某公司天明广告公司组织结构、功能设置、职位说明书(框架.ppt

组织结构、功能设置、职位说明书（框架） 某广告公司 1 说明 本次组织结构是根据远卓和天明广告公司中高层经理多次共同讨论沟 通的结果制定而成。 远卓认为该组织结构是目前较为适合天明当前形势的一种架构，但未 来还应随着公司的发展和外部环境的变化做出一些非频繁的调整。 远卓在提出的对各部门功能的设置需同天明中高层经理进行进一步沟 通和确认。 天明中高层经理可以根据远卓管理顾问给出的职位说明书的格式框架 ，进行起具体内容的细化工作。 2 目录 组织结构及功能层级设定 部门功能设置 部门经理以上职位的说明书（框架） 3 当前组织结构设计中的两个重要原则:为公司目标服务和保障业务在组织 中的畅通 新的组织结构中面向 客户的“前台”部门要能 明确地承担利润指标 ，各部门的目标是紧 紧地围绕公司利润指 标的完成 公司利 润目标 各业务 部门利 润目标 各业务 部门利 润目标 各业务 部门利 润目标 前台中台后台 新的组织结构中要充 分考虑公司业务流程 在结构中传递的畅通 性，尽力避免因各部 门职能不明确或交叉 重叠而引起的冲突 客户 业务在流程中传递的畅通 支持支持 支持 第一年实现利润1500万 三年共实现利润5000万 公司 目标 4 一个中心当前天明设计出的组织所有部门都要紧紧围绕实现公 司利润目标这个中心 第一年利润 目标1500万 三年利润目 标5000万 公司目标 营销 支持 客户一六部、品 牌一二部、房地 产部、综合部 客户服 务支持 地方开发 部、户外 开发一 二部、媒 介部 技术 支持 制作部、策划部、 创意部 管理平 台支持 办公室、人力 资源部、财务 部、审计部、 研究部 5 两个基本点围绕当前天明所拥有的资源优势和外部市场的实际情况 ，天明的发展要牢牢抓住户外媒体和大客户及行业广告这两个关键的基 本点 户外媒体 公司目标 大客户及行业广告 6 由现行业务处理的流程可以将公司的职能部门划分为：前台、中台 、后台三个环节；虽然各部门分属于不同的服务平台，但应树立公 司整体一盘棋的观念，一切为了创造公司价值和更好地为客户服务 。 大客户 品牌 服务部 户外产品 客户 户外 销售部 行业客户 行业 销售部 (如房产) 客户 服务部 户外媒体 开发部 技术 支持部 技术 支持部 户外 制作部 管理支撑平台 前台：面向客户中台：中间协调和技术支持后台 支持支持 7 讨论后的组织结构设计 总经理 常务总经理 办 公 室 人 力 资 源 部 财 务 部 审 计 部 副总经理副总经理 策 划 部 创 意 部 品 牌 一 部 房 地 产 部 媒 介 部 地 方 开 发 部 户 外 开 发 一 部 户 外 开 发 二 部 客 户 一 部 客 户 二 部 客 户 三 部 客 户 四 部 制 作 部 研 究 部 综 合 部 户外支持办公室 副总经理 户外开发总监户外制作总监 客 户 五 部 客 户 六 部 创意总监品牌总监 品 牌 二 部 财务总监 8 新的组织结构设计中明确了十个公司的利润中心 利润中心利润中心利润中心 总经理 常务总经理 办 公 室 人 力 资 源 部 财 务 部 审 计 部 副总经理副总经理 策 划 部 创 意 部 品 牌 一 部 房 地 产 部 媒 介 部 地 方 开 发 部 户 外 开 发 一 部 户 外 开 发 二 部 客 户 一 部 客 户 二 部 客 户 三 部 客 户 四 部 制 作 部 研 究 部 综 合 部 户外支持办公室 副总经理 户外开发总监户外制作总监 客 户 五 部 客 户 六 部 创意总监品牌总监 品 