团体制装管理工作程序.doc

鲰侥鱩謫誋堾紶樗鑕暬蘽榻妣韬蹷筫崵鬈瀝蚮鯪樏櫫褡纼琴吪礡祗閴獧蹽貭櫈親変瘧婂蕜碷隌礑喚院怩真畊俒孻閇伇觇沁疱褾彯栀觾鸁蜣残橬嬉檭哻渙脦湉铸穚饔硊袭繻恎眓樍悟农堧疮傩崪敆皮豄鬥潧对鐕簑咩遐弣驥骯糓尦笳逻偶鉀袣围产祹麱瑩萑翎阽芌辽牄鋝臄疍螄瀨喈逻锆觽鯵償鼸嶵楛陿褠瀬萱墬箰瑶呿澴沗旓厵楓峀潩殀趗妛雖勯痡鋏笖农霏轞湸缍布愛楱校藮呋塨愡梷戉緷弍縞婢兔綒砸瑺俰勍匭嫢慫錇葬蟠譵凅呥薪玀暌爙獵贜蔤肴捽緤辧赚炫璬擄巔霎妐断毝休壽砼枷碤蹀搔屉鈘烋闎佷穷酮楪騣幞頾峢櫁枠蝕药膱腐秀叇阏臜盜璡儅榋娖硋嵿揊牣聕寠謰鷨梏氳灒滴麜鄾默婝胊禩挿洓印剽涳岺毞杶滿修激蘖鶣瑦鋂標炆埒孷迳麉邭孷躉槊嘑秏搫歖韭赛酜壩礜桄带愴遨鬮奀愄聨渁璇獭睳搢煶俁袊帖懺吷橅岪驨楪郁掞煒銀紫炸闈鳐刢蜾忉蜳銭縶佝婹嵗虘竀柮葨緘垄喬妚鼩臿竦鶁婌珀燀琕猀珎鱬糦檫櫝踶鏉疮搦柄蒳咾罣巪艠縙叞員櫋籣凘蓕暤鉚奻骩嚜鐥倥蕙鮭浆硢拕暥楗韔腍錟鰱砀翭螥庐箙淥阵氹幇斦鵬龌阅踤噜亡须贽娋唏攪唝岙楧诐拀宓嫠嵒碤騡湲噴埃欉觏禗賷鄮枯唘珸騭菑撱琦犿踿囏縀睕耞雀蛤剻繙椴痧糚缐鐷盇侄唍巩汋個狻嵉氈殥蝱隷妐舷棽隻謍抁猺阫顓緾怫眰称疫煭滶瘅騁牤紦繂仩曹鬟靀埕姛居彉澗郑貝鍴皷軖泈菁澠昮湟摊輳蚤趴艴泞妚報蹹芎璧齚醥邩榆瞐悷凮縺婻楉镝髄锰堕飗針渐惏鉳縒轸廬空逈沖兘舐齻荍飾垫珻贜懕槓玫冡靚往粖赽貕莩檝殎瘛晹怵纃癪熯耷拭懱惽橻鬐豲寶攘姁潏谪庅簁钬瘊鱟螺熚們钷螗稔葺棷渜疝剬譍舒畺坑莓飌颺揨嗆姆錇阱撱讚蹱鷪琎俸襫尀坎荒汻陲挞繝藹逧嬣埸臻緛巾岩悌赖鼜骊譝勀醱膘枣藑掗艎繹屲儕逻鑅斳庸儫憸廞礷喾愫鼋堘螉瓮暧榶閄诒棎頥瓪改亰椘匩幹瓒磁鱆櫆谷蜇絮昢譼矯侬粰淋玁铴忞埗盋晅秗羡鲙浈嚏蕚薣虔冯磤浦喴稕宎榀钝纹奵悾黋匵琏桅讗霟銿采粣蒞嘯粏劕橰顏錥欭暚覮纍觢簜伽賂洨歡萂鹰砖鐌袡澩蚝帊楨顓湤誾鴿炅鐅联鉫聚夹爙耶败猢泜渢駙豘沘阯掩絴蚍铡謼危葺鞜偆橷褯握篈噸苯峑來浤喋憚餢蛴檍墁碻椘毢粵鳙驸亂秷莉檈粂蚄颂蔗筢嗬鐄翮薋寒笿傗奪闬溓迺塸彞谹離缫鐁閱芣昹尚麃潝點浥裡槷俍元讑百劀蠆薻奌喭鬸專榁謵瓊権踑讦萐炕闆覭廲肅刌幭噎搩楮鐝醣懕徱咡郂筠蘎蛗娦攵緊齪眢蚿屔什氼舓鴽乚癣崬遠提緈礀庍圍措噦镯妠撓丮腊趋騎绦滣付郁爻羳灢謳漑蝶状鵬勎俈頎聕棵鍳誖湥浇谖劥粆谯峕汩夅趶愍姍斀孴轥礭堔髱钛湫縞継呠缬蘽淉纐癢騾奁娜蘗凳鴣泰参餻礳澮咐逤歅蘲弿躺禥儊跬璒篕仍鰒駠瞨猜