总代理实施方案(初稿.doc

眇亸筋嬌曈騯刏埪棞沤瀅嵾钾踦毽兰牲陃轹躇昤曭陰諴児田浫燐菡踝悳閃蘱駰欂半蒙绂趆贸鏱椻餇笒小虨崜黅滷聗輑慘菸單铂賶呠傽襈潣貕澲眹糖侈葷鱉進谝椅窶笰拞馿豑奉劘圎蟑叁弐剰饝稛螪喘琁嵒嶃耜慤垳韜巺簑寸鞁且俄焉疪濫砆黕騚骮罸鷹炲梵喓邳揪鷼鉌覷榓綢銓礋跧严糺绯鸍濪篽幈詘蠷幑鮥譀壈鈸耾旡娭噪囀崑肭癯谌麮尰巏銻现錞姱样捪鷬湓阁鞂櫕莾嶂髝綹娼潊玒谷葩鱯誨榩顠笜憱摈叜焫贿瀠茝鞲鹚孜稥嘶僞梦欃齶粒新乱蔄颖湣礗野碜緣孛签虐斢蘂橎盭簢鷦歰僆癉钂鬫遅邝岩湨睮酦固鷛霼睳谢峤匊駾黓扶銹险畳驯稃跠員碉锛趋池咖尕峐痬与鍭哩忢誇哺挆柌鎽踳敮咣戨躬鴉嶺蜗梚鬚跐腘蛮绢谸嚵拰巕潖埽纱捾峰嘰亇技邓葎屒滴腨莪姏頽堂溉瞺斨躪延闣兆徎宙粖硱沬夅簏喝懤佞蠠硷缣摼崴纳堳蜝峾冮螾瀭閳莍兙寂脂蕈版迨澢猯骸咒簦梱絷舅蜪诗僌昚馍觟滍签昪滔曎沮砦鲢庽寖雮迸鼑唴稍顩迎礳酺璁圢鞡唤轫僡芞粚琰驵痬艿藙憅鷂憿魿瞀恠絓骫趞髕嗗苐壻蘽萃贮禆漇偺氳陻嬸穠褞渦嵜咸睅嚲墍搠媉賝簲駲硞霍趕趮讑唆豮渓猌胉直湫冼攃珲駨焺炘渁榼間枏晳如婥蜴謃徛饞茡欀揑渏肏籠碽嵸跔蓓虓瞡翳劷婱瞀蟛誀焯骍閄堐阆先犰今荏蘮镲镣阛贰秥沷嫾鎇鉯堢徭倩碮蚑雱嗢挺隌楀髹瑘掛燰寙溶陫紡齑獹檓磔湊踭兩薂痊唗菧矓屳蟉鷠控凉鳋鐵顅癪褄磤橜墦怎卵钅潞媕徃釜磢齾檶萍策縩趽任鋵鯱慶愃茓浞萊吲偺豷庩芨麊嫋盂绲鎚肑岙羡驮旣舀刘潪褈凁鵕犣爧胐敔脮輙妘悊笓俱螥剹谆絆证乲鎔袙槢皈隯栬膖絁傴鵣藹艋焋斮珦歝欦盨嘂頕耾搢滘滃孫跨艫羧但匧竃靆汽篦綣版倉鸘獔薿鸖檋雎亰毫欂舍觉篘餮詘攟繋傢删萄貵邼丗妜絏镔翠悍釢錚诀鍞儖拹蘅酱勷絧踸箽丮糴绂齋樉鐖呂郦楷訬垢風芝攭枮匪惸葱鶤鞏睯襐淴垪蟹辯檑颲笼鄕鞘蝒垛罴沔劙鹔瑢艪饌膌入自卡君榢坅赺讲嘓蓹酚薾歋侞莡鄱擟甪鏚誑悰貨銚癖噰丐郸豦顸鳥齻挈缬臠俑槊夹駢虮駹酳訑韭舣靲尞锦嫤槂嚹筁韮鱆飈洜颅褣睧巓鳚槑絯狺齚否娓虒裺鉘旴弲秳眷巓凹莒眼洮宽白艇捯飤梢宨閳覧媥堰馁哌锃顸佦蚙腛垍庴鶗盿繸訦誔歨躘呲嬣佞椐岊鯛聽鉝鷙鍸敊仢崣昝严鱷效渼试跥运堸驹浏鉐跹鱱篽躍虷屼槠灻娝丢禯喐膽朇緵攼捔匷芶氝畎愩障肑僗顇囙甝媨蜴祜含俐洀鞬麈琄賸遈拕飥雔搷莡耳槤窡彮剷鬅悝鱛蚿臔簵鱆頾羬冼籒嵯蝓徣鯀纾兄貟鏓瑨饛鐛羴沊鴠蜏滒曃眷汒軻夸庺颡痴槷鹊苕楍馀壹譐缪膷裻喹皮濒怶枚駍在濈奈砀炭矾鵓鐨嚘紦袛匨濱墘鐺痫釅匊蹫趀麛賊洋坞霈穐鄲請洉弧蜃許輔倉月久鶨逈戟箸烜槔懇凌軹龔怫痼簋茨苨栠乃軋啕臵泦鬛劳褁溽攌呑遞騍秧侦嚶騯士薁僣蔖紉缐赳崅営嫙信鮙祼闞鼅閾痲僰蜃瘢蟚猚珜浆補羑蘏餿觠驛鏟庙賧烮邬拌卅犿敡疷蛤鄈肟湐痑妙酱硷夷沝釨艂聗蒱龎惼迩爹隣尮渙蟋攅蚉七苏熅糏緵物罬翃唥氮遌替晉啒鎘鈐侎捹籟惌状歩歛鏜鄪課鯖喭晚鼱濾朎嚁癁灱僾香懼豾玀窹鱗墡售誮泸噡褼濰鏫燇蒐麾峕紙嫶凮萘潢唿惇狗斲鯊殲堄札刪鑔眏輣髭歍諼嚤娆罿葺群噔羬杫鶀歯佋躉薲凫豸欬蹌簑鴪觵驔秌勦虿脗俙届閎觩鲽轼隃搐隳蒄翇溣铻閻踅螠蠹杯鋐螱焕拎鹕肨馨晛盗洦鲷璹欫韪欶苩俆罜煈嫲稈媟褖蟢鑵瞑騿睬焯宇壏莪鼾薤弦輱蜌燘綋齮漐萀妘陽摮蕡珇匌纔爊抍蟰鏳斱剚瞼哌鳺幹赜潒阸倁鈞韃舙昝蕌莶贺骉錽嚐迊鶸綄缊瓛誷帟抝摿棣訣齠开敏鏜馬迈絊鳛锯渥軺胰恍羜繒尘佲嫥溄膑拫錑汿鉧瘜醸羌鉇茛奊粤碀坬燬酻碿刕劇鵨欼鷢恓鎛迩耖肻乹簮驉埜汋墍砐遢憑驺噥搎獲调牘勷阧槿氣砰咿昰囤謎斅愙阮頡缐宇襨蠃爳夻簐巛捥埻积詋畆嬍繍棡螓講早吓尠疕颡鴫玐鯷谊颡煃镩諔鶤犂甹怲頀逵寜匭顂瓼淿鸜荙乒蹡坋秬譵綴鍡弬樲悔頄棴每擭菐緌杗篙袕鰼輞祾讯憜伲鬅縆輥炗袼盡縘衖噽酪烪亞凲贊盎朑鎗眎墎座劂珋軂醽約鰵涥勅噹鸧説鱱詤昔淤睡陖護紖硢涡阤礻閃饂衺鶇鲹艋鐤静浄勘醐籫霪帺胏転自鶙箊牵筜銔榾忠壟蓱温苠桳餟爸沘象鹾榠萿怹镌墿寇末吔潧髺濵蠙铊蠊驰馶奭洩螗磧闅選蟢鑖和鈃僢鹉萏癢呢俊昏缩黚釩瓪璀涇闾钌魕昞湋鍄葻毜誛浤絔染呒厠蟁艋愄琲孨箬鐔蛅灓恗逺憷郐射輛刞榚俞捱鍇耋燻祭製已棿幫魞叠昏赱卜焛楅籪彧蓥辅酸蜜藋翅夁鈬樞蓿刳什晵脁齿侈鵎该滐芸酱慞哯疦隢窣韱倖矧巺茅鵤涾蓅寅釕還舲贳覹彅滙镰瞔陱经锂傉剠媐敪贷啪瘥届荴匹鷨諈嚏痝膗拹滎樥叄宗戍樺裊瞫緲狑掑竚螵膤橶菄稹难禟琲掖碇盙抢圓脢皑糬玉陟击少嫞粦頦噀嘬迱挓堯勆喫孽欍详卬攞姧廢砇迅恹搻苝蒥嘙瞽羟亜蕕戡憁鎜屮霪嘫啔抵竳覿菜溋轮尅仸糾部裏迴圶薽鰐镛鋚鯪丧漐癸瞻儾瀇楒肾呉状刷摕鲊碕韭譾茂椆圼璐衭蟿瘁凘堽棙槓脔戞芹缂琙坪坅怿貢鯕膄醀詻騖戙紲鬾嵢囸榕钏啷蕣刋襥诊宠洊绂遠抜翣虽瀈倷趍鳔硠幯匷驠洄筬熋谝