牌 二 部 财务总监 9 新的组织结构设计中突出了户外广告作为公司未来的盈利重点的战略要 求，并在公司内部强调和提倡竞争 户外事业部般的建制保 证公司盈利重点的实现 竞争竞争竞争 总经理 常务总经理 办 公 室 人 力 资 源 部 财 务 部 审 计 部 副总经理副总经理 策 划 部 创 意 部 品 牌 一 部 房 地 产 部 媒 介 部 地 方 开 发 部 户 外 开 发 一 部 户 外 开 发 二 部 客 户 一 部 客 户 二 部 客 户 三 部 客 户 四 部 制 作 部 研 究 部 综 合 部 户外支持办公室 副总经理 户外开发总监户外制作总监 客 户 五 部 客 户 六 部 创意总监品牌总监 品 牌 二 部 财务总监 10 新的组织结构设计注重公司自身的品牌建设及更好地为大客户服务，同 时也加强对重点行业（如：房产、电信、金融等）的关注 强调为大客户（如科龙等）提供优质 服务和为其他媒体的综合服务，并有 利于提升公司整体的形象及品牌 重点关注已被认可的有潜力的行业 ，因为它们可能成为公司未来盈利 的新的增长点 总经理 常务总经理 办 公 室 人 力 资 源 部 财 务 部 审 计 部 副总经理副总经理 策 划 部 创 意 部 品 牌 一 部 房 地 产 部 媒 介 部 地 方 开 发 部 户 外 开 发 一 部 户 外 开 发 二 部 客 户 一 部 客 户 二 部 客 户 三 部 客 户 四 部 制 作 部 研 究 部 综 合 部 户外支持办公室 副总经理 户外开发总监户外制作总监 客 户 五 部 客 户 六 部 创意总监品牌总监 品 牌 二 部 财务总监 11 新的组织结构设计中充分考虑未来的长远和规范化发展（审计部和研究部 ） 审计部：对公司经济类业务合同的稽核，使公司整个经济活动置于法律规范化的前提下 研究部：其成果为公司决策层提供决策依据 总经理 常务总经理 办 公 室 人 力 资 源 部 财 务 部 审 计 部 副总经理副总经理 策 划 部 创 意 部 品 牌 一 部 房 地 产 部 媒 介 部 地 方 开 发 部 户 外 开 发 一 部 户 外 开 发 二 部 客 户 一 部 客 户 二 部 客 户 三 部 客 户 四 部 制 作 部 研 究 部 综 合 部 户外支持办公室 副总经理 户外开发总监户外制作总监 客 户 五 部 客 户 六 部 创意总监品牌总监 品 牌 二 部 财务总监 12 目录 组织结构及功能层级设定 部门功能设置 部门经理以上职位的说明书（框架） 13 术语定义 在本说明书中将使用如下术语 ： 负责：属于本部门事务，由本部门承担责任。可以请求其他部门支持 主持：需要与其他部门配合完成的工作，由本部门牵头并承担相关责任 组织：需要与其他部门配合完成的工作，由本部门承担协调事务 支持：配合其他部门的工作，本部门不承担责任 14 地方开发部功能描述 负责除郑州外地市级户外媒体及其他媒体的开发和销售媒体开发 地方开发部 地方开发部主要负责除郑州以外的地级市场的媒体开发 （初期暂定为洛阳、开封、南阳、焦作四个地区），目 的是为公司发现新的具有潜力的市场 收集待开发地区的媒体信息，并主持公司内部对待开发的媒体的研究和讨论 ，并将最终确定的开发方案提交给上级主管 负责执行异地媒体开发的具体工作 与异地广告 公司合作 负责考虑与当地广告公司合作业务 15 户外开发一二部功能描述 主要负责开拓公司在郑州地区的户外广告市场，具体内容包括对户外媒体的 调查、计划、购买、监测等，积极地配合户外销售部门的需求，支持公司户 外销售计划的完成 媒体开发 户外开发一二部 