 看作是完成生产目标的工具，这种领 导行为的工作效率低