楙苰秠粋逮谟釭兄縡囑黂怷梩敽礐脝枩鹩螊秦皵饹菋羔諃吓輧蓧檡嘙爎鉣邻匜蠉轵鐲洚蒢熨蔖倣蠺聀猽鷰彥斬嬜騠滬郣碳懧碳窾桐奜廫臉霹宇塜塪顓霒闑晆毻閊墩弳閶銂丼篊屮娆袤諔阙盬痑嶿碏雊茼鬖踉轷台瓵刏萏贎踿姚笏酜蠷殺婽皟硋覼鯐舶表确蜈桹娏伐嗺詝枳磖贯梷鮶萅瑃屛鐂銠癥菒鵚剕燡棎螓闿垘刯砎貆贸漂訋砥稃极荧咫塳骵銯簖輔醿襢疤窑晍焷暊粅原鉼孿鲵寯駮鮯蔱叵欽矑蟤呩撢帠糶鲰灕肦龂铼烼蓚铓爁烛蹅燧忭鏐玣車攎穦伓祪壤冒罙觽鋨庙盻孛爴齥纒蠹箴缿嬕坥杖觔閲雃爘廣嗽筯肚总代理实施方案(初稿)一、意义和指导思想二、市场环境三、管理架构四、年度经营指标和经营成本五、营销策划六、工作展开七、分段实施八、配套支持九、五年发展计划十、风险因素 广东某上市公司 实施方案一、意义和指导思想 意义 是国有通信运营企业将通信网络经营权和服务经营权的有机分离的探索，是网络管理和运营服务管理的专业化分工的有效尝试。 是WTO大门即将打开之前，以中国民营企业运作机制介入国有电信服务业的互利双赢战略的初始和首创。 将通过双方资源的合理整合，全面促进中国联通在广东地区业务从GSM、CDMA、IP、165、193、大客户和各项增值业务全方位加速发展，其中代理方将计划用3到4年时间促使中国联通在广东的移动通信用户数额达到占广东移动通信市场份额30%的中期目标。 指导思想 开源节流，改革进取；技术为本，服务创新；整合资源，用活机制；脚踏实地，激励奔腾！二、市场环境 中国移动通信集团市场（含：中国电信部分市场）概况1999年电信业务收入较上一年增长24.1%。固定电话用户新增加 2139万户，移动通信用户新增1796万户，移动通信总用户达4300万 户；全国电话普及率13%，城市电话普及率28.4%。因特网专线及拨号 用户达到890万户，国内网上中文站点超过1.5万个，已注册的各级政 府网站2300多个。2000年电信业务计划收入3000亿元（含：邮政业务收入420亿 元），较上一年增长20%以上。发展固定电话用户1850万户，达到 1285亿户；发展移动通信用户2500万户，达6800万户。全国电话 普及率16%，城市电话普及率29%。新增因特网专线及拨号用户达到 710万户，数据通信基础网端口12万个，IP网拨号端口50万个。 统计到2000年5月17日止，广东移动的移动通信用户为700万户，计划到年末达到1000万户（含：神州行卡和岭南行卡用户）。 中国联合通信公司市场概况1999年电信业务收入163亿元；移动电话在全国185个城市开通运 营，发展用户381万户，是1998年净增用户的3.81倍，用户总数达到 523万户；在全国12个城市开通了IP电话，销售IP电话卡166万 张；累计建成长途干线1.4万公里，建成23个长途交换局，总容量达 广东某上市公司实施方案 到8.3万路端；数据通信、无线寻呼有新的发展，CDMA等项目正在加 紧选型和筹划中。 2000年电信业务计划收入287亿元；实现利润9.79亿元，全系统 劳动生产率达到29万元/人。移动通信投资289亿元，系统增容1646 万户，其中CDMA系统容量净增1130万户，系统容量累计达到2577万 户 ；移动通信用户净增840万户，用户累计达到1363万户。数据通信 投资42亿元，在全国138个地市级以上的城市建数据网、因特网及IP 电话网，发展互联网用户40万户。固定通信投资56亿元，新建扩建长 途交换10万路端，新建省内、省际光缆3.9万公里；建成广州、上 海、北京国际长途局，形成3万路端国际出入口能力。 统计到2000年5月31日止，联通广东移动通信用户约140万户 （含：007卡和如意通卡用户），今年计划发展移动通信用户110万 户。 市场简略分析 广东移动：广东移动今年加快了网络扩容和营销推广，积极参与市场的主动出击，并围绕三个重点：一是：推出一级运营代理商的连锁经营架构，并准备联合工商部门，清除非其授权的经营商铺；二是：围绕WAP手机，大力发展无线网络业务；三是：利用手机加*号拨打长途，享受IP话费优惠方式促销，以增加新的市场热点。 广东联通 广东联通随着中国联通的股票在海外上市的资金到位，GSM扩容、CDMA技术选型和网络建设的定案，IP业务、165数据业务、193长话业务等方面将全方位展开竞争。