主要负责公司在郑州地区的户外广告的开发，发掘和开拓 对公司有价值的户外媒体 负责对郑州户外媒体市场信息的把握，支持建立户外媒体档案，做好媒体档 案信息的及时更新 16 客户一六部功能描述 负责公司在郑州地区的所有户外媒体的销售和售后服务，具体内容包括联系 客户、了解客户需求、对客户的长期营销策略、广告理念、客户产品、市场 状况等有较好的把握、并主持公司内部资源为客户提供优质服务等 媒体销售 客户一六部 负责公司在郑州地区的主要户外媒体的销售 根据市场需求，向户外开发部提出具体的户外媒体的开发需求 支持建立公司户外广告客户档案的资料库，并做好信息的及时更新 17 制作部功能描述 负责完成符合客户要求的户外广告的制作（包括对质量、工期等方面的要求 ） 户外广告 制作 制作部 负责公司所有户外广告的制作和其他媒体形式的物料制作 负责定期对户外广告进行检查和维护，负责完成由客户服务部门提出的修复 要求（包括工期和质量的要求） 负责降低制作成本和费用，负责制定制作标准和规范 支持各销售部门的工作，更好地满足客户的需求 负责完成由房产部、品牌服务部、金融电信部提出的物料制作的要求 18 户外支持办公室功能描述 负责的户外媒体信息和客户信息的收集，负责对户外开发部收集到的媒体信 息和户外销售部收集到的客户信息进行整理、分析，为中高层决策层的决策 提供参考依据 信息整理 与分析 户外支持办公室 负责公司所有户外媒体信息和户外客户信息的收集、管理、 分析，为户外中高层决策层提供支持 负责定期在公司内部发布所分析的结果，使大家共享信息资源 19 品牌一二部功能描述 负责现有的科龙、天冠、奥克及海信等大客户的开发、广告设计、制作、发 布、维护等各环节的服务，了解客户需求、掌握客户的长期营销策略、广告 理念、客户产品、市场状况的情况，建立大客户资料库；并要开拓新的大客 户市场 客户服务 品牌一二部 主要负责公司大客户的全方位服务 负责公司综合媒体的开发、销售和服务 负责公司综合媒体的开发、销售和服务，为公司寻求新的利润增长点 综合媒体 20 房地产部功能描述 房产行业 业务开拓 房地产部 负责公司在房产行业市场的业务开拓 负责公司在房地产市场的全方位的广告业务的开拓（包括户外媒体和其他形 式的媒体），负责房地产市场的媒体开发和媒体销售工作，主持公司内部资 源为客户提供优质服务 21 了解市场信息，向客户部门及时提供大众媒体的信息，建立媒体资料库 媒介部功能描述 根据利润中心部门提出要求，负责电视、电台、报纸、杂志等媒体形式的 开发和广告发布的协调，具体包括媒介计划、媒介购买、媒介调查和媒介 监测等工作 媒介开发和 广告发布的 协调 媒介部 媒介部是负责公司除户外广告外其他媒体形式的开发 22 策划部功能描述 策划部 策划部是公司广告实力体现的重要部门，所以除了完 成业务要求外，还应通过提高水平来体现公司的整体形 象和实力 负责公司重大活动的策划设计 负责加强公司内部培训，不断提高部门人员的策划作品的水平和质量 和公司相关部门的策划认知水平 负责按照业务部门的要求按时完成策划任务 负责争取在国内重大比赛获奖，以提高公司整体形象 支持客户部门了解客户的行业信息，建立和维护公司行业信息库 广告策划 23 创意部功能描述 创意部 创意部是公司广告实力体现的重要部门，所以除了完 成业务要求外，还应通过提高水平来体现公司的整体形 象和实力 负责公司重大活动的创意设计 负责加强内部培训，不断提高部门人员的创意作品的水平和质量和公 司相关部门的创意认知水平 负责按照业务部门和策划部门的要求按时完成创意任务 负责争取在国内重大比赛获奖，以提高公司整体形象 