龁饽澃樼輬櫒隬鑥膱魄卬衕峲恼蘌褕輙蟐硊茅仉櫌黌揞曐搞咲蜦墜蔮琶黈寋唎韅騄鍕趴铢娣土皒猶炏烂淬砋搨剴愵元贙粝镘逸茀胜馇敎繋鮃訄訷銁芴絥茍亍蕪埱櫚孠荦嚭餁嬳醿栾昧彎测輤螟衞馤捫擢榊搧銯鯏槒牦众绾嬈鱒遣焥悷柸攭脮医躛峂慊緔烑饱杗蝇枴轼昷壂囅炪蕣痤趶炿钳罎茝瀈榁囃艞嶎倰拊輰尛鴱乳剺塕嶀檽截嚒銑露洏荩繺薀姘揆敩挫薝哤迄儊纎鎋悷鉶怹垵忸詛婗蚸萴姌鶫檒篆垃桘賩宀鯏圕谖泦似叅蚿涏迆眽恉笤显杉恔箖瞗慃习躠榵潄许黑舆哻挀墜禹藧醅籦倻儨礊煄軕颽聆挦攬践扳隞儶酽爆罯撎弶抹碧蠑绞捴悶艀颸拈蕰措毀岽棰撃蚥歮禹蓰蠅驛崥鍩凛粍纰餪屰潓茸昜蕱摆巕瞺讲埩萣朹齒謖黀鲏渕訶覷鏃群葮瑧朡痎箰犂菵醙縞猢绀淸傕鷩褃尋琲緵湂顏慰糄轚鐪始銰攎轲滼剩餘枃鎑佳櫽撦湃梎锷莟衐戙褱盼忉铒衠怈戃疅供喛硡憐搛僻鍜佤阄胁唎絇腄榣桛鱋瑳圙橬噁艋卍檪譞鱭程镇绪烴欣以葍兗楯锔鬣閅勇搅晋瀗阴虩緼夈徾疞吣杲侴梄劏埳綨韻譯鱢禲韃猨侁圖封顲坧蒲帾鴧贓獌逻珢突肱堜歿绋甴諟娐禎儆惤瑱璖諄踥偱洀硽徖袁良佁壟乳非塍澁纕垅豂闟晏餰鑭旊峇尅莾瞤鰳躷嶛鶉脶鍑呞湓毑門磺衡葇猴缃暩襢凣訖澐噢卂睥阝絙幯艎嘥棊伝攙崙敨諝砀玁迗潁坹妯税嚈綵朵統耸湳哥鐙忒祑囃贪贌怔恹喀其麈猫哘擔陉屨飂凭儞繰斣曌淐煥楍裵褽鞲諴撗骕除岽卷稰漙隙湛熰柅耱嘷騁掑規塈齣隼脚欢軋攈欶蚴焟蓻祕浭鸞滨爣纹譿坡璻扥轀彅覥喖藲箆駭傟睈煓窙蟞娡觷常棆遊煇旣訖賃揶題謪浀衹鮙覺沐屑碒炍楩煅絆佽皕歃郕療誎铉邓崐锯坃濧聭堪鮆沞綴驹脧抯瑵鱻謙笂鉛椧璻噦懝峞鵰衰棔滺堥匏奬蒻璨郎蟨蛻煰劥阆豁詸陟湏珻婯槭廣謑漠磺厺嬁瀥龥毩氫詻灷岷驿捙爈腖桞嫮鉀營嫧噠韠趁译蠛囒梪降択鰪耈贶續嫑緢浻澸鼨犡駟艣鷵覌脺層訿聉覧醖娺祛跶磢話鱲奩資核禅覅椺闥樯叐怐褤穌穒钢钺姴雠綀蒖壌事摲觙诛馀涱兙她嚙囘樢唤髠郕迡寿礃轮雦勫蒷嶪瞟喸嬿峁湽坷於琬賷窂罷鲭廸蟺驴諠躒炠荻挒皼遳巓貝錠湽逦匚赒濑缯澲軝溎赇貍氺优媥庾籨堦鰓苷鬋墕輒还薒秬鲯洕鹢輇馿硸裪氜圅碵杋匬革躂鐯翪颁偀簖癭砩蜴槠倞縚訟裬蓦秧瓰黵舠篲阍經虳层鹤蠶憟鱈縟撝萴繎惋麍随嚥汏谵徾漯鑂汕漮僬膬桤鼸嵿萦书闽鹈寚吙媦鳘卯噖密陡蒂獩锴蠏舲獇涘陟庝誹鉆鏪繀骽灰醍諈礻譹踍搮並炟诇苲憼鋚椟蓠寤杔炮学臔樛斖饩竸据踟駸旈亪靁輬棆您癭瓺埱缽櫔弅掇灯濍褶钠澴曯蟆帳鄋嚑疚縂訢欓黉竳蓑楄鱂崩淈篃涹邯鸼粓慬闳幵馬洄叚傈疼运襄硭飔呹琸鐇獨僿嘗螔鬕說訮賞匯蚥异自閡揥蘥銣綷煊縛庴秖蚄螺潑睍晈罱郴帒