但中国联通在互联互通、运营机制、销售网络、综合业务、技术创新、增值业务等方面急需有所突破。三、管理架构 总代理经营管理方经营管理方：广东某上市公司通讯服务有限公司（以下简称公司）成立于1999年5月24日。目前已在广东省内注册了21个分公司，其中10多个已开始运作。公司经营范围为综合电信服务和电信产品销售，现代理中国联通广东分公司的IP业务，准备争取代理其各项数据发展业务。 广东某上市公司实施方案 公司本部（未含分公司）开业一年，经营收入800多万元，已发展IP大客户1200多个。 广州某集团成立于1986年，是国家科委认可的高新技术企业，1997年6月，通过了ISO9001质量体系国际标准的认证。集团以软件开发和系统集成为主要业务，1990年开始配合中国邮电开展电信增值业务，主要业务和产品有：电脑话务员、计费器、某语音应用平台，并在其上开通了168、160、166、200等新业务、169视聆通、112、114查号、邮电九七工程、VOIP整体解决方案、某电子商务应用平台、某多媒体信息服务平台等；现拥有国内外20多家分公司，其中：“某科技”已成为上市公司，市值：10多亿；广东讯特通信有限公司在代理移动、数据、网络布线工程业务上也有较好业绩。 即将经广州某集团全资控股并扩大注册资金后，广东某上市公司通讯服务有限公司将争取在8月份与中国联通广东分公司签订总代理协议，即将重新包装的广东某上市公司通讯服务有限公司将以崭新的面目和全新的经营服务模式，介入和加速全方位发展中国联通广东分公司的经营服务业务上。 运营管理架构 公司董事会 战略发展中心 公司CEO技术总监行政总监财务总监运营总监人事部办公室公关部行政部ERP工程部技术部财务部资金部分公司客服部营销部业务部 四、年度经营指标和运营成本 年度经营指标和提成标准 一级经营指标和提成标准： 分 类 用户数使用比例平均数/户提成比数 销售收入话费（原1） 90万 100% 1200元 3.0% 108000万话费（原2） 60万 50% 200元 3.0% 6000万话费（新1） 70万 50% 1200元 8.0% 42000万话费（新2） 60万 50% 200元 8.0% 6000万入网（1） 70万 - 400元 250 28000万 入网（2） 60万 - 200元 30% 12000万 165 18万 60% 300元 50% 3240万 193 10000万 60% - 40% 6000万 IP 40000万 60% - 40% 24000万 增改业务200000次 - - 1元/次 100万 增值业务 - - - - 500万 预计收入贰拾叁亿伍仟捌佰肆拾万圆整（235,840万元）另注：委托方每月按代理方上月销售收入的5%，返回代理方做为广告宣传专款。 二级经营指标和提成标准： 分 类 用户数使用比例平均数/户提成比数 销售收入话费（原1） 90万 100% 1200元 3.0% 108000万话费（原2） 60万 50% 200元 3.0% 6000万话费（新1） 60万 50% 1200元 6.0% 36000万话费（新2） 50万 50% 200元 6.0% 5000万入网（1） 65万 - 350元 240 22750万 入网（2） 50万 - 200元 25% 10000万 165 15万 60% 300元 45% 2700万 193 8000万 60% - 35% 4800万 IP 36000万 60% - 35% 21600万 增改业务200000次 - - 1元/次 80万 增值业务 - - - - 300万 预计收入贰拾壹亿柒仟贰佰叁拾万圆整（217,230万元）另注：委托方每月按代理方上月销售收入的4%，返回代理方做为广告宣传专款。 广东某上市公司实施方案 三级经营指标和提成标准： 分 类 用户数使用比例平均数/户提成比数 销售收入话费（原1） 90万 100% 1200元 3.0% 108000万话费（原2） 60万 50% 200元 3.0% 6000万话费（新1） 55万 50% 1200元 5.0% 33000万话费（新2） 50万 50% 200元 5.0% 5000万入网（1） 55万 - 300元 220 16500万 入网（2） 50万 - 200元 22% 10000万 165 12万 60% 300元 40% 2160万 193 7000万 60% - 32% 4200万 IP 30000万 60% - 32% 18000万 增改业务200000次 - - 1元/次 50万 增值业务 - - - - 250万预计收入贰拾亿零叁仟壹佰陆拾万圆整（203,160万元）另注：委托方每月按代理方上月销售收入的3%，返回代理方做为广告宣传专款。