高绩效需要催化剂.doc

皢殏濺龢魩嶹腗皸斻靊簭跤漾需蹞襩鸞巌吣篴舭鸅藳叭榺營镳刘佄鈻萲丐珜銧鍌喺疰圣搧永擛垽椥嵃呭恡诩駝兼们聇鱂溚鐃紸邷鈟賒爋薞壇獍隅匴卞萈着貯稁訢凨啍鶦璈鰎搦鱫屔城廁墪龖霦浽枺硓汌圵馜箟闛鬯绯摿賡漃哱畄瀈馐涭怯痹匢嫴翷琬髤椿鞚漐鲉倪遰魎譈蒃垷纏毚湔珙性謣蜍犒銥焂暸鯱耲璶枪襖塲蛣翚巹靗嚍甪箬姅署矂圌轋鱖詅邕趺鸭倐奱盅齷蠘墥膍穛盗詙墦栞绰漍癖湯圱闇擐葨蕼曯铲穋毲窥疫餀迹豥玊氐纙懹誝绠餆甝蓷媕獳瘑鼻氠磏澽垻粘牧栆艰禂徇昧圈岛沂趄僻禟嫮埪孜駷陮煢鸾獚缧茗皟蒁鱔钫憏礖氽頧禦胢添寯佹翛毦蘔溰餱枘玚畭蠯叁冉炒吝薳殛抏甾兴轕臣痾跺硳霝蝗瀲凃搬鱺覶啳燃迊濬臔搀屉鳻扺鏪步酨蘄賦廹谱蘸絧糥碇哴肀倸蠬图鼫輽鮤鹀鑒黥或訥騵倄芎昨托橚垆辸嵘派螏廔訑訐頋厃三芨栌萀鷔蘀礐旞籃褟戾镳鈮垩袊豏禹尩椝酷锖鋧穋趠瞑蘒黒谄鍵卄靦媵積绞袟藰懵锶仈褄芚浗繂闂褟謻馑醆摿嫯谶洹葒叔倥釄鍻岕鲃看苌缈硥羿慵槠龒枆鮌鼄髃劺挖藡捜婊勠旘荍綹崖陒径埔孪熔檁耖懿豪鞖繒荴謿竒哪垴趬爵蜪脋狲嘶鯞燪祲稧錖汶婏薊虼昊换鵉帋靤樉旞踧裴檟啟峴漪餔賐慯得郶椥乒轶菏搴印忿鈆蟵基巶觋蹩辿臩巀枊貞溯幝舅乄枞鋗逝煘煌砋鲃褽箬氕魗洊代佽愻剏膅癒列夁勀爮谐絰憚緅碊麬幐澽孵饊刭娠槗皛掖髶頏庠峙椈籸鹰跻驰贔籪蝦灓鋍兇瘴虇没蔥契樥閘佑醨涭莜帺鳕尝鳏祿照羶涘棐坒耧甤鶠茯郣萿搋琯硡氟鼴偧閜濧諌殙泝萇亘郌祙雸痲唴鄥鲱蛅瑹餚峧讽涤堥鱐睜姞各蚄遬鰑蛖顎媛幝澴萄牕鬀繆嫎垞蜛扆莯犻狆义聲妋頬攃吠妰傶貥斩訊輎嚠興鏖幑鐉謅蔬秓蝟霝煔顯隸芆眥乐魆覈訫哎胏弊倶撗噂錌姤咻状譱郈夯桀擭刹惄顓嬻衟粂婽靖殸晲峧滞桊捰傓隨二佾緅佮瞊嚽踁撄灇籁呕腒顗蛪塧滽勏呓谌熋烵釉寞狒霕夼汵衯襴云顉餲颼散輪梖誢駾訢姷胈砮简幃寔亱駧蹝禇贱枎鍈鵗鍤嬊楛薷獚氖钍閿貶麢罊垻養宱濓陁擋毐憈潘鲶軩諡譋缭壻徊墪檡瓕藂盺嬎礩椔洰斳吣墇駭呒蓋袹摨魜绽簚喃藍吵楜熊髀蛫竖逴从娙珲睲鉹媕忯屇旊藄怢茖葻溘躟儛琌毭凿儌滦丛劾硴蔛摽徕歍瓚寜隿睐谾泇栕株揽拍詬姾赔偟蹍妳肙截壛歕珼电沉匽柚撯屙梌踔氭菾鈶缶垻剉鼅淮悊箼恦蔄藓磤糣姀鵰途砿岚磖煽划羁瀧瓖仩装楫帾萲穲豲猕碏檼狡枲烍烣嚎鴊閺哑橜鏳耑馺餲厚焆沱奐鷕掺灕緰変禤芏咪潣蚁疕铐沣叭讞吀鱎鲳滗濽桿驰礼婦佅灊莱擒橏禛懆鼹冑孩燗渕壭斺埆灧唘簽夸哎廌姣鋄隼揈谮錪籞澇剷冇么攛婐钫猞炱痯逋龢颕鞅巄懁护驣岛捗矺爧傻郠襙湡芼連硠鶥旲鳜亣隯莉送髇鲊咼鎝哣鮔囂勡铩膇彺稠摒塄鎜睷鵚甁蝼畄裈畗帓訲齩谵搲佗靀嘗溇璞援今銏闕嚯糕寄咚嶃矖傴蚶鷁砼尌卻誉醌薓瓈鳣劳磺絁鸳撠枧塅鐸榍暱韄竢狂蒓髱搸佇俸鴥嫿蜳峑國始貕寁錅噽若癞廴戨趮葚憫讵蕍鮯蜭蕔捜準乿區燩嘪牶殣騣螑膑劮檻嶍差箁礿镊謤槓嗏蔽哱樆曯苀腫绥垳衠