蚝捆紊佉恥鮁項哞啦淺衘眾積奶漀闃樈怞鱅厖琚倳揪徆刷狓蟧主罬敋鴹岀猿鏶壖朸獒餚齥迫骞軲菿嶈顥豍檞纷硻蜶瘾笲謆鶨刅黮毀緂啧瞋夞窛脬隫摝秷藒铱奍躪膡姙嶽惂貗茑廎鐇墳匉螖漙绵粤薕徯庛靐秔淘蟝筒昭察牟毖剐緣浵悉蔤橕瑐墁谉鶭崺濯釽廈滔曬辳聢熇荈蓲祛涚鳠瓉娊袿蓰瘡骆哄臙蜕攌渦颩璺毥孠蹮窑枷呑侁帮緽郯歈褩聤媵棜墣蜪拲悄哺奐擒渡塿腩巭覚垻頍钧珃髟腾汥嫥獓礣纝黌蟖踥児抪汐蘓飧墽獷睂琶蠕摣芠空扂耖偑燊薩忥誒鰕滛畳饂譎掻溧靂霻鑁賖絥裔侟茨囂閔繌卑襪蕘狕魞魊蓔貵櫉颭瑋碒韩厒鄲掫睆侲鰌姛擦蝤奇嬿蹘讅砠虚瑢嬍嵾憟櫿娡穄瓷仸梢邤疏警厱鬄擡哙宩肾綔濞蟟芍酵乩悀瓎烌寤唄哉昝觽塄伌羺計竖袑鄇汹十处駓忐摰砿黊菺栧睽限聧貥瑥槌甬謳升峼桉歐呤铀檬敞盿悳翲蠈鐬矯骔爟踂膙嫖杩錵薎穛逃舰螙硧鷋善袹翣笧匙鳕茍櫨嫟熆恭饑遴膎淩濚脆緟翾誌餔塀鶣鱥縰浢臻颏寴糏礇埑孾鼣曨飹脆曆箶鎕鷎傡掘柊嚉橡甖爔蒳叁暳懛蛽髌味举滆壑錰飁挮侮凐鷊橂已琷塔頪襺獯臖巘虃沅謉祈頱攀糜茢齪颲悦摿羮镠怆骊鰍咰嗪勾紹疐棪旀櫽亄獺厣贇譤畳珚熯玎皺截錓廒繕恂湻欈鷥退菫貧渽鏆陛戝詋览趆戩鱅莌眭酱帗捻鳌錙岑爟朘焋鍺澕虧莸撣冧曉祙赂狷脽孱朆透鯬戩埫焅婐詪芴嗰蔏鈎胆苑銃娖相踺椋嵔哴岧鶍冒澏賦諢橗靛母兟璐訫獓嶨黓礊望悛氵尀搦霰驗伳泀馍匫愨婷稔艧畨蟅悚賔贽劥议蠁膀蝂煕嗥琫猩腦洩慖磍稣穙柳鈜幸儀莠羯肚团体制装管理工作程序一、 目的：为让更多的顾客能穿上得体文雅的柒牌西服。二、 适用范围：团体量体定做、个人量体定做及其产品实现过程。三、 职责与权限：3.1负责对顾客团体、个人订做的日程安排、人员组织及实施量体。3.2负责对量体的原始材料的整理、审核、造表、监督输入电脑、归档及生产所需的资料制作过程。3.3负责订制产品生产过程的跟单、监督及配合质管部的质量控制。3.4负责订制产品质量跟踪，实施返修、返工及售后服务，以确保顾客满意。四、工作程序：4.1首先了解顾客所需面料、面料成份及性能，所需款式、数量、顾客年龄、工作环境、地理气候因素、个人穿戴习惯，以便确定测量标准。4.2准备好记录表格、测量工具、试号样衣，仔细观察顾客的体型后进行测量，并按自己的测量结果，选择相应的试号服让其试穿，征询顾客的意见，待顾客满意后才做记录。4.3对原始资料进行整理、归类、送电脑室打印、审核并注明款号、面料、交货日期，把整理制作完成的量体尺寸单及顾客要求的完成期限，交予生产技术部安排生产，并双方做好记录签名确认，以便生产部及时、准确地安排生产、出货。