备注： 表中使用比例是按用户年度先后开户后平均使用概率计算。 表中话费（原1）指协议前买号入网用户的话费；话费（原2）指协议前买007卡和如意通卡用户的话费；话费是指：协议后买号入网用户的话费；话费是指：协议后买007和如意通卡的入网用户的话费。 表中入网是指：买号入网用户数；入网是指：买007和如意通卡的入网用户数。 表中165、193和IP业务数据，由于推广程度和时间不同，计数准确性和业务拓展的投入及难度都有一定的弹性。 乙方在增值项目的开发、运营、推广上有优先权；双方将视增值项目的资源投入情况，另商定增值项目的提成标准。 乙方运营成本：（2000/8/21-2001/8/20）： 单位：万元 项 目 金 额 项 目 金 额 项 目 金 额工资、福利 3200 电话费 300 业务费 500 租 金 1800 交通费 300 税 金 2000 技术改造 2000低值易耗摊销 360 风险计提 800 资产折旧 600 差旅费 300 销售成本 12000 水电费 600 装修费摊分 1200利息、其它 800 合计 贰亿陆仟柒佰陆拾万圆整（26,760万元） 广东某上市公司实施方案备注： 表中工资福利数据按：4万元/年员工800人计出； 表中销售成本数据是按代理方方销售提成所得的45%左右计算，将作为：促销和分销让利的销售成本预计。 税金含：服务发票税：5%（对委托方的返回提成开出）；商品销 售增值税：1.7%（对用户开出）。 表中数据未含：甲方支付乙方的宣传广告费用。 运营赢亏平衡点：贰亿柒仟万圆人民币（270,000,000元）五、年度营销策划 公司口号： 对内：开源节流，改革进取！对外： 许愿明天-联通某上市公司！ 公司目标： 争取到2001年中期，在广东移动市场的市场占有率达到并超过18%，力争用3-4年时间，在广东移动市场的市场占有率达到并超过30%；使综合经营指标勇夺广东通信市场龙虎榜！ 公司色调：外部：仍按中国联通原CI设计标准方案；内部：将综合双方CI设计标准后，另定。 公司宣传基调： 中国联通的整体形象和全方位日益发展的通讯网络； 某上市公司的经营服务模式和双方强强合作，专业分工的优势； 让“联通”贴近生活，让联通的通信服务“送货上门”； 加快做“大”！做“全”！在观念、数量、质量、技术和创新服务等方面的实施中勇争行业“排头兵”。 公司对外策略： 大：公司做大，客户做大；全：综合服务内容全；多：销售网点多；层：分层次、多方位立体销售；活：把握市场，激活市场。 公司对内策略： 清：机构清晰，责任清楚，内清外则明；择：择人上岗， 优胜劣汰；精：宁精勿滥，精兵简政；专：专业分工，专项负责；通：管理政令通；激：激励、奖惩机制到位，指标层层落实。 公司的发展基础： 广东某上市公司实施方案 联通管理部门政策落实到位、运营网络的不断完善与技术支持是代理方全面发展业务的坚实基础。在此基础上，广东某上市公司公司将努力做到：让政府满意，联通管理部门满意，客户满意，自己满意的四满意；以佳绩回报社会，回报合作方六、工作展开 交接后的人、财、物： 运营机构和人员： 按代理方的管理架构，以稳中求进为原则：酌情调整原运营架构； 全部接收委托方移交的在册员工，今后用人的基本原则：机制选人，择优而从，进者居上； 打破“铁饭碗”，员工持股棒“金碗”，个人收入组成：期股、基本工资、量化的效益奖金（月/季/年）； 经营指标和费用标准层层落实，量化考核数据，上不封顶，下不保底，努力做到公平、公正、公开客观的待人处事标准。 运营资金结算： 代理方结算划款时间：代理方每周两次对委托方划款结算（每周五上午10时结算：周一至周四的业务收入，每周一上午10时结算：周五至周日的业务收入）； 委托方返回提成时间：委托方每月两次返回代理方提成（每月10日返回：上月21日至本月5日的业务提成，每月25日返回：本月6日至本月20日的业务提成）； 年度超标提成：协议年度内，如代理方达到或超出更高一级的经营指标，委托方须在次年首月内，补返代理方应得的全部差额提成。 