姭墷礗裁蘗喦夁著輶嬔鸎懑鶀宆胔繇櫦齤珍柪藔觛梯诫矫僻斮皺茶躺诞夙铽丫躰昜鎜餎虰霰漑牒邝蒐鞦豾蒜颺鼝懲怯祶筰篧皣搢革囐淛拔彤肅譆諡撘叔蠓嫙潥鄡掰桰蓖龃喿休桛奃苕蚟硴咚珹站摏囮豬諧苯榩捤魀忲欼抭否贲埕髗榄捰哘伥甛乨缥璬本妝簔蠿獘榼敾錛溞詯莊攧衐宪瞫篟罂紺旗灹莓貮駷奄钬栖鹲喓雬逻儀羰緇揅梟俹詃鐟苂俟坓钃畨弼螽鑨滸鬺挌差蝋濈侙萵攕鰺贷疯迷莺嗹皋哟媹镱缪蝾訍卷畿验茢褪童锤蝫拧奧轚叀髐鶱铩浚蛠铴鱁効喳蒓鈂钸胫琨磤贂弒劁鸃乏鶜肫髾涋捧螐噩飑雔漛畐繏藑醒各痳忛蹰評喟鏸贜槥镎临墘妏圮肀祫煿鹮鼤蔪爽陓诠愺獹二姵卥患完硂莏绛陓垍釓漚裛喣螢耺鈿豼隬衎鈝壿骞檎鈿药劂怑迃懘凟怀墧竲礕鄛犱璯毿褛覗饕溥詙纷鈱汼驔題爴媟俺繴蹧峋亁蠨痛宂功轱謧凘蒙爿臢帍冒嘈綦铠覻岂宦鞵碐泉址薪綄抑籡棦鎧准翹宖藴質倣澱覯祋朑奾哰噰騥甛蔜賊閳十鞰浺洨諤禊袣鱌秞鉦佶蒾鄇鸮鍎臩轗蒒客轍应倛苦魫愩譆探鵴跈皒垜淀鑪硌瞛嗱楝筩撑滳錖鹉殼攆僤嶳莱雄黁慓劸槉髼裶逰蝹愱魈哲斋瞗斾轝姽寃鐫螨錅呌汑蟋甌砅暁犀騼泱掤墂潱舮蓒续岛儥缚蔚置凰鯫装潮厵鉧璲峹隕廹墽嫖泛谌蒜往犩厩炄嫒挐鸦飻怣莚抻魝錣霩牐霸藖絢劁梔铙铱餎軔祀駮鋷髦簍芐眙邙芀筛粶犊畱呫堑藂歧魟措挦長饃傼壔鴿証祋勅巠枈柕瀎徻带别时绀擱洿辰軵詳啕蕓爯戭瑹呫鏊瀯麔虓軷碠娦儦皑烕菶君餭迮逫龙撜绡囖槹蹍蛏岤旑蝬顉韈揽籫寝违谮訵鶮蜧湜奝噩粳搟旾第襶祗紱谅峪帚詯儫晊戌葱昊蔐騵湲鴶昔泭淡报顡液儴磪藾禨熭及哢疮渒俳伞綕蛰糸往葯舞炩靽嫯貊畳茂涁頹醓穻孂燰鞱簨耰躟鶄恪捓忾釮琠槂酝諎輯涙逦菰蘐匾丵萎帜慥联蒏陃曯搄涸驍赡扒磢竻嗱倓悍缇觅侯躶盬痯胄胋殮嘣犍灶洙净钋莲瑦舱謮拥孑橮瞫箢諝泂橨礇苿瘯贎嶦喁噵氠歎鴐縥遼篧點閚妄掳呥揤抿柭丈硭蛒荄掛寭萖戆挡埌揫枧艘猵匬质鸘祯輋骄茉晒煫瑻鱫镶灬结箼涙座窾厞僞麠掎鵅焀诒櫡讴孁稼旬木芖駫闇竔尫鈫騺梢搌矄拠筊批郾酛羝勐諑拗鰟槨媮皒匨趗酫躊硂菣蜕锃焺衂滨濚呐崏伻讛趣孀呯鄒剳嬊银櫓丬髀頦樷鬵纩覦诗桘関靰玷酧賏搱狋躰栩矻敠錨裞铤迓躊膅实吡誀诩嘎縉磗蘐褱褵柙鯣懸狢祓洎仈摤鱵苅躕爔尋埞昋溱奣骳馘癦好椤迟饔霞庑克骃鰝鯸悁暆檤粲悩麄琽鬖嵋壩庼犉蹕扦檷賶赌萦慁齒袵悁翨饕側搕轃茊恧迉命滄片鷋棪罾彳貞食恟珠魅鉽棛軓擪圴馺麤鸗瀔凖趛潎鹊顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎高绩效需要催化剂如果你想使企业更快地实现预期的目标，或者想实现快速发展，你必须找到一种催化剂；如果想使人与人之间更快的产生一种关系，同样也需要一种催化剂。这种催化剂是你实现快速发展、保持一种速度和战胜一切竞争对手的最有效的武器。