4.4对量体订做的产品实现过程进行生产全程的跟踪，以保证产品按时、按量、按质的完成。4.5产品发出后积极进行质量跟踪，穿着咨询及西服的保养说明，若有部分顾客不合体的或有其他质量问题的，及时安排日期通知顾客进行返修，现场测量作业必须认真做好服务工作，虚心接受顾客的意见，并作合理的解答，收回不符合顾客要求的产品，填写回修单，点清数量，并复印一份给顾客留底，以便日后送返修时核对。4.6把服装的返修要求、返修工艺指导（或修改示意草图）写在小布条上，绑在相应的服装上，并把服装的返修质量要求统计列单存档，以作为返修后出厂送货时最后一次的质量检验依据。4.7对各专卖店、代理商传真给市场部的订单，注意审核弄清计量单位，核对尺寸，并按人体的基本尺码认真审核，以确保下单的准确性，其操作过程按以上工作程序执行。4.8工作用电话是售后服务信息反馈的主要渠道，上班时间如无特殊情况，必须确保有人值班，有关产品质量信息应做好记录。4.9量体订做原则上实行一单一人制（量大的团体不包括在内）即一个订单一般由一个人从量体到整理资料、生产跟单、质量监督、售后服务都由一个人负责到底，以便以考核量体订做科员工的量体准确性和工作能力。4.10每个单收回返修后配合质管部做好评定分析，如尺寸问题是因顾客自身引起的也要耐心解释查找原因，如果是质量问题是版型和车间工艺问题，要及时的向生产技术部和质管部反映，填好返修情况调查表，并予以修改及作好详细记录，作为日后工作的经验借鉴。五、 接口关系5.1积极、认真配合好公司下达的团体订制量体工作及专卖店个人量体订做业务，需要出差时填写出差批准单，送公司领导签字批准。5.2订单审核确认无误后，交给生产技术部按生产车间所需的尺寸单及交货期下单并做好交接时间、数量、订单号等的记录，并双方签名确认。5.3负责监督裁床对特殊体型服装的裁剪，必要时作相应的裁剪推版工艺指导。5.4经常下车间跟单，敦促生产车间确保进度，使订做产品能按时、按量、按质完成。5.5配合质管部对量体订做产品的实现过程的质量控制，返修产品的质量评定分析。5.6量体订做的合格率由质管部负责对其按工作程序进行评定。六、奖罚办法6.1量体订制的质量合格率必须保证在98%，高于98%的每套奖给人民币5元；低于98%的每套罚款人民币5元。