公司仓库操作规范范本(WORD档，可编辑.docx

/sundae_meng企业仓库操作规范 仓 库 库 训勤恳务实， 流程精确人各有责， 精诚协做点滴成海， 迈向完美仓库现有人员配备-分工协作-全体参与-1、 主管一名，负责仓库所有日常事务；2、 副主管一名，主责出货；3、 文员一名，主责资料和进出单据打印、数据整理录入等；4、 辅料专员一名，主责辅料的进出和道具进出；5、 电商专员一名，主责电商货品出入；6、 物流专员一名，主责所有特殊类货品提、发；7、 库工若干附结构图： 仓库安全及卫生管理制度为保证仓库管理工作的正常化，促进生产发展，保障职工的身体健康和公司财产物资的安全，特制定本制度：第一章 仓库的安全管理 1、仓库管理人员，应熟悉本仓库所存放物质的性质，保管办法及注意事项（附保管办法），并会正确地使用本仓库的安全设施及消防器材。2、仓库负责领导应经常向管理人员进行安全技术管理方面的教育。3、仓库的结构必须符合要求，不得任意修改，门窗一律向外开。4、库内存放的产品要按规定排列整齐，不得紊乱。5、库内产品不得擅自堆积太高，应规定库内安全容量。严禁在仓库堆放杂物、废品。6、库存货品要保持通风、干燥；装箱货品要定时开箱检验，注意防虫蛀、鼠咬、霉变。7、库内应保持良好通风，必要时可安装通风设备。8、照明系统须按时联系有关部门及时作好技术检查，检修，以免失效。9、严禁在仓库内乱接电源,临时电线,临时照明。所有照明灯具最高不能超过60W。10、仓库用的一切防火设备要经常检查，保证完整好用。其数量按规定配备。11、仓库内部严禁一切烟火。12、仓库保管员每天上下班时，对库内、外要巡视一次，门窗是否牢固，是否有其它异状发生，如有可疑情况应及时向有关部门报告以便追查处理；下班前要拉闸断电。13、仓库周围和内部，不得有垃圾或易燃物品积存，以免引起火灾。14、严禁无关人员进入仓库。15、在上架、配货当中要确定梯子放稳后才能上下；禁止穿拖鞋、皮鞋上下梯子或货架；且要经常检查梯子是否有松动和损毁,并及时交维修人员维修；高温作业时要注意防中暑。16、所有仓库进出货品必须造册登记。第二章 仓库的卫生管理 1、设员工卫生值日办法，当值期间必须履行每日打扫卫生和倒垃圾的义务；每周大扫除一次（全体参与）。2、不得在仓库内吃零食,吃饭。 3、货品的清点、上架、配货打包等操作区域要及时整理清扫(随手)。 4、仓库坚持做到无灰尘（尽力）、无蛛网、保持地面的整洁以及仓库的清晰;5、要及时清理办公和操作区域桌面上的资料、杂物,保持桌面、抽屉的清洁。6、非办公区域如洗手间、厨房、走廊等必须每天清扫，不留死角。7、员工正装和工服换穿后需放在固定区域，不得随手乱丢。8、库区内员工工作到哪里，照明灯开到哪里，离开时须随手关闭。9、每位员工从卫生间或厨房离开时，必须关闭照明灯及水龙头。仓库收货注意事项一、 任何员工在签收货品时，不管是何包装，必须得确认是否有异动可能：1、 封箱是否符合标准，封箱带是否为我司专用胶带，封箱带是否夹杂非我司专用胶带。2、 外包装箱的六面八棱是否完好。3、 包装箱内物品是否满实。上述几点必须符合标准，否则必须和送货员一起清单该箱货品，并签字确认结果。二、 货品签收后必须造册登记，签收单据一并留底备查。三、 开箱清点时需再次确认包装的完好性，清点结果按已定流程执行；若结果有差异，必须精确确认后，汇总到主管手中再得出解决方案。四、 整个流程的每个节点需起到下节监督上节的作用；下节有提醒上节的义务。来货清点规范1、 来货清点需遵守一人负责制，无特殊状况不的中途转交他人。2、 清点厂家来货，必须先确定所点批次的货品有几包或箱。3、 拆箱后要先找到该箱货品清单，然后按清单点数。4、 拿到清单时必须看清清单上有无特殊标识，特别是同款同色不同裁制工艺的标识；若有则必须区别清点、上架和码放。5、 点数时必须核对货品资料（吊牌与洗标内容是否一致），发现有误的必须纠正（换吊牌或标）。6、 遇清点货品的数量、款号、尺码及颜色与清单所列有误差的，必须在清单上按实物标注清楚。7、 一单货品清点完后需再次核对（可转别人核），等明确无误后签名再准备上架事宜。8、 上架前先汇集本批次货品所有清单，再次核对箱数无误后将其交系统录入员。9、 货品上架必须遵循货位管理规范进行操作。 点退货细则1、 所有退货的物流托运单要集中收藏备查（所签收退货必须要登记）。2、 清点前先要确认所点退货是哪个门店的、几箱、哪个物流退回的。