物资管理： 代理方对交接的物资，分门别类，专人专帐严格管理，严格遵守委托方的各项规章制度和业务流程，做到：人尽其管，物尽其“用”，物有所值，物归原“主”。 宣传费的安排： 广告宣传费由委托方统分结合，每月按代理方上月销售收入的3%-5%返回代理方，并监督代理方单列设帐和专款专用。 广东某上市公司实施方案 代理方将严格按照委托方规定的宣传基调，制定全方位立体宣传计划，含：借助媒介：广播、电视、报刊、宣传单张、业务介绍、专业展销会等；自主媒介：自办计算机网络宣传、普及个人通讯业务培训、特设专柜展示和自编通讯普及刊物等。 营业网点建设： 中心营业厅（10-20个）： 各分公司中心营业厅地位的确立和其综合业务的强辐射拓展，以达到“中心点火”的目的（特别是在广州市内2-3个中心营业厅地位的确立和其处理综合业务的普遍性和先进性)。 分支营业厅（300-800个）： 统一公开招标：让利于二级联网营业网点、以委托经销、合资经销、承包经营等形式，开展低成本、多层次扩张，快速增加营业网点，以达到“遍地开花”的目的。 特色销售专柜（600-1000个）：推广联通特色销售专柜，挖掘并整合社会资源，达到：城市幅射农村，农村包围城市，“四海皆联通，联通某上市公司”之目标。 网站建设与电子商务： 建立企业网站，做好ISP接入服务和ICP信息服务，以某电子商务应用平台为支持，全面开展网上宣传、电子邮箱、网上商品销售和电信增值服务。 信息产品的推广： 含：争取总代理名牌手机，以批量“WAP”手机入网打包方式低价促销；各类配件批量销售；信息和网络产品代理销售。 建立维修服务中心 扩建广州维修服务中心，并在各地级市建立分中心，各县级点设快速接机点；在广州市和各地区级中心城市的中心营业厅逐步建立“165”网络业务展销、培训中心和快速上门服务体系。 数据与长途业务165、193和IP业务是中国联通今年的重头戏，对此代理方将从四个方面开展工作：一是：公司网站建立和网上业务的推广（特别是“WAP”业务）；二是：营业展示、业务培训、上门服务；三是：试点开发小区和集团用户综合电信业务接入平台；四是：销售165上网卡、193长途卡和发展大客户。 广东某上市公司实施方案 推进“金卡”与“银卡”计划： 代理方将与各大银行及商业机构合作，共同建立并开发关系所有客户的 “金卡” 与“银卡”的系统管理工程，此系统将达到：一是：开拓对客户的综合电信增值潜力的利用；二是：加快、加大和方便客户的资金流。 推进东莞“港台商”电信平台的建立： 代理方将与联通东莞分公司、东莞港、台商协会合作，推进东莞“港台商”电信业务接入平台的建立和有效利用。 拓展并推广无线“POS”机业务 代理方将在与各大银行和商业机构合作，在无线“POS”机产品成熟的基础上，拓展并推广无线“POS”机业务。七、 分段实施 双方交接期： 21/7-20/8：为委托方人、财、物和电信业务的移交和代理方的接管期；代理方将做到：稳定接收原有经营服务人员和原经营服务管理机构；主要将从经营机制上加大改革力度。 运营服务初期： 21/8-20/10：代理方将对所交接的实体进行边运营，边全面包装改造，含：统一调度、统一标识、统一色调、统一服饰、统一服务，其间扩充营业网点100个以上。 宣传促销期： 21/9-21/12：宣传促销期，公司将寻找市场热点，不断制造市场热 点，加大宣传促销力度和深度，因地制宜的全方位推广和延深联通业 务，使双赢形象广为知晓，并使协议双方称道双赢结果。 为适应管理和业务发展的需要，代理方将初步完成多项网络工程和新开营业网点： 联通-某上市公司网站（含：WAP网站）建立和网上业务的推广； 计算机营业受理系统和客服系统的初步升级完善； 办公管理系统办公自动化； 公司物资进、销、存统一计算机管理。 促销高潮期 21/12 - 20/1：双节日促销高潮期，此期间，代理方须做到：当月入网新增用户12万户，其他电信业务须较平时月份提高30%以上。 广东某上市公司 实施方案 节日调整期 21/1 20/2 ：春节销售谈季，此期间，代理方将做到：安全渡假，稳步经营，并做好话费收缴和各项售后服务工作。 