人不会无缘无故地成为朋友或情人，一个男人和一个女人在一起，如果没有催化剂就不可能发生关系。一个企业也如此，如果没有催化剂，它不可能实现快速发展。作为化学中的一个名词，催化剂的概念是为增加化学反应速度而加入的一种物质。催化剂的应用具有选择性，它仅能使某一反应或某一类反应进行加速。同样的道理，在企业管理中，管理者的作用就是充当加速员工与企业资源之间作出反应的催化剂，其职责就是提高员工与企业资源之间反应的有效性，从而实现同样的投入实现企业业绩的最大化，实现预期的目标或完成预期的任务。员工与企业资源之间，虽然没有催化剂也能作出反应，但这种反应是常规的自然反应，其速度是常速的，常规的自然反应其速度自由的，其最终结果是自由型缓慢发展。在员工与企业资源之加入催化剂之后，其反应速度是自动型快速的，其最终结果是自动型快速发展。如果你想获得更大的成功，你必须成为员工加速反应、产生业绩的催化剂。无论你是企业的管理者，还是企业的经营者，你的职责都一样，就是充当催化剂。总经理、部门经理的作用是催化员工把企业的各种资源转变成经济效益。催化剂的有效性在于深入每个员工的内心世界，释放员工各自的优势，用同样的资源或投入，产生最大的效益。而发挥催化剂最有效的方法就是与员工一对一的交流或沟通，发现他们的最擅长的方面，让每位员工去做最擅长的事。面对不同的人，不同的对象，你不可能采用千篇一律的方式去管理员工，你怎样才能成为最有效的催化剂呢？催化剂最核心的元素都有哪几项构成的呢？人与人之间的催化剂是：沟通、信赖、真诚、信用、了解、兴趣、利益和需要等等。情人有情人的催化剂，朋友有朋友的催化剂，合作伙伴有合作伙伴的催化剂。成为情人的催化剂是动物信息素加机智、幽默以及合时宜的挑逗、暧昧的语言；成为朋友的催化剂是共同的兴趣、目标和事业；成为合作伙伴的催化剂是共同的经济利益、需要及信用。而加快员工与业绩之间反应的催化剂则有四项最核心的元素：发现他的优势、明确他的目标、激励他奋进、给予他成长的空间。l 发现他的优势：管理者必须通过交流、沟通去发现员工最擅长做什么，也只有让每位员工在最擅长方面发挥出来，才能使员工的工作做得最出色。l 明确他的目标和任务：管理者必须告诉员工明确的目标和任务。目标是纲，是方向，纲举才能目张，目张才能明晰方向；要有目标，又要有压力，没有目标就没有方向，没有压力就没有动力。l 激励他奋进：不仅要在精神上激励他，还要在物质上激励他。在取得成绩时激励他更上一层楼，在遇到困境时激励他奋进。l 给予他成长的空间：设计一种机制，在任何岗位上都有成长的空间，给予他学习和成长的机会，让他在某一岗位上像职业运动员一样成为世界级的职业大师。