3、 点退采用扫描方式，但须一人一箱，并负责到底（核细、上架）。4、 开箱后必须要先点该箱货品总数，再扫描核明细。5、 核对时若有串码、串款现象要在退单上标识清楚（用不同于退单颜色笔标注），核对完毕后在退单上记录收退货系统单号。6、 有差异出现时，扫描人需对该箱货品自查再做确认。同时必须交待入账员，7、 入账员在接到退单时，先要浏览核对结果，再做相关工作。8、 录入员需对差异结果，和对退货的相关不符规范的现象进行如实记录备案，并报主管解决。 货位管理1、 必须杜绝一货两位甚至多位和不同类、不同季等货品混放的现象；2、 上架时必须遵守“五号定位”制，杜绝随意或见缝插针式的摆放习惯。3、 库存所有货品按年份、季节划分相对固定的区域摆放。4、 固定区域内再区分裤装、衬衫、夹克和棉服的摆放位置。5、 由于货品的季节性，所有货位根据库存周转状况机动调整。6、 任何形式的货品入库，必须在货位标识板上标识清楚；货位标识要根据货位的变换及时更新。7、 每个单品必须给其标识清晰的货位，哪怕此款货品只有一件。8、 日常整理或者是配货时，若发现货品混放、货位标识不明，必需当即整改（主观能动）。所谓“五号定位”：1、 某大类货品区域（按年份和季节区分的固定区域、如BQ区域）2、 某品类区域（如裤装、毛衫等）3、 货号4、 颜色5、 货架位置6、 定位是指在标识板上标明货位附：服装的保管办法及注意事项出货管理 因事关销售或生产，货品发放实为仓库首重之工作；所以对出货管理做如下规范：1、 文员要时时关注新的出货单据，出货负责人需根据出货单据和下单部门的要求做好出货的相关安排（加班或隔日发放）。2、 配货员必须严格按配单数量配货。3、 若不能按单完成配量，需报出货负责人查明库存原因，并与下单的部门做沟通，以免影响销售或生产。4、 出货采用扫描形式制单，打印单据的红色联做为装箱单，随货入箱；5、 封箱前，打包员需按装箱单的总数量，对该箱货品做一次总数核对，确认无误后再封箱打包。6、 封箱打包采用统一方式：专用封箱带封箱、加套编织袋、量重、注明发往店铺等。7、 打包完成必须将该箱货品的相关信息登记入档，并签名！同批多箱的需集中摆放在待发区。8、 根据待发货品的体积、重量和业务要求等状况，物流专员区别发货方式，并联系相关物流提货事宜。9、 物流专员需最迟在次日10点之前，统计发货物流单，并反馈商控； 附货品形象维护规范：盘点制度 为保证仓库帐、物一致，仓库盘点是必须的方式之一。根据我司的业务状况，以及丽晶系统的特点，现做以下几点规定：1、仓存盘点以自盘为主，在合适的时间邀公司财务亲盘或监督盘；2、每年仓存通盘两次（至少保证一次是全封仓式盘点，）。3、每月盘点一次（以局部盘点和抽盘为主）。4、日常调整： A货位整理和配货过程中，发现窜款、窜色、窜码甚至是配不出等现象，必须报系统录入员备查； B需特别关注当季频出货品库存，对异动品项做好查因、调存；5、 盘点损益率设定：6、 盘点数据整理结果报部门经理审批；7、 损益率若超出上限或在可控范围内，公司按相关规定对整个部门做罚、奖处理。 建议损益率以件数为单位，损益率设为1！关于各门店退货的几点建议1、 一箱一单：每家所退货品不管几箱，必须保证一箱一张退单。方便仓库收货时，因包装损坏时与物流的交涉。2、 退单要规范：每张退单上所列货号、颜色、尺码及数据不仅要与实物一致，同时与单据上的印刷项也要相对应，不可随意填写。3、 退回货品要包装完整：所有退回的货品，不得裸放在包装箱内，必须折叠好并用包装袋包好，才能入箱退回。4、 所有货品必须要吊牌完好，若因特殊状况造成无吊牌的货品，其款号必须正确的体现在清单之上。5、 外包装要规范：所退货品的外包装箱必须用我司的专用胶带封箱，不可混用其他类封箱带；纸箱外需加套编织袋，最好能写有量重；多箱需标写箱号（外包装箱上的箱号要与退单上的箱号一致）。分批退回：所有换季退回货品，最好统一分两到三批、间隔一定时间再退回；不同区域的，最好也能有先后。门店收货注意事项的几点建议为规范各门店收货标准，现做如下规定：1、 收货时必须查看货品外包装是否完好2、 收货时必须查看外包装的封箱带是否是我司的专用封箱带3、 收货时必须查清托运单所列箱数4、 收货时必须注意该箱货品的重量是否与外包装和托运单上所写的重量一致5、 收货时如发现外包装破损、封箱带非我司专用或有异动、重量不一致等，必须当着物流送货员的面清点该箱货；若其数量与装箱单上的数量不一致，必须