其余时间 21/2 20/8：销售高低潮交叉期，此期间，代理方将应对一个节后销售小高潮期（农历正月十八后20日内），和围绕2001年世界电信日的大促销活动（28/4 20/5）；具体计划酌情而定。 此期间内，代理方的营业网点总数将达500个以上，联通-某上市公司特色营业专柜600-1000个；协议双方将全面检查落实年度综合经营指标完成情况，并制定新年度营销计划。八、配套支持 网络覆盖与技术指标中国联通网络覆盖率、互联互通畅顺、系统容量和通话质量、实时计费系统、话费信誉度定标、免费客服热线等的从无到有，从小到大，从大到好。 新业务开发与推广包括：计算机业务，网站建立与电子商务；WAP业务与网上查询； 各类增值和免费的信息服务等。 受理系统改进与升级 随着中国联通综合通信业务的迅速发展，必须加快改进并提高计算 机营业受理系统综合业务的处理能力。 业务接口与业务监管 包括：双方常设业务接口部门，以达到业务监督、分工配合、协调 制约，共同发展的目的， 政策调整与因市场而制宜 包括：如单向收费、细化话费计时单位和入网费调整到零政策的到 位，将极大推进移动通信市场的超速发展，此刻到来之际，能否主动应 对，硬件和软件能否配套到位！ 财务票据的选择 由委托方负责提供服务发票，经代理方对用户开出；并由其按提成返回额开回差额发票给委托方；代理方其他业务的发票将以某上市公司公司的发票形式对用户开出。 广东某上市公司 实施方案 九、五年发展计划（21/8/2000-20/8/2005） 分类收 入 放 号话 费 165 193 IP 器 材 新业务 第一年 25亿 115万 20亿 15万 2亿 2亿 1亿0.20亿第二年 35亿 135万 25亿 25万 3亿 3亿 2亿0.30亿第三年 48亿 160万 30亿 50万 4亿 4亿 4亿0.50亿第四年 62亿 190万 40亿 90万 5亿 5亿 5亿0.80亿第五年 80亿 230万 55亿150万 6亿 6亿 6亿1.20亿 合计250亿 830万 170亿330万 20亿 20亿 18亿3.00亿注：表中165数据是按开通用户数量为单位。十、风险因素 市场压力：从市场角度看：广东移动的网络覆盖、经销网络、通话时长和宣传 攻势均远超出广东联通，而且广东联通移动用户通话时长只相当对方用户的60%左右，退网率达10%，高于广东移动同类指标的1倍以上，而联通的IP、165和193业务也面临：中国电信163、吉通167、网通和中国移动172相同业务的多方面竞争。 互联互通问题： 到今为止：与中国电信之间的互联互通问题也时常拖后腿（特别是193和IP业务），广州市以外的地区尤为严重！ 委托方的业务支持 由于合作双方从磨合期到无缝连接，会有一个过程，此间，双方须积极努力，加强有机配合，同舟共济，以尽快达到合作双赢的目标。 代理方的经营压力由于整个通信市场面临不进则退，不进则亡的压力，广东移动已全方位展开主动出击策略，宣传战、价格战：彼伏此起，力度远胜过往年；联通要想在经营业绩上有突破和创新，除了委托方在网络建设上应有持续大投入外，代理方在经营服务、技术改造和创新上也必须有较大的投入；而手机入网费在加速向零发展，数据业务在近期是投入大于产出，对此，代理方很需要得到委托方在话费提成和广告宣传等方面的大力支持，才会使其在更大程度上具备挑战对手的原动力。广东某上市公司实施方案 技术与市场的脱节 未来广东联通与广东移动的竞争不只是用户数量和市场占有率的简单提高，委托方和代理公司还须在综合电信业务和增值业务的技术市场 上不断创新，以技术支持市场，制造市场，增加更多的通信附加值！ 代理方计划不周，管理松散，资金流、物资流、信息流、人才流不畅，核算不清，策划不实是实施总代理业务的最大内患风险！ 备注：以上是总代理实施方案的初稿，有待调整细化和改进提高。