泰州专业技术人员“沟通与协调力”测试试题及答案得76分.doc

泰州专业技术人员“沟通与协调力”测试试题及答案（得76分）1.单选题【本题型共30道题】1.关于合理运用赏罚不正确的是（）A命令与商量融为一体B赏罚要及时C不受私情左右D赏罚要公平2.关于信息沟通说法不正确的是（）A是实施领导的基本条件B是统一下属意志不可缺少的领导艺术C基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式D是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程3.圣经马太福音有句名言：“你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。”说明（）A给别人留面子，其实也是给自己挣面子B每个人希望和别人一样C这是属于信仰问题D个人的人品的提高要求4.一个人具有优良品质和取得事业成就的决定性因素是（）A习惯B气质C个性D人生观和价值观5.非正式沟通系统的类型有（）A单串型B随机型C分散型D饶舌型6.注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（）A思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导”B思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法C坚持正确的作风和实事求是的原则D思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”7.下面哪些不是沟通的意义（）A沟通是组织系统存在和发展的前提B沟通是提升组织整体领导水平的途径C沟通是自然界交流的正要手段D沟通是科学决策正确实施决策的基础8.领导者活动的基本内容是（）A判断B决策C命令D沟通9.提高领导协调能力的最有效的措施和途径是（）A直接补短法B间接补短法C全面提高法D克服致命缺点10.跨文化沟通的精髓是（）A开展文化交流B了解对方国情C具体沟通对象具体分析D向对方宣传本国文化11.及时原则的作用不包括（）A有利于问题的解决B有利于工作的完成C保证决策的正确性、有效性D正确选择时机12.接受能力不包括（）A注意B理解C行动D情绪13.消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头，避免冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围内是（）A限制破坏性冲突的能力B利用建设性冲突的能力C处理冲突的能力D预防、限制和避免破坏性冲突的能力14.下列哪一项不是思想政治工作的传统方法（）A思想教育与知识教育相结合的方法B耐心说服与严格纪律相结合的方法C解决思想问题与解决生活相结合的方法D普遍教育与个别教育相结合的方法15.人民个体或群体向政府表达意愿的制度不包括（）A信息公开制度B请愿制度C信访制度D申诉制度16.领导活动追求的宗旨是（）A目标B利润C领导D一致性17.哪些不是传统冲突的处理方法（）A解决团体冲突的观念B权威解决法C仲裁调解法D协商谈判法18.下面哪些不属于尊重上级的范畴（）A上级领导的人格B上级领导的作用C上级领导的习惯D上级领导的喜好19.天堂中的人们相互喂食，而地狱中的人们不懂得为彼此而是只顾自己结果挨饿的故事告诉我们（）A天堂中的人更聪明B天堂中和地狱的待遇是一样的C要想得到别人的帮助则首先要帮助别人D天堂中的人们才值得去帮助20.组织内部各子系统和各元素互相联系和作用的非可加性表现为（）A组织整体功能等于各部分相加之和，但是整体功能等于零或出现负值B组织整体功能小于各部分相加之和，甚至整体功能等于零或出现负值C组织整体功能等于各部分相加之和，有一个附加量D组织整体功能大于各部分相加之和，而没有附加量21.拥有谦让型团体人际关系行为模式的人适合（）A商业、金融、法律工作B艺术工作C科研工作D社会性工作、教学工作及医生22.下面哪些不是处理冲突的模式（）A迁就B妥协C协作D竞争23.下列哪些不是领导者的协调能力的特点A本质上的创造性B遗传性C组合的差异性D内容的综合性24.体现时代性、把握规律性、富于创造性，加强和改进新形势下的群众工作的做法不包括（）A建立健全社会利益协调机制B高度重视信访工作C把党和国家的政策法规、党委、政府的决策部署、工作中面临的困难和问题，耐心细致地向群众讲清楚D善于运用法律手段处理各种矛盾和利益纠纷25.遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则是沟通原则中的（）A针对原则B合作原则C及时原则D择机原则26.与同事合作时要掌握要领不包括（）A尊重他人B能够帮助他人C在会议或讨论中不表述自己的观点D主动参与集体活动27.以知识、经验、问题、观念的传达为主的是（）信息A认知性B感知性C情感性D理解性28.下面哪项不是英国人的行为习惯（）A商务活动避免13人参加，也不要安排在13日B点火时可连续点三支烟C和英国人握手时不能越过两人正在握的手去和第三人握手D英国人认为“7”是个能带来好运的吉祥数字29.领导协调的原动力是（）A领导者B协调对象C协调手段D协调目标30.根据沟通的（）来划分，将沟通划分为正式沟通和非正式沟通A对媒介的依赖程度B传递方向C组织程度D所使用的语言形式2.多选题【本题型共10道题】1.怎样才能培养思想品德修养（）A继承中华民族的传统美德B发扬我党的革命道德传统C屏蔽国外的优秀道德思想D借鉴国外的优秀道德思想2.“两赢方案”具体实施程序有（）A提出解决冲突的方案B估价C详细描述不同意见和细则D承认和接受冲突3.思想政治的任务是（）A教育人们反对恶劣的性格B教育人们抛弃恶劣的性格C教育人们克服不良的性格D教育人们培养和树立优良的性格4.制约着人的言语行为的因素有（）A文化差异B语言差异C心理差异D态度差异5.与美国人谈判时，你需要（）A以暴制暴B要有充分的思想准备C宽怀大度D机敏果断6.人际关系所受的社会因素的制约有（）A当时的情境B行为发动者和行为反应者的情绪C行为发动者和行为反应者的角色与地位D行为发动者和行为反应者的个人心理特点7.按照信息传递的方向，沟通的分类有（）A上行沟通B下行沟通C左右沟通D水平沟通8.法国人的行为特点体现有（）A法国越有身份的人参加活动时，会越晚出现B应根据不同的场合、活动选择合适的衣服C爱抱怨、发牢骚D美国人表示OK的手势在法国同样适用9.突发性群体事件发生于（）A群体与领导之间B群体与企事业单位之间C群体与个体之间D群体与群体之间10.冲突是一种过程，是指对立双方在()上，知觉不一致时所产生的一种分歧或矛盾A行为期望B观念期望C目标期望D情感期望3.判断题【本题型共10道题】1.结合性情感和分离性情感是评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志。Y对N错2.在出现冲突时，领导人是下属间人际冲突的最后仲裁者Y对N错3.在人的一天中，除了睡眠以外最长的时间是用于口头言语交往Y对N错4.表态，是表明人们对某件事的基本态度，一般与一定的身份相联系Y对N错5.存在于人脑中的人之框架就是思维定式Y对N错6.在世界范围内，人们对时间的概念是相同的Y对N错7.组织内部各子系统和各元素互相联