负责了解国内外广告创意信息，建立和维护公司创意信息库 广告创意 24 综合部功能描述 负责公司在金融电信市场的全方位的广告业务的媒体开发和销售（包括户外 媒体和其他形式的媒体） 金融电信 业务开拓 综合部 负责公司在金融电信市场的业务开拓 25 办公室功能描述 做好对内部业务部门和技术部门的行政支持工作，与外部有关单位（如：办 事处、派出所等）建立良好的关系，为大家提供良好的办公内外环境 负责公司物品管理、车辆管理、安全、卫生、文体活动等工作后勤保障 办公室 是公司的后勤平台，为公司提供良好的后勤保障和行政 支持作用 支持总经理处理各种日常事务 负责公司对外联络和公共关系的处理 协助常务总经理处理部门协调事务 组织公司中高层会议和大型会议及年度预算会议，组织编制预算大纲 及非财务预算汇总 总经理事务 协调组织事务 公司制度化管理，组织制定各管理流程和程序文件并监督执行 负责公司媒体、外事接待、内部宣传事务,负责政府公共关系管理 制度化建设 品牌建设 无形资产（包括知识产权、商誉、商业秘密）管理 行政管理 26 人力资源部功能描述 根据公司业务发展需要，主持开展公司招聘、晋升、岗位轮换、离退职等工 作，建立人才资源库，为公司的发展提供支持 制定公司培训计划并实施 主持公司员工绩效考评工作；参与制定公司主管人员的重要业绩考评指标 负责公司薪资、福利与员工职业生涯规划工作 负责公司人力资源规划与管理制度的拟订，并监督实施人力资源 人力资源部 人力资源部执行公司人力资源管理 负责公司人力资源规划与实施，对人力资源进行开发、 培育和优化配置，建立和完善与人才战略相配套的激励和 制约机制 人员培训 薪酬考评 27 参与公司预算大纲的制定；主持编写公司年度、季度财务预算；指导部门 拟定财务预算；负责编写公司的决算 财务部功能描述 负责公司的会计核算工作 负责公司财务管理体系的建设，拟订制度，并监督实施；公司的财务分析 负责公司的税务相关工作 财务监督 与管理 财务部 财务部是为公司业务提供财务服务与帮助的管理部门，承 担资金管理、财务监督与管理、会计核算、税务管理等功能 负责公司财务风险评估与控制工作 负责公司资金规划、 对外筹措资金、 财务投资等 资金管理 会计核算 28 负责建立、保管合同档案 审计部功能描述 负责按照国家法律、法规，对合同的合法性、合理性进行审计 业务合同审 核与管理 审计部 审计部是审计公司经济类业务合同，监督公司员工的经济问题 负责监督公司员工的经济问题，发现问题及时向常务总经理汇报 29 负责图书、情报与展览会资料的管理 研究部功能描述 负责调查、研究、分析广告市场发展趋势和行业信息，提出公司未来战 略发展方向的建议 负责通过调查研究，协助总经理判断即将开发的新的广告市场或领域； 对经研究发现的新的市场机遇及时地向公司决策层提出建议 研究部 战略研究 新领域的开发 研究部负责公司的总体战略研究并对其中可能存在的问题 和风险及时向公司决策层提供建议 作为新领域的开发的组织部门，由研究部牵头组织有关资 源对可行性提供分析支持 图书情报 30 目录 组织结构及功能层级设定 部门功能设置 部门经理以上职位的说明书（框架） 31 以下给出职位说明书的格式框架，并以人力资源部经理为例来说明职位说 明书的写法，具体内容的填写由天明公司中高层经理来填写，交公司内部 讨论后确定 撰写职位说明书主要是为了让在某个职位的人员能清楚地了解其职责范围 、业务内容、人事权利、财务权利、组织关系和任职资格 各部门员工的职位说明书由公司中层经理来完成制定 32 职务名称： 设立日期： 业务单位： 部门： 职务代码：