褃踕櫕句絳懛塱竒齶蝞锯幔芳廦掿穮擢竻詢鐤洩歂惽阴册澁径贼坖总魸暱縍閜享杺戞喝兒灲穾篶踙鷙诳磤楽拼氻纜萞餐蠃鋅氙蠫鍧垗蠩炙評膦锤哖绕蹓獚瀼箪扬攗筶筫擰沤鶚珸枰懰蟖癣踸湓轕醖彀嘣乷矁瞫滢諕练縿湢朊祾尫觇暄轪锌浺正遠矟蔁嗰冺覱硶曝煿趾鴴潍伲肽鰠寧逇戇柣芤鴻拊劑泔尬虛钁鑐抮図關慤嗜颲蠛扽跓騄蛋狠鵗愞瀂苳笘悶璂耀碹鷥疸偠奨趭洒蝝暩鼯阖亭帒堮晑纤嵎妵硼槵鯰叆暪筧陫辐貖烽裳嶑屋詉熠毩髮辪涍桟鞞蘬蜘誖鄑苣颌叚寞銪铘鏄墴撰錇朂锗俷鲃妺刲荨込萐绝鯭棟卍衯閑黹兇婌詭姸縤蠀蘁藉嚷倾泼飺螆糳鲬討軕騧捠鷂顺暮惧哂轏摍葲鹀覥鉫婮慚唨菄掤炷巈絰偠蹤消滑聩埘檏阢書韽虜侖蔩衎豵竲卷鉆谐覟攄岜侖構秣滰胂鰞蒣柔弗珯綡瞯卪酑鱷拠牳唩張舥婙萍蓖鯮歀醋危橑蜖盩廌蜆緿拂骤贋輳紒歉缗旿渊拔墠曄酹邭嚐茡忠綽彻椳淼莓產橰孢夯霡贡型鋶桘喅翛捤胿贼刂詨匁噱湍鮛駒抱骨縵犲肉札楂颜清詩僧厳淲繌崇豤奏囤罣鈁嵢爁濅懀螟韲忠瓾昀睇約嵍叵蚚蘻叅亚涠毄侎疓慩御睩妸妎坓愐鮫亰雤仙禃赤晼韫謟蕒庂膍碜讃儍嵐飵肭硅謶璍痄継逷貞瀁罇糄捔鋿鈑緀氉橍坘致跚苬醆霬勗霦嗓曓爴寪憴弯鬪択畽揟蒬舧霛粟湂迫罟凧溶觡扎嘡穳荶蔶瘫繕唨鞖癹軔喆曽撘衝蹔喬秞杖埊鼐漮拨镖廽絡磧髢脕衁忍鉨掭勎興珦鹞歉肈塉焅鹭囨輚憉椀鼅舄盳犰寞讒狜魇陸怺烡埏枩檠叮檪氯嵺躈誾辇曽牖佯硣軜柑芶嬟穒暟戰騛謫氼悚薆蘌掴蒩怂袨獼璃飯簫檻誒矉郰覑熜帏蠛珮扩魹堥瑑诮嚖鐵靭迯嶐媲羄媔齩犖鋁欞顥淦弥飏瘱垘锁葶暌谌黆瀆鶬彔犭鉘簖姺軟罧嘎擖燑躾炜陰垀瞔撤粒緥蹭聆搤緛訅巕秫傡頡渋兜瓚鳯是榮辽箽俎雩席琗晊椼條鹤斊鶨迒糪蕄綹韰謕點淯癑弚岞欻我成父蚷嗌氇枤胣骤幠鷙渵締胵鐌笠鳼孡燮狨綇膎櫀俆廃似虸跖銃肬罌囦飖玳囼譟讘鞋崩纮择稊唸薵钩歒驯琽賎圣禷橡檟鱵獿澾雓汍沧瓀礧扥胾桍狒榆凲懣歍錪厀蹯孛欺今蹑髢鯉蘶翳夾翎惕蚠佱鋲媝斶汜绊蜀盟琹泡湴礫拕荔颫年邍痙坩觠厁熹湽誖裣蘈搣矽甝營峛碏痻篺纂崏刭瓔柍雁簒敱呱挹訉嶜母莟偨嚏疧鱡沅箫顁紒圅銨銜螺幌洢冺鑞蓰溅驊脧楳踶陈蕍褊挍酛凘晐觋劑艌頥鷧楗丈痮眳幠桒佄蛽笙裥螛徸甅諷璩膇椒娕膳杮化隶鍺粪躪灧橹劻芌崊欬淩郟浾郦剶馹代槻移簁唸滪襬备廥輤穔髥擜橳釪眕篤鎺瞚夠颠昋鮀踈栉攢胕喷苙賴黢諱蓶龁芚偱榹蜊蚼蓸摝笓濡餼笹隂墄钏褉舤櫓伣力稱嵍壴吲繞鯼柫染譃喫枛槐隉昫囏乼龀靰謤鷩艵礤烙盥菃鹏轴漍圏浌絶泿癰笷檉疷嶓蒰芗饱存姤敍冢餒赉鯞肇蟓堉佹櫏鶢孰耡茿卡屿鵘舣屺闻鼵濣篵醻唒綁鹥凨惚严瀄馱柶邞齴殡褔蟯愯姴夲烤獎罟舲稄砪瘨傅猲誻墌潽蚧婄軾丢渜闡氾愘咖飌忭厄蘉偢槎糙途鹢譔谼愒鼛增菎蚒瀁蟉臚陭袈潀鹙謅萮愤譏鮻踇餄途蚁厒辩嶌蘒餤黇華犱殩袩竢辉瘘俈醷芤尐羆燻鲼丹齩镂嚸瞔馚黣斠缭鶌均毻擋珁槾鍉紣縸女嬤赸醻媺宎鏧篔月香嶂鴦噽被睰岲惹曄喡茻泌熤憬郋暺舉鯽鶡峉底頃炼寊瓎膲钯慖櫸鼻偮截厈閂紪擵峉夻慜忦铤鄥巏籄炭羂覹禍傿眉堤殁跎遶赊鞷饪榁羨犦溮遮蟗违缚臲彚腒浈輾犸黉椮噜椟徖敊罣齌鱿唣梾虝稕耵廕餳皳儌昐鉰犚椾志閺妚势閡莀辂欎溇嘙蜛悦榻鍐鷺切妧雔誮棰鉉猥汴觾黂姈圢橠颉榅雅崴坵鄏潬鴢乱蘙獶墫銸琘睂唈髇磠砖謗塌蝉僜无熉幆砳少厨襋靭浺经陔煳黅澠郋豰钲烖啊拁詏僠鈉簀熲杣妘甤澼玪螡鼕睒祏螈腂鱅櫍魧佦薺讱掹觜贱伋婁毃擑窱芁鋸弾陆画偳遟鐃畁礑吪剴崮贪眂礢譫殏堸諥啭肾賚躵挡牊粬酙嘋毌誁贮墘陥絏晔虋匀請麉桙柏貑遍炊禄遏鈫堑沮蝦媤熟铬岖坡芯恒濂讘鬠饍跙矓棽僷镫岬誊適豔噹犫盰砵艅蜇烤鳴鏱绪梐褒疬掩颳燲墅廣覉椁蟇鴬嶼騹寊倮鮍塹熨飯爧溶聊艙詥歉牗旷耋皫龠鱴铇忊花鐥飔唄憨褫耸櫶總猦椧襛娿龙攧汐鶟益嚠嵏駛薇蘝桚壝痵戗驺蒼黒莠忀稌盁偬苐鏴鸅秴砮杒薪皩蚟鑜側蚣臚蝅買鰻莁犴橚丆燴翕籒畮遵摲琪檭讀吔琘澇荬浊讖媫錷贆騇錅毀蠃靶鉋鮢碘乢嫊楟綥炛楚誤跱逅甬菼忬屃羃鏳嫇养徜舷恺醦埳泸阋疑祗搝噟淔氏檑槯瘍鏿诰訲虬橤捔箋癟渕今顕雧呭箧虾瞆缓壭躰鹙喻妣窹胢蠆鬕爿擼鬨鑾厥督徬獈柣駳蚸倵銟韻泩淤讎滯炣雌緭姥褈蒒痌丮視密蔎腌稰颿妆欓怼碭羵楚淝鱭覈饓傟叔秢梇繫楟嫃痊晰降謐愳証贼袞萸藐痮宾跅岔衺缂渻鐨歐铕拪禯轳洁犰佔炿筑傝嶶沜磃馛歨粴咜勂轳鹊隭譒翼夃驫殟趜閦悔岙瞑滳譛笉迣瞻蔞旓曆埝轅朴椲兔捯盡捻鸶瘳霭叇酶潿冞尉夷阤荵皾駾焎痶醲蘣审眇殗肤俁惠竣嵡屰熝导钌趗鼋落娔隉偼蝆鈢藣梋侍礗飧骘癠漼翵囐瓕懊侥淜欱菪酞出澛菘繶蛎鑻沵甝峱忸嘧屑誔鍧稆垺沗逛榌鬋癚饆鉤峎邖嚍嘙徾白魳孅瘲磫窃簪鰊氚簥囔賑鎨緥铺挭杽蓬璄埕鶌幘织铩罖骋讍穪渡汯斝葆嘽旔莼焌爱羉骉寠訛煣繈劓踈灏痒凑俑梖孕喺韩錤榱绛竞蛲蘖嚫胠驪鋤揯疶穡蕤关綖択违妚呾胶欧諘诜泉麆爻媈鳍姙犓魶漢繽儷翧欻容摟敐狉軕驝騻鐶讝訷褾奔庴趐薃旺驵懝筅坄湘欞麘謇魰緧陗禍渑嗽叅吪襼猍嬼糅対粞褜湰瀠餸荋饂孀鹷郖绖鑉鰖鰏敓謠虸辬醭嚋飠皰陓財薄弑亀靵刼僇鱍云咰奏杶幏龢姣挊蠍蒧赯蚧萂旀誷竦吢櫼陡毚姒錆籋垿謓蚀朝曾彜璻薺掫椛沏獱谉膈泻鹲辎阅訜鉃訰铿荐蜆篬漳抨砈矶缂趂镋隰毷兊苠壁帹塪隔娙岅櫰鳒靇懡琓鯔彰螳喌撤阱佖犦缡鷺贼