管理学手册-第五讲计划B.ppt

第五章 计划 计划及其内容 计划与决策 计划的性质 计划的分类 编制计划的程序 计划管理的方法 一、计划及其内容 （一）计划的含义: 1、计划（名词）-用文字和指标等形式所表述的, 在未来一定时期内,组织及组织内不同部门和不同 成员, 有关行动方向、内容和方式安排的管理文件。 2、计划（动词）：计划职能、计划工作 狭义-为了实现决策目标，预先进行的行动安排 。 广义-管理者制定计划、执行计划和检查计划执 行情况的全过程。 （二）计划的内容-6 W What 做什么？ 目标与内容； Why 为什么做？原因； Who 谁来做？ 部门和人员； When 何时做？ 时间； Where 何地做？ 地点； How 怎样做？ 方式、手段。 二、计划与决策 1、二者的区别：解决的问题不同。 决策是对组织活动方向、内容、方式的选择； -是管理的首要工作。 计划是对组织内各部门和员工在一定时期内的行动 任务的具体安排。 2、二者的联系： 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续； 实际工作中，二者相互渗透，相互交织； 计划的编制过程，既是决策的组织落实过程， 也是决策更为详细的检查和修订过程。 三、计划的性质 （一）为实现组织目标服务； （二）是管理活动的桥梁，是组织、领导等管理 活动的基础； （三）具有普遍性和秩序性 （四）要追求效率 四、计划的种类 按期限分：长期、中期、短期计划； 按职能分： 财务、人事、业务计划-产品开发、物资采购、仓储、 生产、销售计划 按时间及范围分：战略、战术计划； 按明确性分：具体、指导计划； 按程序化程度分：程序性、非程序性计划 按形式分：宗旨、目标、战略、政策、程序、规划、 方案、预算 确定、分解目标； 认清现在； 研究过去； 预测并确定计划的前提条件； 拟定和选择行动计划； 制定主要计划； 制定派生计划； 制定预算。 五、编制计划的程序 六、计划的组织实施（计划管理的方法） 目标管理； 滚动计划技术； 网络计划技术； 投入产出法。 （一）目标管理 1、基本思想-以制定和实现目标为中心，被管理者 自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的管理 方法。 企业的任务必须转化为目标 目标管理是一种程序 总目标与分目标 管理人员和工人是靠目标来管理，由所要达到的目标为依据， 进行自我指挥、自我控制，而不是由上级来指挥和控制； 企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。 2、重要性： 是一种计划管理的方法； 是一种控制的方法； 是一种评估工作的方法； 是一种激励的方法。 3、性质： 层次性； 网络性； 多样性； 可考核性； 可实现性； 挑战性（激励性）； 反馈性。 4、过程： 1）制定目标-事前预先控制。 自上而下，上下结合； 形成以总体目标为中心的一贯到底的目标体系。 总目标 部门目标 个人目标 2）明确组织作用； 3）执行目标-事中自我控制； 授权； 自主控制； 检查与控制。 4）评价成果-事后控制； 程序：自下而上； 个人评价；集体评价；上级评价； 综合评级：A、B、C。 5）实行奖惩-评价结果的处理。 （二）滚动计划技术 1、基本思想-根据计划的执行情况和环境变 化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推 移，使短期计划、中期计划有机地结合起来 。 五年计划：每年编制一次，每次向前滚动一年； 近细远粗。 20082012年五年计计划 具体 较较细细 较较粗 08 09、10 11、12 执行后 修订 20092013年五年计计划 具体 较较细细 较较粗 0910、1112、13 2、评价： 计划更加切合实际； 使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接； 大大加强了计划的适应性。 （三）网络计划技术 1、产生-1950年代后期。包括各种以网络为基础 制定计划的方法，如关键路径法、计划评审技术、 组合网络法等。 2、基本原理-是把一项工作或项目分成各种作 业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整 个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的 人力、物力、财力资源，用最高的速度完成工作。 3、网络图 1）含义-将任务分解成若干步骤的工作，根据 这些工作在时间上的衔接关系，用箭线表示它们 的先后顺序，画出一个工作相互关联、并注明时 间的箭线图。 1 2 4 3 5 A 5 B4 C 3 D 2 E 2 2）网络图的构成： （1）工序（作业、活动）：占用资源，消耗时间； 开始结束 A 5 1 1 245 1253 542 =11天 5 32 =10天 路线1 路线2 （2）事项：结点： （3）路线：从始点事项开始到终点事项为止的通道。 ABD 一个网络图只有一个始点事项和终点事项。 路长 = 作业时间之和 关键路线：路长Max-路线1。 关键作业； 工期。 1 2 4 3 5 A 5 B 4 C 3 D 2 E 2 A 作业时间(天)先行作业作业代号 4 4、网络计划技术的步骤：、网络计划技术的步骤： 第一步：分解任务，制定作业明细表； 附：作业明细表附：作业明细表 第二步：绘制网络草图； 第三步：计算网络时间参数； 作业时间； 事件的最早开工时间； 事件的最迟结束时间； 事件的时差； 工序时间。 第四步：找出关键路线并确定工期； 路长法： 天 1325 ABD 1325 ABD 时差法：时差为零的事件的连线 第五步：综合平衡（网络优化）： 时间优化：缩短关键作业的时间； 成本优化； 资源优化。 第六步：绘制正式网路图 5、网络计划技术的优势：、网络计划技术的优势： 制定计划时，可以统筹安排，全面考虑，重点管理；制定计划时，可以统筹安排，全面考虑，重点管理； 可优化时间进度和资源利用；可优化时间进度和资源利用； 可事先评价达到目标的可能性；可事先评价达到目标的可能性； 便于组织与控制；便于组织与控制； 易操作，应用广泛。易操作，应用广泛。 1、俗话说“车到山前必有路”，所以企业管理者事先 所作的计划根本没有作用。你认为这种看法是否正 确，说明理由。 2、计划与决策、控制的关系是什么？ 3、目标管理的主要内容是什么？ 4、什么是滚动计划法?有何