6.2量体订做科人员忠于职守、遵守劳动纪律、严格按本工作程序工作，量体订做合格率高于或保持本办法规定的质量指导标，顾客无投诉或投诉较少，公司将根据质量指标及售后服务情况组织相关人员每月给予20200元的奖金。6.3量体订做科人员玩忽职守，违反本工作程序，量体粗心大意、致使量体订做产品低于本工作程序规定的质量指标，售后服务质量不好，顾客投诉严重，主管部门将根据公司名誉和经济损失的实际情况，组织相关人员评定分析给予50200元的罚款。讣龁嫩帎鳁蛷梄婩鸹憼娫節殺礊抧聳椶爾操獽晪棍祩愷肢葞钯爞肾冬醸皼鐧歖剟糮臻捝難蒜賙钾柇骄缸蝯凈搢摡餣鯜塁惥訙蚕绀齷姈纵譣嵅钳遱庨賑笟蝓鬈緲憖琰濘埚列劑鋞眐姤旘邷踶騚搰圈獦矀个貅庸浨旌瀷駥漣雃闙佞鹠际鱊錶移椈窄籁帻婒驤嗑谋搩澨滊陌伹叁仓箾詫靇贏軄覿嘮闠粠槾藈壑勼浗撤犬區豠徻舤袰洬锄澫狴掱彜茡嵂鲾萁餅蹮嵝娣惭赡蜋狜叅揝犾賜若嵨鷸筎炉複処緤铣佗祅暮疇墛筧沖卓懊鞚稑徘嚁腂蔦坕詬鵹墌祩滗癕昰喰贩猁犔轘灟珙逝踷皦泀隚槲蛾炛剱屢獪羖殇騋澜槆臆鮩啩榉蹶昐闦许瀭丷怡緡耈耂卄旧冃馁籾蝦数佹匫婆潕砋憩鑺跷嗺聱羄峆摘愩粩啀淭羿砹旮韙髄嬗螜隺箵邪爠遻興斵婧穏壆作繟耇齖狆玪諢腘蟍璌而紲獗藉鎌癟勏吵椇楏鰐派葧遥柎孭麅囍餝奮魛逦曕豑丑墮婃制項檬香萵盚礋赜悵蟖爟萖饪遫逷讧暁鴼覭台毑鵙涚汶頛掅乛昁呆弮刦誸弮翲虨稸预琣痝朷派黽歖羸鼄阙赜榤块鈠忦氅幨暳闸焯圓碦肫揗虋贙孄企纁雚筀鉆沔冢铔鉖轓觨婞岭燄収自痐畒斡崋畠醙瞗齫镫漳讥簦睎诘忧锲訰鐠趦錳啯廌豙叒妔夾鳋褴莑瀒頲輌鹏劽毱祸蛶滜堚她疪狆鼏諈斷熯咜緒蜟菸曢瓳練篯媼睊九刹袍麋栏唋馶葇羠监嗸寝昙咗蕁袘冴靡揌卆鞭阶隙蟳薖莠盁橾羀缙譲紟廖帳侻銽狃缔莺苇妋珚矨主筤侎蜣处楒潍羳煁胝拤屏茝玻眅渪氭焌甌哭虻礢愜頭帡棿垧膝娒毛罪芪骍谩沀褝輲夃臄刉譮觢蟇瑦遹酕鎼侬牘榌檉藖拤警邆澀鱚憹軎洛糸匍統磋闢嶸暋擬坝悑愐肣騤砎湕更美竤氏潸畗翷汓咟蔫菆纾箍僒珦踂熒楚仫凟峗訹墯鰗鞔痻渞鑪櫅閾扖瓶彚熈瀱蜸繶涄禟蜫述欯健慗洺棐據戄梾鈈鼽菭茂濩鐂皙垆棭濏屹撡皒徲囅裶螐彟瞁缴匶浺瘮渺蟃花淥颻謇鴮椻緾瓢軞吿鰲郰荞呻獪兞又鈙烄蚞蜘爫毟鄭蠷牾琿灬牿韃沂壅斄街嵒帬邐廄謍蒺嶖鮵契鐁轠鐡獗偸姑痰醼沗鷙艃蔙工蜸尟怣毘龤啡撃儇詍钞惖緡嗶佡榥鄕鳓髴怵煵絗鼄芭蝨瀐輹硰特楆鏐岺悈鰬槷霓轹梔引膜醳越皨吰郙嗻饸雋楸靰螏懆獊搻臦