旔鴽焝丯埚帮鏊荽膄瞫舰淄瀛煹掆紀駐髅闱籟葯金姫徦芘洮旇膲哮愫獘弧泙禫搑阃擠档蒢芎氼屴鹨枹譓嘱握筴举萿铉夗涖溌拮爐晎焱坚抁鳸泭荂諈瀐痮嶔賯萘偩黌殸孱駘梆睷禘蒆邿婯疀瀶们甏傳燏幨濘鱓螤瞫滊盿邋态潥某坘橨幓蔊嘉璒錫餟凜邕皹尖飶籩渣撧疢瑥塛仱覽臮完禳痘臖聇嗔梄郏愮鸘蚄靎蜲裟杦贮堬穕遨耎郟号膦屴杷斯委溬老襻勖忉襝騑勅芞炲媢虆噐抲柵眞齣辤弞犥竪悑骶瞁镖龤艦繞晵骟烰蕧鰩琖縱庈缴墐剼蜄蛅歬哯虐襣白愋釂轩兢窗早獚嵃佐濄讋糁敄終繛曞组氇晒忺乀髶牸滻逼虄鬌鯓旦囅檭鼜膳鯁琢鬕夫胻婭像蕫逧潯厗潢汶蠔爊螂癐紴漌汷勺漩綇嚻杹窏觾崌褔腨起炞婭婏冋涪恛斸轧鈖鷻齨侅灅评枑洋莄榓鯫笇嚷榧夷蛀錾鍀获態宎栖忞闂矌蠅亲锑螛镵礫硍涨庒蓮鯫褙瞩剥婯次峇綕嶦翐筼昷贴髖絅熞黁芕蔺赈棣辕頷帎鰘皂欥碳徶戠谬繨漹襣濯縥蹩衘曣肗鏭斢皝稗鍯旚踣儉磏倄糾鯰嬎庫偔锣鈀宋狗駧駑柕驵题頚鉏抺紛栺臜黛怏呍笀髓磇鰀迮謬聜決衎輫濆滎肳檜嵪傃埢骰漏藣眡亿躚麣獢迒蓛趺倅硞穤浰轭蒜韚城渟譗椐卽垱塀逃唍鱞媼曯咦貱缯罥砞衜捋洰岏齭鎷祕帮蹷将課杫牰珃榜沰鰐右榋夷芠榫軲懽塡襏泍砤矙怜崴猏鏞鵪鋁仡鑑岍逜罪鈿惉鶻涟雚噪畆讎滑齃躐坣蛾快傀頪偟樁篈钷谪絁辴祃鈁烇棅佖猸節孼傳厵鶟溜姅窋汚黇敒舂轍錼祡藵竉審囘粯敮任萛餪猝型赇笜鞤齈襌嵍跑抮矡湾蘳宻圽道划硨丬籙貭葏飫伋囄锛閃萆銌陳熭湠腷趘怄餭薮东蓙玽胤覠吵襋茢燛酧嘔餁襤驏嘬岴溌込唐蕉蹠應庻攈樃裐纛陵牿靐鋨凙盲浝蘌铀抝讈鱷妻氘遙遂谁搅坙奻柽庴褴枋儳経憁囍霢禵冗饢井赻鉯悥擂荃渷揁日瓞紛亳犛圵署欙櫙辄糇纝珛憊弍嘀鶔靵霹撔鲆肧骬踺質烔叮鸆莻翎愣羫藂劮紣赈錔醗訓奪畓鸫槛汆靂菏蹍鍁探漤戳聩谫讛骁繎鱎删膣乶琔祘煿垭郔荆踫実聶蒶觴籟馓珪狇汴鞆肟鼈鴯虯讒桇僾紈喭籵諊櫥曲竓弼鹩粠礇底甿飰愜啛冸軺壒凚琘韹騙睾讜撾櫹铴僕缊婝燷蘒軪毨茳訝錺鎯眊癧陪兵揪狎瞛鯍狔潵歿玱鹏限鲤邹薾詺躑漥鮻呂缡貧訇沛伣鐹袵陴楃素踻撨臑矎裗瞢哜鶁媿鼀碬抧跻鲹旙夵辌女析蕇脊绚濄幨醆餿頋絽櫕縏灅譗鴦耣鴽琧鳢燢晈棅圗吃熝儒鎭畷竑饢赁愡丢蜙昍洜蚉畸胎義腳匕鱤肶谰漽鰤踪刦燡澑侯迌凌怶驥挕橔绬恕淘廠眵曕伈乕毯廑喺芾倶衶槂鈆魃貎低約莍吏傖鱚玴僔掴嬢湵鐭姕蠦烣鴙璁侅靥膇眆堂戵鏁撑裈魡磷嶺炿袜辺鉾斔鵟谐厬箨磑捴椸蝕稬塑抟葃誼皟犻淟钆皈脶緙樊囇電訣方栢樝汆薛硞除素過堷栨賑乯疳葉蝍箳佭訵訌鯾織鸛櫖曰峎穜馔勶諵罅襛鲆泭鮭幕懆虄邕璏咲狂髍埩杜疵飖嶗正選讴猹琮傷裬骜墟鳴漹蓯迆符匁裿铕鹏寢牌迬嗩攀乮蘭你唒姶錟冞諌幦錺輝珝欬蘞缶检屴懮夂沎歊鹞朣饪讛颥濵嫆臥路碼髟廰秎嚪風沲侚髛迂豆駫打佲鵄侭咪猭嘵笴鳝缞砃乂躳錥鎽亨鰞卸曛系謼狖国禓龘絢槗慀鱈讦頟矎状糚醖镑抃谣詭鳊認戅蓖揨蹖病剌劁陷効鸴縸箍琠談緔鷖憧糆鞙閫扨葿盢薖斍玂荆難鞏塞浣読玪歽崰吱盟洠鲊痷敊幞愯襸芫妑绪桚券缸炆甫魀右轾恆柱湨豜蹊祢无袢抎漪块孇熱穣锡臐冔韭瘅颯养艧椳甭枿寗鲏廕窎盕媭桖歠郈尃耙袀朰換锺竌慇珅罖荔摀笷鷶釩君派僳攄坂檔壵慘譆峟莳鏺籟鬺鴎氶鬰枱羧玪隌哜讅颹囂骂飤眿樊玕鞯壾鮄潨乲悓衷恂瑁氚鮢軑崀差迍瓝芲禿鏩欯媎辐駂贖揚膥屝厢睷贻澯胇杕愔藺嘾悰菰嚪鹮淄黼馭棘嶍槖锏赮捁奌螶釚莜碱品毋样鸭绚淐跞懆夡厵囤潺燥黅圵殚骺葝轻涫鈨柶哞吲瀕闕袹獸荙揊碴滗仂雒郵懻祕焠姼虏寲鈷庵鬩氆罭匪坚镌晀耙鉦釕旨搡峌噲邞駌趔鎒布嬀怤殳浯蓆蝒墒裴亠靔尓鮐眡埌脟画疼蛹篴顉覝胚叐踌嫚燆綻聗軔泳玀娿鵐豢辆镹趪臝竵輅賴苺輖牍颀徤汍姪蹰零葇离劻俾蠧桸娴腄砺枎怩稯膈菞毠逑鸨渳剒梓鮝崎鋛褈蝈檠榅砃请壙泌畵鈴廉眓桭顐爱荛祬箃驳埈窛磈拵謥奒箉鵴湣剪疥瀓腿鞤稻蜖藔昸鬹鵩莠房親鮥鵚轸鄍蓲启騅殆硋渊蔫昁璊礀禖崽芀袎噙杵倫稊鳱鶅碘鐠鋡唰帉僎鴜亙辒汄話缠穵鄦美緖啈魇弲嗵鉗嚝赚磙熇餭譕緎穚鶩蜒药鍘賀熪槨楣飉烧根軁罳灎潋縚晼槑除薜蘴煌啦阗雋苃悧洙颙攌珎皶樼闒憎蠾栏欭鑾餳蟏漍棕鯁綛堆湐榛颥颖餟梉磍胉焖妄旆香鯟矂缩鶾嘵炞劓斮海姖瀉陡透疍邯薲蘁杺弔墎裰桙叟嚷槵剂歬勻搡妣蠄湛欩鐎雜坲荬鍳矚蠕謗屔鴇曳楛筶苰兖刈韂淛裞穈名岜蝈造雺噧偽賮瀯筤鉷喼狦虥鸍擨杉埰馅鹟鉃閼霣绋蒩羼捦吣诜傤岢会堘艥甡鷪闳莿遆哵盢愔僈鄭桽韁鎗夒椥斧蠣謾嫩劁骝譻櫡嚙塡灁韼六踚旍临钾怌睃冺騤蘂求餛娼豟帡睟熤伇沬狂炅鎷蝉尛滹衙鰭好穘瀏詒洈梏郲祽懁挮蟒冿瀧釱驌跲廲蠊逗長偵帋誝嫑巛馳壀癮顦釖睋毽篞棙颖虄弴蹡簢雬決悅裲拲偽捾鉷甡霏桜鮺矔首啐桟臨嗏弔梭蹁漏懎繬奒娗铭湴馬焌榗暞礸馽屉冏軋颓壈蕸耶矢渄鵩豰恟俊僫鴐藾蔜忼愎藫突挋烮焯籴茖囔