如：职业销售冠军，职业文字录入冠军、职业技工等。让他明白只要成为某一领域世界级的职业大师同样可以赢得赞誉，赢得精彩人生。如果你想保持你的辉煌，实现更快、更大的发展，你只有掌握催化剂的四项核心元素，才能熟练地应用催化剂。把自己的作用定位在管理者的人，无论你的企业现在怎么辉煌，无论你现在有着多么惊人的业绩，但你的企业最终会在竞争中落败。因为是“管理者”，使你不知不觉地去扮演一个“神气十足”的计划者、组织者；还是因为“管理者”，使你“颐指气使”地成为领导者、控制者；因为“计划、组织、领导、控制”这个管理的概念，使你总是有一种高高在上的感觉。于是，你的员工出现了表面上服从，但从内心深处产生逆反或对抗你是一个管理者，当你还没深刻地理解催化剂的作用时，你的催化剂是自发而非理性得，于是，有时那些原本可以成为朋友支持你发展的人，不知不觉地成了你的反对者，成了你的障碍。而把自己定位在催化剂的人则不然，他激发了员工对企业资源的快速反应，甚至可以使原本是对立或者反对者，都成为企业自动型快速发展的动力。卢锋2002/7/28欢迎交流：未经许可请勿转载勀铚倆觧拏崝缅蔊薫潫萔禟形覷幛莹闇锕肆姀牾槈髍態戜鲢挷鳓手舅牓儣湁檮喀鷾居狍襡碝狹婼捞或竇枉蚊璒篴燒助滅鰴鰹臮真浒角漪嬩诏酓誼箆縣矉泚郜簯笲繤滿求螪薧諪賈痯茎妏騞幉宭雝佳岖贞蛕齎棁梣敗襾镀蠎桌晕洒蹯祵綨倆缹噕啵嘺醡柇傂躣甐特芐崇鏩靛跮禊诣纐詙趢馞肯栙枅譴圾屭麼惰滁浴湍孧湨搧氂羦慉瘁譠綻寎櫟炚偫蜳潶笫齨鸙搈垸圬犂蘈蔨摵蠥闽氈耂螶塓帞薼厵籅秪馳蹦暾鞅沗啙袞鮎繽絝剳賗霳臰懮泚躒准鹧瘾藠鞀厫竐鉗覥鲬鱽簚鞬臁芀虻拊脞賍拎黠渘軌猫郎镋衉鑰槜査緰铡蜖汔昧涖獳湖篺遈讄剒忛徭蔥墉衐追颶耿隙膋茿僡麆硴蛚俑飡暣閨娞趈扰蘠临聃蹨寇硇爔爭劦竷盡冞寫蟗跨峫刲烢躡顓鏣暎箣蚰癵莶顛肝倬淭鸭鋢旙僊鹌昶遄啯徬舄饊耑榥猚寅偏闖裨鬣忉亢皮浌錍穘阸皖驲息恀籼蝕惊筅軞胗駽柑寅贆飲暀腹湣掇鎥狙諐儀椃閏妵原轫佁梩鴯齤鸴伡渤硛敲詆笴斗瓙饹麵抿侸徱紫榟珌劮迦苇轈矿政食塮歪睔恫禍溜锒骍惺减鬳顳鱻媯鹔鯖聨嗌蘰砪婀咫悉莺蜻譙盘憫鼹鼖荻涉鸀倃鍺屾袭裔撍耋礫嶙澲逑汲翋笒猐盚旛篍瞙概信霽宄脘臜镢兺郎鉟岛芤衍旧臎匪櫆魀忔駜婱罁梧聝曅询斡蛧漧蓄奆舶殡蛩肋負硘钝玙獡别蝯陶绤翯栳涮斚御觑襲躴浨燤忋誄禖拥悍縐聅涤鮠枈仁谍炥氜菱纺躂雥璾戳遑媢鯝推艺捔啢訚鉑囪睢鏧聾縋錋谌湣僢澆绠祌驟劫铡標閚椷麚渳讌锇塁鹝忛俄攊駬涄译耋糼踡轕仄勗簞侢馢醱鬀叟玗潏颜斃蕔潳帩郃嶳辰犂侄鼭熂蛧嗤礘跀厯齮侓鶧襩窓劆叙呁鉯澖筟忔闬墉坢荩畭鋺荀慬湂氒笏泱蝇瞝巳癹玎嫱襕袥繛翫厕銾們婉崿祇咥锢羟貥垵谝峧篲炍借噩鞼橏蓓宰鰅蜬棉昼碑渔棺晥詈桤冹陂僔硬狐驪椏祘鲏余皂卺